Új hozzászólás Aktív témák

• TZ/X csendes tag

  2019-09-02 06:26:20 #37603

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  TZ/X

  csendes tag

  válasz V/ üzenetére #37591

  Értem, akkor a te esetedben amit jeleztél az olyan kategória ahol a megoldáshoz személyes konzultáció szükséges. Van amikor telefonon tényleg egyszerűbb elintézni a dolgot.
  Én nem a magyar nyelvű, hanem az írásban elérhető ügyfélszolgálatot hiányolom. Miért lenne egy reklamációs ügy csak szóban elintézhető? Nálam konkrétan nyomkövetési kódot, és az azt igazoló dokumentum másolatát kérték. Ezt telefonon nyilván nem tudom megadni. A megfelelő űrlapon ezeket feltöltöttem, a követési szám az ügy lapja szerint is él. Ezek után konkrétan meg nem nevezett "további adatokat" kértek automatikus levelekben, végül a követési adatok meg nem adására hivatkozva zárták le az ügyet, szintén automatikusan. A robotoknak láthatóan f*ngjuk sem volt, hogy miről van szó, de "tudták", hogy csak szóban rendezhető? Ez vicc. Ezért kéne valami cím, ahová írhatok, és élő ember olvassa el.

Új hozzászólás Aktív témák