Hirdetés
- Netfone
- Poco X8 Pro Max - nem kell ide sem bank, sem akkubank
- Mobil flották
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- Yettel topik
- Milyen okostelefont vegyek?
- Távozik az Apple vezérigazgatója
- Okosóra és okoskiegészítő topik
- MWC 2026: Bajnoki címre pályázik a Xiaomi Watch 5
- VoLTE/VoWiFi
Új hozzászólás Aktív témák
-
TIT
veterán
A szerelő miért nem csinálta meg mondjuk?
Nem mintha egy 0km-est javítani kéne de ez vicc,hogy egyesek elmennek 2 hétre pihenni és január közepéig megáll az élet,főleg a kereskedelemben nincs ilyen.
Az edigitalos meg nem lehet ennyire aberált,hogy emaileket írogat hivatalos ügyben,ott a céges teló telefonáljon,vagy levonják tőle?
Emailekre hetekig nem reagálnak vagy soha.
Bemenni a boltba aztán panaszkönyv,arra csak megmozdulnak,jobb mint a fogyvéd.
Mondjuk Candyt semmibe nem vennék. -
inf3rno
nagyúr
Csak zárójelben jegyzem meg, hogyha az első 3 napban hibásodik meg, akkor kötelező lett volna kicserélniük, nem pedig javítgatással meg ilyenekkel húzni az időt. Ez már nagyon régóta törvény. Békéltető testülethez szerintem lehet fordulni a sztorival, de érdemes felhívni a fogyasztóvédelmet, nekem legalábbis telefonon egész jó tanácsokat adtak. Ha nem akarod jogi útra terelni, akkor én visszakérném a plusz x év garancia árát, mert lófaszt nem csinálnak (és nem a pultos manótól, hanem a főnökétől), és megszerelném a helyedben. Elvileg értesz hozzá annyira. Egy másik lehetőség, hogy visszakéred a vételárat, aztán vigyék a .csába.
-
dioka7
senior tag
2018.12.12-én rendeltem egy hűtőszekrényt az edigitaltól. Ezt 2018.12.19-én 16:20-kor ki is szállították. Kérdeztem a szállítókat, azt mondták, hogy 2-3 órán át nem lehet beüzemelni. Én 23:00-ig vártam vele (biztos, ami biztos), majd bedugtam és....és nem történt semmi. A készülék nem indul el. Áram van benne, belül világít, a hőfokszabályzót viszont akárhogy állítom, a készülék nem kapcsol be. Nem indul el a kompresszor. Lévén, hogy villamosgép szerelő a szakmám, és a hűtőgépgyárban dolgoztam pár évet, annyira értek hozzá, hogy egyértelműen kijelenthetem, hogy rossz. Természetesen nem szedtem szét, nem nyúltam hozzá, hogy nehogy emiatt ne tudjak a garanciális jogommal élni (amit +3 (összesen 5) évre megvásároltam). Ezután 2018.12.20-án elmentem a hozzám legközelebb eső edigitalba, hogy hátha tudnak segíteni, ahol kaptam egy e-mail címet. Na ez aztán a segítség....Írtam nekik és miután nem válaszoltak semmit, így 12.29-én ismét bementem, ahol az illetékes kolléga telefonálgatott kicsit az ügyemben, majd közölte, hogy a 2 ünnep közt nem dolgozik a panasziroda, ezért legyek türelemmel, január első hetében biztosan rendeződni fog a dolog.
2019.01.04-én ismét bementem, mert senki meg nem keresett. Ekkor ismét telefonált, majd közölék vele a telefonba, hogy a 12.20-án küldött levelem "nem találják", és hogy gyorsabb lenne a garanciafutárt egyből felhívni. A pultos manó, próbálta hívni, de folyamatosan foglalt a Candy vonala, nem lehet őket felhívni. Ekkor írt egy emailt, amelyben leírta a tényeket és elküldte nekem és a candy-nek is. Ezután újra a várakozás következett, 01.08-tól már én is hívogattam, de folyamatosan foglalt, valamint az edigital is elérhetetlen. 01.09-én írtam egy újabb emailt, amire azóta sincs válasz. 01.10-én újra bementem. Ekkor ígéretet kaptam, hogy küldenek egy olyan számot, ami elérhető biztosan. Na azóta is küldik..... De a régit próbálgattam és nagy nehezen sikerült elérnem a szervízt. 01.14-én kijött egy szerelő és megállapította, hogy a hőfokszabályzó nem működik. "A kínai ipar remeke". Miután elment a szerelő, beültem a kocsiba és elmentem az edigitalba ismét, ekkor már ötödjére, minden papírral. A boltvezető volt épp a pultban, de azt mondta, hogy csak annyit tud tenni, hogy ír egy emailt, és várunk rá vlaszt. Természetesen arra a címre, amire eddig is írogattam, és semmi válasz nem jött sosem. Tehát most ott vagyok, hogy van egy hűtőm, ami nem jó (sosem volt jó) és van egy papírom a rossz hűtőmről. És az edigital mindezt telibe sz@rja. Nem lehet senkivel beszélni, nem lehet semmit intézni, hogy kicseréljék. A boltban emailt írogatnak, az emailekre nem válaszolnak. A telefonban "megemelkedett várakozási idő" van, de 30 perc után sem veszi fel senki. Azért nem küldtem vissza 14 napon belül, mert 15k-val olcsóbb volt, mint bárhol, máshol és nekem kell egy hűtő. Lehetőéeg olyan, ami működik is. Persze amennyi kaját azóta kidobtam, már megérte volna drágábban is, csak működne. Ha valaki tud egy edigitalos elérhetőséget (bármilyet), ahol lehet egy emberrel érdemben beszélni, azt nagyon megköszönném! -
#2689
HartgeH3-2.8
addikt
SunMount3r
#2688
HartgeH3-2.8
addikt
válasz
SunMount3r
#2688
üzenetére
Én sem számítok túl nagy válaszokra. A pénzem kapjam vissza, vagy egy normális terméket és kész.
Meglátjuk.
-
#2688
SunMount3r
nagyúr
HartgeH3-2.8
#2686
SunMount3r
nagyúr
válasz
HartgeH3-2.8
#2686
üzenetére
Én 9. munkanapja várok tőlük valamit (pontosabban az ED-től), amire 3 nap szállítási határidőt írt a bolt. Azóta még egy fuvarszámot sem kaptam, rendelésem állapota azóta is változatlan.
Írtam már az ügyfélszolg.-nak, válasz persze semmi. Egyelőre még "ülök szépen nyugiban"
... -
#2687
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Trans o Flex új néven Express One! ..csak óvatosan velük!!
-
#2686
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Sziasztok!
A trans o flex új nevén Express One futárcégről van valakinek friss tapasztalata?
Rendeltünk alzából legót, szerencsére emiatt kevésbé aggódom. Ingyenes szállítás van. Viszont amikor megjött a levél rádocsálkoztam, hogy trans o flex. Na mondom bakker....
Nekem személyes tapasztalatom nincs velük hála égnek, de olvastam dolgokat.Remélem azért valahogy ideér a cucc
-
#2684
Maxxxim
tag
Goldberg03
#2683
válasz
Goldberg03
#2683
üzenetére
Nah ez az amivel soha senki nem fog foglalkozni
-
#2682
Maxxxim
tag
Goldberg03
#2679
válasz
Goldberg03
#2679
üzenetére
Jah, és ha megnézed érdekes módon amikor a Riverholding (west-tel.hu) befejezte az ügyködését tavaly év vége felé, utána lépett színre a BSA Trade Europe (diszkontdepo.com).
Legalábbis az értékelések pont akkortól datálódnak... -
#2680
Seirei
tag
Goldberg03
#2679
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2679
üzenetére
Úgy hogy az emag a legnagyobbra nőtt ótvar kereskedő amit érdemes elkerülni, kicsit sem lep meg hogy hasonló kaliberű cégekkel "partnerkednek".
-
#2679
Goldberg03
tag
Goldberg03
tag
Érdekes ez az egész, mivel a bolt ami elméletileg megszűnt az:
RIVERHOLDING Kft.
1083 Budapest, Baross utca 103. fszt. (E-cégjegyzék szerint)és most is működik emagon ezzel a címmel egy másik nevű cég
BSA TRADE EUROPE
Baross utca 103. fszt. [link]Mondjuk az értékeléseikből minden kiderül [link]
Nem tudom, hogy az emag hogyan engedheti, hogy ilyen boltok hirdessenek az oldalukon, mint a partnereik.
-
#2678
TIT
veterán
SunMount3r
#2677
TIT
veterán
válasz
SunMount3r
#2677
üzenetére
Tavaly nekem is több napig tartott kihozni nekik.
-
#2677
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
nagyúr
Az ExtremeDigital-os Transz-o-Flex tényleg ennyire "csiga"? 27.-én adtam le a rendelés, egy olyan termékre aminél a kiszállítást 1-3 munkanapra írják, de még mindig nem jött meg, sőt még fuvar azonosítót sem kaptam.
Az ED oldalán viszont 27.-e óta a "Feladásra került" jelzés szerepel. -
#2675
#77646080
törölt tag
Goldberg03
#2673
#77646080
törölt tag
válasz
Goldberg03
#2673
üzenetére
Szinte biztos, hogy nem érné meg ebben az esetben, és szintén a linkelt (Jogász-)topikot javaslom. Kapni fogsz segítséget náluk.
-
#2674
Seirei
tag
Goldberg03
#2673
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2673
üzenetére
Nem tudom mennyi a díja, de jogász topicban talán többet tudnak.
-
#2671
Seirei
tag
Goldberg03
#2670
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2670
üzenetére
Közjegyző
-
#2669
Seirei
tag
Goldberg03
#2668
Seirei
tag
válasz
Goldberg03
#2668
üzenetére
Ha bolti garanciát adtak: először megpróbálhatod a fogyasztóvédelmet, de ahhoz ne fűzz nagy reményeket,ezért érdemes elindítani egy pénzfizetési kötelezettség végrehajtást is jogi úton.
Ha gyári: próbáld meg felvenni a gyártóval a kapcsolatot. -
#2667
ACE-
addikt
Goldberg03
#2665
ACE-
addikt
válasz
Goldberg03
#2665
üzenetére
A cég székhelye: 1083 Budapest, Baross utca 103. fszt.
A cég telephelye(i): 1134 Budapest, Kassák Lajos utca 12. 1. lház. als.1 1.alb.
A vezető tisztségviselő(k), a képviseletre jogosult(ak) adatai
Sári Miklós (an.: Nagy Ilona)
Születési ideje: 1968/08/03
1157 Budapest, Kőrakás park 5. 4. em. 36.A cég elektronikus elérhetősége
A cég kézbesítési címe: bmkontroll@gmail.comForrás: E-cégjegyzék
-
#2666
Maxxxim
tag
Goldberg03
#2665
válasz
Goldberg03
#2665
üzenetére
Igen, bár az Emag-os oldal címe "West-Tel által forgalmazott termékek" és ugye tök üres, úgyhogy gondolom már ott sem aktívak
-
#2665
Goldberg03
tag
Maxxxim
#2664
-
#2664
Maxxxim
tag
Goldberg03
#2663
-
#2663
Goldberg03
tag
Goldberg03
tag
Sziasztok!
Tud valaki valamit a West-Tel.hu-ról? Mert nem jön be az oldaluk, meg Facebook-on sem találom őket.
Vettem tőlük egy telót, ami beszart, de még garis. Ilyenkor mit lehet csinálni? -
#2662
TIT
veterán
SunMount3r
#2661
TIT
veterán
válasz
SunMount3r
#2661
üzenetére
Helló!
Hivatalos forgalmazó,úgyhogy biztos gyári garit ad pl.Htc.
Nem tudom milyen márka kell,esetleg kérdezd meg őket.
Jobbak mint a mobilüzletek 70%-a pl.körúton.....azok szeretnek boltit adni. -
#2661
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
nagyúr
Hello!
A Speedshop-ról mi a véleményetek? Itt rákeresve találtam ugyan pár negatív hsz.-t, de nem tudom ez mennyire általános.
Garancia ügyben lenne érdekes főleg (ha úgy alakulna). A termékoldalakon amúgy nem írják, hogy gyártói, vagy csak bolti rá a garancia, erről tud valaki valamit?
Köszi!
-
TIT
veterán
válasz
inf3rno
#2658
üzenetére
Benne vagyok,mi lennénk a legjobbak,úgyis kereskedelemben dolgozok 30 éve.Csak minket még megneveltek...már ha kellett.
German_TD: Így van,én csak legutóbb robotgépet vettem tőlük mert ott volt a legolcsóbb és márkaszervíz garit kaptam és nem az ő kényüknek-kedvüknek voltam kiszolgáltatva.
-
#77646080
törölt tag
válasz
Graphics
#2649
üzenetére
Nagyon hasonlóan jártam én is velük.
Sok évig elégedett vevőjük voltam, rendszeres vásárló. Egy ilyen eset után viszont tiltólistára tettem őket, kizárt, hogy valaha is az EDigitaltól vegyek bármit is és senkinek sem ajánlom őket. Tróger, igénytelen, szemét cég.
Megérte nekik? Igen, a pillanatnyi haszon... mert rövid távon gondolkodnak. Ostobák. Tuti elégedett, rendszeres vevőt elüldözni, nem hatékony tevékenység.
-
TIT
veterán
válasz
szuladam
#2656
üzenetére
Ugyan már,szemét egy banda,2 hét után ismerték el,hogy a vinyó rossz,addig nem volt az,csak amikor mondtam,hogy telepítsenek rá akkor wint és nem jött össze,akkor ismerték el,hogy rossz a vinyó.
A Mammut vezetője is egy simlis,azt mondta nem ajánlja,hogy fogyvédhez forduljak mert nekem kell fizetni stb....ja persze.
Ráadásul drága is.
A szervizes meg egy hisztis idióta,átvette a gépet papír nélkül,aztán amikor mondtam,hogy nem ártana ráírni mi van benne csapkodott+minden,hogy ezért nem akarta mert 5 perc papírmunka még pluszba.
Van egy pár elszállt számtech.bolt aqua is akik azt mondják akkor veszik fel a telót ha ráérnek.Na normális helyen ez nem így megy,max.számtechbe. -
szuladam
aktív tag
válasz
szylvga
#2650
üzenetére
A titkot már sikerült megfejtenem. Ennyire én sem vagyok buta, hogy este 8-kor kezdjemhivogatni őket...
Minden alkalommal a nyitvatartási időben hívtam őket, elhiheted, (összes kb 15x csörögtem) egyszer sem vették fel.A békéltető bejelentést pedig ma elindítottam.
Egyébként szerintem itt lenne a helyük, mert az eset után jó pár órán át keresgéltem véleményeket és nagyon megosztóak. És ha már egy boltról 50-50% van a jó és rossz tapasztalat akkor azt nehogy már megbízhatónak nevezzük...
-
inf3rno
nagyúr
Irj a békéltetőnek, ne vedd figyelembe szerintem, hogy az emag mit fröcsög, nem hiszem, hogy hivatalos lenne bármilyen szempontból, amit tőlük kapsz. Ha ott kiderül, hogy elutasították, akkor lehet továbblépni a bíróságra gondolom. Van itt egy jogi fórum, ott tudsz tájékozódni a továbbiakról. [link]
Nekem nagyon hasonló ügyem volt az iponnal annak idején, csak ott már a dobozból kivéve látszott, hogy használt monitort küldtek új helyett tele ujjlenyomattal, és első beüzemelésnél fekete volt a kijelző egyik sarka, törölgetnem se kellett. 3 napon belül akartam cseréltetni, ott először garanciát akartak én meg azonnali cserét. Utána volt vagy 30 levélváltásom velük, aztán a végén a fogyasztóvédelmet felhívtam, és ők mondták, hogy álljak el. Igy is duplán fizettem a szállítást, de legalább a pénzem egy része visszakerült. Sajnos nem új ez az egész az elektronikai dolgokkal foglalkozó cégeknél, és nem tudom, hogy van e valami összefonódásuk a hatóságokkal, vagy miért ilyen elnézőek velük szemben.
-
Seirei
tag
Üdv, frissíteném fejleményekkel a storym mert homár valamiért nem nagyon akarja lehozni.
Hazai "gyártói garanciát" nyújtó szerviz szintén lepattintott.
Fogyasztóvédelem természetesen hárított hogy nem hatósági ügy, vigyem bíróságra.
Emag visszapattintotta a tv-t szervizből, egy teljesen röhejes munkalappal párosítva (sorozatszámot figyelni!), kép.Megkérdeztem, hogy mi ez, semmi konkrétum nincs tisztázva rajta, gyakorta náluk állt 3 hétig a tv vagy mi? Válasz természetesen nem érkezett, többszöri email és ügyfélszolgálaton töltött 20+ perc várakozás után se.
Mindeközben a online vitaplatformon kaptam jelzést, hogy a békéltető átvette a panaszt, dolgoznak rajta.És akkor a ráadás: válaszra méltatott egy ügyfélszolgálatos kolléga emag logo, címke, signature, minden egyéb nélkül, így max címről jöttem rá hogy tőlük jött. Egy jegyzőkönyvet küldött. Melyben a hazai szervizzel azonos városban található békéltető testület bírálata szerepel
. Elutasítják a panaszkérelmem melyet elvileg én nyújtottam be hozzájuk (?????) mert "valamilyen külső erő hatására a kijelzőt alkotó cellák fala megrepedt és a cellákban található folyadék összefolyt." 
Ezek szerint úgy lett beadva hozzájuk panasz, majd ítélethozás, hogy én arról idáig nem tudtam. Jegyzőkönyvet is emagos ügyintéző küldte.
Ráadás kettő: a kibocsátott garanciapapíron mintha kicsit más lenne az a sorozatszám mint ami a szerviz munkalapon (és az ott látható sorozatszámot használva a jegyzőkönyvben is) szerepel, kép.
De igen, tudom, én vagyok a tudatlan fogyasztó aki nem tud semmit meg amúgy is minek mentem oda.
-
szylvga
csendes tag
válasz
szuladam
#2640
üzenetére
Őket én nem tenném ide,eddig én kétszer rendeltem tőlük. Mindig a legjobb áron volt a termék. Egyszer rögtön megkaptam és be is szerelték,másodszor egy hetet késett az tény de végig lehet velük kommunikálni. Van boltjuk és a titok az hogy akkor veszik fel a telefont mikor az nyitva van,ami ugye rövid nyitvatartású,de a honlapon is kint van hogy a telefont nyitvatartási időbe lehet hivni... nekem mindig felvették mikor a rendelésről érdeklődtem. Lehet persze neked más a tapasztalatod,de nekem meg pozitiv.
-
Üdv Mindenkinek!
Edigital / Royal futár
Sajnos saját bőrömön kellett megtapasztalni egy bolt borzasztó hozzáállását, amivel évek óta elégedett voltam...
Hibás, törött terméket küldtek, amit a futárnak nem tudtam jelezni, mivel a csomagot nem én vettem át. A dobozon nem látszódott egyértelműen sérül jele, de alaposan körbenézve már gyanús volt.
Kibontás után láttuk meg, hogy a BF akcióban rendelt mikrohullámú totálkárosra van törve, a hungarocellen átnyomva az oldala behorpadva.
Természetesen egyből fotóztam, és másnap a közeli üzletbe visszavittem a terméket, hogy így kaptam.
Ők azt ígérték, hogy elküldik a szervizbe ( szerintem ez meg sem történt, arra utalok mindjárt, hogy miért ).
3 nap múlva jött az email, hogy a termék a szállítás után sérült meg ( ergo én okoztam a kárt... Persze, mikrot akartam, és összeverem.. )
Ügyfélszolgálat, 10 perc tam-tam után kapcsoltak, és beszéltem az ügyintézővel, aki arra kért, hogy küldjem már el a termék fényképét, hogy milyen sérülésről van szó...
Na itt jegyzem meg, hogy miért is gyanítom, hogy nem is járt a termék sehol ,hisz náluk van a termék, miért kéne nekem fotót küldeni...
A hölgy azt mondta, hogy pár percen belül kapok egy e-mailt, amire küldjem tehát el a sérülés tényét.
Megtettem, írtam nekik, hogy azon futárcéggel is vegyék fel a kapcsolatot, mert valahol egy hasonlóan sérült termék lehet...
A következő e-mail talán múlt hét pénteken érkezett, miszerint nem cserélik a terméket, fáradjak be érte a boltba, ott átvehetem a sérült, balesetveszélyes terméket...
Ahogy kutattam a neten, kiderült, egyre több a panaszos ügyfél, akiknél eljátsszák ezt... Volt, aki hibás kijelzős laptopot kapott, külsérelmi nyom nélkül, és nem hajlandóak cserélni.
Gondoltam arra is, hogy elállok a vásárlástól, kijön érte a futár, vigye el, aztán majd játsszák le egymás között.... Veszteni valóm már nincs, mikrom nem lesz, csak ha veszek egy vadiújat máshol természetesen....
14 napba még benne leszek, úgyhogy ma elmegyek, és utána kezdeményezem a vásárlástól való elállást.
Ezt sikerült összehoznia ennek a remek cégnek. Hogy ki hibázott? Természetesen én, hogy nem személyesen vettem át, a futár nem hívott, nem keresett, ettől függetlenül az edigital hozzáállása is gerinctelen, mivel én nem tudom, hogy ez a termék a lánc melyik részén sérült meg.... És így ők sem...
A terméket vagy elviszem javításra, esetlegesen a Gorenjével felveszem a kapcsolatot, hátha tudnának ilyen külső borítást... Habár a panel is sérülhetett...
Hozzáteszem, megfelelő hozzáállással ez a poszt meg sem született volna... Ami összehozta az az ügyfélszolgálat, az üzletvezető félig nyers kommunikációja... Ha cserélték volna, szó nélkül, akkor elkönyvelem magamban, hogy előfordul, de korrekten jártak el...
Helyette folyamatos akadozás, egyértelmű hárítás... Ennél még egy kínai is korrektebb, ha egy 200 Ft-os led izzó nem megfelelő színben érkezett meg.
-
Seirei
tag
válasz
inf3rno
#2645
üzenetére
Tippre is-is. Személyes tapasztalat alapján, régebben (2013 és azelőtt) mikor garanciáztatni kellett valamim még megpróbálták megjavítani, viszont azóta "szerencsére" összesen volt vagy 3 visszaküldésem, amiből kettőt inkább kidobtak és visszaadták a pénzt mivel cserélni már nem tudták, harmadik meg a jelenlegi szitu amikor már a pénzt sem akarják.
De nem is csodálom. Mennyit kereshet egy szervizes? Gondolom egy lidl-s árufeltöltő is jobban keres. -
inf3rno
nagyúr
Ja, kb. ez van, nekem legalábbis úgy tűnik. A Fogyasztóvédelem elküld békéltető testülethez, mert hogy ez a "te egyedi ügyed", nem pedig az "eladó általános gyakorlata". Ha nem nagy összeg, akkor meg senki nem fog ezért bíróságra járkálni. Meg ha az eladó mindenkivel ezt csinálja, akkor is az sok kis egyedi ügy, ahelyett, hogy valami általános dolog lenne, amire mozdulniuk kéne. Szerintük. Nem tudom, hogy nincs kapacitásuk ilyesmire, vagy csak nem érdekli őket, mindenesetre túl sok jóra nem nagyon számíthat az ember. A szolgáltatókkal ugyanez a helyzet, simán kiszámláznak neked irreális összeget, aztán ha nem jársz utána, akkor lenyúlják a pénzed. Ha meg utána jársz, akkor jó esetben visszautalják, de büntetést nem kapnak. Igy lehet pénzt keresni...
-
Seirei
tag
Ahogy olvasom itt (és máshol) a storykat (miközben az én ügyem is már 2,5 hónapja fut emaggal, valószínűleg hiába), mintha egyre inkább szaporodnának megfele a pofátlan ügyek a kereskedők részéről (nem teljesített rendelés, garanciális ügyintézés elmulasztása).
Állami szinten tényleg ennyire 0 a beavatkozás, hogy minden egyes kereskedő ennyire merészen és lekezelően gyakorta telibeszarja a vevőt vagy mi a fene történik? -
inf3rno
nagyúr
No én az Alzától azóta sem kaptam választ. Olcsó húsnak híg a leve. Igazából azon lepődtem meg, hogy már fekete listán volt, amikor rendeltem tőlük, mégis egyszer már sikerült kicseréltetni a hibás egeret velük. Gondolom a Logitech-en múlott inkább, mint rajtuk. Rendelek egy forrasztót, aztán megcsinálom magamnak a görgőt. Hálistennek olyasmi, ami könnyen és viszonylag olcsón javítható. A garancia nyilván ugrik a javítással, de sokat nem érek vele, ha nem tudom érvényesíteni...
-
#24845312
törölt tag
Emag-gal soha nem volt még ilyen jellegű gondom, de most küldtek egy laptopot becsomagolás nélkül. Korábban a gyári dobozt bele tették mindig egy nagyobb dobozba, vagy zacskóba, vagy legalább körbetekerték fóliával. Most semmi, csupaszon küldték a laptopdobozt.
-
szuladam
aktív tag
Sziasztok.
Én a netshop.hu-t tennem fel ide. 3 hete rendeltem tőlük azt mondták a 2. Héten hogy a beszállítójuk késik. Majd a 3. Héten mondták hogy nem kaptak meg a terméket. De ugyan azon az áron kaphatok egy másikat (gyengébbet). Egyenlőre napok óta próbálom felvenni a kapcsolatot hogy kérem vissza a pénzem, eddig sikertelenül... Emailre nem válaszolnak, csak akkor írnak ha ők akarnak valamit. Telefont sose veszik fel, csak ők hivank róla. A honlapon lévő "megbízhatósági" jelzőt le kéne venni. -
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2635
üzenetére
Hát ez kemény egy hónap, az biztos. DPD is kitett magáért rendesen, kb 20 km távolságra küldtem el egy csomagot, és már lassan 2 hete szállítják odafele, de még mindig nem értek vele célba. Az eddigi csúcstartó a posta volt 1 napos küldeménynél 1,5 hetes szállítási idővel, de most a DPD új rekordot döntött. Bár mivel még nem értek célba a csomaggal, sőt, még el se indultak vele a feladás városából, így gyakorlatilag lehet abból a 2 hétből akár még 2 hónap is, teljesen kiszámíthatatlan, hogy mikorra fogja a címzett megkapni.
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2634
üzenetére
Hát a cég nevében is benne van, hogy extrém, akkor ez nem meglepő.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Én már csak röhögök ezen, nálam ez egy ilyen hónap, hogy minden garanciális lesz, vagy a webshop vásárlásoknál tök mást küldenek ki, mint amit kértem. Már tényleg leszrom. Holnap felszívom magam, és megrendelem a forrasztópákát az Alzás egérhez. -
#24845312
törölt tag
Extreme Digital-os történet következik, rendeltem tőlük egy újracsomagolt laptopot. Emagtól is többször vettem már ilyent, ennek egy vadonatúj, visszaküldött terméknek kellett volna lennie. Na most az Extreme Digital egy ütött-kopott, szó szerint agyonhasznált laptopot küldött ki akku és töltő nélkül! Ezt nem tudom mégis hogyan gondolták, a ráadás pedig az, hogy a dobozba is csak így csupaszon, mindenféle csomagolás nélkül tették bele, tehát szállítás közben is össze-vissza ütődött, ütődhetett a dobozban. A szerintük "újszerű" laptop szó szerint szét van kopva a használattól több helyen is, de a legdurvább számomra tényleg az akksi és a töltő hiánya!
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2629
üzenetére
Sajnos igen, hagyni kell nekik egy "kis" időt.
Én olyan 1 hét körülre szoktam csak napot megadni, akkor mindig sikerült is nekik a megadott napon megküldeni a futárt, ha viszont pár nappal későbbre kértem, az még nem jött össze soha.
Arra azért kíváncsi leszek, hogy valaha is javítani fogják-e az oldalukon a termékvisszaküldési részt, mert eddig mindig hibát dobott (több gépen, több oprendszerrel, és több böngészővel is próbálva), illetve a dátumválasztó résznél is eddig akárhányszor néztem, mindig el volt nekik csúszva 1 nappal az egész naptár.
(Ez alatt azt értem, hogy ha például december 11 kedd, akkor náluk a naptárban december 11-nél vagy hétfő szerepel, vagy szerda.) -
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2627
üzenetére
Pár hét alatt nekem meg szokott jönni a válasz tőlük. Nem kis idő az igaz, de sajnos vannak cégek, ahonnét még ennél is tovább tart, míg válaszra méltatnak (eddigi csúcstartó nálam a Rufusz 1,5 hónappal, és még mindig nem kaptam választ, pedig több e-mailcímről is írtam már nekik).
-
inf3rno
nagyúr
Szerintem ha személyesen megy oda valaki a pesti boltjukba verni az asztalt, az azért más lehet. Én viszont azért vásároltam webshopban, mert ezt nem tudom megtenni. Irtam ma is nekik, egyelőre nem jött válasz, de az eddigiek alapján nem is fog. Lehet, hogy a levelező rendszerükben van gond, és az info@alza.hu -ra menő levelek elvesznek. Legalábbis azokra sosem kaptam választ, csak arra, amit a honlapjukon az űrlapon keresztül küldtem. Hmm visszanéztem, legutóbb is oda küldtem el, amikor cserélték, és akkor megkapták, szóval ez sem lehet gond. Egyszerűen csak az van, hogy vagy nem nézik, vagy nem foglalkoznak vele.
-
inf3rno
nagyúr
No közben kaptam levelet az Alza-tól még múlt hét csütörtökön. Azt írták, hogy küldenek futárt az egérért, aztán megy garira, meg hogy küldjem el válaszlevélben, hogy mikor jöjjön érte. Visszaírtam, hogy dec 10 hétfőn. Azóta se válasz, se értesítő a futárról. Vártam tegnap egész nap, nem jött senki. Ez alapján úgy tűnik, hogy nem is olvasták a levelet, vagy nem érdekelte őket. Nagyjából ennyit ér ez a cég. Meguntam a bohóckodást velük. Még egyszer írok nekik, aztán veszek egy pákát és forrasztok egy új encodert az egérbe. Lassan eljutok abba az állapotba, mint itt valaki, hogy vásárlásnál összetépem a garancialevelet, mert úgysem ér szart sem...
-
8th
addikt
válasz
inf3rno
#2622
üzenetére
Hardverkernél semmi sincs raktáron amire ki van írva, hogy raktáron xy db az sincs. Többször jártam már úgy, hogy a weboldaon a váci úti üzletre írt 10+ darabot xy termékből, bementem és jött a sablon "sajnos most vitték el az utolsót" duma. Simán a nagykertől hozzák a cuccokat mint bárki más. Annyi raktárkészletük van ami a boltok polcain látsz esetleg 1-2 apróságból tartanak a boltokban minimális raktárkészletet de annyi.
-
Mattyokar
tag
BESTMARKT / HARDVERKER: mínusz 1 pont
Fő indok: használt árut kaptam (de nem ám féláron)
CPU hűtő, a processzorral érintkező felület is karcos.
Egyéb helyeken is karcok, sérülés, folt, néhol piszok.A drágább dolgok rendelésébe szerencsére nem mentem bele.
Egyebek:
- kíváncsiságból kártyás fizetést választottam, de amikor betöltötte a felületet, nem tudtam visszakozni. Valószínűleg törölnöm kellett volna a rendelést, de fáradt voltam.
- 3 hét alatt kaptam meg. Mondjuk nem zaklattam őket, mert a státusza az volt, hogy raktárba érkezik xy db (ebből reméltem, hogy új terméket fogok kapni). Bár jó lett volna tudni, hogy mikor. -
inf3rno
nagyúr
válasz
Kalandor
#2620
üzenetére
Náluk sokminden nincs raktáron, nekem is volt, hogy 2 hetet vártam alaplapra vagy memóriára. Mondjuk engem akkor nem zavart, mert megkérdezték telefonon, hogy kell e így is. Ismerősnek is lassan jött meg a külső vinyó tőlük. Mondtam neki, hogy írjon, hogy akkor inkább eláll, arra azonnal reagálni szoktak. :-)
-
Kalandor
HÁZIGAZDA
BESTMARKT / HARDVERKER
Akcióban rendeltem 5 ugyanolyan terméket féláron.
Ma meg is jött a futár, átad egy kicsi dobozt. Kibontom, benne 5 teljesen más termék. Ráadásul olyan termékek, amelyeket kissé arculcsapásként él meg az ember az eredeti helyett. Próbálom feltételezni, hogy ezek voltak kéznél mint a legkisebb méretű termékek, hogy olcsó legyen a futár, nem pedig némi neszeb+ humor.
Hívom az üfsz-t. Míg megtalálja a rendelésemet, idő telik, a rendszer lassú, elnézést kér, eddig olyan mint bármelyik üfsz. Onnantól rossz volt hallgatni ezt az átlátszó színházat. Úgy olvasta fel az egészet, mint amcsi elnök a súgógépet. Ezt így elmonologizálta kb. 20 másodperc alatt, közben kamu lekéréseket klimpírozta (meggyorsult a rendszer
):- Ó-ó. Ó, ezt rosszul tettük fel a honlapra. Ó, igen, már látom is, rosszul lett befűzve a honlapra, igen, igen, gyorsan megnézem, hogy amúgy van-e még raktáron. Ó hát ez rossz hír, ez sajnos nincs raktáron. Ó ez nagyon szomorú. Ó hát akkor annyit tudok tenni, hogy akkor futár kimegy érte és ó hát akkor visszautaljuk az árat. Óóóóóó.
Legközelebb egyszerűen inkább töröljék a rendelést, az kevesebb játék mások idejével, idegével.
-
inf3rno
nagyúr
Most írták, hogy hétfőn begyűjtenék, aztán szervízbe küldik. Na azt hiszem egyelőre ennyi, szervízből tipikusan 2-3 hét alatt szoktak visszajönni a dolgok. Igazából itt az számít, hogy javítva lesz e, vagy csak leporolják, vagy aqua módra behazudják, hogy törött volt. Mindenképp csinálok csomagolásos videot biztos ami tuti.
-
inf3rno
nagyúr
Most már mindegy, tegnap azt írták foglalkoznak a dologgal. Meglátjuk. Egyelőre még nem írtak semmit.
Közben piros pont a masszorellato.hu -nak, 70%-os csokit küldtek ki 53%-os helyett, írtam nekik, cserélték. Igazából cserélték volna, de inkább rendeltem még egy adagot. Jó a 70%-os is bizonyos dolgokhoz...
-
inf3rno
nagyúr
válasz
#24845312
#2614
üzenetére
Nem igazán látok alternatívát a G603-ra az a baj. Az elődje volt nekem többször is a G7, az általában néhány évente elhullott, mert napi 12 órákat vagy többet is használtam elég intenzíven, aztán ezeknek még sokat fogyasztott a szenzora, sok hőt termelt, amitől egy idő után megadta magát az elektronika. Az MX510-el is ugyanez volt. Azok voltak az igazán jó egerek ergonómia szempontból. A G400 visszalépés volt, a G603/G403 meg még erősebb visszalépés. Azzal, hogy eltűnt szinte teljesen a hüvelykujj vályúja már nem stabil a fogása az egérnek. Játékra már inkább csak az elmegy kategória. Közben az MX510 óta felnőttem és a kezem is nagyobb lett, és ezek az egerek már egy kicsit kicsik nekem. Nem igazán látok alternatívát most. A Razert próbáltam annak idején, szétment a kétkezes egerüktől a kezem, meg 1 éven belül dupla kattintós lett a jobb gombja (még csak nem is a bal), úgyhogy nem szívesen vennék most Razer Mambát a G603 helyett, mert elég nagy lutri, hogy bejön e a fogása. Főleg nem úgy, hogy 25-ről felment már 40-ig az ára az elmúlt években, és már a 25 is erősen túlárazott volt. Más gyártók nem nagyon foglalkoznak a vezeték nélküli gamer egerekkel. Ergonómiában sem vagyok meggyőződve arról, hogy pl a Roccat, Cougar, stb. jók, bár nem nagyon próbálkoztam velük. Igazából már csak azért ragaszkodom hozzá, hogy legyen egy jó vezeték nélküli egerem, mert megszoktam, hogy jó van, és mert rengeteget használom, csak most inkább munkára, mint játékra. Nem is nagyon emlékszem, hogy mikor lőttem utoljára, már szerintem több, mint egy éve.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2612
üzenetére
A Logitech sajnos már nagyon nem az, mint ami régen volt. Nekem idén ment tönkre egy kb 20 éves Logitech egerem, kibírt kb 2 évtizedet, holott csak egy alap egér volt. Most egy jóval drágább G102-t vettem helyette, de nagyon meglepődnék, ha ez kibírna akár csak 1 évet is, annyira gagyi az egész. De nem csak az egerei hullanak, fejhallgatók, billentyűzetek terén is nagyon leadta a gyártó, nagyon érződik, hogy már nem a hosszú távú használatra gyártja/gyártatja a termékeit. Gyakorlatilag bármelyik gagyi olcsó márka kibír annyit, mint egy Logitech, és ez nem az olcsó márkák dicsérete, hanem a Logitech szégyene!
-
inf3rno
nagyúr
Irtam újra az Alzának, most nem az info@alza.hu-ra, hanem a hiba bejelentő űrlapjukra, ahogyan a legutóbbi garanciáztatásnál is. Megint leírtam, hogy hibás a weboldalukon ez a rész, meg hogy azért egy kicsit erős, hogy egy online vásárolt egérre azt írják, hogy nem reklamálható online. Kíváncsi vagyok lesz e foganatja. A facebook oldalukon is írtam néhány kommentet, hogy már egy hete várok a válaszukra. Egyelőre ennyi. Adok még egy hetet, aztán megjavítom magam az egeret, az Alzát meg lehúzom árukeresőn meg ilyen helyeken. Nincs kedvem békéltető testülettel szórakozni, annyit nekem nem ér az egész, hogy ezért bíróságra járkáljak.
Egyébként tudtam, hogy fekete listás, amikor náluk vásároltam, de annyira olcsó volt másokhoz képeset, hogy mégis elcsábultam. Azt hittem, hogy mivel Logitech egér, ezért nem lesz vele gond (15 éve vannak Logitech egereim, és ilyesmi sosem fordult elő). Az a szerencse, hogy javítható a dolog, csak egy új wheel encodert kell beleforrasztani, ami 10 perces művelet, és drágának sem drága. Viszont nincs most elektronikához való forrasztó pákám, szóval mégis fájni fog egy 20k-ba a művelet, de amúgy is venni akartam, mert szükség lett volna már rá többször is az elmúlt években. Azért még nem rendelem meg, előfordulhat, hogy mégis megint kicserélik egy másikra, meglátjuk.
-
#24845312
törölt tag
válasz
inf3rno
#2609
üzenetére
Garanciában cserélt egér esetében nekem is "elfelejtettek" új garancialapot adni, így nem kezdődött elölről a garancia. Sőt, szerintem a régi sem él már, hiszen eleve a régi egér sorozatszáma más, mint az újé, márpedig garanciapapíron csak a régi egér sorozatszáma szerepel, az újhoz semmit sem adtak.
-
TIT
veterán
válasz
merqree
#2604
üzenetére
Valószínű a bolt,a sufnigsm-ek lökik ezt az 1 év szoftvergarit,ami nem is létezik a gyártónál,így fedezve,hogy csak 1 évet adnak 2 helyett,az is bolti gari,vagyis semmire se jó.
Szoftvernek mégis milyen baja lehet vagy ha rossz akkor a droid rossz,azzal nem tudnak mit csinálni.
Majd írják mint valakinek,hogy nem mertük szétszedni a telefont....vicc az összes ilyen bolt,addig jók amig eladják a telót,persze nem eu-s modellt.
Én nem bíznék bennük. -
8th
addikt
Na, az edigitalban pozitívan csalódtam. Elfogyott a készlet a tévéből amit rendeltem és szó nélkül elküldték ugyanannak a készüléknek a smart tv verzióját (ami egy tízessel drágább) az eredeti áron. Kaptam kitöltött lepecsételt jótállási jegyet is. Nagy kő esett le a szívemről.
-
merqree
őstag
válasz
bunnyhu
#2603
üzenetére
Már megkaptam a visszaigazoló emailt, de mégsem kell a telefon. Mi a teendő?
Kérjük, hívj minket telefonon, és jelezd, hogy ne adjuk át a futár cégnek a csomagot. Amennyiben ezt nem teszed meg, úgy a visszaszállítási díjat Neked kell kifizetned!A weboldalukon az alábbi kitétel is megtalálható.
Ez törvénybe ütközik szerintem. Jön a futár, nem veszem át. Ennyi, nincs mit kiszámláznia nekem.A termékek tartalmaznak garanciát, jótállást?
Minden forgalmazott termék 12 hónap teljeskörű, vagy ezen felül plusz 12 hónap szoftveres garanciát tartalmaz. Ez benne van az árban.
Az nem derül ki, hogy ki adja a jótállást. A kereskedő vagy a gyártó. -
bunnyhu
senior tag
Kerestem de nem találtam semmi infót csak 2 egy szavas bejegyzést.
Mi a vélemény az 1mobil.hu -ról? Az árak jók, nyilván elcsalják az áfát ez nem kérdés. A kérdés az, hogy a garancia milyen náluk, van már tapasztalat? S9-et akarok venni, ha beviszem a samsunghoz kiröhögnek pl. vagy szervízelik? Stb. -
Az ugyanis a nullával egyenlő. 
...
. Elutasítják a panaszkérelmem melyet elvileg én nyújtottam be hozzájuk (?????) mert "valamilyen külső erő hatására a kijelzőt alkotó cellák fala megrepedt és a cellákban található folyadék összefolyt." 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Én már csak röhögök ezen, nálam ez egy ilyen hónap, hogy minden garanciális lesz, vagy a webshop vásárlásoknál tök mást küldenek ki, mint amit kértem. Már tényleg leszrom. Holnap felszívom magam, és megrendelem a forrasztópákát az Alzás egérhez.
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Hardverfogócska a kertben
- CADA, Polymobil, és más építőkockák
- Házimozi haladó szinten
- Kodi és kiegészítői magyar nyelvű online tartalmakhoz (Linux, Windows)
- Gyúrósok ide!
- Veszprém és környéke adok-veszek-beszélgetek
- iPad topik
- BestBuy topik
- Crimson Desert
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- További aktív témák...
- Fuji 35 1.4 R - még 1 év fotoplus gari
- Sigma 18-50 Sony E
- Viltrox 50mm F2 (Sony E bajonett) csak kibontott, fotoplus vásárlás. Gépen nem volt.
- Samsung 75 QE75QN90A Neo QLED 4K UHD Smart TV Mini LED + Quantum Dot eladó
- ASUS ROG Zephyrus G16 (2024) RTX 4090 (!!) / Ultra 9 / GAR 2027 brutál erős, csúcs modell
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 9 5900X 16/32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- ÚJ Lenovo ThinkPad X13 Gen 5 - 13.3" WUXGA IPS - Ultra 5 135U - 16GB - 512GB - Win11 - 2,5 év gari
- Azonnali készpénzes AMD Radeon RX 7000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen/csomagküldéssel
- ÚJ Asus TUF A14 FA401 -14"2.5K 165Hz - Ryzen 7 260 - 32GB - 1TB - Win11-RTX 5060 -2 év gari - MAGYAR
- Cisco Catalyst C1000-48T-4G-L 48xRJ45 4xSFP switch
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest