Új hozzászólás Aktív témák

• #105808 viktorhu veterán Gyurcika #105758

  Új Válasz 2019-03-03 22:50:08 #105808

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  viktorhu

  veterán

  válasz Gyurcika #105758 üzenetére

  Tudod igazolni a következményes károkat? Elmaradt haszon, tényleg nem volt használatban a sim kártya, Te is megtetted, ami tőled telik (pl. rövid időn belül szereztél backup megoldást, de pont a kiesett kis időben estél el egy nagy megrendeléstől stb.). Nem sok esélyt jósolok egy ilyen pernek, főleg, ha rendőrségi feljelentés alapján a kötelességüknek tettek eleget az imei letiltásával - akkor a kárt az okozta, aki a téves imeit a rendőrségnek bediktálta (illetve szerintem a rendőrség, amelyik bemondásra elfogadja, és nem kér hozzá valami igazolást - az autómat sem körözték bemondásra, hanem be kellett mutatnom a papírokat hozzá).

• #105804 MaxxDamage félisten Gyurcika #105803

  Új Válasz 2019-03-03 20:57:35 #105804

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  MaxxDamage

  félisten

  válasz Gyurcika #105803 üzenetére

  Én most beszéltem telefonon a T-vel (Panaszkezelés) és a kártérítést elutasították (levelet majd kapom) és valami xy paragrafusra hivatkoztak, hogy nem vagyok rá jogosult (kötbér) de biztos fogok rá valaszolni, levélben vagy mailben...

• #105801 Onderon senior tag Gyurcika #105769

  Új Válasz 2019-03-03 02:28:09 #105801

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onderon

  senior tag

  válasz Gyurcika #105769 üzenetére

  Nekem nincs cégem, meg többszázmilliós forgalmam, mégis van itthon cseretelefon mindig. Tök béna vagyok

• #105789 #73820095 törölt tag Gyurcika #105783

  Új Válasz 2019-03-02 13:48:28 #105789

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #73820095

  törölt tag

  válasz Gyurcika #105783 üzenetére

  Ha a szolgáltató hibázott, tehetsz panaszt, kérhetsz kártérítést, majd mehetsz az NMHH-hoz.

• #105784 kali legenda Gyurcika #105783

  Új Válasz 2019-03-02 13:15:43 #105784

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz Gyurcika #105783 üzenetére

  Ilyen ügyekben nem megy szerintem egyik naptól a másikra a dolog - gondolok arra, hogy még belső vizsgálat is szükséges gondolom, miként történt az eset -, üzletben pedig nem hiszem, hogy bárki is jogosult tiltást levenni, de még a meghatározott helyen a jogosult sem fogja úgy csinálni, hogy először leveszi csak úgy kérésre, aztán néz utána, mert az ilyen műveletekhez oda és vissza is írásos engedély/utasítás kellhet.
  Az érthető, hogy neked ez így nagyobb kellemetlenség és ha részedről valóban semmi oka nem volt a dolognak, hanem valamelyik szolgáltatónál hibáztak, akkor pláne, de max annyit tudsz tenni, hogy telefonon vagy írásban érdeklődsz és sürgeted a dolgot.
  Én hétfőn délelőtt telefonálnék, hogy kapcsolgassanak csak az illetékeshez, aki érdemben tud információt nyújtani és segíteni a probléma megoldásában, mert ez nem sima ügyfélszolgálati szint, amit a telefonos vagy személy ügyfélszolgálat megoldhat.

  herdsman12: Lehet, de jogilag sincs szerintem rendben (hazánkban legalábbis, de sok más országra is igaz ez), hogy egy IMEI két SIM kártyával van párhuzamosan használva.

• #105774 kali legenda Gyurcika #105771

  Új Válasz 2019-03-02 10:24:59 #105774

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz Gyurcika #105771 üzenetére

  Hétvégén nem is nagyon fognak érdemben lépni szerintem, mert erre nem az általános ügyintézők valók.

  Leírhatnék egy csúnya esetet, ami megtörtént sok évvel korábban, de íme egy kicsit sarkítva:
  XY berongyol a rendőrségre, hogy lopás történt, eltulajdonították az okostelefonját egy maghatározott helyen több napja, feljelentést kíván tenni a történtek miatt, mert a szolgáltatónál azt mondták neki, hogy csak rendőrségi jegyzőkönyv birtokában tudnak érdemben intézkedni az ügyben.
  A hatáság képviselője elkészíti a jegyzőkönyvet a sértett elmondása alapján, miután figyelmeztette a hamis vád, hatóság félrevezetése...stb. kapcsán.
  A bűncselekmény tárgyát képező készülék azonosítójára szükség van a körözés kiadásához (is), de a sértett véletlenül sem tudja megadni, viszont kérésére biztosítják számára a telefonálás lehetőségét, mert a nagymamája otthon tartózkodik, elmondja neki, hogy találja a telefon dobozát és bediktáltatja arról a szükséges értékeket.
  Jegyzőkönyv elkészül, körözés a készülékre kiad, szolgáltatónál telefon letiltása...stb.
  A köztes történéseket kihagyom, a lényeg az, hogy amikor a fenti sértettnek a nagymamája bediktálta a készülék azonosítóját, elnézett néhány számot - mert mint utólag mondta, szemüveggel sem lát már annyira jól -, így valaki másnak a készüléke lett letiltva és körözve.
  Nem a rendőrség hibázott, hiszen a sértett a jegyzőkönyvbe csak az igazat mondhatja, a valódiság tartalmáért ő felel, nem a szolgáltató hibázott, hiszen egy hatósági, hivatalos iratban szereplő adatok alapján intézkedett, tiltott...stb., a felhasználói oldalon történt hiba - ráadásul később sem ellenőrizte a nagymama által bediktáltakat, amikor otthon lett volna már rá lehetősége - és olyan ember szenvedett sérelmet más miatt, akinek semmi köze nem volt az ügyhöz.

  Olyan megtörtént esetet is írhatnék, amikor a szolgáltatónál - pont nem ennél, egy másik hazainál, de bárhol előfordulhat - néztek be valamit és az alapján történt téves intézkedés.

  Bármi megtörténhet...

• #105772 #77646080 törölt tag Gyurcika #105769

  Új Válasz 2019-03-02 09:34:58 #105772

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #77646080

  törölt tag

  válasz Gyurcika #105769 üzenetére

  Félreértetted.

  Nem azt írta, hogy a gyártót okolod, hanem azt, hogy HA a telefon romlana el, akkor vajon a gyártót okolnád-e a KFT-t ért problémák miatt. Nem ugyanaz a kettő.

• #105770 kali legenda Gyurcika #105759

  Új Válasz 2019-03-02 09:30:33 #105770

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz Gyurcika #105759 üzenetére

  Sok hibalehetőség van, általánosságban írok csak néhány dolgot, próbálok tőled elvonatkoztatottakat kiválogatni:

  - IMEI átír(at)ása a felhasználó által - például a korábbi tartozás miatti tiltása, vagy körözése bűncselekmény miatt - és a véletlen műve, hogy az átírt érték is tiltott
  - egykártyás készülék kétkártyásítása a felhasználó által - több típus esetén is kivitelezhető -, olyankor pedig IMEI nem lesz kettő, egy azonosítóval jelentkezik fel két SIM kártya a hálózatra, ami nem okés
  - a készülék olyan szintű módosítása a felhasználó által, vagy akár gyári állapotban történő hibás működése, ami veszélyezteti a szolgáltató hálózatának a működését

  Lehetne még mit írni...

  tomi613: Szia, Hivatalosan még nem működik, addig nincs jelentősége, de szerintem nincs már messze a bevezetése.

• #105760 dptrsk Topikgazda Gyurcika #105758

  Új Válasz 2019-03-02 03:32:45 #105760

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dptrsk

  Topikgazda

  válasz Gyurcika #105758 üzenetére

  Ha elromlott volna a készülék mit csinálsz?
  A Xiaomit okolod a KFT működésének ellehetetlenítése miatt?

  Egy komoly vállalkozó tart egy backup készüléket, ha fontos az üzletmenet szempontjából, mert bármi történhet... Elromlik, leesik, stb.

• #105757 kali legenda Gyurcika #105749

  Új Válasz 2019-03-01 23:46:36 #105757

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz Gyurcika #105749 üzenetére

  Én nem írtam, hogy nem hallottam ilyenről, de amíg minden apró részlet nem ismert, addig felesleges találgatni, mert lehet hiba a szolgáltatói és a felhasználói oldalon is - igen, még azok mellett is lehetséges mind a kettő, amiket eddig leírtál.

• #105756 MaxxDamage félisten Gyurcika #105754

  Új Válasz 2019-03-01 23:19:48 #105756

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  MaxxDamage

  félisten

  válasz Gyurcika #105754 üzenetére

  Azért durva, hogy ilyen is van és előfordul...nem T-nél vett készülék és a T Lockolta be...na ez nem semmi! Biztos bevetnék minden amit lehet, hogy egy ilyen "kellemetlenséget" kompenzáljanak megfelelően.

  Ha te tartozol vagy barmit csinálsz ami az ASZF-t sérti, akkor a bőrt is lehúzzák rólad, behajtót küldenek rád...stb...bármit megtesznek megbánás nélkül!

• #105752 4Grider félisten Gyurcika #105751

  Új Válasz 2019-03-01 21:54:31 #105752

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Gyurcika #105751 üzenetére

  És miért kérdezted meg a Telenortól? Bele akartál tenni egy Telekom sim-et?
  Vagy a Telenor is letiltotta arra hivatkozva, hogy a Telekom letiltotta?
  Ha utóbbi, akkor be kell menni a Telenorhoz és kötbért kérni a letiltás miatt. (Ha tényleg a Telenornál vásároltad.)

• #105750 4Grider félisten Gyurcika #105749

  Új Válasz 2019-03-01 21:32:04 #105750

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  4Grider

  félisten

  válasz Gyurcika #105749 üzenetére

  Ha Telenornál vetted és Telenornál használtad, honnan tudod, hogy a Telekom letiltotta?

• #105746 thomas77 senior tag Gyurcika #105738

  Új Válasz 2019-03-01 19:45:16 #105746

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  thomas77

  senior tag

  válasz Gyurcika #105738 üzenetére

  Mi a helyzet a sim lock-kal?

• #105742 kali legenda Gyurcika #105738

  Új Válasz 2019-03-01 18:57:39 #105742

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz Gyurcika #105738 üzenetére

  Szia,

  Első körben érdeklődés telefonon, 1414 felhív (bármelyik belföldi hálózatból díjmentes), ha jelentkezik Vanda, akkor nem kell szólni hozzá, úgy idővel kapcsolja a rendszer az ügyfélszolgálatost.
  Csak és kizárólag a Telekom hálózatából lett kitiltva adott azonosítóval rendelkező készülék?

• #105741 #77646080 törölt tag Gyurcika #105738

  Új Válasz 2019-03-01 18:56:48 #105741

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #77646080

  törölt tag

  válasz Gyurcika #105738 üzenetére

  Szia!

  Ez így nem elégséges információ a háttérről.

  Telekom szolgáltató tiltotta a Telenor kártyával használt, Telenortól származó eszközt? Ez nem kerek így.

• #105740 radio100jozs őstag Gyurcika #105738

  Új Válasz 2019-03-01 18:56:36 #105740

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  radio100jozs

  őstag

  válasz Gyurcika #105738 üzenetére

  Telekomnál, hogyan használod, ha Telenoros készülék? A Telenor előfizetésed rendben van, nincs tartozás? Mert ha igen, akkor nem csak a Telenor tiltja le, hanem a többi szolgáltató is, így a Telekom is jogosan tiltja. Kicsit kevés információt adtál a dologban, gondolom nem véletlenül...

• #105739 #81733120 törölt tag Gyurcika #105738

  Új Válasz 2019-03-01 18:53:48 #105739

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #81733120

  törölt tag

  válasz Gyurcika #105738 üzenetére

  A Telekom hogy tilthatta le?

Új hozzászólás Aktív témák