Új hozzászólás Aktív témák

• #9167 bacus őstag #70234880 #9165

  Új Válasz 2019-11-28 11:54:18 #9167

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  bacus

  őstag

  válasz #70234880 #9165 üzenetére

  A szakértelemmel minden ügyfélszolgálaton gond van, mert sok idő mire beletanulnak, aki meg eleve tudja, az nem ügyfélszolgálatos! Én örülök, hogy a telefont felvevő nem indiai akcentussal próbál kommunikálni, mert legalábbis az angol nyelvterületeken ezeket a call centereket kiszervezik indiába.
  Egyébként meg dolgoztam gelkába, pontosan láttam milyen kérdésekkel jöttek be emberek, az ügyfélszolgálatokat nem az 0,1% -ra tervezik, akik tudják mit akarnak és hogyan, hanem a többségre, akinek fogalma sincs semmiről, a többségnek meg sajnos ez is több mint elég.

Új hozzászólás Aktív témák