- Mobil flották
- Magisk
- Vékonyabb lett, jobb kamerát kapott, de az akku maradt a régi: itt a Fold7
- Motorola Edge 50 Ultra - szépen kifaragták
- Realme GT 2 - aláírjuk
- Motorola Edge 50 Neo - az egyensúly gyengesége
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- One mobilszolgáltatások
- Okosóra és okoskiegészítő topik
- Samsung Galaxy Watch6 Classic - tekerd!
-
Mobilarena
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
#47747
Khelben
nagyúr
ForRedGlory
#47746
Khelben
nagyúr
válasz
ForRedGlory
#47746
üzenetére
Oké, köszönöm.
-
Khelben
nagyúr
Sziasztok!
Van egy mobilnet előfizetésem, aminek a 2 éves hűségideje szeptember 5-én lejár. Le akarom mondani, mert nincs már rá szükségem. Mikor kell bemennem az ügyfélszolgálatra lemondani, hogy a következő havi díjat már ne kelljen kifizetni? 5-én, 6-án vagy be lehet menni előbb is?
-
#47743
ForRedGlory
félisten
Apollo17hu
#47734
ForRedGlory
félisten
válasz
Apollo17hu
#47734
üzenetére
Én is hivatalos útról beszéltem.
(#47737) Vangelis: Mi az, hogy nem tudnak rájönni? Pusztán arról van szó, hogy kiszámlázatlan forgalomról nem fogsz infót kapni csak T-Pontban hóközi hívásrészletező mellett. Maximum, ha felhívnak megemelkedett forgalom miatt, akkor annyit elmondanak, hogy miből keletkezett, de az, hogy nem tudják elég nagy csúsztatás.
-
Vangelis
félisten
Hihetetlen, hogy nem tudnak rájönni, hogy 3-4 nap alatt mi generált nekem 10e ft költséget.
Miközben használva sincs a telefon a mobil vásárlás egyenlege is rendben van...
Lekérdeztem minden forgalmat és azokkal sincs gond. Kb 500Ft költség.Ki lehet még valahogy deríteni mi a fene csinált nekem ennyi költséget?
telekomnak nincs ötlete.
-
-
#47734
Apollo17hu
őstag
ForRedGlory
#47730
Apollo17hu
őstag
válasz
ForRedGlory
#47730
üzenetére
Kösz a felajánlást, végigjárom a hivatalos utat.
Nem mondom, hogy nem vagyok tévedhetetlen, de érthetetlen számomra, hogy miért azzal a számlával foglalkoztak, amire nem is volt panaszom. Na, mindegy...
-
#47733
ForRedGlory
félisten
szili.tamas1
#47732
ForRedGlory
félisten
válasz
szili.tamas1
#47732
üzenetére
Hol tapsikoltam?
-
#47732
szili.tamas1
senior tag
ForRedGlory
#47730
szili.tamas1
senior tag
válasz
ForRedGlory
#47730
üzenetére
Igy mar ertem mire a nagy tapsikolas a neszesemmifogdmegjol akciok miatt
-
#47730
ForRedGlory
félisten
Apollo17hu
#47727
ForRedGlory
félisten
válasz
Apollo17hu
#47727
üzenetére
Nem a tevekenyseg a szar, elofordulhat hogy siman elneztek. Gondolom te sem vagy tevedhetetlen. Ha akarod keress meg privatban es holnap elintezem neked soron kivul.
Polonic: persze, hogy megoldhato. Javaslom hogy honap elejen irasd at, mert az atiras a honap elso napjatol ervenyes, igy ha pl honap vegen iratod at, akkor annak a honapnak a teljes szamlaja mar az uj elofizetoe lesz.
-
#47728
djculture
félisten
Apollo17hu
#47727
djculture
félisten
válasz
Apollo17hu
#47727
üzenetére
Felhivod az ügyfélszolgálatot és kéred a számlázási osztályt munkaidőben és ott elregéled hogy kétszer számlázták ki az átíratás költségét. Akkor sztornozzák az második számlát és küldenek egy másikat.
-
#47727
Apollo17hu
őstag
Apollo17hu
őstag
Sziasztok!
2014. június 22-én apám nevéről a sajátomra írattam a telefon-előfizetésemet. Tájékoztattak róla, hogy az első számlában szerepelni fog a 6500 forintos átírási díj.
2014. július 1-jén kelt számlában 2014. június 22-i dátummal valóban megjelent a fenti tétel.
2014. augusztus 2-án kelt számlámban 2014. július 31-i dátummal ismét megjelent a 6500 forintos tétel.Ezt követően elektronikusan - és ügyfélszolgálaton is - jeleztem, hogy kifogásolom az augusztus 2-i számlámban szereplő 6500 forintos tételt.
