Új hozzászólás Aktív témák

• #3187 mdk01 addikt

  Új Válasz 2009-10-24 14:14:54 #3187

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mdk01

  addikt

  Hali!

  Van egy kis történtem ami velem fordult el nem oly rég.
  Gondoltam leírom mert van egy olyan mondás hogy a rossz hír gyorsabban terjed mint a jó és ezt próbálom erősíteni.

  Szóval régóta előfizető vagyok a t-mobilnál és idővel meguntam a postára szaladgálni csekket feladni. Gondoltam csinálok a bankomnál egy csoportos beszedést ami sokkal kényelmesebb megoldás és mivel van netbankárom minden pénzmozgásomat látom ezért nagy baj nem érhet.
  Meg is csináltam Júniusban a csoportos beszedési megbízást. Júliusban frankón működött levonták a pénzt amit kellett.
  Viszont az Augusztusi telefonszámlám mellé jött egy 260Ft-os terhelés a számlámra amivel nem nagyon foglalkoztam és betudtam az ügyintézésnek amiért átváltottam csoportos beszedési megbízásra.Bár már furcsálltam hogy akkor miért nem az első(Június)beszedésnél jelentkezett ez az összeg.
  Mind1 nem foglalkoztam vele mert ennyi pénzért nem érdemes 1-2 órát elcseszni az ügyfélszolgálaton.
  Következő hónap Szeptember, ismét jelentkezett a havi számlámon kívül a 260Ft-os terhelés.
  Na mondom itt már lépni kell, mert ez kezd bűzleni. Bementem a t-mobilhoz személyesen és megkérdeztem a csajt hogy most akkor mi van. Azt mondja nem tudja mi ez a pénz ők nem szoktak ilyen összeget semmiért felszámolni. Azt mondja biztos a bankom terhelt meg mert átmentem beszedési megbízásra. Erre mutatom a telefonom ahol az SMS-ben a szöveg áll hogy a bankszámlámon a csoportos beszedést teljesített a bank a t-mobil felé(260FT).
  Mondom ezt a terhelést a T-mobil kérte és a bankom teljesítette, mert ugye mikor a limitet beállítom a megbízásnál azt nem lehet beállítani hogy hány terhelést teljesítsen a bank.Tehát akár 20x 5000,- ot is teljesít ha nem lépek közbe. Viszont ez egy más téma.
  Vissza kanyarodva a témához a csaj néz értetlenül és nem tudja ezt hova tenni. Gondoltam szegény , most jól megkavartam.
  Mondom jó hagyjuk, mert látom így nem megyünk semmire gondoltam hozok egy hivatalosabb papírt a beszedésről, mint a telefonomba lévő SMS.
  Elmentem a bankba kértem egy bankszámlakivonatot az ügyintézőtől amit aláírt az ügyintéző és annak főnöke.
  Másnap visszamentem a T-mobilhoz és oda raktam a csaj orra elé a papírt.
  Nézegette egy darabig és elismerte hogy valóban a T-mobil terhelte meg a bankszámlámat.
  Mondom szuper akkor végre elkezdhetünk intézkedni.
  Lefénymásolta a rájuk vonatkozó részt a bankszámlakivonatról. Azt mondta hogy ír egy levelet a bp.-i könyvelésnek gépen(vmi belső hálózatuk van) és 30nap múlva levélben értesítenek arról hogy mi az a 260Ft. Csodálkoztam a hogy minek oda 30 nap de mondom legyen úgy sem tudok ellene tenni semmit. Csaj megírta mondom neki akkor most kérnék egy nyomtatott példányt arról amit begépelt. Hát azt nem lehet mert egy olyan a rendszer amiből nem lehet nyomtani bla...bla..
  Hm-ögtem egy sort mondom ám legyen remélem ennyire megbízhatunk egymásban.
  Végülis volt eredménye a dolognak mert Októberben már nem szedték be tőlem a 260Ft-ot, de a helyzet az hogy a 30nap is letelt és nem jött semmilyen levél Bp.-ről.
  Na ezért akartam nyomtatott példányt kérni hogy legyen nálam is nyoma hogy bent volt reklamálni.
  Most ott tartok hogy megint bemegyek hozzájuk és megkérdezem mi van a 2x260Ft-ommal mert itt már nem a pénzről van szó hanem az elvekről.
  Bakszámlakivonatom még megvan amivel reklamáltam viszont a reklamálásról nincs papírom.

  Ezt csak azért írom mert ki tudja hány emberrel csinálják még ezt meg és így havonta milliókhoz jutnak hozzá. Csoportos beszedésen keresztül simán megcsinálja, hogy ha nincs SMS értesítés kérve és csak akkor eszmél fel az ember mikor a kivonatot hónap közepén kézbe kapja. Ráadásul amilyen a magyar látja hogy ok nélkül vonnak tőle x Ft-ot de nem foglalkozik vele mert "nicns idő bemenni reklamálni" vagy "úgyis csak olyan kevés" és ezt használják ki. Először nálam is bejött de a második már nem.

  Üdv.

  ui.:Amúgy lehet a csaj is jól tudta miről van szó csak arra volt kíváncsi mennyire vagyok kitartó.

Új hozzászólás Aktív témák