Új hozzászólás Aktív témák

• #139370 vence aktív tag -Solt- #139364

  Új Válasz 2024-03-27 22:04:52 #139370

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  vence

  aktív tag

  válasz -Solt- #139364 üzenetére

  Erre kíváncsi leszek ...
  Az a probléma, hogy az állandó változtatgatás közben legtöbbször nem gondolják tovább a dolgokat, egyáltalán nem készülnek fel a várható problémák kezelésére.
  Néha én is sajnálom az ügyintézőket, szerintem gyakran cserélődhetnek, mert ilyen környezetben normális ember nem bírja sokáig ...
  Szóval, elég sokszor tapasztalom a felkészületlenséget, ami már, nem feltétlenül azon szint felelőssége, akikkel mi beszélünk.
  Az évek során számtalan "mérkőzésem" volt már a Tré-vel
  (és ide most méltán kerül be, ez a kedves becenév)
  változó sikerrel, szóval ez is random dolog.
  De az nem kicsit frusztráló, h egyértelmű dolgokat sem mindig ismernek el.
  Az ügyek - sajnos - leginkább nem jutnak el a megfelelő szintekre és mellébeszélni, kibúvókat keresni, félretájékoztatni nagyon tudnak.

  Rendes helyen pl. nem szokás hazudozni, ügyfeleket lerázni, ha nem tud vki valamit. És az ügyfél elégedettsége nagyon fontos, tehát bizonytalan helyzeteket igyekeznek elkerülni és egyben rugalmasan, nem ritkán nagyvonalúan kezelni dolgokat, mert tudják, hogy a PR mennyire fontos.
  Az emberek ilyen ügyekben támogatják is egymást, nem az a jellemző, amit egyesek itt is előadnak ...

  Szerintem jól érzed, h a szerződés szerint mi jár neked, legyél határozott és céltudatos és csak nyugodtan! (Y)

  Sajnos, az állandó változtatgatás mellett nem igazán érzik, hogy mi jogos és mi nem és most még egyre jobban fog kavarodni minden.
  Az IKÁ kapcsán pedig félő, hogy egy-két kevésbé felkészült ember azt gondolja, h bármit lehet ... és ebben ne nekem legyen igazam, de a meséskönyv szerint ...
  (Ja és már több szolgáltató is, egyre neccesebb dolgokat csinál!)

  Az baj, h a legtöbb ember megunja az egyenlőtlen küzdelmet ...
  és szerintem középszinten erre rá is játszanak.
  Az előző kanyarban én sem csináltam végig ...
  mert úgy gondoltam, h fontosabb a nyugalmam, nincs arányban a tét. Csak így jutottunk oda, ahová ...

  Egy apró tanács, próbálj a felkészületlen embereken, szinteken mielőbb túljutni! (Y)

• #139368 ubyegon2 félisten -Solt- #139364

  Új Válasz 2024-03-27 21:35:42 #139368

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ubyegon2

  félisten

  válasz -Solt- #139364 üzenetére

  Arra szerződtem, hogy opcionálisan amikor kérem, akkor a rendelkezésemre áll 2 db multisim.

  Amíg a szerződés tárgya egy élő díjcsomag.

  Semmiféle értesítést nem kaptam arról, hogy ez a lehetőség megszűnik

  Mindenki kap értesítést az ÁSZF változások időpontjáról.

  a csomag leírásánál a mai napig szerepel, hogy kérhetem...

  Szerintem a weboldalon az élő csomagok leírásait látod, meglepne ha nem így lenne.

  Ahogy írtam, technikai okok miatt sem adnak ki lezárt díjcsomaghoz két plusz MultiSIM kártyát, de nyilván üzletpolitikai oka is van, hogy az új csomagok felé tereljenek, a helyedben annak örülnék, míg a jelenlegi díjcsomagod nem került megszüntetésre. Jól teszed, ha minden lehetőséget kihasználsz egyébként, mert csak egyedi elbírálásban bízhatsz.

• #139367 Ace Ventura addikt -Solt- #139364

  Új Válasz 2024-03-27 21:34:21 #139367

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Ace Ventura

  addikt

  válasz -Solt- #139364 üzenetére

  Pedig kaptál. Úgy hívják Ászf változás.
  Törvényi kötelezettsége a szolgáltatónak kiküldeni minden díjcsomagot érintő változást, amíg van abban a díjcsomagban legalább 1 ügyfele.
  Hogy nem olvastad, az már nem T hibája.

• #139365 martonl senior tag -Solt- #139351

  Új Válasz 2024-03-27 20:16:54 #139365

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  martonl

  senior tag

  válasz -Solt- #139351 üzenetére

  Igen, sajnos ez a gyakorlat. Én más opcióval jártam így, de az elv ugyanaz volt. Logikusan neked adnék igazat, ezen az elven akkor pl. azt sem kéne megengedniük, hogy módosítsd a hívásátirányításokat. Kicsit abszurd, de jogilag ugyanolyan opció, mint egy kiegészítő adatcsomag (amit én szerettem volna anno kérni), vagy a Multisim.

• #139362 ubyegon2 félisten -Solt- #139358

  Új Válasz 2024-03-27 15:32:09 #139362

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ubyegon2

  félisten

  válasz -Solt- #139358 üzenetére

  Nem akarjátok érteni, egy lezárt díjcsomag nem módosítható. Te nem akarod módosítani, csak kéne két MultiSIM...értem. Csakhogy úgy puszira nem adhatja neked oda az ügyintéző. Valahogyan azt neki regisztrálni kéne, mivel egyedi azonosító, saját technikai hívószám, etc... A lezárt díjcsomagot már nem tudja módosítani, hogy csatolja az előfizetéshez a két plusz MultiSIM kártyát, annyit tud tenni, hogy javasolja az új díjcsomagot, amihez csatolható az igényelt két darab MultiSIM.

  Egyszóval kvázi addig járt két plusz MultiSIM a díjcsomagodhoz, amíg élő díjcsomag volt. Lehet, hogy felsőbb szinten engedélyezhetik lezért díjcsomag módosítását, de mezei ügyintéző nem tud mit tenni.

  szerintem

• #139357 ubyegon2 félisten -Solt- #139353

  Új Válasz 2024-03-27 14:15:39 #139357

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ubyegon2

  félisten

  válasz -Solt- #139353 üzenetére

  Gigaerős Net 2021 díjcsomag 2022 szeptemberében lezárásra került, így nem lehet módosítani.

• #139354 Tompika777 senior tag -Solt- #139353

  Új Válasz 2024-03-27 12:15:08 #139354

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Tompika777

  senior tag

  válasz -Solt- #139353 üzenetére

  Ez alapján valóban jár...

• #139352 Tompika777 senior tag -Solt- #139351

  Új Válasz 2024-03-27 12:02:41 #139352

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Tompika777

  senior tag

  válasz -Solt- #139351 üzenetére

  A kérdés az, hogy milyen internet csomagod van mellé? Mert a Mobil L csak a csomag hangalapú része....

• #64099 kali legenda -Solt- #64098

  Új Válasz 2015-07-23 21:08:14 #64099

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz -Solt- #64098 üzenetére

  az apple is javíttat már bizonyos esetekben, de ezt most a biztosító szervizpartnere fogja intézni, a gyártóétól némileg eltérő szabályok alapján.
  a leírtaknál többet és konkrétabbat senki sem nagyon fog tudni mondani neked, mert mindig külön esete válogatja a készülék típusa és a hiba függvényében, hogy érdemes nekik javítani vagy sem, utóbbi esetben milyenre tudnak cserélni (újra vagy felújítottra), ennek alapján pedig az ügyintézés intervalluma is változó.

• #64097 kali legenda -Solt- #64096

  Új Válasz 2015-07-23 21:03:15 #64097

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz -Solt- #64096 üzenetére

  szia,

  itt; link minden szükséges infót megtalálsz.
  a sérülést látva eldöntik majd, hogy javítani vagy cserélni akarják valamilyenre.

Új hozzászólás Aktív témák