Új hozzászólás Aktív témák

• #66593 ferob őstag ferob #66210

  Új Válasz 2015-10-06 11:01:00 #66593

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ferob

  őstag

  válasz ferob #66210 üzenetére

  Itt a reklamáció folytatása, amiről azt hittem, hogy megfelelően ki lett vizsgálva.

  A kérésem nélkül aktivált NetPlusz mobilinternet csomagok törölve lettek és jóváírták őket mindegyik számon, valamint a levelet is megkaptam róla, viszont mivel ma feltöltötték a számlaképet, ezért jött a következő meglepetés, mert a kedves ügyintéző a személyes ügyintézés során nem csak mobilinternetet aktivált, hanem t-email plusz csomagot is, ezt is az összes számra, ami persze a webes felületen nem követhető, szóval csak most derült ki, hogy mivel a panaszom miatt törölték az aktivált mobilinternet csomagokat, ezért az egyébként mobilnet mellé ingyenes t-email plusz szépen múlt hónap óta számlázódik.

  Mondhatnám, hogy ez is mekkora véletlen, de az ügyintéző pontosan tudta, hogy idővel észreveszem a kérés nélkül aktivált NetPlusz csomagokat, ezért kedvesen aktiválta a t-email szolgáltatást, hogy amennyiben lemondom a mobilinternetet, akkor még ezt is számlázzák ki nekem és okozzon egy kis bosszúságot.

  Megtettem az újabb panaszt, várom az újabb levelet és az újabb jóváírást.

  A történethez az is hozzátartozik, hogy voltam akkor utána a múltkori eset miatt bent az üzletben és ahogy meglátott a hölgy, szépen elviharzott hátra, amikor kértem, hogy kerítsék elő, akkor hirtelen senki nem tudott segíteni, így kértem, hogy hívjanak üzletvezetőt vagy ha nincs, akkor valamilyen felettest, de gondolom senkinek sem lesz meglepő, ha azt mondom, hogy persze azzal nem tudtak szolgálni.
  Kértem, hogy adják a vásárlók könyvét, de képesek voltak bármit hazudni, hogy ne kapjam meg, először jöttek azzal, hogy nem vásároltam semmit és az VÁSÁRLÓK könyve, aztán meg azzal, hogy nem ők állították be nekem, így ők ilyet nem adhatnak nekem oda, stb.

  A pofám leszakad, hogy miket nem képesek művelni, persze ezt is megemlítettem a telefonos panaszban, de tudom jól, hogy ezzel önmagában semmire nem megyek, szóval megvárom az utóbbi eset végét és utána kiderül, hogy mi lesz.

Új hozzászólás Aktív témák