Hirdetés
- Újraírja az iPhone történetét a kinyitható kijelzős iPhone Duo
- Apple iPhone 17 - alap
- Mostantól nincs ANC nélküli Apple fülhallgató, itt az AirPods 5
- Megcsinálták az iPhone Duo nyitásanimációját Samsung hajlíthatókra
- Jolla és SailfishOS tapasztalatcsere
- Még be sem mutatták, már kézben a Honor Magic9 Pro Max
- Poco X8 Pro Max - nem kell ide sem bank, sem akkubank
- Bemutatták, ezeket az újdonságokat hozza az Apple iPhone 18 Pro
- Vivo X300 Pro – messzebbre lát, mint ameddig bírja
- Xiaomi 15T Pro - a téma nincs lezárva
-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
PainKiller13
őstag
-
South Velen
addikt
Van ami újonnan olcsóbb mint itt használtan
-
PainKiller13
őstag
A kockázat mindig megvan, hogy azért vitték vissza ezeket a termékeket, mert nem tetszett és akkor kvázi új mobilt kapsz, vagy azért mert valami rejtett / gyári hibája volt, esetleg a kiállított darabokat árulják...meg volt már köztük teljesen rossz is...
De most olyan árak vannak, hogy nem éri meg kockáztatni, eltekintve pár rögtön elkelt terméktől. Persze ott az elállás lehetősége
Van ami újonnan olcsóbb mint itt használtan
-
South Velen
addikt
-
PainKiller13
őstag
-
Sziasztok!
Egy kis segítségre lenne szükségem. 2013-ban vettem az egyik családtagomnak telefont ( sony xperia e) és most ott tartunk, hogy be kellene vinni szervizbe. Ha jól emlékszem 2 év garancia van rá, de se számlát se garancialevelet nem találok itthon hozzá. Domino kártyás, így a telekom oldalán nem tudom megkeresni a hozzá tartozó dokumentumokat. A telekomnak megvannak ezek a dokumentumok?
-
PainKiller13
őstag
-
PainKiller13
őstag
igazság szerint tegnap délutántól volt, és pont lekéstem mire megjöttem a munkából, de ő szerintem valamilyen okból lát olyanokat is amit a többi ember nem...
az s6-ost szívesen vittem volna
-
South Velen
addikt
én minden nap néztem.tegnap még nem volt semmi csak ma reggel.
ugyhogy nemtudom mit hogy vettél.igazság szerint tegnap délutántól volt, és pont lekéstem mire megjöttem a munkából, de ő szerintem valamilyen okból lát olyanokat is amit a többi ember nem...
az s6-ost szívesen vittem volna
-
Vangelis
félisten
Hol vannak használt cuccok?
-
PainKiller13
őstag
-
PainKiller13
őstag
-
n@p@lm
addikt
Nincs, de veszélyes a telefonokra nézvést ilyenekkel legózni
Sok üzletben pl. van nano-micro sim adapter. Addig amég más szolg.-nál horror áron adják a Magyar Telekomnál ingyen, ha van készleten, ill. ha kér az ember
(#66249) Prien
Persze, beleszámít.
Kivételt képez a Magenta 1-es kedvezmény, mert abban korlátlan tv nézés van "bármikor, bárhol"
-
Beca1990
senior tag
Tuti, bár féleérthetően írtam
Move xs -nél a díjcsomagra vállalt hűség az = előfizura vállalt hűséggel Ott a szerz érték miatt csak arra lehet
De igen: 100%Telefonos ügyfélszolg-nak s meg kell így csinálnia.
-
PainKiller13
őstag
-
Soulfly842
addikt
ez akkor így tuti?
és gondolom csak üzletben lehet váltani...
és fontos hogy úgy rendeljek hogy djcsomagra is vállaljak hűséget?Tuti, bár féleérthetően írtam
Move xs -nél a díjcsomagra vállalt hűség az = előfizura vállalt hűséggel Ott a szerz érték miatt csak arra lehet
De igen: 100%Telefonos ügyfélszolg-nak s meg kell így csinálnia.
-
kali
legenda
Kaptam egy 5000 Ft-os tartozékkupont, mert elektronikusan fizetem a számláimat. Megtiszteltetés.
ma küldték nekem is.
találtam is olyan terméket, amire érdemes beváltani.
-
szabogabor10
veterán
Kaptam egy 5000 Ft-os tartozékkupont, mert elektronikusan fizetem a számláimat. Megtiszteltetés.
-
Beca1990
senior tag
Akkor tegyük ezt egy kicsit tisztába.
Mobil átírásnál szerződés szinthez tartozik a kiemeltségi szint. Átírással nem vész el, de ha magánszemélyről történik az átírás nem lehet nyitott törlesztő az előfizető nevén.
Otthoninál Ügyfélszinten kapja meg valaki a kiemeltséget és ennek megfelelően, ha a szolgáltatások átírásra kerülnek, akkor a kiemeltségi szint is elvész.
Díjcsomagváltással - kiemeltségi szinttel nem rendelkező ügyfélnél - nem lehet aranytárskártyát igénybe venni, de a jelenleg futó társkártya promóciónak köszönhetően új előfizetéssel három db. ilyen kártyát is lehet igényelni (Természetesen, ha nincs mobil oldalon valakinek előfizetése és úgy kér hozzá ATK-t, akkor hitelképességi vizsgálat, előleg szóba kerülhet, vagy akkor is ha rövid időn belül több előfizetést akar igénybe venni)
Abban az esetben tehát, ha az otthoni előfizetés aranykártyás akkor célszerűbb a mobilszolgáltatást ugyanarra a névre átíratni (így azonnal beállítható az Integrált Aranytárskártyás kedvezmény).
(#66163) Beca1990
Új előfizetéshez nem támogatott, WS-en ezt kivitelezni nem fogod tudni, hűségidő hosszabbításhoz kínálhatják ezt fel ilyen direkt módon.
Ellenben: Ha veszel egy Move XS-es díjcsomagot, csak a díjcsomagra vállalt hűségidővel, akkor annak technikai akadálya nincs, hogy az azt követő hónapban kérd a díjcsomagváltást pl. ATK-s Net&Roll XS-re...
-
embe
nagyúr
Nagy valószínűség szerint pesti, ill távolabbi vendégdealerek lesznek, mivel a régiónk éppen csapatot épít majd. De csak megtalálják majd, hogy ha van, hogy hol van
Én meg vendég buyer leszek Nyíregyházáról.
-
Soulfly842
addikt
-
embe
nagyúr
Inkább T-Pontban tedd. Partnernél ilyenre nem lesz esély. Eleve nekik a tartozékok külsős forrásból vannak inkább, nem telekom tartozékokat értékesítenek.
-
Soulfly842
addikt
-
embe
nagyúr
Nincs, de veszélyes a telefonokra nézvést ilyenekkel legózni
Sok üzletben pl. van nano-micro sim adapter. Addig amég más szolg.-nál horror áron adják a Magyar Telekomnál ingyen, ha van készleten, ill. ha kér az ember
(#66249) Prien
Persze, beleszámít.
Kivételt képez a Magenta 1-es kedvezmény, mert abban korlátlan tv nézés van "bármikor, bárhol"
-
Soulfly842
addikt
Nincs, de veszélyes a telefonokra nézvést ilyenekkel legózni
Sok üzletben pl. van nano-micro sim adapter. Addig amég más szolg.-nál horror áron adják a Magyar Telekomnál ingyen, ha van készleten, ill. ha kér az ember
(#66249) Prien
Persze, beleszámít.
Kivételt képez a Magenta 1-es kedvezmény, mert abban korlátlan tv nézés van "bármikor, bárhol"
-
-
-
Kérdésem, hogy most mily formátumú SIM kártyát ad-adhat a Telekom? Most veszek a feleségemnek egy Samu A3-at amibe nanosim kell. Jelenleg egy Grand Primet használ, amiben microsim van. Különböző okok miatt még a microsimes telót használná egy hétig, majd utána a nanosimest.
Végső megoldásként max 1 hét múlva kicserélném a simet. De most nem olyat adnak esetleg amiből ki lehet tördelni a különböző formátumú simet, illetve a maradékot lehetne adapternek használni?
Nekem van ilyen adapter készletem, de pont használom én is, feleslegesen meg nem akarok ilyen átalakító szettet venni.Vagyis olyan sim kellene, ami jelenleg micro sim, de később ki lehetne törni nanosimként használni.
-
-
Sziasztok! Nemrég kérdeztem itt, hogy miért ugyanazok az árak vannak nekem, aranykártyásként, kedvezményes készülékváltásnál, mint az új előfizetőknek. Nos, ma felhívtam őket, és megkaptam a választ, ezért most leírom, hátha épp így járt más is.
A lényeg, hogy ha épp lejár a 2 éves hűséged, akkor három hónappal előtte tudsz készüléket váltani, de ugyanazon az áron kapod meg, mint az új előfizetők. A kedvezményes árak csak 30 nappal a lejárat előtt lesznek láthatóak, tehát akkortól lehet "akciósan" vásárolni új telefont. Hogy ez a kedvezmény mekkora, azt még nem tudom.
-
Sziasztok! Nemrég kérdeztem itt, hogy miért ugyanazok az árak vannak nekem, aranykártyásként, kedvezményes készülékváltásnál, mint az új előfizetőknek. Nos, ma felhívtam őket, és megkaptam a választ, ezért most leírom, hátha épp így járt más is.
A lényeg, hogy ha épp lejár a 2 éves hűséged, akkor három hónappal előtte tudsz készüléket váltani, de ugyanazon az áron kapod meg, mint az új előfizetők. A kedvezményes árak csak 30 nappal a lejárat előtt lesznek láthatóak, tehát akkortól lehet "akciósan" vásárolni új telefont. Hogy ez a kedvezmény mekkora, azt még nem tudom.
2000Ft
-
Sziasztok! Nemrég kérdeztem itt, hogy miért ugyanazok az árak vannak nekem, aranykártyásként, kedvezményes készülékváltásnál, mint az új előfizetőknek. Nos, ma felhívtam őket, és megkaptam a választ, ezért most leírom, hátha épp így járt más is.
A lényeg, hogy ha épp lejár a 2 éves hűséged, akkor három hónappal előtte tudsz készüléket váltani, de ugyanazon az áron kapod meg, mint az új előfizetők. A kedvezményes árak csak 30 nappal a lejárat előtt lesznek láthatóak, tehát akkortól lehet "akciósan" vásárolni új telefont. Hogy ez a kedvezmény mekkora, azt még nem tudom.
Nekem flottás előfizum van, és erre panaszkodtam korábban én is. Sőt a Dominós ár több esetben 2-3 eFt.-al kevesebb csak. Mindig az volt a válasz, hogy örüljek az olcsó percdíjnak, és duguljak el. Na nem ezekkel a szavakkal mondták.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Most én is beléptem a 3 hónapon belüli időbe, és olcsóbbak lettek az árak. Sőt adják 1+19 hó részletre. pedig a havidíjam nem magas.Kíváncsiságból: mit néztél ki, mennyiért? Megnézem nekem mennyit dob.
-
Az a baj ezzel (mármint, hogy mi hogy működik, a központ várja-e el és határozza meg a teljesítményszintet, vagy a viszonteladó), hogy aki pontosan tudja, az nem mondhatja meg, mindenki más meg csak találgat sajnos.
Bár a felvetés szempontjából mindegy is, valójában egy olyan szolgáltatásnak az árát "fizetteti ki" az érintettekkel az ügyintézőn keresztül a szolgáltató, amit nem vettek meg. Ó bárcsak egyszer valaki egy kicsit megfircangolná emiatt a szolgáltatót. Csak sokakat nem érdekel, megelégednek azzal, hogy végül kikapcsoltatják.
-
Nincs, minden ok.
De ebből semmit nem tudsz megállapítani. Jó lenne tudni hol laksz. Mert én pl. Nyíregyházán tartózkodok. tehát ha nálam minden ok, nem biztos hogy nálad is. Sőt lehet te is itt tartózkodsz, csak másik adótoronyhoz csatlakozva, és lehet hogy már ott is más.
szerk:
Ja így más. Újra indítottad a telót? Mostanában elő-elő fordul hogy szarakodik a T-s adatkapcsolat.Ma átutaztam Tolna megyét, most konkrétan Szekszárdon vagyok és sehol sem jó
-
raziel01
veterán
nem hiszem, hogy várhatóak a nexusok magyar szolgáltatónál. a házhoz szállítás nem jó? oda viszik, ahova kéred.
-
embe
nagyúr
nem hiszem, hogy várhatóak a nexusok magyar szolgáltatónál. a házhoz szállítás nem jó? oda viszik, ahova kéred.
Tökéletes lenne...de nem opció. Ugyanis az a pár készülék dunántúli T-s üzletekben van, és nincs átszállítás másik - jelen esetben nyíregyházi - üzletbe. Se házhoz szállítás.
-
hyperspace
őstag
Üdv!
Két kérdésem lenne, hátha tud valaki rá választ!Szeretnék a feleségemnek venni - szerződés hosszabbítással, bár nincs ebben az esetben szerintem jelentősége - egy FEHÉR színű Samu teló+hangfal csomagot. A gondom az, hogy pár dunántúli üzletben kapható csak. Kérdésem, hogy nem lehetne kérni az átszállítást egy nyíregyházi T-Mobile üzlete? A telefonos info szerint nem. De hátha....
Másik kérdésem, hogy várható-e az új Nexus telók forgalmazása?
Tudom ez a kérdés ez a kategória:
lugosi: Korábban igen.
Jóval korábban. Még a Nexus S-t. -
Üdv!
Két kérdésem lenne, hátha tud valaki rá választ!Szeretnék a feleségemnek venni - szerződés hosszabbítással, bár nincs ebben az esetben szerintem jelentősége - egy FEHÉR színű Samu teló+hangfal csomagot. A gondom az, hogy pár dunántúli üzletben kapható csak. Kérdésem, hogy nem lehetne kérni az átszállítást egy nyíregyházi T-Mobile üzlete? A telefonos info szerint nem. De hátha....
Másik kérdésem, hogy várható-e az új Nexus telók forgalmazása?
Tudom ez a kérdés ez a kategória:lugosi: Korábban igen.
Jóval korábban. Még a Nexus S-t. -
embe
nagyúr
Üdv!
Két kérdésem lenne, hátha tud valaki rá választ!Szeretnék a feleségemnek venni - szerződés hosszabbítással, bár nincs ebben az esetben szerintem jelentősége - egy FEHÉR színű Samu teló+hangfal csomagot. A gondom az, hogy pár dunántúli üzletben kapható csak. Kérdésem, hogy nem lehetne kérni az átszállítást egy nyíregyházi T-Mobile üzlete? A telefonos info szerint nem. De hátha....
Másik kérdésem, hogy várható-e az új Nexus telók forgalmazása?
Tudom ez a kérdés ez a kategória:lugosi: Korábban igen.
Jóval korábban. Még a Nexus S-t. -
nem a szolgáltató elvárása a lényeg - legalábbis szerintem -, hanem a viszontos cégé, mert gondolom ők százalékot kapnak a szolgáltatótól, ezért hajtják a dolgozóikat.
olyat nem is írtam, hogy keveset keresnek az ügyintézők, illetve emiatt megértőnek kellene lenni, a kapcsolódó álláshirdetésekben sűrűn olvasom, hogy átlagon felüli bérezés. (viszonyítási alap és nézőpont kérdése persze...)
nem általánosítok, biztos vannak ilyen tekintetben is korrekt viszontos cégek is a problémásabbak mellett, vagy egy cégen belül korrekt és inkorrekt dolgozók is, de aki sokat olvas a témában, netán más módon is tud tájékozódni, az kiszűri azért a legproblémásabbakat, ahol túl sok a panasz.
nem ilyen eset kapcsán ugyan, de nekem is volt már problémám viszontos ügyintézővel, de vettem a fáradságot és telefonáltam a szolgáltató ügyfélszolgálatára, ahol segítőkészek voltak, nem védték a "kollégájukat", hanem igazat adtak nekem és segítettek is megoldani a gondot.
azt nem tudom, hogy a szolgáltató miként rendezi le a problémákat a háttérben a viszontosával, de biztos van a szint, ahol már nem mennek el szó nélkül a dolgok mellett még akkor sem, ha látszólag anyagi hasznuk van/lenne belőle, mert a megfelelő szintre vitt panaszok több kárt okozhatnak.
azt tudom mondani, hogy panaszt kell tenni, ha megalapozott a dolog, legyen csak nyoma, idővel biztos kibukik, ha valahol vagy valakik esetén feltűnően sok a gond. -
De összességében a végeredmény pontosan ugyanaz, még akkor is, ha elvárják az ügyintézőtől, így az a bizonyos bevasalás megtörténik és a szolgáltató kaszál a dolgon.
Sőt a Telekomnál biztos, hogy tudatában is vannak ennek az egésznek, akár felsőbb körökben, elvégre nagyon is tisztában kell lenniük azzal, hogy adott időszakban miből és mennyit tudnak értékesíteni.
Biztos másik szolgáltatónál is jelen van a dolog, de ettől függetlenül most náluk kell megtapasztalnom a saját bőrömön.
Panaszt azt biztos, hogy elég sokat kapnak ilyen dolgok kapcsán, de mégis hagyják... Nem véletlenül.Az, hogy a szolgáltató elvár egy bizonyos teljesítményt, azt pont úgy oldja meg, hogy az ügyintézőknek lehetőséget biztosít az ilyen szolgáltatások fű alatti aktiválására az ügyfél tudta nélkül.
Valamint attól szerintem senki sem lesz megértő, hogy kevés pénzt kapnak az ügyintézők és elvárják tőlük, hogy teljesítsenek, ezért más embereket vernek át és adott esetben károsítanak meg.Szerintem engem sem engedne el mosolyogva a rendőrség, ha pl. a megélhetésem miatt lopnék meg másokat.
-
Gondoltam megosztok veletek egy történetet, mivel múlt hónapban egy ismerősöm úgy járt SIM kártya cserekor a T-Pont-ban, hogy bármilyen kérés nélkül aktiváltak neki havidíjas mobilinternetet, amit csak most az aktuális havi számlán vett észre, majd mondott le, sőt előtte még most a nyáron pont ő járt úgy, hogy egy ügyintézése során csak úgy aktiválták neki a korlátlan böngészés és e-mail opciót, amit akkor hó közben mondott le, mert észrevette.
Hinné az ember, hogy véletlen... Akkor még a dolog hallatán nem feltétlen jutott eszembe az itt a topikban egyre többször előforduló "véletlen", az ügyintéző általi ilyen-olyan szolgáltatás aktiválása, de múlt héten voltam én is a T-Pont-ban, ez pár utcával távolabb van, mint az előzőekben említett, bár ez teljesen lényegtelen, mert ahogy észrevettem az ügyintézők vetésforgó módra dolgoznak mindegyik üzletben, így tehát bementem és átvettem a webshopos rendelésem, majd eljöttem.
Ma ismét voltam benn és a családban levő előfizetések közül kettőhöz kértem új mobiltárca-képes SIM kártyát, majd ma délután léptem be a webes felületre, ahol meglepetésként fogadott néhány "Szolgáltatás melléklet" nevű pdf dokumentum, amit megnyitva jött a meglepetés, ugyanis nem csak a múlt héten átvett rendelésemhez tartozó telefonszámhoz, de a másik két számhoz is, amihez kértem az új SIM kártyát, azaz összesen három előfizetéshez is bármilyen kérés nélkül aktivált az ügyintéző NetPlusz mobilinternet csomagokat.
Mondanom sem kell, telefonáltam az ügyfélszolgálatra, ahol azzal jött a telefonos ügyintéző, hogy bár ők nem tudják, hogy ki aktiválta be, de ha én lemondom ma a webes felületen, akkor úgyse kerül kiszámlázásra, ami kapásból hülyeség, mivel az napot/napokat, törthavi számlázással mindegyik számhoz ki fogják számlázni, ami most nem arról szól, hogy nem egy akkora összeg, ami csődbe visz, hanem arról, hogy szolgáltatást aktiválnak nekem kérés nélkül és még a telefonos ügyintéző arra kér mondjam le én magamnak, ezért megkértem, hogy inkább, ha már kérés nélkül aktiválták, akkor az összes előfizetésen törölje őket, amire azt az egyszerű választ kaptam, hogy azt nem lehet, kértem, hogy akkor egyeztessen olyan műszakissal, aki megoldja, de azt mondta, hogy ezt senki nem tudja törölni, csak lemondani lehet.
Ezért felvetettem egy panaszt, hogy oldják meg, mert ilyen nincs, hogy valamit a Telekom a saját rendszerében nem tud törölni és semmissé tenni, így majd ki fogják vizsgálni.Ekkor vetettem fel még a kérdést, hogy mi van olyankor, ha netán később akciós áron szeretném igénybe venni a mobilinternetet, ami mivel így már aktív volt előzőleg, nem fogom tudni megtenni, de ekkor nemes egyszerűséggel annyit mondott, hogy akkor majd felvetetek újabb panaszt és majd később jóváírják... Milyen jó nekem, nem? Mintha az embernek élvezet lenne folyton telefonálni és kérni, hogy oldják meg a problémát.
Mivel a T-Pont közben bezárt, ezért máskor kell visszamennem megkérdezni a kedves ügyintéző hölgyet, hogy ugyan miért volt ilyen "rendes" és aktivált be olyat, amit az ember nem kért, bár ez a kérdés költői, hiszen szerintem sokan tudjuk, hogy arra megy ki a játék, hogy mivel most akciós 190 forintért a mobilinternet, amit majd a tudatlan előfizető úgysem vesz észre a havi számlán, majd utána keményem bevasalják az alapból mobilinternet nélküli csomagokhoz járó 1990 forintos NetPlusz M-et a következő hónapban, arról nem is beszélve, hogy gondolom jutalékot is kap az eladott szolgáltatásért is.
Köszönöm szépen, de nem kérném, hogy az ügyintézők pártjára álló, netán szintén alkalmazásban levő fórumtagok nekem essenek a hozzászólásom miatt csak azért, hogy elmondják, hogy az az ügyintéző szinte semmi pénzt nem kap a szolgáltatás értékesítéséért, valamint hogy vannak véletlenek, netán esetleg, hogy ő csak jót akart, mert hát akciós... Csak azt ne felejtsük el, hogy erről nem szólt, hogy igényt tartanék-e rá, így ha szerinte mennyire megéri, akkor inkább ezentúl aktiválja magának.
-
elolvasod egy viszontos cég álláshirdetését, amiben a kapcsolódó ügyintézőt keresnek és utána azt fogod gyanítani, hogy nem feltétlenül arra megy ki a játék, amit te is írtál, miszerint milyen jó lesz a szolgáltatónak, ha bevasalhatja majd a nem akciós árat is, hanem a teljesítményarányos bérezésű ügyintézők "motiváltsága" okán történhet így, aki irányába havonta van egy minimum elvárás, de még azt sem mindenki tudja teljesíteni, vagy ha igen, akkor is többet akar, ami miatt esetlegesen bizonyos dolgoktól sem riadnak vissza.
nem egy ilyen panaszt találni a neten, persze nem csak ezen szolgáltató kapcsán... -
Gondoltam megosztok veletek egy történetet, mivel múlt hónapban egy ismerősöm úgy járt SIM kártya cserekor a T-Pont-ban, hogy bármilyen kérés nélkül aktiváltak neki havidíjas mobilinternetet, amit csak most az aktuális havi számlán vett észre, majd mondott le, sőt előtte még most a nyáron pont ő járt úgy, hogy egy ügyintézése során csak úgy aktiválták neki a korlátlan böngészés és e-mail opciót, amit akkor hó közben mondott le, mert észrevette.
