Új hozzászólás Aktív témák

• #1629 albi31 aktív tag gumesz #1628

  Új Válasz 2009-12-21 21:05:02 #1629

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  albi31

  aktív tag

  válasz gumesz #1628 üzenetére

  ..én azt hittem,hogy a gépedet a boltba vitted vissza,ahol vetted....a lényeg,hogy legyél határozott,és ne hagyd hogy fölédkerekedjenek...és ne adj sok időt nekik...a határozottság szerintem fél siker...sok sikert...ha mégis negtívan sűlne el,keress meg nyugodtan privibe,hátha tudok segíteni javítás ügyben...de csak ha már tényleg falakkal találkozól...Kellemes Ünnepeket Mindenkinek!!!

• #1627 v iktor007 csendes tag gumesz #1626

  Új Válasz 2009-12-21 19:14:21 #1627

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  v iktor007

  csendes tag

  válasz gumesz #1626 üzenetére

  Addig nyúztam őket amíg kicserélték. (választásom szerint a pénzt is visszakaphattam volna) Nyakukra jártam állandóan, közben voltam a fogyasztóvédelemnél is (persze ezt nekik is elmondtam), de végül "visszavontam" a bejelentést, mert elértem a célomat.
  Nem sokat kértem csak, hogy legyen a 150000Ft-omért cserébe egy használható gépem, és végül ezt az üzletben is belátták.
  Persze a szerviz próbálkozott hülyének nézni, mert először azt mondták, hogy tele volt porral a belsőrésze.

• #1625 v iktor007 csendes tag gumesz #1623

  Új Válasz 2009-12-21 13:58:42 #1625

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  v iktor007

  csendes tag

  válasz gumesz #1623 üzenetére

  Szerintem egyszerűbb lett volna a dolgod, ha nem közvetlen a szervizzel veszed fel a kapcsolatot, hanem az üzletbe viszed vissza ahol vásároltad.
  Azért mondom ezt, mert én is hasonlóképp jártam az asus notebook-omal, akkor még nekik is csak a cseheknél volt szervizük, de én az üzletbe vittem vissza.
  Én azért még így is bevinném az üzletbe (márha visszakapod), ott közösen írjatok egy panaszvételi jegyzőkönyvet (vagy te magad is megírhatod előre), amiben leírod, hogy mi történt és, hogy mit akarsz(csere). Valamint leírod, hogy ha nem tudtok megegyezni felkeresed az ebben illetékes fogyasztóvédelmi főfelügyelete. A kereskedő nem háríthatja el a dolgot azzal, hogy vidd,és zaklasd a szervizt, mert ha te egyszer hozzá viszed, akkor az ide vonatkozó törvények szerint a teljes ügyintézés őrá hárul. Természetesen ebből a jegyzőkönyvből kettő példány készüljön, amiből egy nálad (aláírva,lepecsételve), egy a kereskedőnél marad. Amennyiben nem hajlandó a jegyzőkönyvet felvenni, kérd a vásárlók könyvét, és írd le oda. Ott is két példányban írsz, egy a tied. Ja és onnét közvetlen menj a fogyasztóvédelemhez.
  Sajnos én már túl vagyok egy hasonló eseten.

• #1624 albi31 aktív tag gumesz #1623

  Új Válasz 2009-12-21 00:29:53 #1624

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  albi31

  aktív tag

  válasz gumesz #1623 üzenetére

  Keresd meg a fogyasztóvédelmi hatóságot,és mesélj el mindent,ők szerintem segíteni fognak...de én elötte "megfenyegetném" azt a céget,megírnám,hogy hova fogom bejelenteni.....és ahol vetted,ott mit mondtak?

Új hozzászólás Aktív témák