Új hozzászólás Aktív témák

• #3371 szemesi69 addikt nicky456 #3370

  Új Válasz 2016-02-12 18:48:10 #3371

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szemesi69

  addikt

  válasz nicky456 #3370 üzenetére

  A samsung központ a szerviz vélemény alapján dönt, ez a saját tapasztalatom. Ne hagyd magad, drukkolok neked.

• #3369 szemesi69 addikt nicky456 #3368

  Új Válasz 2016-02-12 18:23:33 #3369

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szemesi69

  addikt

  válasz nicky456 #3368 üzenetére

  Le írták, hogy sérülés mentesen átvették, ezekszerint ők okozták a repedést rajta. A köröket sajnos le kell járni mint fogyasztó védelem, békéltető testület, végső esetben akár kártérítési per. Most már emlékszem az esetedre, a gond az, hogy a telemax végzi a szervizt és a bevizsgálást, ők a legszemetebb cég külön fórumon is foglalkoznak velük. Képesek voltak a karcmentes telfonomró azt írni, hogy karcos főleg a kijelző amin a vétel napjától fólia volt, a hab a tortán karcos a billentyűzet is, érintő képernyős telefonról beszélünk. Ha pesti vagy menj be hozzájuk aztán borítsd rájuk az asztalt.

• #3367 mateus senior tag nicky456 #3365

  Új Válasz 2016-02-12 18:03:48 #3367

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mateus

  senior tag

  válasz nicky456 #3365 üzenetére

  Addig kell rájuk járni míg valaki nem veszi a fáradtságot és utánajár.
  Panaszkönyvbe írtál már be? Az is hatásos tud lenni XD

  Kíváncsi vagyok, hogy mi lesz a végkimenetele a dolognak...

• #3366 szemesi69 addikt nicky456 #3365

  Új Válasz 2016-02-12 18:02:18 #3366

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szemesi69

  addikt

  válasz nicky456 #3365 üzenetére

  Hogy miért nem válaszolnak, nem tudom, engem mindig vissza hívtak, de először email ment nekik, mert annak nyoma van, a telefont le tudják tagadni, ezért javaslom írásban is jelezd feléjük a gondod, utána biztos megfognak keresni. Ha még mindig nem jó, kérj cserét. A volt s4 minim hatszor volt szervizbe, az utolsónál már csere utalvány jött. Erőltetni kell a cserét, de mivel nem ismerem a konkrét eseted, így nehéz tanácsot adni. Nálam a 6-ból elsőre javították a hiba nem szünt meg nagyon merült. Majd négyszer elutasítottak lejegyzőkönyvezve, hogy hibátlan. A végén képernyő mentésekkel igazoltam márpedig gyorsan merül, ezért kértem cseréljék ki. Végül elismerték a hibát és felajánlották a cserét, tehát ne hagyd magad.

• #3365 nicky456 újonc nicky456 #3205

  Új Válasz 2016-02-12 17:09:04 #3365

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nicky456

  újonc

  válasz nicky456 #3205 üzenetére

  Sziasztok!
  Van valakinek tapasztalata, hogy a Samu központból mennyi idő után válaszolnak? 2 hete várok rájuk, és már abszolút nem reagálnak! A telefonos ügyfélszolgálaton ma ígérték meg másodszor, hogy felveszik a kapcsolatot az ottani kollégákkal és visszahívnak, de persze az első alkalommal sem hívtak vissza...
  Egyre idegesebb vagyok! 6 hetes a telefon, abból már 3at a szervizben töltött...
  Mennyi idejük van szarakodni és mikor fordulhatok a fogyasztóvédelemhez? Van egyáltalán értelme?
  Köszi előre is!

• #3219 voyager4.4 senior tag nicky456 #3207

  Új Válasz 2016-01-30 20:31:16 #3219

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  voyager4.4

  senior tag

  válasz nicky456 #3207 üzenetére

  A3-ra nincs prémium gari...

  Zso83: egyáltalán nem vagy maradi, addig amíg teszi a dolgát olyan mindegy mi van benne.
  Akinek kínai fon kell úgyis megmagyarázza, de hiába vannak már ott is fémházasok a középkategóriában, ha a felhasznált anyagok minősége pocsék.

• #3208 AliasB senior tag nicky456 #3207

  Új Válasz 2016-01-29 16:41:49 #3208

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  AliasB

  senior tag

  válasz nicky456 #3207 üzenetére

  Üdv!
  Nem is szabad annyiba hagyni ezt. Már csak a pofátlan viselkedésük miatt is.
  Amúgy ők szétszedték a telefont vagy sem? Mindenképp kérd el a panaszkönyvet és írj bele mert azzal kénytelenek lesznek foglalkozni és nem lehet csak úgy elsimítani. Lehet azt fogják mondani, hogy akkor megcsinálják inkább.

• #3206 szemesi69 addikt nicky456 #3205

  Új Válasz 2016-01-29 13:03:53 #3206

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szemesi69

  addikt

  válasz nicky456 #3205 üzenetére

  Telemax? Volt velük csörtém nekem is. Ne hagyd annyiban, én is lenyomtam őket, mondjuk én garanciába, 6x-r küldtem be az s4 minit, mire cserélték. Addigra 5 jegyzőkönyvem volt tőlük, hogy hibátlan, 6-ikra elismerték, hogy hibás. Ráadásul a karcmentes telefonomra 5 alkalommal írták jegyzőkönyvbe, hogy karcos, új kora óta fóliás volt a kijelzőm még a billentyűzet is karcos, na ezen dobtam hátast, érintőképernyőn karcos billentyűzet?, csak ennyire nézik hülyének az ügyfelet.

• #3204 cigam titán nicky456 #3199

  Új Válasz 2016-01-29 09:53:41 #3204

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  cigam

  titán

  válasz nicky456 #3199 üzenetére

  Nem belegyinteni, kell, hanem
  - elkérni a vásárlók könyvét, és leírni benne, mi hogyan történt.
  - a felügyeleti szervnek is részletesen leírni a problémát, nem csak fenyegetőzni.

  "az 1999/44/EK irányelv által valamennyi Európai Uniós tagállam számára előírt minimumszabályt, amely szerint a fogyasztói szerződések esetében a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében tehát a szavatosság esetébenaz első hat hónapban jelentkező hiba miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett"

  Első körben nekik van bizonyítási kényszerük, hogy te nem rendeltetésszerűen használtad. Ha ezt nem tudják hitelt érdemlően bizonyítani, akkor kötelességük díjmentesen megjavítani.

• #3202 mateus senior tag nicky456 #3199

  Új Válasz 2016-01-29 08:36:31 #3202

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mateus

  senior tag

  válasz nicky456 #3199 üzenetére

  Hát ez durván hangzik. Nem tudom mit lehet tenni.
  Én kötöttem rá 1 év biztosítást párezer Ft-ért, annyit megért, főleg ha ilyenek is előfordulhatnak, az pont leejtésre/törésre jól jön.
  Egyik haverom az S3-al járt így nemrég, hogy leejtette a telót, kívül nem látszott repedés, mégis meghalt a kijelző.
  Hol lett véve a teló?

Új hozzászólás Aktív témák