Új hozzászólás Aktív témák

• #50546 Dot őstag Dot #50545

  Új Válasz 2025-05-17 12:42:45 #50546

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Dot

  őstag

  válasz Dot #50545 üzenetére

  Hát, ez érdekes. Például az elején azt írja nem az eszközre ment illetve ez is:
  Idővonal megtekintése asztali számítógépen
  
  Látogasson el ide: https://www.google.com/maps/timeline
  
  Teljes levél:
  
  Köszönjük, hogy a Google ügyfélszolgálatához fordult. Rachel vagyok, az Ön Google-szakértője.
  Azért írunk Önnek, mert aggályai vannak a Google Térkép idővonalának részleges visszaállításával kapcsolatban, miután végrehajtotta a gyári beállítások visszaállítását 2025. május 7-én. Tudjuk, hogy mennyire fontosak az idővonalak előzményei – különösen akkor, ha 10 évnél régebbi helyadatokat tartalmaz. Dolgozzunk együtt ezen.
  Az egyértelműség kedvéért, hogy az idővonal adatai közvetlenül a Google-fiókhoz kapcsolódnak, és a telefon nem tárolja őket helyileg. Ez a következőket jelenti:
  Az idővonal előzményeit a rendszer a felhőben tárolja, ha Google-fiókjában be van kapcsolva a Helyelőzmények funkció.
  
  A gyári beállítások visszaállítása nem törli az idővonal adatait, amennyiben:
  
  Ugyanabba a Google-fiókba jelentkezett be
  
  A Helyelőzmények aktív volt
  
  Nem történt manuális törlés Google-fiókjában, illetve az Idővonalon
  
  
  Mivel a telefon visszaállítását követően csak részleges adatokat lát, a következő lépéseket javasoljuk:
  Próbálkozz a következőkkel:
  A használt fiók ellenőrzése
  
  Győződjön meg arról, hogy ugyanabba a Google-fiókba jelentkezett be, mint amelyet több mint tíz év adatai tároltak. Néha alternatív vagy másodlagos fiókok is megjelenhetnek véletlenül.
  
  Idővonal megtekintése asztali számítógépen
  
  Látogasson el ide: https://www.google.com/maps/timeline
  
  A bal felső sarokban lévő naptárral görgetheti a korábbi éveket, és ellenőrizheti, hogy megjelennek-e az adatok közvetlenül az interneten keresztül.
  
  Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Helyelőzmények funkció
  
  Ugrás ide: https://myaccount.google.com/activitycontrols/location
  
  Ellenőrizze, hogy a Helyelőzmények be vannak-e kapcsolva, és ellenőrizze, hogy mely eszközök voltak társítva a fiókhoz.
  
  A „Tevékenységvezérlők” ellenőrzése törlésre
  
  Keresse fel a Google Tevékenység oldalát: https://myactivity.google.com
  
  Kattintson a Helyelőzmények lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy véletlenül nem lettek törölt adatok.Ha engedélyezte a titkosított biztonsági másolatokat, lehet, hogy vissza tudja állítani az elveszett adatokat. Az importálás a következőképpen végezhető el:Mobileszközön győződjön meg arról, hogy a Google Térkép legújabb verzióját használja.
  
  Nyissa meg a Google Térképet, és koppintson a jobb felső sarokban a profilképre vagy a monogramra.
  
  A menüben válassza az Idővonal lehetőséget.
  
  A képernyő jobb felső sarkában koppintson a felhőikonra.
  
  Az Ön biztonsági másolatai szakaszban válassza ki az eszköz importálását.
  
  Koppintson a More, majd az Import elemre.
  
  Az „Idővonal importálása a biztonsági másolatból” szakaszban koppintson az Importálás elemre az adatok visszaállításához.
  
  
  Ha az adatvesztést megelőzően nem engedélyezted a biztonsági mentést, akkor sajnos nem lehet visszaállítani a hiányzó adatokat. Tudjuk, hogy ez rendkívül bosszantó lehet, különösen akkor, ha az Idővonal segítségével jegyzi meg a meglátogatott helyeket. Tudatában vagyunk annak, hogy folyamatosan fejlesztjük rendszereinket, hogy a jövőben elkerüljük az ilyen problémákat.
  További információ : https://support.google.com/maps/answer/14169818
  Ha a fenti lépések végrehajtása után is csak részleges adatokat lát (pl.csak 2025. február végétől), kérjük, tudassa velünk:
  Ha külső eszközöket használt az idővonal biztonsági mentésére vagy visszaállítására
  
  Ha az importálás során figyelmeztetést vagy figyelmeztetést kapott
  
  Ha a közelmúltban módosított egy eszközt vagy fiókot
  
  Ez az információ segít a probléma további kivizsgálásában, és annak eldöntésében, hogy van-e még olyan adat, amely továbbra is elérhető.
  Köszönjük türelmedet és megértésedet. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya merülne fel, bátran forduljon hozzánk, vagy keresse fel ügyfélszolgálati oldalunkat a https://support.google.commegfelelő időpontban.
  A Google gondoskodik arról, hogy minden megadott információ pontos és helyes legyen, ezért az a célunk, hogy ügyfél-elégedettségünk a legfontosabb számunkra.
  
  További szép napot!
  Üdvözlettel:
  Rachel
  The Google Support Team

Új hozzászólás Aktív témák