Hirdetés
- Yettel topik
- Honor Magic7 Pro - kifinomult, költséges képalkotás
- Samsung Galaxy S25 Ultra - titán keret, acélos teljesítmény
- Samsung Galaxy A37 – régi ismerős új formában
- Samsung Galaxy S26 Ultra - fontossági sorrend
- Fotók, videók mobillal
- Xiaomi 17 Ultra - jó az optikája
- Xiaomi 15T Pro - a téma nincs lezárva
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Poco X8 Pro Max - nem kell ide sem bank, sem akkubank
-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
Kemény ez valami újdonság.
Soha nem láttam ilyet. Más kérdés, hogy 8,4 €-ból ezt hogy adod fel...
Egy ajánlott levél 6-7eFt 50 gramm felett, de illik csomagot feladni az még több, kb 25€...
"Wrong item was sent"-nél tessék írni, hogy ezt nem fogadod el vagy inkább azt hogy lehet rosszat választottam segítsenek.Az amazon korrekt, ilyen nincs hogy ráfizess... Még ha elállnál csak-csak, de ez így nem tiszta. Remélem tényleg annyi, hogy rosszat választottál.
Remélem nem nyomtad meg a "confirm your return" gombot, mert akkor már ez van
-
Igazad van, tényleg arra van beállítva, hogy én fizetem. De nem emlékeztem rá, hogy lett volna egyéb opcióm.
Ezért újrakezdtem az egész visszaküldési folyamatot.
De jól emlékeztem, nincs opció kiválasztani semmi mást, csak ezt. Ergo ha 9k+ körüli a posta, akkor visszafizetnek belőle 3k-t, a többi az bukó.gg72 #11377
A support kiállít nekem olyan címkét, amit itt nem ajánlanak fel? -
Nekem is ők hozták, akkor lehet, hogy csak Express One lesz belőle.
Ha mégsem jönnek érte, akkor ez a vonalkód, amit adtak mellé, ezt kéne beolvastatni Postán?
Elvittem rákérdezni, de nem mondták, hogy ez kell nekik.batagy #11371
Ugyanezt a telefonszámot és emailt találtam én is.
Amúgy rákérdeztem supportnál is és ők sem adtak semmit, viszont azt mondták, hogy a Szlovák raktárukkal jelenleg baj van... -
realmadrid92
aktív tag
-
üzenabakusz
tag
-
Először is a neved a te neved és az ID legyen, ne a címhez legyen beírva! A company név legyen a Mailboxde.
A fiók aktiválására kell egy banki utalás. Ennek mennyi az átfutási ideje kb? Az utalás megtörtént, de nem jelent még meg a fióknál, és addig nem merem elindítani a megrendelést.
SEPA-utalásnál általában 1 munkanap, de ha csütörtök késő délután vagy hétvégén/ünnepnap indítottad, akár kedd-szerdáig csúszhat (a húsvét miatt). Revoluttal jellemzően gyorsabb, akár órák kérdése. Ha mindent pontosan adtál meg (közleménybe az ügyfél ID-t, kedvezményezett pontos neve stb.), nem szokott gond lenni. Amíg nem aktív a fiók, ne indítsd el a rendelést.Illetve Amazonnál hogyan történik a garanciáztatás ilyen továbbküldős esetben?
Ez attól függ, kitől vetted és milyen terméket:
Sold and shipped by Amazon: Ez a legegyszerűbb eset. Az Amazon.de az eladó, a 2 éves törvényes szavatosság vele szemben áll fenn. A gyakorlatban elég rugalmasan kezelik, az ügyfélszolgálatukon keresztül cserét vagy visszatérítést kérhetsz. Viszont a visszaküldési címet Németországba adják meg, tehát a Mailboxde címedet érdemes használni visszaküldésre is vagy közvetlenül postázod nekik Magyarországról (a postaköltség a tiéd). Lehet ilyen esetben alkudni velük, de ez az alap.Fulfilled by Amazon (FBA): A szavatossági kötelezettség jogilag a marketplace eladóé, de mivel az Amazon raktárából jön a csomag, a gyakorlatban az Amazon ügyfélszolgálata segít a visszaküldésben és cserében. Hasonló a menet, mint a fentinél.
Shipped by seller: Itt az eladóval kell egyeztetned közvetlenül. Ha 48 órán belül nem válaszol vagy nem old meg semmit, az Amazon A-to-Z Guarantee-vel tudsz eszkalálni, de erre csak a rendeléstől számított 90 napon belül van lehetőség.
Az első 6 hónapban az eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem gyári eredetű. 6 hónap után megfordul a bizonyítási teher, neked kell igazolnod, hogy a probléma már a vásárláskor fennállt. Ez nem jelenti, hogy a szavatosság lejárt, a 2 év végéig érvényesítheted, csak nehezebb dolgod lesz. Ilyenkor érdemesebb inkább a gyártói garanciát igénybe venni, ha van.
A gyártói garancia viszont gyártófüggő
. Mielőtt rendelsz, nézd meg, hogy az adott terméknek van-e magyar szervize és hogy a német piacra szánt termék garanciáját elfogadják-e itthon. Nem mindig fogadják el: például a Dreame robot porszívóknál a német garancia Magyarországon nem érvényesíthető. Ha nincs itthoni szerviz vagy nem fogadják el, marad a német szervizbe való visszaküldés saját költségen. -
turcsikg
csendes tag
Amazon.de rendeléshez szeretnék használni mailboxde.com továbbküldést. Az amazon címbeállításnál megfelelő így a mailboxde címe és a szükséges azonosítő?
A fiók aktiválására kell egy banki utalás. Ennek mennyi az átfutási ideje kb? Az utalás megtörtént, de nem jelent még meg a fióknál, és addig nem merem elindítani a megrendelést.
Illetve amazonnál hogyan történik a garanciáztatás, ilyen továbbküldős esetben? -
Az előző (rossz irányítószámos) rendelést már nem lehetett helyrehozni. Az Amazon nem tudja utólag átírni az irányítószámot az EO rendszerében, mert nem is ők, hanem egy 3rd party cég csinálja (valszeg az osztrák posta). Az EO pedig szintén nem tudja javítani, mert nincs a csomagadat a rendszerükben.
Az Amazontól ismét refundot kértem, amit maradéktalanul megadtak.
De ez most már mindegy is, merthogy MEGTÖRTÉNT A "CSODA"
Szóval az irányítószámom javítása után (H-1111formáról1111formára) feladott rendelésem probléma nélkül megérkezett az ExpressOne-hoz!A "Package departed an Amazon facility, Plzeň, Czech Republic. CZ" bejegyzés megjelenése után még aznap jött a levél az EO-tól, hogy érkeztették a terméket. Eddig idáig nem jutottak el az előzőek. Ez volt a hiba!
(Nem tudom miért így volt nekem eddig beírva, sok éve már, hogy ezt kitöltöttem, és éveken keresztül nem okozott gondot.)
Tanulság:
Az Amazon fiókban a címzésben az irányítószámnak az1111formátumban kell lennie, nem pedigH-1111. Ellenkező esetben az ExpressOne rendszerébe nem tud bekerülni az elektronikus adat, és visszaküldik a terméket.Ezen kívül a címzésben ékezetet is írtam most a nevemhez (így az illeszkedik a fiók nevemhez), de valszeg ennek nincs köze a problémához.
-
Nekem is ott van
Ami nagyon fura nekem az irányítószámod. Az simán kiüti a biztosítékot egy szállítócégnél. A GLS-el van szerződésem és ott kipróbáltam, ha H-1111 formában van a webshopomban és átadom akkor hibára fut. Gondolom az Express One se kedveli.
H-1111helyett használd simán a 4 jegyűt.1111Az ékezetekkel amúgy alapvetően nincs amúgy probléma, max ha valami fura ékezet keveredik be, amit az express one nem tud átvenni. Inkább a rejtett UTF karakterek amik bajosak.
U.I.: na ugyan oda lyukadtunk ki
Látom az irányítószám neked is feltűnt. -
A keresztnevemben ö betű van, és bennem is már felmerült, hogy esetleg ezzel lehet a gond, de nem vizsgáltam meg. Köszi, hogy felhívtad rá a figyelmem és a tippet!
Eltér a név a fiókom és a címben szereplő nevem között.
A fiókomban a név ékezettel szerepel, jobbra fent:
A címemnél a név ékezet nélkül van megadva:
Lehet, hogy ebből adódik a probléma.Nem látható karaktert nem fedeztem fel sehol az adataim között, kivéve hogyha, ezt a fenti címet mindenestől kimásolom Notepad++ -ba, akkor a telefonszám előtt szerepel egy LRE, és utána egy PDF karakter:
De ez, akkor is megjelenik, ha nulláról veszek fel új címet és telefonszámot, valószínűsítem, hogy ez csak a webes megjelenítés következménye, de a telefon adatban belül nincs benne ez a két speciális karakter. Gondolom, hogy mindenkinél fennáll, és nem okoz gondot. Ezért megnéznéd légyszi nálad?
Amúgy ha ékezettel veszem fel a címem, akkor ékezettel jelenik is meg.
Most vagy mindkét helyre ékezettel, vagy ékezet nélkül venném fel a nevem.
Valaki meg tudná erősíteni, akinek ékezet van a nevében, hogyha a fiókban és címben is ékezettel egyformán szerepel, akkor az utóbbi kb 2 hónapban az Amazon DE-ről ExpressOne-nal megkapta a csomagjait?
-
Nincs valami fura/nemlátható karakter mondjuk egy NBSP karakter a címedben? Másra nem tudok gondolni. Ilyennel már szívtam más cégnél, hogy olyan helyről másoltam a címemet ahol NBSP space volt és nem ment át az adat.
Csak tipp, de utolsó lehetőségnek:
Vegyél fel egy teljesen új címet, ne írj ékezeteket, ne hagyd hogy az automata töltse ki. Ezután töröld ki a régit. A fiók adataidat is írd át mind ékezet nélkülire, hátha valami ékezetet mobilon írtál és kiakad.
Nekem ma is jött pont Express One-al csehországi köztes ponttal gond nélkül csomag.
Az amazon óriás mamammut, ezek semmit nem tudnak csinálni, ha valami nem úgy megy ahogy kell.... vagy refund vagy megkapod. -
Igen találkoztam már ezzel.
Ugye az Amazon becsül egy kiszállítási időt először. Aztán ha nem érkezik meg, akkor 1-2-szer kitolják. Majd ha kb 2 hét alatt sem érkezik meg, akkor szokott átváltozni erre, hogy "Delivery Date currently unavailable".Nekem az a tapasztalatom, hogyha addig nem érkezett meg, akkor már nem is fog.
Amit tenni tudsz, hogy refundot kérsz, és újra rendeled.Nemrégen én is ilyenről számoltam be, lásd itt és itt.
Az én esetemben ExpressOne szállította volna ki (a csomagszám 158032600014xxxxxx601211 formátum), és a követés elhalt ezen a ponton:
Package departed an Amazon facility
Plzeň, Czech Republic. CZEz most már 2-szer fordult elő, 3-4 csomagommal. Sajnos megoldani nem tudtam, hiába jártam utána.
1) ExpressOne oldalról: Az ExpressOne ügyfélszolgálat szerint a csomagot megkapták, de elektronikus adat nem érkezett hozzá. Kértem, hogy keressék meg a csomagomat, amit az elmondás szerint meg is tettek, de nem találták meg.
És hiába kértem, hogy nézzenek utána, hogy van-e informatikai hiba - mert konzekvensen előfordul az utóbbi hónapokban -, nem tudtak semmit se csinálni, szerintük az Amazon nem tölti fel a rendszerükbe az elektronikus adatot.2) Amazon oldalról: Hiába kértem, hogy NE refundoljanak, hanem nézzenek utána hogy az elektronikus adat miért nincs feltöltve az EO-hoz, az egyszeri egyszerű indiai ügyfélszolgálatos szerint az adat fel van töltve, és nem tud mit csinálni. Refundolt mindent az első kontaktomra, anélkül hogy érdemben utánanézett volna.
Jó, a pénzem visszakaptam, sőt adtak méltányból plusz 10 EUR kupont is, de a termék nincs meg.
Most rendeltem meg az egyik terméket harmadjára, és 2 terméket másodjára. 2 napja ismét a szokásos Package departed an Amazon facility státuszt látom, és mára van kiírva a kiszállítás. De türelemmel várok.
Valamilyen informatikai hibát gyanítok a rendszerben. De eddig senki más nem írt hasonló tapasztalatot.
Neked is Expressone a kiszállító?
-
Krend
tag
Sziasztok, ilyen esettel találkozott már valaki? Meg szokott jönni, vagy ez virág nyelv arra, hogy elhagyták a csomagot?
Nagyon izgulok és a support csak akkor hajlandó foglalkozni velem, ha odaadom az okmányaimat valami harmadik félnek... Shipper/Seller amazon és már lassan 2 hete kellett volna megérkeznie, de először csúsztatták, majd ebbe váltották az állapotát..
Egyedül annyit tudok róla, hogy a raktárukból elindult régebben... -
blueye
veterán
-
nincsnév007
addikt
de az én telefonszámom volt megadva, de amikor beléptem teljesen másfajta kódót generált sokkal hosszabbat
hát most változtattam jelszót meg be állítottam google authenticator -
nincsnév007
addikt
-
de érdekes mód osztrák posta követő került a trackingbe
Azaz Express One osztrák neve az már fél siker.
Bármi is lehet, hogy személyit kértek... Ha tényleg volt lejárt kártya, akkor legalább van oka... Azt annyira utálom, ha nincs és úgy baszakodnak.... Engem annó azért szedett ki egy rendszer mert 1111 volt az irányítószámom. -
Az feküdte meg a pici pocit, hogy akartunk egy német és egy angol dobozos verziót vagy mi?
Bverzió, hogy még az anno lejárt kártyám volt társítva? Amint jött a sikertelen értesítés frissítettem az újra, éjjel le is vonta egy ID + Card fotó után. Azóta szórakozunk egymással... A mai napot kivárom, holnap írok nekik / hívom őket mi nem jött össze fiúk...
A német az pending, de érdekes mód osztrák posta követő került a trackingbe...
Ellenben a Britt csomaghoz hozzá se nyúltak, az még mindig Dispatch előtt áll. -
Remélem, köszi
Mondjuk konkrétan kezdem feladni, hogy a termékeket megkapom…
WoW topikban pont ezen morogtam…“Nekem is bevonta az osszeget reggelre, miutan ejjel kellett a szemelyim meg a kartyarol kepet feltoltsek… reggelre a nemet es az angol is vont.
Majd jott az uzi, hogy account on hold a tranzakciok meg “pending”-ben ragadtak. Eletbe tobbet nem rendelek ezektol…, nagyon nem az elso rodeom vamolassal stb de ez nevetseges amit muveltek.
Supportnak irtam, kivancsi leszek…“ -
Ha előre felszámolják, akkor valószínű intézik a vámolást is és itt további fizetendő nem lesz. (Próféta szóljon belőlem
) Nekem volt már ilyen rendelésem 1,5 éve és megkaptam kézbe. Ha nem így van meg írj az amazonnak, hogy kéred vissza a számított ÁFÁ-t, de szerintem ezzel nem lesz gond, az Amazon adott már fel pár csomagot Ha nem lett volna ott a számított ÁFA, akkor itt lenne vámkezelés 150€ alatt 0% a VÁM, de lenne vámkezelési költség (szállító függően) és 27% ÁFA.
-
-
-
xyzikeee
aktív tag
Sziasztok!
Megosztom a tapasztalatomat én is az UPS ről amin eléggé meglepődtem:Január 30 péntek, rendeltem 2 okosórát amazon.de ről.
Hétvégén már nem történt semmi, hétfőre kiderült hogy az US hozza.
Elkeseredtem látva a sok negatív tapasztalatot akár itt akár más fórumokon vagy az UPS Hungary cég véleményei között.
Február 10 ig írrta az amazon a kiszállítást.
Február 5. én kapucsengőn csengetett a futár ( amazon oldalán a 2. címsorba megadtam) és átvettem a termékeket.Telefonon nem kerestek mert nem volt megadva telefonszám. Illetve a tracking alapján Győr ből jött a csomag és nem Vecsésről.
De abszolút pozitív csalódás volt ez így.
-
Az ExpressOne hozza ki, de csak a kiszállítás előtti napon látszódik a magyar rendszerben.
Ilyen akkor fordul elő, ha nincs Prime-od és ingyen szállítanak. Ilyenkor egybe szokták várni az összes rendelést, jellemzően a Cseh rendező központban és valamelyik árú késik.
Olyan nem volt még hogy ne kapjam meg, olyan igen hogy késett. Idén jött már 4 csomag. Ausztriából is Csehországból is, meg kombinált rendelés is jött már Német, Osztrák, Cseh boltot összeválogatva... és az egyik árúra 6 napot kellett várni.
Ami nem jött meg ott mi lett a vége? SOHA nem volt még ilyenem, hálaistennek, pedig több éve rendelek onnan. -
cocka
veterán
Az amazon.co.uk-ról rendelt valaki mostanában?
Egy több terméket tartalmazó csomagot, három különböző csomagra bontottak szét. Kettőt az osztrák postán keresztül az Express One hozott ki, amit át lehetett irányítani Alzaboxra. A harmadikat a UPS nevű feneketlen lyukba dobták és vámkezelés címszóval visszatartják.
Január 24-én rendeltem meg a pakkot, az első kettő 29-én és 30-án meg is jött szépen. Pedig ezek közül az egyik marketplace-es eladó volt. A UPS-esnél viszont Amazon az eladó. Na most a szívás, hogy két különböző áfatartalmú cucc van a csomagban, az egyik egy könyv, arra 5% az áfa.
Február 2-án küldtek a drágák egy emailt, amiben az alábbiakat kérték:
- kitöltött vámkezelési megbízást,
- számlát,
-utalásról szóló igazolást (arról a tranzakcióról, amikor fizettek az áruért),
-rendelés visszaigazolás (amit a vásárlás után kapott a feladótól emailben),
-fuvarköltségről igazolás (amennyiben volt hozzá)Kinyomtattam, kitöltöttem, beszkenneltem, elküldtem a többi mellékletet is még aznap. Az hagyján, hogy az emailre semmi automata válasz, de február 4-én is csak egy "tértivevényes" visszaigazolás jött, hogy "elolvasták", azaz megnyitották a levelet.
Már korábban is akartam őket hívni telefonon, hogy segítséget kérjek a kitöltéshez, de egyszer sem vették fel.
A log szerint 3-án megérkezett Vecsésre. A 5-én állítólag a vámkezeléshez szükséges dokumentumokat várják tőlem. Értesítés minderről nuku, hogy amúgy mit is kérnének. Elvileg valami meghatalmazást, de nem világos, hogy ki hatalmaz meg kit.
Felhívjuk figyelmét, hogy a küldeményeket az érkezést követő 10 napon belül vámkezelni kell! Amennyiben a vámkezeléshez szükséges feltételek nem biztosítottak, úgy a küldemény a megérkezést követő 10. napon a feladó rendelkezése szerint visszaküldésre, vagy megsemmisítésre kerül.
Ez is nagyon jó, ez meg főleg:
Raktározási dij: 3 napig dijmentes, az 4 . munkanapon 7.084.- Ft +ÁFA, minden további napon 3.421.- Ft +ÁFA.
Érted vámmentes a cucc alapból, ki is van fizetve előre az ÁFA, számla mellékelve stb..
A kitöltendő dokumentumot ezt választottam:
Szintén ez az opció jelölhető, ha a vásárlás során az eladó az import ÁFA összegét felszámította, valamint a küldemény belső értéke a 150 EUR értéket nem haladja meg és a feladó rendelkezik IOSS számmal. Ebben az eseteben kérjük, az IOSS számot a megbízáson tüntesse fel.Bőven nem haladja meg a 150 eurót a teljes megrendelés összege sem, a UPS-hez került rész meg pláne nem!
Honnan a francból tudjam, hogy az Amazonnak van-e IOSS száma, de nyilván van, ha meg tudja oldani, hogy más futárcégeknél ne kelljen se extra költségeket fizetni, se az adminisztrációban ne kelljen részt venni!Gondolom az ügyfélszolgálat lepattint majd valami bullshit dumával. Na innen szép győzni!
-
Speeedfire
félisten
Vásárolt már valaki a német amazonról használt terméket? Van egy termék, amit megvennék viszont ő árulja. Amazon küldi el, így elvileg a visszaküldési feltételek is érvényesek rá. Ha esetleg más van benne, vagy hiányos.
Mert ha karcos nem érdekel, csak legyen meg mindene. -
Igen, ők árulják, az amazon is "csak" egy nagy piactér, "némi" saját termékkel mefűszerezve
A magyar nyelvet itt kérdezd meg!
Kemény ez valami újdonság.
vagy rossz opciót választott.
Ezért újrakezdtem az egész visszaküldési folyamatot.
De jól emlékeztem, nincs opció kiválasztani semmi mást, csak ezt. Ergo ha 9k+ körüli a posta, akkor visszafizetnek belőle 3k-t, a többi az bukó.
hát most változtattam jelszót meg be állítottam google authenticator
Bverzió, hogy még az anno lejárt kártyám volt társítva? Amint jött a sikertelen értesítés frissítettem az újra, éjjel le is vonta egy ID + Card fotó után. Azóta szórakozunk egymással... 
Új hozzászólás Aktív témák
- Eredeti Lenovo 300W töltők - ADL300SDC3A
- AKCIÓ! MSI Z170A Krait Gaming 3X alaplap garanciával hibátlan működéssel
- BESZÁMÍTÁS! Asus Z390 i7 9700 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2080 Super 8GB Aerocool P500B Digi ARGB 750W
- LG UltraGear 32GS94UX-B OLED Monitor! 3840x2160 / 480Hz / 0.03ms / G-Sync / FreeSync! BeszámítOK
- Apple iPhone 13 Mini 256GB,Újszerű,Dobozaval,12 hónap garanciával
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest