- Csak semmi szimmetria: flegma dizájnnal készül a Nothing Phone (3)
- Mobil flották
- Apple iPhone 16 Pro - rutinvizsga
- CMF Phone 2 Pro - a százezer forintos kérdés
- Milyen okostelefont vegyek?
- Garmin Forerunner 970 - fogd a pénzt, és fuss!
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- Keretmentesít a Galaxy S25 FE
- CMF Buds Pro 2 - feltekerheted a hangerőt
- One mobilszolgáltatások
-
Mobilarena
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
-
reddoors
tag
válasz
JamesFinn
#86151
üzenetére
Még egy érdekesség a fejetlenségre a panasszal kapcsolatban jutott eszembe.
Szóval 1 írásos panasszal kapcsolatba ( a sok közül )
Múlt hónap végén írtam meg egyet hosszasan kifejtettem benne a problémát , fel is hívtak a panasz elküldése után azt hiszem 3-4 munkanappal. Megbeszéltük a dogot , jóváírtak 5000 Ft-ot . A zárásról / végzésről küldtek egy papírt a lakcímemre leírva a történéseket és a jóváírt összeget .Erre a múlt hónap végén tett panaszomra ami ugye régen le lett zárva
küldtek egy emailt a címemre , hogy mivel hiányosan adtam meg az adataimat így nem tudják értelmezni és kivizsgálni az ügyet.
Ez ám a nagy hazugság , hiszen nem is tudod elküldeni a panaszlevelet ha nem adod meg az adataidat.
Mindezt a panasz bejelentését követő 29 napra.
Ez ám a komoly cég.....
Link csapat , válaszoltak a régen lezárt panaszomra..... -
reddoors
tag
válasz
JamesFinn
#86139
üzenetére
Akkor még viszonylag jól jártál.
Nem tudom mi folyik ennél a cégnél itt Magyarországon de valami nagyon nagy baj lehet. Sajnos egy nagy "sufni "cég benyomását kelti , és még az üzletpolitika de legfőképpen az irány a rossz.
Én nagyon sokat rendeltem weben keresztül ami "régebben" viszonylag dinamikusan működött de napjainkban teljes káosz lett.
Nem megfelelő vezetés , dolgozói csapat , és az országos leépítés eredménye ez .
Csak egy példa : pár hete vettem egy terméket weben amit személyes átvételként jelöltem meg egy Telekom üzletbe (nem partnerüzletbe ) .
Bementem a termékért amit első körben a dolgozó nem tudott beazonosítani hiába mondtam neki nevet , megrendelési számot.
Hosszas kínlódás után meglett a termék amit kártyával fizettem.
A fizetésről nem , hogy számlát de még a banki terminál bizonylatát sem kaptam meg.
Hazaérve megnéztem a Telekom fiókom van -e benne valami meglepetés esetleg a vásárlásról, hozzáteszem semmi a világon! Sem számla sem garancialevél.
A weben a termékek jelentős részénél NINCS feltüntetve a garanciális feltétel a weben meg úgy általában sehol !!!!!
Jött az írásos panasz mert az ügyfélszolgálat úgy haz.... mint a vízfolyás. Megkaptam postám 1 hónap múlva.
Mi van ha addig elromlik a termék vagy esetleg az eredetét kellene bizonyítanom?.Másik:
Pár hónapja váltottam át az előfizetésem kártyásra mert a sok probléma miatt már erősen gondolkodtam a szolgáltatóváltáson .
Váltáskor eltörölték a barmok az előfizetéses fiókomat és a kukába került az összes addig vásárolt tartozék és hűség nélküli készülék számlája és garanciapapírja.
3 hónap kellett mire postán pótolták , természetesen írásos panasz és majdnem békéltető testület lett belőle.
A fiókom több 100 ezer Ft értékű termék papírjait tartalmazta.Kártyás Telekom fiók:
Na ettől mentsen meg mindenkit az Úr! A Telekomnál kártyásnak lenni büntetés.
A webes fiók botrányosan hiányos , nem tudsz bekapcsolni szolgáltatásokat mert egyszerűen nincs feltüntetve.
A korlátlan tematikus opciókra nincs már utaló jel sem , tehát egy új leendő előfizető nem tud honnan tájékozódni erről a lehetőségről mert nem létezik a weblapon ilyen .
A telefonos alkalmazás szintén hiányos , félrevezető !Az Ászf pontatlanságát még nem is említettem , ahol szintén hülyeségek és valótlan dolgok vannak. Lásd a különböző internetcsomagok gyorsaságára vonatkozó adatok stb.
Az új előfizetéses csomagok meghaladják a vicc kategóriát , ezek a csomagok nem a napjaink követelményeit tükrözik , hanem a pénzlehúzásról szólnak .
Szóval eljutottunk 2017-re oda , hogy a Telekom egy sufni , komolytalan cég benyomását kelt ahonnan el kell menni mert nem jó az irány.!!!
Szerencsére van olyan szolgáltató ahol máshogy látják a fejlődét ,és nem a pénzlehúzás az elsődleges motiváció.
-
válasz
JamesFinn
#86139
üzenetére
Valamit nem értek, ha az ember nem ad számlát a piacon 500 Ft-ról, őt megbünteti az adóhivatal. A telekom meg pár tízezer - százezer forintról majd később ad? Vagy erre külön szabályok vonatkoznak, mert a nyugtát / bizonylatot ad a helyszínen, és csak a részletes számlát adja később?
-
Ateszpapa
addikt
válasz
JamesFinn
#85769
üzenetére
Szerintem lehet, hisz van előfizetésed és ott vetted a készüléket is.
Az, hogy egy összegben vagy részletre veszi valaki az most nem fontos.
Hűséget sem kell kötnöd a biztosítás miatt.Ha 60 napon belűl vagy akkor kössél rá.
Vangelis:
Mert az feltöltős, nem havidíjas.
Ha adott hónapban nem töltöd fel, akkor hogy vonná le a biztosítás díjját? -
Fr3eWar
őstag
válasz
JamesFinn
#68721
üzenetére
Valami ilyesmire számítottam, akkor viszont valószínű hogy le is lépek. Sok ismerős / kolléga a pirosoknál van, és olyan csomagokba pakolgatják őket, hogy 3000 a csomag melynek fele leforgalmazható, van benne 500mega vagy 1giga net és 15forints sms/percdíj minden irányba, másodperc alapú elszámolással stb...
-
djculture
félisten
válasz
JamesFinn
#45643
üzenetére
Én erre azt mondom vettem már vagy tizszer dominós csomagot de egyszer nem kaptam meg ezt a nagy ajándéknak mondott kamu valamit. Nem egy embernek itt is állitólag ugy sikerült ezt bekapcsoltatni hogy kiverte a balhét a telefonos üfsz-nál. Gyanús hogy te se kaptad meg igy leforgalmazódott az a lóvé amit rátöltöttél.
n@p@lm: Is is, nem kapcsolják ki csak éppen csak a telekom oldalait tudod vele böngészni más semmit.
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
dptrskEz a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Csak semmi szimmetria: flegma dizájnnal készül a Nothing Phone (3)
- Formula-1
- Steam Deck
- Nagyon erős ajánlattá kezd válni a SteamOS
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- EA Sports WRC '23
- Szünetmentes tápegységek (UPS)
- Kamionok, fuvarozás, logisztika topik
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Drón topik
- További aktív témák...
- Több Lenovo Thinkpad x1 carbon gen 4 / 5 / 6 / 7 X1 Yoga gen3 6-9. gen i7, i5 procik
- Microsoft Surface Pro 7 - Újszerű, dobozban, gyári töltővel, billentyűzettel
- Hp USB-C/Thunderbolt 3 dokkolók: USB-C Universal, G2, G4, G5, Hp Elite/Zbook- Thunderbolt 4 G4
- ÚJ Apple Macbook Air 15,3 M4 10C CPU/10C GPU/16GB/256GB - Ezüst -(2025) - 3 év gari - MAGYAR
- Telefon felvásárlás!! iPhone X/iPhone Xs/iPhone XR/iPhone Xs Max
Állásajánlatok
Cég: PC Trade Systems Kft.
Város: Szeged
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest