Új hozzászólás Aktív témák

• ubyegon2 félisten

  #38026 2019-10-30 10:28:35

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  ubyegon2

  félisten

  Sziasztok!

  Visszaolvasva nem találtam hasonló esetet, így leírom és tanácsot kérnék, mit tehetek az ügyben!

  Reggel kaptam elutasító emailt a PP-tól....

  Megkaptuk a következő napon benyújtott reklamációját: 2019. szeptember 8.

  Megvizsgáltuk az esetet, és elutasítjuk a reklamációt. Azért döntöttünk így, mert nem kaptunk olyan bizonyítékot vagy követési számot, amely igazolta volna, hogy visszaküldte az árut.

  Elnézését kérjük a tranzakcióval/tranzakciókkal kapcsolatban felmerült problémák miatt.

  Ezzel annyi a gondom, hogy a disput során a visszaküldést igazoló postai feladóvevényt feltöltöttem az oldalra és az alapján vissza is igazolták, hogy megtörtént, majd vissza is utaltak a postaköltségből 30 dollárt!

  A mai email fentiek alapján valami tévedés lehet, de belépve a PP profilomba, látható, hogy le is zárták az ügyemet.

  Mit tehetek most, hogy visszakapjam a visszaküldött áru értékét? Van fellebezési lehetőség a PP téves döntése ellen?

  előre is köszönöm

Új hozzászólás Aktív témák