Aktív témák

  • Con Troll

    senior tag

    Én dolgoztam korábban a DIGI-nél, az ügyfélszolgálat (személyes és telefonos) munkájára is ráláttam. Tapasztalatokból kiindulva úgy gondolom, hogy az ügyintézők már rég tudnak mindent, csak természetesen nem mondhatják el publikálás előtt.
    Az új szolgáltatáshoz/díjcsomaghoz új rendszerek kellenek, ezeknek a rendszereknek a kezelésére meg kell tanítani az összes ügyintézőt (alapszíntű technikai + adminisztráció), valamint magát a portfóliót is kenni vágni kell, mikor indul.
    Ez a folyamat hetekkel előbb elkezdődik, mint a tényleges szolgáltatás indulás. Az ÁSZF is már rég kész van, de persze 06.01-nél előbb hülyék lesznek publikálni. ;)

    Már csak pár nap. :C

Aktív témák