- Bemutatkozott a Poco X7 és X7 Pro
- Xiaomi 14T Pro - teljes a család?
- Hivatalos a OnePlus 13 startdátuma
- iPhone topik
- Mindent vitt az iPhone az ünnepi időszakban
- Magyarországra jött a Honor szuperzoomos mobilja
- Poco X3 Pro - hardverfrissítés
- Realme 9 Pro+ - szükséges plusz?
- Okosóra és okoskiegészítő topik
- OnePlus 9 Pro - gyorsulási futam
-
Mobilarena
Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]
Új hozzászólás Aktív témák
-
#98327
KZP
őstag
Motion_Blur
#98324
KZP
őstag
válasz
Motion_Blur
#98324
üzenetére
3 hónappal előtte is lehet. (Napra pontosan.)
-
#98237
KZP
őstag
rayoliviero
#98236
KZP
őstag
válasz
rayoliviero
#98236
üzenetére
Hívd fel a Telekom-ot, mondd, hogy Samsung S8/9 telefonod van, és szeretnéd, ha bekapcsolnák az előfizetéseden a 4G hang szolgáltatást.
-
#96920
KZP
őstag
Soulfly842
#96919
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#96919
üzenetére
Nekem még 10 perce is leváltott 3G-re...
-
#96784
KZP
őstag
alexander12
#96782
KZP
őstag
válasz
alexander12
#96782
üzenetére
Igen.
-
#95148
KZP
őstag
Alvin_ti4200
#95147
KZP
őstag
-
#95089
KZP
őstag
petertoth10
#95088
KZP
őstag
válasz
petertoth10
#95088
üzenetére
Fent van az Összefoglalóban a menete leírva.
-
#94400
KZP
őstag
radio100jozs
#94399
KZP
őstag
válasz
radio100jozs
#94399
üzenetére
De gonosz!
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
#94330
KZP
őstag
radio100jozs
#94329
KZP
őstag
válasz
radio100jozs
#94329
üzenetére
Ott valami előfizetéseddel kapcsolatos hiba lesz, szerintem. Nem váltottál mostanában pl. díjcsomagot?
-
#94326
KZP
őstag
lomposfarkas
#94325
KZP
őstag
válasz
lomposfarkas
#94325
üzenetére
Én Chrome alól vagyok benne.
-
-
KZP
őstag
Sziasztok!
Magenta1 ügyfélként rendeltem a webshop-ban egy készüléket, új előfizetéssel (van mellette már másik előfizetésem is), kamatmentes részletre.
Huawei P10, volt rá 1100 Ft készülék-, és 40 920 Ft online kedvezmény. Így a telefon 141 900 Ft helyett 99 880 Ft lett. (Már átvettem tegnap.)
Ilyen esetben nem jár az 50 000 Ft-os Magenta1 készülék kedvezmény? Elolvastam a Magenta1 részleteit, de nem igazán egyértelmű...Köszi a segítséget!
-
KZP
őstag
válasz
lord_m
#93383
üzenetére
Én pénteken délelőtt rendeltem, elvileg azonnal átvehetős lehetőséget mutató üzletbe, aznapra írta a "szállítást" is (9-17 óráig). Ezután Jóváhagyásra vár státuszba került a rendelésem, onnan 24 óra elteltével Visszahívásra vár lett...
Ennyit az azonnali átvételi lehetőségről.
[ Szerkesztve ]
-
KZP
őstag
Persze, olyat. (P10) Pár napja még csak hat vidéki üzletben volt azonnal átvehető, de ma már több budapestiben is. Igen, ezelőtt nálam is mindig így ment a dolog, most is minden stimmelt, még a "szállítás időpontja" is a mai nap volt, 9-17 óráig. De így, hogy nincs jóvahagyva, nem akartam potyára elmenni érte...
[ Szerkesztve ]
-
KZP
őstag
Hát, webshopban rendeltem ma délelőtt, 10 óra után kicsivel egy készüléket új előfizetéssel, régi előfizetés mellé. Az azonnali átvételi lehetőséget választottam egy munkahelyemhez közeli Telekom ügyfélszolgálaton (Mammut), gondolván, hogy majd munkaidőben még kiszaladok érte. De sok értelme ennek az átvételi lehetőségnek így nincs, mivel a rendelésem még mindig jóváhagyás alatt van... Telefonon érdeklődtem 13 óra után, de a házhozszállítási csoport azt mondta, hogy fel kell
dolgozni a rendelést, és majd kapok sms-t. Értem én, de mi tart ezen ennyi ideig? A Telekomnál mennyi idő jelenti az "azonnali, boltban átvehető" lehetőséget?
-
#93177
KZP
őstag
fornettisuti
#93176
KZP
őstag
válasz
fornettisuti
#93176
üzenetére
De, stimmel.
-
#88876
KZP
őstag
Carlos Rey
#88874
KZP
őstag
válasz
Carlos Rey
#88874
üzenetére
Milyen telefonod van?
-
#88866
KZP
őstag
ANDROID???
#88865
KZP
őstag
válasz
ANDROID???
#88865
üzenetére
Szerintem, nem.
Ha webshop-ból rendeled, azt ugyanúgy kiszállítja a GLS az adott üzletbe, nem a bolt készletéből fogják kivenni. Így pedig már nem fog menni azonnal az átvétel, csak 1-2 nappal később. -
#88847
KZP
őstag
Carlos Rey
#88846
KZP
őstag
válasz
Carlos Rey
#88846
üzenetére
Hátha erre jár majd Soulfly842 kolléga, aztán megszán minket.
Felhívnám őket még egyszer, de legalább 3 perc, mire eljut az ember az ügyintéző kapcsolásáig, utána még jön a várakozás, aztán még a meggyőzés.
-
#88845
KZP
őstag
szabogabor10
#88844
KZP
őstag
válasz
szabogabor10
#88844
üzenetére
Ezt mondtam én is a "néninek", de nem sikerült meggyőznöm...
-
#88843
KZP
őstag
szabogabor10
#88841
KZP
őstag
válasz
szabogabor10
#88841
üzenetére
Nincs.
Beszéltem a Telekommal, az ügyintéző szerint nem nekik, hanem nekem kell (lehet) bekapcsolni. De mivel nincs ilyen menüpontom, itt meg is állt a dolog. -
#84705
KZP
őstag
benceecneb
#84704
KZP
őstag
válasz
benceecneb
#84704
üzenetére
Reklamáld meg a 1430-on!
-
#84422
KZP
őstag
korcsillio
#84421
KZP
őstag
válasz
korcsillio
#84421
üzenetére
Ha úgy látod, jobb a mostani csomagod, akkor ne válts!
-
#84420
KZP
őstag
korcsillio
#84412
KZP
őstag
válasz
korcsillio
#84412
üzenetére
Együtt nézted a beszéd és a hozzá tartozó adatcsomag díját? Mert úgy számít a havidíj, összeadva a kettőt.
-
#84414
KZP
őstag
korcsillio
#84408
KZP
őstag
válasz
korcsillio
#84408
üzenetére
Az nem mindegy, hogy díjcsomagra, vagy csak előfizetésre írtál alá hűséget. Utóbbi esetben módosíthatsz lefelé is.
-
KZP
őstag
Gyerekek, ez már kezd komolytalan lenni...
Felhívtam őket szombaton, hogy aktívnak látják-e már a korlátlan TV GO-t. Természetesen, még mindig nem. Az ügyintéző hölgy először azt mondta, hogy 1 hét szokott lenni a beállítás, majd megkérdezte egy Magenta1-hez értő kollégájától, aki már 2 hétről beszélt... Ja, és ő már azt mondta, amit én is sejtettem, hogy nem jön róla sms, vagyis nem fogom tudni sehonnan, hogy mikor lesz aktív a szolgáltatás.
Ez egy vicc.
Díjcsomag váltáskor az volt, hogy rögtön menni fog, utána az, hogy majd 1 óra múlva, utána másnap, majd pár nap, aztán 1 hét, aztán meg már 2 hét...
Aminek ugye a beállítás pillanatától kellene, hogy működjön, legalábbis a weboldalon lévő tájékoztatás szerint. Aki nem jár ennek utána, az szépen lefogyasztja a havi adatkeretét, aztán elkezdhet harcolni a céggel, hogy mégis, miért történt ez...
2017-ben, Magyarország legnagyobb telekommunikációs cégénél ez a helyzet, és ez elég siralmas. -
KZP
őstag
válasz
gianone
#83881
üzenetére
Beszéltem velük megint, most megint egy új dolgot tudtam meg: a Magenta1-es ügyfelekről csinálnak valami listát, ha összegyűlt x darab, akkor egyszerre történik a TV GO beállítás is, napokon belül. Kérdésemre, hogy mégis, honnan fogom megtudni, hogy már megtörtént-e az aktiválás, azt a választ kaptam, hogy fogok róla sms-t kapni.
De szerintem ez csak lerázó duma volt, a többi előfizetésre sem jött soha ilyen sms, csak a számlából tudtam meg utólag, hogy aktív az adott opció... Érdekes a beazonosításuk is, amikor felhívom őket: tegnap, az alső hívásnál csak a telefonszámot kellett bepötyögni. A második, harmadik, negyedik hívásnál már kérte utána a rendszer az 5 jegyű kódot is, ma meg megint csak a telefonszámot lehetett beírni, majd az ügyintéző hölgy kérdezte meg az adataimat.
-
KZP
őstag
Leírom tanulságul a tegnapi díjcsomag váltási procedúrámat az utókor számára.
Egy folyószámlán belül van több előfizetésem, van otthoni szolgáltatásunk is, meg ezáltal Magenta1 is.
Az egyik előfizetésem, amit én használok, Sportoló (Partner3) flotta díjcsomag volt, amire Fradi szurkolói kártya bemutatásával lehetett szerződni.
A legutóbbi számlán viszont úgy látszott, hogy a korlátlan TV GO opció csak a többi előfizetésen él.
Gondoltam, felhívom a Telekom-ot, hogy az én díjcsomagomon is lehet-e aktiválni, vagy, ha nem, akkor váltok díjcsomagot.Az első telefonhívásom 23 percig tartott. Kiderült, hogy a korlátlan TV GO ezen a flottás előfizetésen nem fog menni. Utána kiderítette az ügyintéző, hogy tudok majd váltani díjcsomagot. (Először az volt az állás, hogy nem, utána pedig már az, hogy bármilyen díjcsomagot tudok majd választani.) Mondta, hogy ne neten csináljam, hanem telefonon, vagy személyesen. Próbáltam időpontot foglalni a Telekom alkalmazásban, de láttam, hogy a személyes díjcsomag módosítás díja 2000 Ft...
Második hívásom már csak 22 percig tartott, mire a kevésbé hozzáértő (de segítőkész) ügyfélszolgálatos hölgyet sikerült meggyőznöm, hogy korábban már kiderítette a kollégája, hogy lehetséges a váltás. Át is lett váltva a flottás csomagom egy új díjcsomagra. Rákérdeztem a 25%-os kedvezményre és a TV GO opcióra is. Mondta, hogy persze, mindkettő be lett állítva. Aha, persze...
Harmadszor ismét felhívtam őket, mert nem akartam a hazafelé úton lefogyasztani az 1 giga adatmennyiségemet, ha mégsem működne még a TV GO. Itt 7 percig tartott a beszélgetés, a kedves hölgy azt mondta, hogy nem látja sem a 25%-os, sem pedig a TV GO-s beállítást, mert előtte össze kell rendelni ezt az előfizut is az otthoni szolgáltatásokkal a Magenta1 miatt...
Tehát az előző kollegina ezt nem tette meg. Abban maradtunk, hogy kb. 1 óra az átfutási ideje a rendszeren ennek a két beállításnak. Direkt rákérdeztem, hogy akkor 2 óra múlva, ha elindítom a TV GO-t, akkor már nem fogja fogyasztani az adatomat? Igenlő választ kaptam. Később már látszott is a fiókomba belépve, hogy valóban 25%-kal kevesebb lett a havidíj. De a TV GO beállításában még mindig nem voltam biztos. (Az tök gáz, hogy ezt sehol sem látni, csak utólag a számlán...)Kb. 3 órával később, gondoltam, ha ma már úgyis annyit társalogtunk, rákérdezek még hazaindulás előtt a TV GO-ra.
13 perces beszélgetés volt. Az ügyintéző nem látta, hogy be lenne állítva az opció. Mondta, hogy próbáljam ki, fogyasztja-e az adatkeretemet, kérdeztem, hogy mégis hogyan? 
Ő is mondta az 1 órás várakozást, mondtam, hogy 3 órával azelőtt is ezt mondták.Most megint fel fogom őket hívni, hátha valami csoda történt az éjszaka... Ez nagyon gáz, hogy ezek a dolgok nem automatikusak, hanem az ügyfélnek kell cseszegetni őket, hogy ugyan már, állítsák be azokat a dolgokat, amiket be kell. És még ilyenkor sem sikerül... Szóval vannak még hiányosságok a rendszerben.
-
#77749
KZP
őstag
Mr.Csizmás
#77745
KZP
őstag
válasz
Mr.Csizmás
#77745
üzenetére
Látogass át a Mate 8 topikjába gyorsan.
-
#77539
KZP
őstag
Soulfly842
#77458
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#77458
üzenetére
Valami sunyiság van itt, a Samsung A5 2016 sem nyitható meg, csakúgy, mint a Mate 8 oldala...
-
KZP
őstag
válasz
Pjaard
#73211
üzenetére
Mert, ha mondjuk külföldön nyaralsz és nem csillagászati áron akarsz netezni a saját szolgáltatód roaming tarifájával, akkor kint tudsz venni egy feltöltős sim-et, ami fillérekbe kerül az itthoni rablókhoz képest, sokszor annyi adatmennyiséggel.
Csak ugye, ha függő a telefon, akkor ez nem fog menni...[ Szerkesztve ]
-
KZP
őstag
válasz
Cilindrik
#73059
üzenetére
Nem akadály a meglévő hűség, csak kisebb nem lehet a Fradi csomag havi díja, amint amire hűséget vállaltál.
Társkártya sem gond, szerintem, de egy előfizetőnek a nevén csak egy ilyen díjcsomag lehet. Tehát az nem működik, hogy a te és a társkártya előfizetését is módosíttatod Fradi Sas díjcsomagra.(Nekem is ilyen csomagom van, mivel ez is valami flottának számít, nem látom az elfogyasztott adatmennyiséget a Telekom alkalmazásban...)
-
#72808
KZP
őstag
Soulfly842
#72807
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#72807
üzenetére
A cégnek nyilván az az érdeke, hogy az előfizetője továbbra is használja az ő szolgáltatását. Azt meg nem gondolom, hogy valakinek az lenne a szórakozása/kedvenc időtöltése, hogy folyton új SIM-et kér.
-
#72805
KZP
őstag
Soulfly842
#72804
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#72804
üzenetére
Értem én, csak a tapasztalataimat írtam le.
De nem szép dolog rögtön a rosszat feltételezni a szolgáltatás használójáról. -
#72803
KZP
őstag
Soulfly842
#72800
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#72800
üzenetére
Cseréltettem már párszor kártyát, de tőlem még sosem kérték a régit, sehol sem. De leírva sem láttam még, hogy a régit be kellene ilyenkor mutatni.
-
#72604
KZP
őstag
Soulfly842
#72603
KZP
őstag
válasz
Soulfly842
#72603
üzenetére
Ha egyszer beindul, megnézzük.
(Jelenleg nem elérhető még.) -
#71083
KZP
őstag
bihariszabi
#71076
KZP
őstag
válasz
bihariszabi
#71076
üzenetére
Én csak a weboldalukra írtam, amit írtam.
A hálózatukkal nekem sincs semmi bajom. -
#71070
KZP
őstag
vizslakutya
#71068
KZP
őstag
válasz
vizslakutya
#71068
üzenetére
Megy az, csak kicsit darabosan.
-
KZP
őstag
)
Szóval türelem.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Nintendo Switch 2, vagy amit akartok (találgatós topik most még)
- Szeged és környéke adok-veszek-beszélgetek
- 3D nyomtatás
- Azonnali VGA-s kérdések órája
- Budapest és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Bemutatkozott a Poco X7 és X7 Pro
- Milyen egeret válasszak?
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Automata kávégépek
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- További aktív témák...
- Akció! Dell Latitude E5430 laptop (14/i5-G3/4GB/320HDD/AkkuX) - 1 év garancia, 27 % számla
- ASUS ROG STRIX SCAR III makulátlan állapotban, GTX 1650, 16Gb Ram, 512SSD, i5 9300H, 120hz, AuraSync
- VADI új MacBook Air M3 15" 8/10/16 16GB 256GB 3év gar, MAGYAR BILLENTYŰZET!
- Akció! Dell Latitude E6420 laptop (14/i5-G2/8GB/128SSD) - 1 év garancia, 27 % számla
- Csere-Beszámítás! Felsőkategóriás számítógép játékra! I7 13700K / RTX 3090 / 32GB DDR4