Hinné az ember, hogy véletlen... Akkor még a dolog hallatán nem feltétlen jutott eszembe az itt a topikban egyre többször előforduló "véletlen", az ügyintéző általi ilyen-olyan szolgáltatás aktiválása, de múlt héten voltam én is a T-Pont-ban, ez pár utcával távolabb van, mint az előzőekben említett, bár ez teljesen lényegtelen, mert ahogy észrevettem az ügyintézők vetésforgó módra dolgoznak mindegyik üzletben, így tehát bementem és átvettem a webshopos rendelésem, majd eljöttem.
Ma ismét voltam benn és a családban levő előfizetések közül kettőhöz kértem új mobiltárca-képes SIM kártyát, majd ma délután léptem be a webes felületre, ahol meglepetésként fogadott néhány "Szolgáltatás melléklet" nevű pdf dokumentum, amit megnyitva jött a meglepetés, ugyanis nem csak a múlt héten átvett rendelésemhez tartozó telefonszámhoz, de a másik két számhoz is, amihez kértem az új SIM kártyát, azaz összesen három előfizetéshez is bármilyen kérés nélkül aktivált az ügyintéző NetPlusz mobilinternet csomagokat.
Mondanom sem kell, telefonáltam az ügyfélszolgálatra, ahol azzal jött a telefonos ügyintéző, hogy bár ők nem tudják, hogy ki aktiválta be, de ha én lemondom ma a webes felületen, akkor úgyse kerül kiszámlázásra, ami kapásból hülyeség, mivel az napot/napokat, törthavi számlázással mindegyik számhoz ki fogják számlázni, ami most nem arról szól, hogy nem egy akkora összeg, ami csődbe visz, hanem arról, hogy szolgáltatást aktiválnak nekem kérés nélkül és még a telefonos ügyintéző arra kér mondjam le én magamnak, ezért megkértem, hogy inkább, ha már kérés nélkül aktiválták, akkor az összes előfizetésen törölje őket, amire azt az egyszerű választ kaptam, hogy azt nem lehet, kértem, hogy akkor egyeztessen olyan műszakissal, aki megoldja, de azt mondta, hogy ezt senki nem tudja törölni, csak lemondani lehet.
Ezért felvetettem egy panaszt, hogy oldják meg, mert ilyen nincs, hogy valamit a Telekom a saját rendszerében nem tud törölni és semmissé tenni, így majd ki fogják vizsgálni.Ekkor vetettem fel még a kérdést, hogy mi van olyankor, ha netán később akciós áron szeretném igénybe venni a mobilinternetet, ami mivel így már aktív volt előzőleg, nem fogom tudni megtenni, de ekkor nemes egyszerűséggel annyit mondott, hogy akkor majd felvetetek újabb panaszt és majd később jóváírják... Milyen jó nekem, nem? Mintha az embernek élvezet lenne folyton telefonálni és kérni, hogy oldják meg a problémát.
Mivel a T-Pont közben bezárt, ezért máskor kell visszamennem megkérdezni a kedves ügyintéző hölgyet, hogy ugyan miért volt ilyen "rendes" és aktivált be olyat, amit az ember nem kért, bár ez a kérdés költői, hiszen szerintem sokan tudjuk, hogy arra megy ki a játék, hogy mivel most akciós 190 forintért a mobilinternet, amit majd a tudatlan előfizető úgysem vesz észre a havi számlán, majd utána keményem bevasalják az alapból mobilinternet nélküli csomagokhoz járó 1990 forintos NetPlusz M-et a következő hónapban, arról nem is beszélve, hogy gondolom jutalékot is kap az eladott szolgáltatásért is.
Köszönöm szépen, de nem kérném, hogy az ügyintézők pártjára álló, netán szintén alkalmazásban levő fórumtagok nekem essenek a hozzászólásom miatt csak azért, hogy elmondják, hogy az az ügyintéző szinte semmi pénzt nem kap a szolgáltatás értékesítéséért, valamint hogy vannak véletlenek, netán esetleg, hogy ő csak jót akart, mert hát akciós... Csak azt ne felejtsük el, hogy erről nem szólt, hogy igényt tartanék-e rá, így ha szerinte mennyire megéri, akkor inkább ezentúl aktiválja magának.
-
kali
legenda
Akkor tegyük ezt egy kicsit tisztába.
Mobil átírásnál szerződés szinthez tartozik a kiemeltségi szint. Átírással nem vész el, de ha magánszemélyről történik az átírás nem lehet nyitott törlesztő az előfizető nevén.
Otthoninál Ügyfélszinten kapja meg valaki a kiemeltséget és ennek megfelelően, ha a szolgáltatások átírásra kerülnek, akkor a kiemeltségi szint is elvész.
Díjcsomagváltással - kiemeltségi szinttel nem rendelkező ügyfélnél - nem lehet aranytárskártyát igénybe venni, de a jelenleg futó társkártya promóciónak köszönhetően új előfizetéssel három db. ilyen kártyát is lehet igényelni (Természetesen, ha nincs mobil oldalon valakinek előfizetése és úgy kér hozzá ATK-t, akkor hitelképességi vizsgálat, előleg szóba kerülhet, vagy akkor is ha rövid időn belül több előfizetést akar igénybe venni)
Abban az esetben tehát, ha az otthoni előfizetés aranykártyás akkor célszerűbb a mobilszolgáltatást ugyanarra a névre átíratni (így azonnal beállítható az Integrált Aranytárskártyás kedvezmény).
(#66163) Beca1990
Új előfizetéshez nem támogatott, WS-en ezt kivitelezni nem fogod tudni, hűségidő hosszabbításhoz kínálhatják ezt fel ilyen direkt módon.
Ellenben: Ha veszel egy Move XS-es díjcsomagot, csak a díjcsomagra vállalt hűségidővel, akkor annak technikai akadálya nincs, hogy az azt követő hónapban kérd a díjcsomagváltást pl. ATK-s Net&Roll XS-re...
-
Soulfly842
addikt
Elég zavaros a leirás, de szerintem mehet.
[I"]ha az aktív arany vagy platina kedvezményjogosultsággal rendelkező előfizetőnek van egy meglévő előfizetése
ugyanazon a folyószámlán, lehetősége van azt Aranytárskártya díjcsomagra módosítani. Ezek feltétele:
- Az arany vagy platina kedvezményjogosultsággal rendelkező előfizetés és az Aranytárskártya csomag
előfizetőjének és számlafizetőjének azonosnak kell lennie
...
Az igénybevett „Aranytárskártya‖ díjcsomagra vonatkozó jogosultság elvész abban az esetben, ha:
az ―Aranytárskártyás‖ előfizetés tekintetében Számlafizető módosításra kerül sor
...
"A számlafizető átírása 4500 forint elvileg.
(nem is tudtam, hogy az elő/számlafizető átírást csökkentették 6500ról 4500ra)Akkor tegyük ezt egy kicsit tisztába.
Mobil átírásnál szerződés szinthez tartozik a kiemeltségi szint. Átírással nem vész el, de ha magánszemélyről történik az átírás nem lehet nyitott törlesztő az előfizető nevén.
Otthoninál Ügyfélszinten kapja meg valaki a kiemeltséget és ennek megfelelően, ha a szolgáltatások átírásra kerülnek, akkor a kiemeltségi szint is elvész.
Díjcsomagváltással - kiemeltségi szinttel nem rendelkező ügyfélnél - nem lehet aranytárskártyát igénybe venni, de a jelenleg futó társkártya promóciónak köszönhetően új előfizetéssel három db. ilyen kártyát is lehet igényelni (Természetesen, ha nincs mobil oldalon valakinek előfizetése és úgy kér hozzá ATK-t, akkor hitelképességi vizsgálat, előleg szóba kerülhet, vagy akkor is ha rövid időn belül több előfizetést akar igénybe venni)
Abban az esetben tehát, ha az otthoni előfizetés aranykártyás akkor célszerűbb a mobilszolgáltatást ugyanarra a névre átíratni (így azonnal beállítható az Integrált Aranytárskártyás kedvezmény).
(#66163) Beca1990
Új előfizetéshez nem támogatott, WS-en ezt kivitelezni nem fogod tudni, hűségidő hosszabbításhoz kínálhatják ezt fel ilyen direkt módon.
Ellenben: Ha veszel egy Move XS-es díjcsomagot, csak a díjcsomagra vállalt hűségidővel, akkor annak technikai akadálya nincs, hogy az azt követő hónapban kérd a díjcsomagváltást pl. ATK-s Net&Roll XS-re...
-
magyarország, magyar telekom 4g/lte hálózat, akinek pedig válaszoltam a hozzászólására, ő biztos nem tud 4g/lte hálón telefonálni - még egy ideig, illetve azzal a készülékkel a későbbiekben sem, továbbá az előfizetést milyensége sem lesz majd mindegy.
találsz itt a fórumon - akár ebben a témában is - nem egy olyan hozzászólásomat, ahol hozzátettem zárójelben, hogy (még?) nem lehet, sokáig úgy írtam, de aztán felhagytam vele, mert a bevezetés ideje is egyre kérdésesebb/tolódik, illetve más feltételek is úgy alakulnak, miszerint nem most lesz még az...Dav123; akkor marad a helyi telekom üzlet.
-
Ezt a wifi allitgatos kort mar lefutottam itthon, probalgattam beallitasokat de a hiba ugyan ugy megvolt. S mivel masik lakas masik wifi halozatan is jelentkezik a hiba jutottam arra hogy a keszulekkel lehet a problema, s mint irtam szoftveresen amit lehetett mar megtettem. Viszont videki vagyok apr meg csak Pesten van igy az utazasi koltseg tobbe lenne mint varni par napot.
-
Igen. Azért mondom.
Az LTE hálózaton semmit nem kell módosítani. Semmilyen feltétel nem kell magának a hálózatnak a részéről. A core-ba kell egy TAS.
Meg is van, hol van a férleértés. Én a hálózatot csak rádiós oldalra értem. Azt azt kiszolgáló core networköt külön tekintem.
Már van jópár készülék, ami tudja az volte-t. Csak kettőt hirtelen: iphone talán az 5s-től, de 6 tuti, Samsung s6.
De megy. Dél Koreában tudtommal már élesben megy. Talán T-mobile usa is. De pl nem egy partnerünknél megy a pilot. És ha jól tudom már vodafone italy is elindította/indítja éppen. -
szia,
az lenne az ideális eset, ha nem a szolgáltatónál adnád le, mert ott nincs már teljes körű szervizes szekció és ilyen jellegű csere sem, így küldik tovább a megfelelő gyártói apr-be, ahol bevizsgálják és ha jogos a csere akkor intézik, végül küldik vissza a szolgáltatóhoz, de ez a szolgáltatós oda és vissza kör jócskán megnyújtja az ügyintézés időintervallumát.
a wifi hálózat stabilitása nem a mobiltelefon függvénye, hanem sok más tényező is befolyásolja, a router, hgw...stb. beállításai mellett például az elérhető idegen hálózatok - megfelelőt kell beállítani, vannak alkalmazások, amivel lehet tesztelni a környezetet ilyen szempontból -, illetve sok más is, ezért érdemes leszűkíteni a hibát valósan a telefonra, különben futhatsz egy felesleges kört, de cserélve/javítva nem lesz a telefon, mert a szervizben nem tapasztalják a hibát. (egyre inkább szokás már ellenőrizni, a sok trükkös, jótállás újraindítós cseréltetés miatt.) -
Sziasztok
Garanciás csere ügyében kérnék információkat, lenne egy i5S készülékem ami dobálja a wifit már jó ideje, 8.4-nél toltam egy backupot nem használt, jött a 8.4.1 ismét semmi változás, vártam a csodát 9es rendszernél, ugyan úgy dobálja pedig újként állítottam be nem biztonsági mentésből, s kezd kiakasztani hogy mobilnetem fogy itthon.. előkerestem a garis papírját október 28-ig van rá garancia. Nos ez a bevizsgálás/csere/javítás folyamat hogyan zajlik s mennyi időbe telik? Vidéki T-pontba tudok csak bemenni. Illetve cserekészüléket kapok arra az időre amíg tart a folyamat? Ezenkívül a csere után valóban újra indul az egy év garancia?
-
-
Igen. Azért mondom.
Az LTE hálózaton semmit nem kell módosítani. Semmilyen feltétel nem kell magának a hálózatnak a részéről. A core-ba kell egy TAS.
Meg is van, hol van a férleértés. Én a hálózatot csak rádiós oldalra értem. Azt azt kiszolgáló core networköt külön tekintem.
Már van jópár készülék, ami tudja az volte-t. Csak kettőt hirtelen: iphone talán az 5s-től, de 6 tuti, Samsung s6.
De megy. Dél Koreában tudtommal már élesben megy. Talán T-mobile usa is. De pl nem egy partnerünknél megy a pilot. És ha jól tudom már vodafone italy is elindította/indítja éppen.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Jóval korábban. Még a Nexus S-t.
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Milyen processzort vegyek?
- WARDOGS
- Újraírja az iPhone történetét a kinyitható kijelzős iPhone Duo
- Most aztán tényleg durván elszállhat az erősebb GeForce VGA-k ára
- Házimozi belépő szinten
- Apple iPhone 17 - alap
- Mostantól nincs ANC nélküli Apple fülhallgató, itt az AirPods 5
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Apple MacBook
- Tesla topik
- További aktív témák...
- AKCIÓ! Intel Core i9 9900KF 8 mag 16 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
- Laptop dokkolók HP/Lenovo/Dell/Fujitsu
- Apple iPhone 15 128GB Bontatlan Független / 27% áfás ár
- Dell Wyse 5470,14",FHD, N4100 CPU,8GB DDR4,128GB SSD,WIN11
- BESZÁMÍTÁS! 4TB Toshiba 3,5" SATA merevlemez garanciával hibátlan működéssel