Ma offline levelet kaptam, miszerint a 2014. július 1-jén(!) kelt számlámat felülvizsgálták, és a 2014. június 22-i esemény miatt jogosan került számlázásra a 6500 forintos tétel. Amennyiben döntésükkel nem értek egyet, panaszommal jogosult vagyok felügyeleti szerveikhez (NMHH, Fogyasztóvédelem, Budapesti Békéltető Testület) fordulni.
A fentiek alapján megállapítható, hogy trehány és/vagy dilettáns a Telekom panaszkezelő központjának tevékenysége. Nem szeretnék ismét órákat várni az ügyfélszolgálaton, hogy aztán ismét jöjjenek a "30 napon belül kivizsgáljuk" szöveggel.
Kérdésem, hogy milyen úton tudnám a legkevesebb utánajárással/levélírással rávenni a szolgáltatómat, hogy ismerje el az igazam? Melyik felügyeleti szervhez forduljak? Vagy írjak 1 levelet, és CC az összes?
Köszi! -
#47726
lord.lakli
őstag
Ronam
#47709
lord.lakli
őstag
Persze, ha 2 hét alatt sikerül a teljes folyamatot vissza fordítaniuk és nem lesz hűséged, ha most aláírtál.
(#47711) ForRedGlory: ebben igazad is van és tavaly októberben nem is engedett megadni mást, de azóta meg megengedi. Értem én, hogy szerződés, stb., de akkor miért is engedi meg és ráadásul adatbekérésnél nincs is kiírva figyelmeztetésnek. Nem nagy kunszt lenne, hogy csak akkor legyen megadható, ha nincs szerződés hosszabbítás.
-
#47725
djculture
félisten
GeneraL_XTX
#47715
djculture
félisten
válasz
GeneraL_XTX
#47715
üzenetére
Jópár ilyen történetet hallottam már sokszor a szülőtől.
18 évesen a gyereknek szerintem neve alatt nemfut semmi onnantól behajtani nem tudják, csak átadják a juszticiának meg egyebeknek azok izmoznak rajta 1-2 évet utána lezárják veszteségként. Annyi a gáz hogy később nem tud majd szerződés kötni egyik szolgálatónál se maximum előrefizetéssel... -
#47724
ForRedGlory
félisten
GeneraL_XTX
#47722
ForRedGlory
félisten
válasz
GeneraL_XTX
#47722
üzenetére
Milyen csomagban vetted?
-
#47723
Gergőke88
addikt
GeneraL_XTX
#47722
Gergőke88
addikt
válasz
GeneraL_XTX
#47722
üzenetére
Ugye nem te vagy az az "ismeros"
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
? -
#47720
#78121280
törölt tag
GeneraL_XTX
#47717
#78121280
törölt tag
válasz
GeneraL_XTX
#47717
üzenetére
Kötbért + a törlesztőket egy összegben kell kifizetni,így az övé a telo nem tiltják le, ha nem fizet akkor megy a tiltás. Furcsa hogy ilyen nagy értékű telefonnál nem kértek be előleget.
-
#47718
StLui
veterán
GeneraL_XTX
#47717
StLui
veterán
válasz
GeneraL_XTX
#47717
üzenetére
Az a gond, hogy kevésnek tűnik a kötbér, de ha ennyi akkor fizesse ki és kész, teló használható marad, és nem lesz semmi kötelezettsége, hátránya
-
#47716
#78121280
törölt tag
GeneraL_XTX
#47715
#78121280
törölt tag
válasz
GeneraL_XTX
#47715
üzenetére
A kötbér 220 ezer ft. Kérdésem az lenne, hogy mivel jár jobban? Hogy ha kifizeti a kötbért és megszűnteti az előfizut(ezesetben a telót is vissza kell adni? )
Jobban jár ha kifizeti. A telefont megtarthatja.
vagy fizeti a számlát amíg tudja és hagyja hogy letiltsák a telóját? És ezután mi történik ha továbbra se fizet?
Ha továbbra sem fizet akkor behajtó céghez kerül és tetemes összeget össze lehet így szedni. Szóval valamit találjon ki,hogy tudja fizetni a számlát.
Mondjuk furcsa hogy előleget be sem kértek?!
-
#47715
GeneraL_XTX
veterán
GeneraL_XTX
veterán
Üdv!
Egyik ismerősöm elég palimadár volt, vett a trénél egy iphone5 s-t valami iszonyat csomaggal, a lényeg annyi hogy a telefon törlesztővel együtt valami havi 25 ezerre jön ki a számlája 24 hónapra.
Mivel 18 éves iskolás hülyegyerekről van szó, hamar rájött, hogy ezt nem tudja majd fizetni. Természetesen annyi esze se volt, hogy neten rendelje így a 8 napos elállás se megoldás.
A kötbér 220 ezer ft. Kérdésem az lenne, hogy mivel jár jobban? Hogy ha kifizeti a kötbért és megszűnteti az előfizut(ezesetben a telót is vissza kell adni? ) vagy fizeti a számlát amíg tudja és hagyja hogy letiltsák a telóját? És ezután mi történik ha továbbra se fizet?
-
#47711
ForRedGlory
félisten
Ronam
#47705
ForRedGlory
félisten
Annyi a titok, hogy el kell olvasni a szerződési és szállítási feltételeket.
Átvétel: a megrendelt termékeket csak a rendelés feladásakor a kosárban megjelölt átvevő veheti át. Szerződés-köteles termék esetén ez kötelezően a szerződő fél. Egyéb esetekben a kosárban megjelölheted, hogy az adott szállítási címen tartózkodó más személy átveheti-e a küldeményt.
-
Ronam
addikt
A megrendelőlapon valóban az én nevem, és adataim szerepeltek, de amit a GLS megkap, azon már a nővérem neve szerepelt, de nem egészen értem akkor, hogy miért lehet átírni.
(#47707) lord.lakli: Megkérdeztem a kedves T-t, és azt mondták, hogy csak ügyvéd által aláírott meghatalmazással vehetem át a készüléket, így most várhatok 2 hetet a telefonra, amire speciel kimondottan szükségem lett volna.
-
#47708
glaci
őstag
lord.lakli
#47707
glaci
őstag
válasz
lord.lakli
#47707
üzenetére
Akkor ezek szerint nem Ő volt a papírokon. Így nyilván érthető!
Bár a fogyvéd nem tudom mit szólna hozzá, hogy a weboldalon megtévesztik az ügyfeleket! (Bekérik az adatokat, azután meg mégsem azokat használják a címzésnél.) -
#47707
lord.lakli
őstag
Ronam
#47705
lord.lakli
őstag
Ezzel én is besz@ptam dec. 23-án, volt nagy boldogság
Te kitölthetsz bármit, de a futáros papírra már nővéred neve kerül. Kivizsgáltattam az esetet és kb. annyit tudtak mondani, hogy így jártam és mellesleg az ÁSZF-ben le van írva. Ennyit érnek a t-s webfejlesztők, na meg a vezetőik is sajnos. Ja és képernyő mentésekkel igazoltam, hogy mi történt, de nem érdekelte őket. Mellesleg tavaly októberben még "jól" működött és nem tudtál megadni más adatokat. Ja és a csúcs, hogy ha hosszabbítottál, akkor amint a futártól vissza kapják a készüléket kezdik csak leszedni a hűségidőt, amire 30 napjuk van. Nálam szinte ki is használták.(#47706) glaci: sajna tévedsz.
-
Ronam
addikt
Sziasztok!
Nővérem nevén van az előfizetésem társkártyával, múlt héten lejárt a hűség, és rendeltünk egy új telefont online. A megrendelésnél meg lehetett adni az én adataimat az átvevőhöz. Az előbb volt itt a futár, és nem vehettem át. Azt mondta, hogy csak és kizárólag ő veheti át. Nővéremék csak 2 hét múlva lesznek újra Magyarországon. Ilyenkor mi van? A futár tévedett? Vagy tényleg csak nővérem veheti át? Ha tényleg csak ő veheti át, miért lehetett átírni az átvevő nevét, és adatait? A megrendelőlapon az én nevem és címem szerepelt, de a futár rögtön őt kereste.
-
-
glaci
őstag
-
#47701
adam3
aktív tag
ANDROID???
#47700
adam3
aktív tag
válasz
ANDROID???
#47700
üzenetére
Eddig minden hasonló probléma esetén nekem jóváírtak minden költséget, ami a probléma miatt keletkezett. Értem ezalatt azt is, ha most pl a Like miatt ingyenes számot kiszámláztak.
A lassúságra nincs mentség, de gondolom bejelentés sorrendjében haladnak (az már sajnálatos, hogy ezek szerint ebből sok van), és a 30 napból eddig sosem csúsztak ki (nálam).
segítsetek, légyszi ha tudtok!
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
dptrskEz a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Új! HP 230 Vezetéknélküli USB-s Billentyűzet
- Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Samsung Galaxy S23, 8/128 GB, Kártyafüggetlen
- Realme C30 32GB, Kártyafüggetlen 1Év Garanciával
- 30+ típus!!! Lenovo Thinkpad X1 Carbon, Thinkbook, 2-in-1 Workstation, Yoga, 5-14.gen. Ultra 7!!!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest