Új hozzászólás Aktív témák

• #1649 interstate76 addikt #79335424 #1648

  Új Válasz 2014-01-13 22:42:31 #1649

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  interstate76

  addikt

  válasz #79335424 #1648 üzenetére

  Tudom, hogy bírod az Ali-t, nem is vitatkozni szeretnék, csupán árnyalnám a képet: Ali-n a legutóbbi 3 megrendelésemnél 50 nappal a fizetés után még nem volt nálam a megrendelt termék, az egyiknél 60 nap eltelte után sem. Erre az eladó közölte velem, hogy az Ali politikája szerint neki nem a fizetéstől számítva van 60 napja, hanem a postázástól, szóval kérheti a szállítási határidő kitolását. Kérte is, a rendszer meg elfogadta. 70 vagy 75 napot (!!!) vártam a fizetés után, mire visszakaptam a pénzem. Ugyanez ott, ahol PayPal-védelem van, max. 45 nap, mert a 40. környékén már indítom is a reklamációt, ha az eladó magától nem áll korrekt módon az ügyhöz.

  A másik, ami nagyon szembeötlő (de lehet, hogy csak pechem van Ali-n): eBay-en nekem az esetek 99%-ában 24 órán belül jön a válasz, ha írok egy eladónak egy már kifizetett rendeléssel kapcsolatban, a webshopoknál változó a tapasztalatom, Ali-n pedig egyszerűen nem válaszolnak, amíg nem indítasz hivatalos reklamációt. Óriási különbség van az eBay javára, nem mondják azt, hogy "bocs, de miután fizettél, nincs időnk rád, csak akkor, ha hivatalosan is reklamálsz és a rendszer kényszerít", vagy ott akkor is muszáj válaszolniuk, ha még nem nyitottam reklamációt. Nem tudom a pontos okot, csak azt, hogy eBay-en élőbb a kommunikáció, mintha egy hazai webshopból rendeltem volna, Ali-n meg halott.

  Annyi még hozzátatozik, hogy Ali-ról összesen 6-8 rendelésem volt, de ott is ugyanúgy megválogattam az eladókat, mint eBay-en szoktam, szóval nem hinném, hogy mondjuk 80 megrendelés után egetrengetően megváltoznának a tapasztalataim.

  eBay-en még zöldfülűként belenyúltam egy olyan rendelésbe, ahol az eladó 100%-os volt ugyan, de mindössze 10 visszajelzéssel bírt, és miután fizettem neki, törölték is a piactérről. A PayPal segítségével pár nap alatt visszakaptam a pénzem, míg ugyanez Ali-n akár 70-80 napig is eltarthatott volna.

Új hozzászólás Aktív témák