Hirdetés
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- CMF Phone 1 - egy jó telefon
- Külföldi prepaid SIM-ek itthon
- Milyen okostelefont vegyek?
- iPhone topik
- Xiaomi 15 - kicsi telefon nagy energiával
- Xiaomi 14 - párátlanul jó lehetne
- Poco X6 Pro - ötös alá
- Samsung Galaxy S26 Ultra - fontossági sorrend
- Vivo X300 Pro – messzebbre lát, mint ameddig bírja
Új hozzászólás Aktív témák
-
04ahgy
nagyúr
Nem, külföldön sok helyen nincs felülírva a gyártói Limited Warranty az adott ország jogszabályai által. Csak viszonyításképp belinkelem, az Intel Limited Warranty feltételeit: [link].
Fontos kiemelni pár dolgot:
- megszűnik a garid, ha eladod, és persze a vevőnek sem lesz.
- cserélhetik eltérő termékre (akár foglalatban eltérőre is, pl. 1156 helyett 1155).
- aktuális árat is visszatéríthetnek.
- csere esetén az eredeti termék garija folytatódik, illetve 90 nap garid van rá (ha az eredetire kevesebb hátralevő volt már).A nagy alaplap / VGA gyártók feltételei is hasonlóak.
HGyu
-
ACE-
addikt
válasz
PcGo.hu
#6998
üzenetére
Akkor az szopás. Mondjuk én amikor egy EVGA kártyát visszaküldtem közvetlenül a gyártóhoz, az is hasonlóan járt el, küldött megkérdezés nélkül egy új, hasonló sebességű kártyát. Viszont garancia nem kezdődött újra rá, hanem a régi kártyának a meglévő garancia végéig adott rá... És nem kérdezett semmit, csak küldte és kész. Más országban így működik, bár nem tudom hogy ez csak a külföldiekre vonatkozik, vagy helyileg is így intézik. Gondolom a nemzeti jogszabályuk így rendelkezik, de lehet hogy ők is önkényesen tesznek így, mert tudják hogy nem fogok külföldi fogyasztóvédelemmel szarakodni. És mindez EU-n belül történt.
-
ACE-
addikt
válasz
PcGo.hu
#6996
üzenetére
És tényleg a tiéd volt javítva? Vagy egy teljesen másik volt? Esetleg használt? Mert pl. van olyan szabály is tudtommal, hogy a javítás csak új alkatrészekkel történhet, és azt nem tehetik meg hogy pl. vesznek vateráról egy használtat, és azt adják oda cserébe... Ha csere, akkor csak újra cserélhetnek.
-
-
-
-
#6993
04ahgy
nagyúr
Geri Bátyó
#6992
04ahgy
nagyúr
válasz
Geri Bátyó
#6992
üzenetére
Ami idehaza van, akárhogy is legyen nevezve vagy a gyakorlatban alkalmazva, még a nyűgjeivel és mindennel is sokkal, sokkal, de sokkal jobb, mint a gyártói Limited Warranty.
HGyu
-
#6992
Geri Bátyó
addikt
StSanya
#6991
-
#6991
StSanya
senior tag
Geri Bátyó
#6989
StSanya
senior tag
válasz
Geri Bátyó
#6989
üzenetére
Ha régebben vetted, akkor a régi szabályok az érvényesek. Ha mostanában, akkor pedig az újak.
A változásokkal kapcsolatban azonban szükséges kiemelni, hogy az
· új PTK. szabályait kizárólag a 2014. március 15-én,
· a Korm. rendelet módosított rendelkezéseit (a Melléklet kivételével) a 2014. április 9-én,
· az NGM rendelet előírásait 2014. év május 14-én,
illetve azt követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.Mivel a jótállás és a szavatosság a szerződéskötést követően még több évre kihathatnak, ezért ezen a területen a következő pár évben párhuzamosan kell majd a régi és az új szabályokat alkalmazni, attól függően, hogy mikor kötötték a felek a szerződést.
-
Repsol600
addikt
Ok, köszi a válaszokat!
És ha úgy döntök, hogy a pénzt kérem vissza, akkor kell indokolnom, hogy miért vagy csak annyit írok, hogy nem fogadom el és küldjék vissza az árát?? Mert az az igazság, hogy közben vettem egyet, igaz ennél gyengébb de jelenleg nem is lenne szükségem erősebbre. -
#6989
Geri Bátyó
addikt
StSanya
#6988
-
#6988
StSanya
senior tag
Geri Bátyó
#6987
StSanya
senior tag
válasz
Geri Bátyó
#6987
üzenetére
"Garancia" sose volt a magyar jogban...
Ez volt a jótállás és a szavatosság. A garancia, mint szó pedig gondolom a "garantee" vagy "garantie" -ből honosodott... -
#6987
Geri Bátyó
addikt
ACE-
#6985
Megpróbáltam utána nézni. Nem tartom magam hülyegyereknek, de ez az új fogyasztóvédelmi törvény egy katasztrófa.
Már azt sem értem, hogy miért van szavatosság, amikor a jótállás gyakorlatilag felülírja az egészet. Ráadásul (szerintem) egyik sem felel meg a korábbi garancia fgalmának.Tudnám minősíteni a törvényalkotókat, de nem fogom.
-
#6985
ACE-
addikt
Geri Bátyó
#6983
ACE-
addikt
válasz
Geri Bátyó
#6983
üzenetére
Úgy van ahogy Jester mondja, nem vagy köteles elfogadni, csak a teljesen azonos modellt, hiszen arra szól a szerződésed.
-
#6984
Jester01
veterán
Geri Bátyó
#6983
Jester01
veterán
válasz
Geri Bátyó
#6983
üzenetére
Szerintem rosszul dereng mert csak a pontosan azonosat köteles elfogadni. Neki bármilyen személyes oka lehet arra, hogy csak az legyen megfelelő (például mert többkártyás rendszerben mindenképp azonos típust akar járatni).
-
#6983
Geri Bátyó
addikt
ACE-
#6982
Nem vagyok otthon a témában, de az dereng, hogy azonos terméket, vagy annak megfelelőt kell perezentálni csere esetén.
Hogyha az annak megfelelő drágább (ilyen még nem nagyon fordult elő szerintem), akkor így járt a bolt, de amennyiben olcsóbb, akkor a vevő kénytelen lenyelni a békát. Már amennyiben ez békának tekinthető, mivel egy azonos (vagy kicsivel jobb) tulajdonságokkal rendelkező terméket kap cserébe. -
#6982
ACE-
addikt
Geri Bátyó
#6981
ACE-
addikt
válasz
Geri Bátyó
#6981
üzenetére
Az érdekes lenne. Nem fogadod el a csereterméket, de az árát el kell fogadnod? Az eredeti árát kénytelenek visszaadni, volt ebből néhány per is, annak idején a Mistral kezdte ezt el alkalmazni, baja is lett belőle.
Nekem egy 1.5 éves Sony fényképező szart be, annak idején 108ezer Volt, visszakaptam az árát és vettem egy ugyanolyat 85ezerért... Ezvan... A hasonló eseteket kívánja elkerülni néha az iPon, amennyiben "gyanússá" válik a termék. -
#6981
Geri Bátyó
addikt
Repsol600
#6979
válasz
Repsol600
#6979
üzenetére
Szia!
Idézet a PH! R9 280x tesztből: "Az R9 280X a HD 7970-ekről ismert Tahiti XT cGPU-ra alapoz, mely szintén egy letiltások nélküli konfiguráció. Mindez röviden azt jelenti, hogy 2048 számolóegységről beszélhetünk, melyek órajele kerek 1 GHz. A 3 GB GDDR5-ös memória órajele kereken 6 GHz, míg a TDP 250 watt. Ezzel gyakorlatilag szinte megkaptuk a korábbi HD 7970 GHz Editiont, a különbség csupán 50 MHz GPU órajelben merül ki a korábbi modell javára."
Gyakorlatilag egy kicsivel jobb kártyát ajánlottak fel cserébe. Mivel a garancia újraindul, érdemes elfogadni.
Tapasztalataim szerint az eredeti árat nem vásárolhatod le. Nekem egy 2 éves HD1950pro-t (új ára 56K) cseréltek volna egy HD 3670 2GB-ra (kb 35K) és most egy 3 éves Corsair FlashVoyager GTR 32GB USB 2.0 pendrive (új ár 31K) helyett kaptam egy Corsair FlashVoyager GT 64GB USB 3.0-t (18.5K).
Hogyha nem fogadod el a csereterméket, akkor (szerintem) annak az árát vásárolhatod le.
-
#6980
Geri Bátyó
addikt
Killer01
#6978
-
Repsol600
addikt
Sziasztok!
Ma kaptam a mailt iPontól, hogy befejeződött a garanciális ügyintézés, és a garanciába leadott referencia Asus 7970 helyett egy Asus 280x-et ajánlott fel a beszállító, és hogy ezt elfogadom-e? Az a kérdés, ha nem fogadom el, vagy nem ilyen típust szeretnék, akkor kérhetem az összeg levásárlását? Ilyenkor az eredetileg vásárolt kártya árát lehet levásárolni?
-
Killer01
őstag
Leírtam a törvényi álláspontot, szerintem egyértelmű. Ha cserélte és a hibás darabot bevizsgáltatva tudja bizonyítani, hogy a kedves vásárló a hunyó, akkor a komplett költségét behajthatja a vásárlón. De -és itt ez a lényeg- a 3 napon belüli időintervallumon belül nincs mérlegelési lehetősége.
Az én esetem sunyi egy hiba volt, mert külsérelmi nyom nincs a cuccon (ezért is nem vettem észre aznap átvizsgáláskor). Egyébként ha beleállítom a csavarhúzót nyilván nem állok neki reklamálni....
Érdekes módon még délelőtt megjött a válasz az Ipon-tól:
A terméket cseréljük, sajnos készlethiány miatt csúszott pár napot, de a héten már kiszállítják Önnek amit átvételkor kérem ellenőrizzen és ha bármi panasza van ott helyben a futárnál vegyen fel róla jegyzőkönyvet, hogy később gyorsabb ügyintézésre számíthasson.Annyit hozzáfűznék, hogy a cucc minden nap elérhető és rendelhető státuszban volt a weboldalon, külön néztem...
Szóval az esetem -úgy néz ki- happy end-el végződik, de a jövőre nézve biztos hogy keresek másik webshopot, nekem még egy ilyen kör -pláne nagyobb értékű cuccal- nem hiányzik. Ha belegondolok, hogy tőlük van pl a mostani vidkarim (70 k) médialejátszóm (30 k) proc (60 k) nem sorolom tovább -
h1mpi
félisten
Volt már ilyen esetem GLS-el. Kibontottam és a termékből le volt törve egy darab. Felvettünk egy jegyzőkönyvet és vissza küldtem a terméket a GLS-el (előre ki volt fizetve). A bolt 2 nap múlva küldte a másik terméket és Ő rendezte a GLS-el a hibás teljesítést. Ezért kell megnézni.
De mondhatom az MPL-es példát is. Ha törékeny csomagot kapsz a postás jelenlétében ki kell bontani és ha sérült szintén jegyzőkönyvet kell felvenni, mert utána, ha elmegy már sírhatsz-ríhatsz. Gondoljatok bele Magyarországon hányan használnák ki ezt, ha utólagos reklamációt elfogadna a logisztikai/futár cég...
Amennyiben nincs kifizetve, akkor is ki lehet nyitni csak előtte ki kell fizetni, de a futárnak akkor is kötelessége megvárni, ameddig meggyőződsz a termék sértetlenségéről. Az eljárás itt is ugyanaz, tehát jegyzőkönyv és visszaküldés. Pár nap múlva kapod a másikat.
-
ACE-
addikt
válasz
Killer01
#6971
üzenetére
Az a baj hogy ez nem ilyen egyszerű, mert 3 napon belüli meghibásodás esetén kötelesek cserélni. Te esetedben pedig az a kérdés, hogy meghibásodott-e (gyárilag ilyen volt-e), vagy Te törted-e össze. Gondolom az számodra is logikus, hogy ha megrendelsz egy terméket, aztán földhöz ba**od, és visszajuttatod a darabjait, nem kötelesek cserélni...
Persze tudom, hogy nem Te okoztad a sérülést rajta, de az iPON éppen ezt vizsgálja, okkal vagy ok nélkül, azt ki tudja... -
#6971
Killer01
őstag
Geri Bátyó
#6962
Killer01
őstag
válasz
Geri Bátyó
#6962
üzenetére
Hát, Ipon 10 napja kussol. Közben fogyasztóvédelemmel is konzultáltam, jogosan kértem a cserét:
"A 2014. április 9-én, illetve azt követően kötött szerződések vonatkozásában a fogyasztóvédelmi hatóság már a 3 munkanapon belüli cserére irányuló kötelezettség teljesítését is vizsgálhatja a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 7/B.§-a alapján. A Legf. Bír. Kfv. III. 37.027/2007. számú ítéletében kimondta, hogy a Korm. rendelet 7. §-ának rendelkezése alapján érvényesített három munkanapon belüli csereigény esetén a forgalmazó nem választhatja az áru kijavítását, hanem köteles a meghibásodott árut - amennyiben van ugyanolyan árucikk a forgalmazónál – előzetes vizsgálat nélkül azonnal kicserélni, az előzetes vizsgálatot igénylő kijavításra nem ad a jogszabály lehetőséget, ebből értelemszerűen következik a meghibásodott fogyasztási cikk azonnali kicserélésének kötelezettsége a forgalmazó részéről. „Ha az azonnali csere azért nem lehetséges, mert a fogyasztási cikk átmenetileg nincs a forgalmazó üzletében vagy raktárában, a GKM rendelet 4. §-ának (2) bekezdése irányadó a Korm. rendelet szerinti kicserélés tizenöt napos határidejére is.” (EBH2007. 1744)A Legfelsőbb Bíróság ezen álláspontját későbbi Legf. Bír. Kfv. IV. 37.206/2007. számú ítéletében is fenntartotta, mikor kimondta, hogy a Korm. rendelet 7. §-a tehát kizárólag a Ptk. 306. §-ára hivatkozik, ezen rendelkezés pedig nem tartalmaz semmilyen olyan lehetőséget, miszerint az igény jogosságát a forgalmazó megvizsgálhatja, illetve ezen § prioritást, és kvázi megkülönböztetett elbánást biztosít az egyes, a Kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikk meghibásodása miatti, 3 munkanapon belüli csereigényt érvényesítők részére. (BH2008. 257)
A kereskedőnek tehát 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén – amennyiben a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozta – cserélnie kellett volna a készüléket."
Az álláspontot megírtam az Iponnak, nemleges válasz esetén elindíttatom a hivatalos eljárást. Nem a 11 rugó zavar (pláne, hogy többszázezret elvertem már náluk évente), hanem a szemétláda hozzáállásuk.
-
Sziasztok! Az lenne a kérdésem , hogy ha vettem az IPonnál egy videókarit és arra 3 év gyártói garanciát írnak a honlapjukon.
Ez azt jelenti hogy 3 évig az Ipont kereshetem ha problémám van , vagy be kell esetleg regisztrálni kártyát a gyártónál is ? Szóval van e valami plusz teendőm?
-
#6964
Geri Bátyó
addikt
ACE-
#6963
Szerencsére csak tévedés volt!
Amennyiben viszont tényleg visszajött volna (mondjuk javítva) az eredeti pendrive, az sem az ő hibájuk, mert 1 hónap után ráérdeklődtek (az én kérésemre) a beszállítónál, hogy mi van a cuccal és feltételezésem szerint nem kaptak, vagy nem kaptak értékelhető választ tőlük, ezért kaptam csereterméket az IPON-tól. Szóval ez a beszállító sara lett volna, de nem tudom, hogy ki fizette volna meg az árát.
-
#6963
ACE-
addikt
Geri Bátyó
#6962
ACE-
addikt
válasz
Geri Bátyó
#6962
üzenetére
Furcsa lett volna ha kifizettetik veled, elvégre az Ő hibájuk.
-
#6962
Geri Bátyó
addikt
Killer01
#6954
válasz
Killer01
#6954
üzenetére
Remélem megoldódik a probléma.
Kétségtelen, hogy nekem nem volt még sérült cuccom, bár egyszer egy alaplapot gyanúsnak találtak és úgy vették át, hogy ezt a gyanút ráírták a papírra is. Végül gond nélkül kaptam egy cserét.
Mondjuk nem is aggódtam, mert én szereltem be a lapot és a tulaj nem nyúlkált a gépbe, szóval tudtam, hogy ha van is sérülés, nem utólagos.Mondjuk IPON-ék most kicsit beparáztattak. Átvettem a cserependrive-ot és még aznap jött egy e-mail, hogy visszajött az általam leadott cucc. Én meg addigra már kibontottam és kipróbáltam amit kaptam.
Kérdeztem másnap reggel, hogy most mi a teendő, mert nem tudom visszaszolgáltatni bontatlanul az általuk felajánlott csereterméket. Kora délután jött a válasz, hogy elnézést kérnek, csak adminisztrációs hiba volt!
Kicsit azért megkönnyebbültem!
Nem azért, mert nem kellett volna a régi, hanem azért, mert nem tudtam volna kifizetni az újat. -
bluyoo
nagyúr
válasz
Repsol600
#6956
üzenetére
Nekem is ez tűnk kézenfekvőnek!
Csak felhívták a figyelmem hogy külön odaírták a leírásba hogy:
"INTEL Core i7-4790K 4.00GHz 1150 BOX processzor hűtő nélkül."
Mindenesetre jeleztem hibaként, majd kiderül hogy létezik-e vagy nem ez a processzor hűtő nélküli, BOX verzió.
-
#6954
Killer01
őstag
Geri Bátyó
#6949
Killer01
őstag
válasz
Geri Bátyó
#6949
üzenetére
Halihó
udvariasan levelezgettünk (kértek fényképet pl) egy darabig.... De írtam feljebb 2 példát, részemről azt tartom kereskedői hozzáállásnak. Nem tudom ebből az egészből mi lesz, de annyiban nem hagyom az biztos. Nem szeretem ha hülyének néznek. -
ACE-
addikt
válasz
torma1981
#6951
üzenetére
Azért ezt nem hiszem... Alapban nem valószínű hogy azt feltételeznék, hogy a fizikai sérülést te okoztad, mert feltételezik nem azért vetted a cuccot, hogy tönkretedd. Persze ennek ellenére van, aki véletlenül sérülést okoz a vadi új cuccon, és így próbálja "megoldani" a problémát. Gondolom ezeket viszont ki kell szűrni. És ha megnézik a videófelvételt, ahol a csomagolás kibontása után ott látszik a hiba, akár fényképeken, el fogják hinni, és nem fognak belekötni. Szerintem... Én a zárjegyes mizéria után körbe is fényképezek minden csavart és csatlakozót a cuccaimon... csak mondjuk vicc hogy erre kényszerülök, nehogy legközelebb abba kössenek bele hogy "nyírásnyom" van a csavaron. Legközelebbi ilyennél (ami remélem nem lesz) majd esnének nagyot, hogy nézzük meg az én fényképeimet és videómat a zsírúj cuccról, hogy ugyanolyanok a csavarok... Persze akkor tuti azt kapnám hogy photoshoppolt képek, stb...
-
torma1981
veterán
Szia.
Le sem szarják a videót amit készitesz. Nem érdekli őket. Te vagy a vevő tuti nálad történt valami elvet követik.
Nekem egy 2 TB-s HDD volt hibás. Rögtön jeleztem persze sérülés nem volt rajta. Másnap visszavitte a futár és mondták hogy fizikai sérülés látható a HDD-n. Na annyit az Iponról. LOL 2 hónap múlva megkaptam a cserét. Úgy hogy 5 percig sem volt a gépben. -
#6950
ACE-
addikt
Geri Bátyó
#6949
ACE-
addikt
válasz
Geri Bátyó
#6949
üzenetére
Azért a Te eseted kicsit más. Killer-nél már kiszállításkor sérült volt a cucc, de ezt csak másnap jelezte, ezért azt "feltételezik", hogy nála sérült meg, állítólag csak azért, mert másnap jelezte. Ennyi erővel mondhatta volna azt is, hogy csak másnap bontotta ki és üzemelte be, mert az átvétel után már nem volt ideje rá. Kíváncsi lennék erre mit mondott volna az iPon. De hogy rátérjünk a lényegre. Mi a jó megoldás? Ha rendelek egy komplett gépet, akkor ott az OMV kúton, ahol átveszem, bontogassam ki az összes csomagolást, és nézzem meg hogy sérült-e? Vagy elég csak a csomagolást megnézni? Ha az sértetlen, akkor nem lehet gond? Miért ne lehetne? Hiszen a gyártósoron is megsérülhet egy termék, lehet eleve már úgy csomagolták.
Szóval mi erre a korrekt megoldás? Mondjuk én mostanában már úgy csinálom a kicsomagolást, hogy felveszem videóra... az esetleg lehet egy megoldás, de ami killerrel történt lehet ez sem lett volna elég, hiszen alig észrevehető a hiba. -
#6949
Geri Bátyó
addikt
Killer01
#6948
válasz
Killer01
#6948
üzenetére
Drága barátom!
Igaz, hogy 1000 éve nem beszéltünk, de most egy letolással fogom kezdeni (nem szép tőlem, tudom!)
Nem elképzelhető, hogy egy udvarias hangvételű levél az Ipon felé más hozzáállást eredményezett volna részükről? Most ugyanis nem tesznek mást, mint betartják a törvényben megfogalmazottakat, ugyanis (sajnos) nincs konkrét bizonyíték arra, hogy a sérülés nem nálad keletkezett, függetlenül attól, hogy gyári hibás termékről van szó.Pont most folyik egy garanciáztatásom náluk. Egy Corsair Flash Voyager GTR 32GB (USB 2.0) pendrive szállt el 3 év használat után. 5 év gari van rá, így visszavittem. Tegyük hozzá, hogy a garipapírt nem találtam meg, de a számla és az eredeti csomagolás prezentálása mellett probléma nélkül bevették. Ez volt 05.28-án.
Tegnapelőtt udvariasan rájuk írtam (reggel 8 körül), hogy legyenek szívesek ráérdeklődni a termékre, mert elég sok idő eltelt már a leadás óta.
Jött egy válasz dél körül, hogy rákérdeznek a beszállítónál és még aznap kapok választ.
Kora délután azt írták, hogy az ügymenet meggyorsítása érdekében felajánlanak egy másik terméket (az adott eszközt ugyanis már rég nem gyártják), amit én udvariasan visszautasítottam mondván, hogy a garanciát ne ők, hanem a gyártó prezentálja.
Nem sokkal később felajánlottak egy Corsair Flash Voyager GT 64GB (USB 3.0) pendrive-ot, de erre már csak péntek reggel válaszoltam, hogy köszönettel elfogadom. Szerdán átvehetem.Nem ez az első eset, hogy gariztatok náluk és eddig mindig ez volt a felállás. A gyártó/beszállító leszarta a dolgot én pedig némi udvarias levélváltás után kaptam egy megfelelő csereterméket, vagy levásárolhattam annak az árát.
-
Killer01
őstag
Jelenleg ez a 2 utolsó levél tőlük időrendben:
-A problémát az átvételt követő napon jelezte, ezen idő alatt bármi történhetett a termékkel. Mi nem feltételezünk semmit, azonban a dobozon semmilyen sérülés nem látszik, tehát így a szállítás közbeni sérülést kizárnánk. Az Ön által kérteket továbbítjuk a beszállító felé, pozitív elbírálás esetén van cserére lehetőség.
Megértését köszönjük!
Erre írtam én -bevallom elég ingerülten- ezt:
Tisztelt Ipon,
felháborító ahogy a problémámat kezelik! Kaptam egy hibás használhatatlan terméket, amit előre kifizettem, ez kimeríti a hibás teljesítés fogalmát! Hibás teljesítés miatt az áru kicserélésének kötelezettsége az önök feladata, nem tudom hogy jön ide a gyártó! idézek: " 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt kötelező jótállás alá tartozó termékek vonatkozásában a fogyasztó 3 munkanapon (a szombat és a vasárnap munkaszüneti napnak számít, függetlenül attól, hogy esetlegesen a kereskedő akkor is nyitva tart!) belül érvényesítheti csereigényét a rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba esetén."
Vagy cseréljék ki, vagy elállok a vásárlástól és megrendelem egy normális helyről!
8-10 éve rendelek önöktől elektronikai eszközöket, most meg itt szórakoznak velem egy 11000 Ft-os alkatrész kapcsán, ekkorát boltban még nem csalódtam!
mai válasz tőlük:
Felvettem a kapcsolatot a beszállítóval, kérem várja meg amíg választ kapunk. Remélhetőleg az Ön számára megnyugtató választ kapunk és le tudjuk zárni az ügyintézést. Várhatóan 1-2 munkanapon belül ez megtörténik, türelmét kérjük.Valószínűsítem a belső réteg repedése nem a kozmikus háttérsugárzás eredménye hanem valamilyen erőhatásé, az vicces lesz ha nekem kéne bizonyítanom hogy nem nálam történt. Mivel nem vagyok celeb meg popsztár (hála az összes Istennek Shivától Odinig) nem követ a nap 24 órájában kamera...
-
Killer01
őstag
Én két esetet tudok felhozni ami hasonló történet mint amibe belefutottam. Egyik szintén magyar webshop (talán a legnagyobb,BSZ), akiktől egy triciklit rendeltünk a csemetének 30 rugóért. A megérkezése után 2 nappal tudtam nekiállni összerakni, akkor detektáltam hogy sérült az egyik elem. Itt is megvolt a levélváltás és a visszaküldés, a beérkezése után 2 nappal megjött a cseretricikli...na ezt nevezem én normális és korrekt eljárásnak.
A másik sztori pont az MM. Pár éve Karácsony előtt pár nappal állt/ugrott elém a Párom, hogy meglepne egy 2.1-es hangrendszerrel ha belefér 20 rugóba, mert tudja hogy le akarom cserélni a meglévőt. Ki volt már nézve részemről a Logitech X-230, de januárban terveztem a megrendelését. Viszont Asszony ragaszkodott hozzá, hogy karácsonyra meglegyen (aki házasember az tudja hogy Asszonnyal lehet vitatkozni ilyen esetekben csak marhára nem érdemes....), így maradt a helybeli beszerzés...na így sikerült betévedni az MM-ba (hozzátenném nekem sem kedvencem az üzlet, az eladók 'hozzánemértése' miatt). Volt belőle (mint később kiderült utolsó db), vittük. Ezt is este álltam neki beüzemelni, akkor derült ki hogy az egyik modulon a háló sérült. Másnap vissza MM-ba, ahol első szóra cserélték...volna, de nem volt több. így kaptam helyette egy Z323-at (drágább volt egy ezressel, de nem kellett ráfizetnem se), amit a mai napig használok. Szintén teljesen korrekt eljárás. Nah, én ezekhez vagyok szokva, nem ahhoz hogy a webshop akitől 8-10 éve rendelek cuccokat (Ipon) egy 11 ezres hibásan kapott ventiszabályzót ne legyen hajlandó kicserélni, mert "bármi történhetett vele" nálam. -
bul07
nagyúr
Amúgy ezt mind az élősködőknek köszönhetjük , direkt összevásárolják a még garanciális de sérült példányokat és bepróbálkoznak vele
Főleg a vga-k esetén probléma ez , olyat keresnek aminek 5éves garanciája volt anno és eltüntetik a barkácsolás nyomait vagy egyszerűen átrakják a garancia matricát egy másik sértetlen hibásra és küldik is vissza , na ugye ezeket cserélni már nem lehet így jön a pénz vissza vagy levásárolás
Egy elavult vga-nak aminek ma már semmi értéke visszakapja az eredeti árátÉs minél több a próbálkozó annál bizalmatlanabb a cég
Amúgy megoldódott az én egér kérdésem is levásárolthattam az árát vagy visszautalták volna
Én vettem két egeret is GIGABYTE GM-M7700B Fekete, LOGITECH Performance Mouse MX ,Amúgy jó tanács ha vesztek valamit és nem egyezik az ipon és a gyártó oldalán a garancia idő, akkor kérdezettek rá az ipon-nál , mert elég sok az ilyen hiba az oldalon.
A fent említett két egénél is ez a helyzet, ipon oldalán giga 1év gyártó 2év , MX ipon 2év gyártó 3év , rákérdeztem és mind kettőnél a gyártói a helyes, és a legszebb hogy hiába javítja át ügyintéző akivel leveleztem mert következő adatbázis frissítésnél ami automatikus visszaáll
Így rendelés után egyből ment a email a rendelés számmal hogy figyeljenek a garancia időkre, és a helyeset írják rá -
bluyoo
nagyúr
Én meg hogy korrektség!
Az MM is tud érdekes anomáliákat ... Cseregaris egeret, nem egészen egy hónap után visszavittem hogy behalt a görgője, vinném az újat!
Erre a kis muksó közli, hogy nem eszik olyan forrón ... mert már 3K-val drágább lett, válasszak másikat ami a régi árába belefér. Erre én közöltem hogy ......! Ott a polcon az eredeti választottam (amire az érvényes cseregarancia van) ide vele! Adok, kapok, jön az üzletvezető! Vele már sikerült nyakkendőhöz méltóan kommunikálni, és megértette, hogy nem azért költöttem 10K felett egy csergaranciás egérre, hogy rá egy hónapra egy teljesen más (olcsóbb) darabot kapjak. -
bluyoo
nagyúr
Azért ez az ügymenet nem kötelező!
Amikor a mostani Tv-t vásároltuk (kábeltévé szolgáltatótól ...) kihozták, lepapíroztuk. Rakta volna össze a szerelő, mondom neki hogy boldogulok vele, nyugodtan mehetnek ... Összeraktam a Tv-t fel a falra, és kikerekedett a szemem. A képernyő közepén egy ~3-4cm-es karc. Hát nem örültem neki, hogy 250-ért vettem egy sérült készüléket. Hívom a szakikat, hogy ilyenkor mi van (Péntek 17óra)? Mondják hogy jó kérdés majd jövőhéten ... Kedden már csengettek az új készülékkel! Pedig sértetlen csomagolás, átvettem, beüzemeltem, ... -
Jani_007
csendes tag
válasz
DNReNTi
#6930
üzenetére
Most én is hasonló cipőben járok, még 05.27.- én hozta a futár az összeszerelt konfigurációt, átvettem a csomagokat, az külön csomagba a dobozok külön a sz számítógép kivettem a sz. házat nem találtam sérülést, átnéztem a tartozékokat a számla alapján renden volt minden a futárnak mennie kellet.
Beüzemelni készültem, előtte levettem az oldalát akkor láttam, hogy ferdén áll a vga.
be sem üzemeltem telefonáltam a futárnak, Ő már úton van, mondta hívjam a boltot.
Lefényképeztem, elküldtem e-mail- be, jött a válasz küldjem vissza garanciafutárral.
05.28.- án jött a futár elvitte (alig tudtam valami átvételi papírt kérni tőle, azért mégse úgy vigye már el a 2db. csomagot hogy nem tudom igazolni hogy elvitte), majd vártam a visszaigazoló levelet, hogy megérkezett átvették. Addig eltelt 4 munkanap mire a második levelemre kaptam a választ, hogy megérkezett.
A lényeg azóta a szokásos Crtl+C Ctrl+V e-mail, de a héten hétfőn már kaptam a levelet, hogy választhatok másik kártyát, nem érkezett ebből a modellből. Kiválasztottam, már kedden ot volt a szervizben, azóta várom, hogy a teszteléssel elkészüljenek.
Ha már ezen a héten nem is, remélem már legkésőbb hétfőn-kedden megkapom végre. -
h1mpi
félisten
válasz
DNReNTi
#6930
üzenetére
Pontosan nekem szinte minden esetben így van. Ezért LED TV-t és monitort se szabad rendelni kiszállítással, mert hatványozottabban sokkal nagyobb az esély egy repedésre. Én személyesen halottam és láttam, amikor a MM-ban vissza vittek egy 600K-s Samsung 3D LED tv-t, hogy otthon kibontva keresztbe volt repedve a képernyő. Nagyjából a válasz az volt, hogy így jártál itt kellett volna ellenőrizned...
A PIKK-PAKK pontos kézbesítéssel meg az a gond, hogy nem hozzáértő emberek kezelik a csomagot (cipőbolt...). Arrébb dobja leesik, rápakol. Láttam már nálunk is az újságosnál, aki szintúgy pikk-pakk pont, hogy 5-6 doboz egymásra pakolva eldőlt...
-
DNReNTi
őstag
-
Killer01
őstag
Megírtam nekik a 3 napot, erre ezt kaptam: A problémát az átvételt követő napon jelezte, ezen idő alatt bármi történhetett a termékkel. Mi nem feltételezünk semmit, azonban a dobozon semmilyen sérülés nem látszik, tehát így a szállítás közbeni sérülést kizárnánk. Az Ön által kérteket továbbítjuk a beszállító felé, pozitív elbírálás esetén van cserére lehetőség.
Magyarul még én örüljek ha "pozitív" a válasz?!? Na neee vicceljünk már, visszaírtam a törvényi álláspontot:
"151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt kötelező jótállás alá tartozó termékek vonatkozásában a fogyasztó 3 munkanapon (a szombat és a vasárnap munkaszüneti napnak számít, függetlenül attól, hogy esetlegesen a kereskedő akkor is nyitva tart!) belül érvényesítheti csereigényét a rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba esetén."
A hibás kijelzős cucc a véleményem szerint erősen akadályozza a rendeltetésszerű használatot. Arra a hülyeségre már nem is nagyon akarok reagálni, hogy másnap írtam "csak" meg...ha aznap felfedezem és megírom, akkor az lenne a válasz hogy a 3/4/5/x óra alatt bármi történhetett a termékkel?
Ez kritikán aluli -
válasz
Killer01
#6925
üzenetére
Megkellet volna nézni átvételkor(erre egyébként a webshopban is felhívják a figyelmedet).
Mivel te átvetted a terméket, aláírtad, kifizetted, onnan már a te felelősséged, és az sem segít rajtad h másnap derült ki. Nem lehet bizonyítani, h valóban töröttet kaptál vagy esetleg te törted össze.(#6928) Killer01
De a termék nem hibás, hanem fizikai sérült... -
bul07
nagyúr
válasz
Killer01
#6925
üzenetére
Ha hibásan kaptad meg akkor elállás nem játszik mivel sértetlen tökéletes eszközt kell visszaadni.(És az hogy a belső réteg sérült nem a bolt hibája hanem a gyártóé tehát már eleve kérdéses az odot termék minősége)
Ha jól tudom 3napon belül azonnali csere ami még járna , de ebben nem vagyok biztos hogy pontosan hogy is van
-
Killer01
őstag
Hát emberek, nekem most lilul a fejem az Ipon miatt! Sajnos úgy látom azoknak volt igazuk akik óva intenek mindenkit a bolttól. Rendeltem egy Bitfenix Recon ventivezérlőt, ami repedt kijelzővel érkezett. Az volt benne a csavar, hogy nem a felső üvegréteg volt sérült, hanem az alatta lévő (nem tudom mik a pontos megnevezések, annyira nem értek hozzá). Péntek délután átvettem, aznap nem néztem meg tüzetesen ( gyanítom ha a felső réteg sérült észrevettem volna, de mivel "mintás" a kijelző nem tűnt fel a hiba). Másnap akartam beépíteni, akkor -beépítés előtt- vettem észre a repedéseket. Este megírtam az Iponnak a problémát, hétfőn kértek fényképeket. Ehhez még be is kellett üzemeltem, mert a tükröződő kijelző miatt képtelenség volt lefényképezni a repedéseket. Garanciafutár elvitte, most ott tartunk hogy nem cserélték ki, hanem feltételes garanciáról megy a hadoválás meg a gyártó és beszállító véleményéről.
Én ezt nem vagyok hajlandó kivárni, vagy kicserélik vagy elállok a vásárlástól, a Fogyasztóvédelmen erősen gondolkodom... -
katt777
félisten
válasz
dienesoft
#6923
üzenetére
Amióta Eu-ban vagyunk, nincs határidő, csak "törekvés rá". Ettől fügtgetlenül panaszt tehetsz a felügyeleti szervnél, mert egyrészt ez nem tűnik törekvésnek, másrészt meg mindenképpen van egy fogyasztóvédelmileg elfogadható időszak. Nálam Expertnél 3 hónap volt a gar idő (hogy milyen manipulációkkal próbálkoztak, nem részletezem), már a bolt (nem ipon) hozott 2 hónap múlva egy másik kártyát, végül a gyárból cserélték ki. iPonnal eddig csak jó tapasztalatom volt.
-
dienesoft
csendes tag
Igen, mindig oda írok, eddig háromszor. Kétszer írtam, hogy nézzenek utána, mert már nagyon sok ideje bent van és ez így nem lesz oké. Kaptam egy Crtl+C Ctrl+V e-mailt, hogy "nem rajtunk múlik", majd kaptam egy olyat, hogy majd utánanéznek, ha tudnak valami róla, írnak. Ez volt egy megint egy újabb hete és most már baromira elegem van belőlük.
-
-
dienesoft
csendes tag
42 nap a garanciában soknak számít? Tényleg kezd kilenni a létezőm, egyszerűen hiába írok levelet, hiába kérem őket hogy valahogy vadásszák elő a kártyám és küldjék vissza, egyszerűen sz*rnak az egészbe.
Személyesen küldjem el őket a 'csába vagy írjak nekik még egy sikertelen emailt?Sajnálom az ideges hangvételért tényleg, de valóban elég volt ebből az "igyekszünk 15 napon belül intézni" és eltelik mindjárt másfél hónap. Lehetetlen őket telefonon elérni, soha egyszer nem vették fel, 20x hívtam őket.
Komolyan mondom, egy darab kábelt nem veszek ezeknél többet, agyrém, amit ezekkel szórakozni kell.
-
-
ACE-
addikt
Ha azt mondják, hogy a régi egered bedöglött, és nem tudják másikra cserélni, akkor választhatsz hogy visszaadják az árát, vagy levásárolod, de ilyenkor szerintem nem kell fizetni a postáért, bár levásárlásnál lehet hogy kell... mert elvégre az Ő garis rendezési módjuk a pénzvisszafizetés. Ezt tőlük kell letisztázni, hogy működhet-e garifutárral.
Közben olvasom hogy Katt777 így járt, és nála működött. -
katt777
félisten
Ezt nem tudom, honnan vetted. Ha futárral vagy pp pontra rendeltél, akkor jár a garfutár, tök mindegy, mire cserélik a terméket, és arra is jár, ha megint bedöglene, ezért fizetsz eleve magas kiszállítási díjat. Egyébként az 1. mailben, amelyben árvisszafizetést is ajánlottak, írták, hogy más termékre is cserélhetem, adott esetben ráfizetéssel, azt is küldték volna.
Egy garmásolat mailben, és tisztázva a probléma, bár ez nekik is meg kellene, hogy legyen, persze te könnyebben megtalálod a papírt, mint ők.
Előző cserémnél (rossz tápot küldtek) külön intézték volna a rossz visszaszállítását és az új kiküldését, de pár mail-váltással gond nélkül lebeszéltem velük, hogy 1 futár hozza-vigye őket, bár pénzt ezzel nekik spóroltam, magamnak csak időt.
-
bul07
nagyúr
válasz
katt777
#6908
üzenetére
Az a baj az ilyen kis értékű dolgoknál hogy az egy dolog hogy visszaadják az árát de a szállításét nem, na de ha kell az adott fajta termék akár más gyártótól akkor újra fizetni kell a szállítást
Én most ugye várok egy egér garanciáztatásra , a laptopomhoz vettem [link], egy hónappal vásárlás után a görgője megadta magát, vissza garanciába , viszont közben arra gondoltam ha már van a laptopba beépített bluetooth akkor miért ne használnám ki , kinéztem ezt [link](, és itt jön majd a kérdés hogyha legaranciázzák lehet e a bluetooth-s egeret kérni ráfizetésel a nélkül hogy a futárt még 1x ki keljen fizetnem , ha nem akkor jön vissza a garanciás egér ingyen én nem fogok pluszba még 1x fizetni a szállításért
Na de majd meglátjuk bízok a megnyugtató végeredménybenMég annyi hogy a giga egér 2év garanciával van majd erre is fel kell hívjam a figyelmüket, rákérdeztem Orsolya írta hogy 2év van rá , csak gondolom hiába javítja a rendszer újra és újra 1évet állít be , biztos adatbázis hiba
-
katt777
félisten
Rendeltem egy Rajintek Aeolus Alfa ventit (nem egy drága cucc), sípolt, mint a Zállat, már alapjáraton is. Garanciafutár vitte, 2 hét múlva kaptam helyette egy másikat (szintén futár hozta). Ha belegondolok, a futárktg több volt, mint az alkatrész ára, de az iPon korrektül helytállt, szerintem ezért piros pont jár nekik.
Némi kalamajka azért akadt, először értesítettek, hogy jóváírják az árát, mert nem tudják javítani/cserélni) aztán mégis küldtek egyet (talán akadt a raktárban, vagy valaki megjavította), SMS-t meg nem küldtek, mail 2 nap késéssel érkezett, volt egy kis futkozás a futár után.
-
bul07
nagyúr
Inkább a garanciáztatás a kérdéses nem a vásárlás , hogy lehet e hozzá rendelni magyar garanciafutárt
Lehet este megfogalmazok pár kérdést az ipon felé
Bár én könnyebb helyzetben vagyok mert a szomszéd Nagyváradon él és dolgozik mint villamosvezető, csak itt is van házuk
Lassan több román ház lesz mint magyar , annyira veszik őket
Ez volt a jótállás és a szavatosság. A garancia, mint szó pedig gondolom a "garantee" vagy "garantie" -ből honosodott...
Nekem mindig problémamentes volt a gariztatás náluk.
Ha valaki tudja FA nélkül, akkor a nettó=bruttó 
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- Cooler Master CK550 RGB mechanikus billentyűzet (Gateron Brown, HU)
- Elgato Stream Deck 15 gombos (MK.1) + állvány
- Gamer PC Ryzen 7 5800X + RTX 3060 12GB / 32GB RAM / vízhűtés / RGB
- ThinkPad X1 Extreme Gen 3 (i7, 32GB, GTX1650Ti, 4K) Magyar, szép állapot
- Erying ITX 12800H alaplap (Integrált 14 magos i7 CPU, 3x NVMe) Hiánytalan tartozékokkal
- Acer Nitro V 16 AI Gaming Laptop! Ryzen 260 / RTX 5060 / 16GB DDR5 / 1TB NVMe! BeszámítOK
- Iphone SE 2020 64GB // ÁFÁS Számla // Garancia //
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RX 9070 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple Mac Pro Workstation Dual Xeon,18GB RAM,WIFI,BT,Profi Munkaállomás és Szerver
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ultra 7 265KF 32/64GB RAM RTX 5080 16GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest