Új hozzászólás Aktív témák

• csaba951 veterán

  2012-05-15 12:19:54 #6574

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  csaba951

  veterán

  válasz f27 üzenetére #6571

  Ilyen értékes csomagra külön kell biztosítást köti a feladáskor. Az alap biztosítás maximum csak kb. 40000 Ft körüli kártérítési összeget tartalmazz. Sajnos erre a DHL (sem) nem hívja fel az ügyfelek figyelmét!

  Tékozló Homáron volt egy ember aki a kb. 1200 €-os fényképezőgépét adta fel Sopronból Ausztriába (nem volt ideje személyesen elvinni). Pont DHL-el adta fel. Pár nap múlva érdeklődött a szervizben, hogy mikor jön vissza a csomag. Azt mondták, hogy nem is kapták meg. DHL ügyfélszolgálat megerősítette, hogy a budapesti raktárukba bevételezték a csomagot. Onnan viszont nem ment ki. Hogyhogy nem ment ki?! Hát, az ilyesmi előfordul. (Nem mellesleg be van kamerázva a raktár!) Fel is ajánlották a fenti kártérítési összeget, ami ugyebár az eredeti érték kb. 10%-a. Miért csak ennyi? Mert nem volt rá kötve külön biztosítás, így meg csak ennyi a maximális összeg. A feladáskor ezt nem mondták? Hát nem! (Kb. 5000-10000 Ft lett volna. Ilyen értéknél bőven megéri. Maga az alap szállítási összeg ami nagyon drága.)

  Ja, az ügy happy enddel zárult. Keresgéltek a budapesti raktárban, és megtalálták a csomagot. Szerviz ingyen kicserélte / javította az alkatrészt. Visszaúttal nem volt gond. Öröm és boldogság!

Új hozzászólás Aktív témák