- iPhone topik
- Motorola Edge 60 és Edge 60 Pro - és a vas?
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Brutál akkuval érkeztek az Ulefone X16 modellek
- Betiltották a Pixel 7-et Japánban
- 200 megapixeles zoomkamerát sem kap az S26 Ultra?
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Fotók, videók mobillal
- Magisk
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
-
Mobilarena
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
#57399
szabogabor10
veterán
cris78
#57398
-
#56855
Soulfly842
addikt
cris78
#56853
Soulfly842
addikt
válasz
cris78
#56853
üzenetére
Igen, azt tudom. De ez elég fogós kérdés
Utánaolvasva kicsit: A támogatott készülékek között BB termék nem szerepel egy sem.
Mindezek alapján:
A, tényleg nem támogatottak a BB termékek.
B, erre az eshetőségre nem gondoltak
(#56854) szabogabor10
Jelenleg az Xperia L, M2, SP, Z1 Comp., Z2, Z3 Compact van feltüntetve a támogatott készülékek körébe...
Tény, hogy elég sok készülék nem szerepel ezek között. De korábban is voltak olyan esetek, amikor szembesültem azzal - pl. a TV Go kapcsán találkoztam ilyennel - hogy gyártó oldali tiltás miatt nem volt támogatott egy adott alkalmazás használhatósága.
(#56846) A@ron
Látom még nem kellett szabályozási környezetekkel egy Multinál szembesülnöd
Nem az a kérdés, hogy mi vizsgálható és mi nem. A szabályzások értelmében kell eljárni. Minden más csak szőrszálhasogatás. A gyakorlati példák itt semmit nem érnek. Megvannak ennek is a miértjei és válaszai.
A Sim kártya bemutatása kötelező. Máskülönben hogy lenne ellenőrizhető, ha volt egy normál simed ellopták és ezt követően kéred a kártyacserét? Mondjuk Microra. A microsim kitörhető microként és normálként is és Sim adapter is létezik a világon.
Mindenki:
Anno régen-régen - egy messzi-messzi galaxisban - még úgy oktatták, hogy a lecserélt sim kártyát rituálisan még az ügyfél színe előtt rituálisan meg is kell semmisíteni, de szerencsére ez utóbbi momentumhoz kapcsolódó leírás már nem szerepel a szabályokban. Ez így van rendjén, hiszen az ügyfél számára fontos adatok szerepelhetnek rajta és a lecserélt kártyát már úgy is csak az adatok elérésére tudja használni.Még egy-két érdekesség:
1,
Sokszor olvasok itt arról, hogy mi alapján lehet cserélni díjmentesen kártyát és hogy más-más típusú eljárásokkal szembesülnek az előfizetők.Régen - kb. 2014 jan előtt - még úgy szóltak a szabályzások, hogy díjmentes kártyacsere abban az esetben biztosítható az ügyfélnek, ha vásárlási számlával tudja igazolni, hogy készülékmodernizálás miatt kéri ezt és hogy a Telekomtól vásárolta.
Ezen viszont enyhítettek. Hiszen a fent említett dátumot követően már minden esetben díjmentesen kell biztosítani a kártyacserét, ha készülékmodernizálás miatt történik a kártyacsere (és nem elveszett/rongált indokkal - ez utóbbi 4500 Ft).
Elég érdekes szituációt teremt az - és ilyennel rengeteggel lehet találkozni - amikor az ügyfél bejön és közli, hogy nem működik a mobilinternet, a 4G, eldobálja a hívásokat, instabil a háló stb. Majd kirakja az asztalra a vagdosott/szabdalt kártyát.
Alap esetben ilyenkor díjmentes lett volna a kártyacsere, de az ügyfél a rongálással felülírta ezt. Ez esetben 4500 Ft a kártyacsere díja.
2, a kártyacserét szigorúan csak az elő-, szlafizető kérheti (régen csak az előfizető kérhette). Jelszó/ a kártya felmutatása nem elégséges hozzá.
Több ok miatt sem:
- Pl. ügyfél találta a kártyát az utcán....
- Jogilag ezek szigorúan szabályozásra kerültek, hiszen az adott hívószám valakinek a tulajdona. Annyi erővel - ahogy sokan bemennek üzletbe (kicsit banalizálva a kérdéskört) - Ha valaki tudja Orbán Viktor számát, akkor bemehet egy kártyacsere miatt?
- A legjobb: De hát én a fia/felesége/gyermeke vagyok. Igen ám, de sokszor ebből vannak a legnagyobb gondok (válás alatt a két fél, stb)Abban az esetben, ha az előfizető nincs jelen személyesen, akkor közjegyző által hitelesített meghatalmazással, vagy ügyvéd által készített és ellenjegyzett meghatalmazással lehet csak és kizárólagosan eljárni
Sokan összekeverik a Számlafizető-t azzal, hogy ők vannak beállítva postázási címként és kézbesítési információként az ő nevük szerepel. Ez nem azonos viszont az elő-/szlafizetővel.
Megkülönböztetnek mindenhol: Előfizetőt, Számlafizetőt és postázási címet (amin esetleg kézebesítési információ is szerepel). A postázási információkba viszont személyes adatok nem szerepelnek és ügyintézéssel kapcsolatban ő nem járhat el.
-
-
Teko001
őstag
válasz
cris78
#56294
üzenetére
Aha, hát ha nem szerepel sehol, és az ÁSZF-ben is még csak Üzleti előfizetőknek van, akkor nem csodálkozom, ha nem kaptak az ügyfélszolgálatosok tájékoztatást róla. Hívd fel újra őket, és reménykedj, hogy kapsz egy segítőkészebbet. Mondanám, hogy próbáld a video call centert, de az már nem megy egy ideje, pedig elvileg 5-ig van...
-
dptrsk
Topikgazda
válasz
cris78
#55721
üzenetére
Én nem hagytam volna magam a T-Pontban...
Ha oda rendelted, oda érkezett, és azt írták neked átvehető.
Oldja meg az ügyintéző, üzletvezető, ha nem tudja, akkor telefon a központba, hogy mitévő legyen, mert vár az ügyfél.Ha mással nem, dühös hangnemben meg lehet oldani.
Sajnos tapasztalat, hogy más nem nagyon használ.
Nekem is volt 2013-ban, hogy nem tudja kiadni, mert a gép szerint nincs raktáron(ott volt a kezében), addig nem jöttem el, amíg meg nem oldották telefonálással, haza akart küldeni, hogy jöjjek vissza másnap. Én hagyok ott pénzt, nehogy már engem ugráltassanak. -
-
vacs
veterán
válasz
cris78
#55454
üzenetére
Tegnap voltam T üzletben, kipróbáltam, tényleg egész jól szól, csak a max hangerőt nem mertem kipróbálni, pedig a kis csaj mondta, hogy nyugodtam tekerjem fel.
(#55453) Vangelis: köszi a választ neked is.
Akkor asszem megrendelem, csak azért vagyok mérges, mert decemberben mikor rendelni akartam, akkor nem volt készleten, pedig akkor még volt egy 20 %-os kuponkódom is, de az már sajnos lejárt (pedig akkor kb 1000 Ft-ért megvehettem volna, ha felhasználom a hűségpontjaimat is).
Hiába írtam nekik, nem adják meg a kedvezményt utólag.
-
#55347
szabogabor10
veterán
cris78
#55345
-
#55342
szabogabor10
veterán
cris78
#55339
-
djculture
félisten
válasz
cris78
#55339
üzenetére
"A szolgáltató az előfizetőktől érkező panaszokat kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről, azok jellegétől függően 30 napon, illetve az előírások által meghatározott határidőn belül, a bejelentés módjának, tartalmának és a jogszabályi előírásoknak megfelelően tájékoztatja az előfizetőt. "
Tehát 30 naptári nap de ez nem mindig sikerül lásd :
-
Teko001
őstag
válasz
cris78
#54912
üzenetére
De van.
(#54910) Intel fan11: A telefon otthagyás sajnos a gyártók hülyesége, nem az övéké. Ha tönkremegy a fülhallgató, akkor is ott kell hagynod pl. egy Samsung esetében is. Az ajándék aksi miatt meg hívd fel az a 636363-as számot, és ott utána néznek. Egyébként ez melyik üzlet volt? Valamelyik partner?
-
#54412
South Velen
addikt
cris78
#54411
South Velen
addikt
válasz
cris78
#54411
üzenetére
Egyrészt nem tudom meddig tart az online kedvezmény, másrészt azt hittem van lehetőség ezt egy menetben elintézni. Z1C-t néztem ki..
De ha akkor majd tudok venni "Meglévő havidíjas" rublika bejelölésével ennyiért, akkor jó.
Illetve azt nem tudom mennyire lehetőség, h megrendelem most a T-pontba új előfizetéssel, és ott szólok, hogy jó lenne, ha inkább a Dominot váltanánk át erre számmegtartással?
-
-
#54015
Blackmirror
őstag
cris78
#54002
Blackmirror
őstag
válasz
cris78
#54002
üzenetére
Nem semmi, nem is értem hogy miért...
Eddig ami nekem bevált az a házhozszállítás, csak használt készüléket vettem át üzletben, azt is csak azért hogy ha nem ok, akkor rögtön vissza tudjam adni. (azt meg úgyis listaáron lehet venni, csomag nélkül)
PickPackot már nem merem ajánlani, mert még mindig nincs meg az S4-em, de mondjuk ez egy kivételes eset, máskor nem volt gond velük sem. -
St3ven
addikt
válasz
cris78
#54004
üzenetére
Nem kell ilyenkor hagyni, hogy belekontárkodjanak a rendelésbe.
De különben is, nekem az a tapasztalatom, hogy a legjobb ezeket a rendeléseket online kifizetni előre bankkártyával, és PPP-ra vagy házhozszállítással kérni. Jobb kihagyni a T-t az átvételből a sok hibalehetőség miatt.
-
#53989
szabogabor10
veterán
cris78
#53985
-
djculture
félisten
válasz
cris78
#53973
üzenetére
Én nem vagyok benne biztos mert csillió dolgot rendeltem én is és már tegnap baj volt mert reggelre mondta az ürge erre este 9 óra után munka időn túl csöngetett be nagy elnézések közepette hogy most ért ide vele.
Mondta hogy olyan szintű most a csomagfeladás hogy ő még ilyet nem látott.. Jó mondjuk az én ccuccomat(bakancs) is 10 percig kerestük mert a legalján volt a furgon raktarében. Még mondta hogy 32 helyre kellene kiemennie ma mert annyi maradt meg -
-
JamesFinn
senior tag
válasz
cris78
#53693
üzenetére
Én is ppp-ra rendeltem telefont múlthét csütörtökön 11-én, átvételnek 13-át jelölte meg. Tegnap hívtam a 1430-at, kedves hölgy tanácstalan volt, tmobile fiókomban kiszállítás alatti státusz megrendelés óta változatlan a rendszerük teljesen átláthatatlan és totális káosz. A ppp csomagkeresője szerint ilyen csomag nem létezik.
Erre ma Megérkezett. Remélem az amit rendeltem... -
#53186
szabogabor10
veterán
cris78
#53185
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
szóval valószínűleg oda
Nem semmi.
Erre ma Megérkezett. Remélem az amit rendeltem...
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
dptrskEz a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- SZÉP Lenovo ThinkPad P15 G2 Tervező Laptop -75% 15,6" i9-11950H 64/2TB RTX A4000 8GB UHD OLED
- Szép! Lenovo Thinkpad T14s G2 Üzleti "Golyóálló" Laptop 14" -50% i7-1185G7 4Mag 16GB/512GB FHD IPS
- Eladó Apple MacBook Pro 13" A1706 (Late 2017, Silver - EMC 3163)
- Amazfit GTR 2 Classic okosóra dobozában töltőkábellel
- Mac mini M1 chip 8 magos CPU-val, 8 magos GPU-val
- BESZÁMÍTÁS! Asus B450 R7 2700X 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2070 8GB Rampage SHIVA TT 500W
- Xiaomi Redmi Note 13 256GB Kártyafüggetlen 1Év Garanciával
- Azonnali készpénzes INTEL CPU NVIDIA VGA számítógép felvásárlás személyesen / postával korrekt áron
- 138 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX9H) - Intel Core i9-14900HX, RTX 4080
- BESZÁMÍTÁS! Asus TUF F15 FX506HM Gamer notebook - i5 11400H 16GB DDR4 RAM 512GB SSD RTX 3060 6GB W10
Állásajánlatok
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft
Város: Budapest
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest