- MediaTek lapka köré épülne a Galaxy S25 FE?
- Yettel topik
- Samsung Galaxy Z Fold4 - egyre megy, honnan nézed
- Mobil flották
- Honor 200 Pro - mobilportré
- Megérkezett a Poco M6 Pro 4G
- A V3 Ultra 5G-vel tér vissza az Alcatel
- Samsung Galaxy Z Fold6 - ugyanaz, sarkosan fogalmazva
- One mobilszolgáltatások
- A Z Fold7 lesz végül a legvékonyabb hajlítható?
Új hozzászólás Aktív témák
-
Santi22
aktív tag
A külsős partnereknél van probléma az ügyintézéssel. Nekem egy november 25-i vásárlásom, amit még aznap töröltem, kiszállították december közepén automatába, nyilván nem vettem át, visszament a samedayhez és dec 19 óta (legalábbis a csomagkövető szerint) a sameday raktárában csücsül.
A rendelésnél a "Elküldtük a törlési kérelmet a partner részére. A státuszt frissítjük, amint választ kaptunk a cégtől." üzenet van az első naptól kezdve. 15 ezer forintomat várom vissza, nem a világ vége, de eddig türelmesen vártam, mostmár fontolgatom milyen lépéseket tegyek. -
#2247
mzso
veterán
tököscsávó
#2240
mzso
veterán
válasz
tököscsávó
#2240
üzenetére
Vajon csak simán be tudom vinni a cuccot az emag üzletbe és letudni az egészet?
Gyanítom a román céggel kommunikálni közvetlenül. nem a legproduktívabb ötlet.
Mondjuk nem bánnám, ha kompenzációt lehetne kiharcolni. KB fele annyit még ér a cucc fele annyi teljesítménnyel.
-
válasz
hzsolee
#2239
üzenetére
Ha román cégől rendelsz, tök kétesélyes, hogy mikorra jön meg
Szerintem azért írnak jó távoli időpontot, mert arra számítanak, hogy abba kb tutira belefér.
Nekem volt olyan termék, amit dec 11-én rendeltem, dec 28 magasságát írtak érkezésnek (automatába nem is lehetett, csak házhoz), erre dec 21-én csöngetett vele a futár.
Bónusz kontent: nyomkövetésnél dec 30-i átvételi dátum látszik.Most is van egy román rendelésem, ennél is meg a fent említettnél is 2-3 nap múlva jött egy üzenet, hogy úton a csomag, de szerintem ez csak arra vonatkozik, hogy a cég akitől rendelted "kiadta a kezéből".
Innentől még jópár nap el szokott telni, mire megérkezik. Ellenben a nyomkövetés ezeknél a külföldi rendeléseknél néha egy nagy f@s, mert megáll a második lépcsőnél "csomag elküldve", és már csak akkor frissül, mikor már rég nálad a cucc, szintén lásd a fenti rendelésem
-
hzsolee
őstag
Azt lehet valahogy kérni, hogy később tegyék automatába? Rendeléskor elég távoli időpontot adtak meg átvételre ((jan5)
Erre nemrég jött az üzenet, hogy a csomag úton van. A követés alapján román címről jön, lehet elvacakolnak vele. A legutóbbi sameday szállításnál azt hittem sosem kapom meg. Akkor megfogadtam soha többé...de most igazán olcsón tudtam vasárolni...
Meddig maradhat az automatában? -
#2238
HUN_Sector
őstag
HUN_Sector
őstag
Itt a partnerlista, ha valakinek kell, de elérhetőségre ne nagyon számítsatok:
[link] -
#2237
Silentfrog
veterán
arcsin
#2236
Silentfrog
veterán
Itt nincs annyira közel a box.
Elmegyek ,kifizetem, kiveszem, hazaviszem, kibontom, morgok ha nem az amit akarok, intézem a visszaküldést, elmegyek a boxhoz.
Néha csomagolni is kell mert tegnap jött egy rendelésem Osram ledes izzó, az csak fekete fóliába volt betekerve. Vissza sem tudtam volna abba rakni ha nem az van benne.
Akkor még csomagolni is kellett volna.
Pedig megfogadtam már párszor , nem veszek semmi olyat ami nem az Emag forgalmaz.
-
#2236
arcsin
senior tag
Silentfrog
#2234
arcsin
senior tag
válasz
Silentfrog
#2234
üzenetére
Nekünk is volt hogy rendeltunk usb-s valamit (leírásban és a képen is usb-s szerepelt), de szivagyujtós fejjel érkezett meg. Simán csak visszakültük asap és visszakaptuk a pénzt.
Azért jó lenne valaki bennfenntes név nélkül megosztana valamit a helyzetről. Nekem 2 karácsonyi ajándékom ragadt náluk. (dec 5 és 7 rendelés) -
#2235
Silentfrog
veterán
Silentfrog
veterán
Én írtam most az emagnak hogy szeretném kezdeményezni a marketplace partnerek értékelését.
Lehet érdemes lenne másnak is írni, hátha megfogadnák az ötletet.
8 éve vásárolok náluk de ebben a hónapban 3 téves rendelésem jött csak ebben a hónapban (mást küldtek mint amit rendeltem)
Hajvágógép- gagyi akkus lámpa
Napkollektor- Könyv
Bluetooth adapter- nem tudom micsoda bigyó valami .
-
#2233
mzso
veterán
Silentfrog
#2232
mzso
veterán
válasz
Silentfrog
#2232
üzenetére
Foglalkoznak egyáltalán partner termékre érkezett panasszal?
-
#2232
Silentfrog
veterán
mzso
#2231
Silentfrog
veterán
Az emag akkor kompenzál ha akar.
De nem fog. Azt fogják mondani kűld vissza.
Nekem van még fekete péntekes rendelésem ami nem ért ide, ma jött egy könyv ami napkollektoros rendelés volt, hajvágógép helyett gagyi munkalámpa.
Nemrég jött egy hangfal amit ingyenes boxba szállítással ígértek de rájöttek hogy nem fér bele, rávertek majd 2000 pénzt és kiszállították az elmentett címemre.
Soha az életbe nem sikerűlt még kupont kiharcolni tőlük. Adni adtak már , ha ők akarnak . De egy próbát megér, olvastam hogy valaki kapott kupont panaszkodás után… -
mzso
veterán
Helló!
Szerintetek van realitás alapja valami kompenzációt kiharcolni az emagnál (román partner termék esetén) ha a termék nem hozza azt amit ígér? Visszaküldözgetni nincs életkedvem.
Egy ilyen legolcsóbb főzőlapot vettem. Nem vártam tőle sokat, de annyit azért igen, hogy a teljesítmény szint kb annyi legyen amennyi rá van írva.
Méricskéltem, hogy mennyi ideig tart forralni fél liter vizet, és úgy 1000 watt környékére jön ki. És ugye 2200W-osként van árulva.
Amúgy a tényleges eladónak lehet üzenni az emag-on keresztül? -
#2227
pn4hvq
senior tag
Silentfrog
#2226
pn4hvq
senior tag
válasz
Silentfrog
#2226
üzenetére
Lehet, hogy a használati útmutató volt... románul
-
#2226
Silentfrog
veterán
Silentfrog
#2219
Silentfrog
veterán
válasz
Silentfrog
#2219
üzenetére
Meg is jött a rendelésem az emagtól román partnertől, könyvet kűldtek. Egyetértett a futár velem miszerint nem egy 55 kilós napkollektor van a dobozban!
Nem vettem át… -
#2225
Because
őstag
HUN_Sector
#2224
Because
őstag
válasz
HUN_Sector
#2224
üzenetére
Értem, hogy a szolgáltatást akartad bemutatni. Viszont FedEx árakon kíváncsi vagyok hányan rendelnénk.
-
#2224
HUN_Sector
őstag
Because
#2222
HUN_Sector
őstag
válasz
Because
#2222
üzenetére
Frissített alkatrész a géphez. (riser kábel, az eredeti gyári az nem biztonságos, ezért visszahívások voltak és kiadtak egy újat)
2 USD volt a vám, ezzel elvileg nincs tennivalóm.
Áfát azonban kell majd befizetnem az ingyenes csomag után, kőkemény 189 ft-ot átutalva. Azt majd a fedex magyarország pénzügyi osztálya küldeni fogja. -
#2222
Because
őstag
HUN_Sector
#2220
Because
őstag
válasz
HUN_Sector
#2220
üzenetére
és ez is ingyenes volt?
-
#2220
HUN_Sector
őstag
HUN_Sector
őstag
Viszonyításképp a fedex csomag az Egyesült Államokból:
-
#2218
pn4hvq
senior tag
Silentfrog
#2217
pn4hvq
senior tag
válasz
Silentfrog
#2217
üzenetére
Nem szokott küldeni se smst, se emailt. Engem fel szokott hívni, hogy pár perc múlva érkezik, elérhető vagyok-e (munkahelyre szokta hozni).
Ha korábban hívott már és tudod, milyen számról, próbáld azon elérni. Mondjuk lehet, hogy szabadságolások miatt más hozná, felteszem, akkor a telefonszám is másik.
Szerintem egyebet nem tehetsz, mint próbálod hívni (ha van számod korábbról) vagy várod a megérkeztét.
A Sameday oldalán látszik a csomagszám alapján, hogy kikerült-e futárhoz (ha igen, várhatóan ma viszik). Ez pont ma jön, nem külföldről, de partnercégtől:
-
#2217
Silentfrog
veterán
Silentfrog
veterán
Sziasztok. A sameday futár küld a kiszállítás napján értesítőt hogy mikor jönnek , meg telefonos elérhetőséget? Valami nagyon nincs rendben a csomaggal a román számla szerint. Egy magyar betű sincs benne de a fordító szerint már megint valami mást hoznak úgy látom.
-
haruspex
aktív tag
3. próbálkozásra nem szakadt meg... darabonként minimum fél óra várakozás. Jeleztem, hogy kérem vissza pénzem, 16.án adtam le a rendelést. Nem lehet lemondani, pénzt nem adnak vissza, max ha nem veszem át a soha meg nem érkező csomagot, majd utána, egyszer. Meghallgattam a 3. verziót, a posta a hibás, a holnap megérkezik után, most az volt, hogy romániából jön.
Ez szerintem eléggé kezd túlmutatni az egyszerű fogyasztóvédelmi panaszon... -
omfgk
veterán
Az most komoly ,hogy nincs telefonos ügyfélszolgálata az emagnak?
Tudom ,hogy volt ez a Diás átállás, de amikor múltkor hívtam őket, akkor legalább a géppel lehetett tetris-ezni vagy 10 percig ,hogy aztán emberhez kapcsoljon.
Na most már ez sincs.
Nincs várakoztatás vagy 37 ember van előtted duma.
Olvastam feljebb a hasonló problémát taglaló hsz-t.ui:
Hopp, akkor mégse elég figyelmesen, tehát a chatnél volt ez az X ember van előtted szöveg.https://prohardver.hu/tema/emag_edigital_velemenyek_tapasztalatok/hsz_2106-2106.html
Itt az infó, ha valaki ugyanannyira vak mint én.
Ez a szám még 2 hónapja legalább Diához dobott. Most már ez sincs.Hát ez kurva gáz egy ekkora cégtől.
-
kchryss
veterán
Sziasztok!
Olyankor mi a teendő ha a sameday tévesen kiszállítottnak mutatja a terméket miközben valójában nem szállították ki?
Nov. 29-én volt egy nem fogadott telefonhívásom. Kb a hívás után 1 órával került be a kézbesített bejegyzés. Másnap visszahívtam a számot, a sameday-től volt egy emberke, elmondtam neki hogy mi a szitu, azt mondta hogy valószínűleg tévesen került be a kézbesített státusz és valójában megsérült a csomag és visszaküldték. Beszéltem vele többször is, mindig hitegetett hogy nem találják a csomagot de majd utánajár, aztán egy idő után már fel sem vette a telefont.
Sajnos a termékért előre fizettem.
Emagnak jelentettem a hibát kb 3 hete de nem válaszoltak azóta sem. Telefonon elérhetetlen mindkét cég.
Hova írjak ahol válaszolnak is és ahol nyoma is lenne a dolognak végre?
-
#2210
tothjozsi96
addikt
mzso
#2209
-
#2209
mzso
veterán
tothjozsi96
#2187
mzso
veterán
válasz
tothjozsi96
#2187
üzenetére
Ma reggel kaptam reggel egy SMS-t hogy hozza a Sameday a csomagt. (spoiler: nem jött...) Természetesen az emagon most is ugyanaz a semmi van mint eddig, e-mailben sincs csomagszám. Úgyhogy pötyögjem be kézzel a böngészőbe... Elég gáz ahogy működik, még akkor is hogy ha partnertől van a csomag.
Ránéztem délután, akkor már sikertelen volt. Ami nyilván kamu, mert négyen is vagyunk itthon.
A megadott futár telefonszámot tárcsázva természetesen ki sem cseng... Úgyhogy a Sameday is egy csoda. -
Gabró
tag
válasz
haruspex
#2207
üzenetére
Szerintem is felháborító ahogy az Emag kezeli a helyzetet, és a futárcégre mutogat.
Dec. 11-én raktárról rendelt terméknél még 23-án reggel is azt írták, hogy ma kiszállítják, ehhez képest így 28-án sincsen nálam. (Nagy mázli, hogy 24-én délelőtt ugyanazt a cuccot meg tudtam venni az Auchanban. Itt jegyzem meg, hogy a fóti Auchanban 24-én reggel látszólag nagyon felkészülten várták a vásárlói rohamot - ami 8-ig egyébként nem érkezett meg.)Törölni meg csak úgy lehet a rendelést, hogy ha majd ha futártól visszaérkezik hozzájuk, akkor indul a pénzvisszatérítés. Nevetséges. Két csatornán is kezdeményeztem náluk fogyasztóvédelmi panaszt.
Külön jó, hogy az ügyfélszolgálat gyakorlatilag mindenre képtelen, a chatablak pedig időnként tényleg magától bezáródik.
-
haruspex
aktív tag
válasz
Gabesz87
#2206
üzenetére
Amúgy két mondat után simán kifagy, vagy kilépnek. Behazudják, hogy holnapra ott van, mert úton van , Másfél hete. Lemondani nem lehet, mert úton van hozzám,nem mintha nem bolti átvételt kértem volna... emiatt pénzt sem adnak vissza. Holnap megpróbálom a chargebacket,. Meg lehet bebatyogok a rendőrségre aztán feljelentem őket csalásért, nem lesz belőle semmi, csak hogy érezzék a törődést.
-
#2205
Dark Archon
addikt
Gabesz87
#2202
-
julius666
addikt
Látom más is szív a samedayyel.
Ez az ő saruk valójából, amit asszony karácsony előtt nem sokkal rendelt az emagtól, azt már postával küldték ki és másnap már ott volt. 
Lehet tudni amúgy mi a bánat történt? Kidöntötte a COVID a teljes céget egy hónapra? Értem én, hogy ünnepi szezon, de ennyire alultervezni valamit piaci versenyben hogy lehet? A konkurenciánál egyáltalán nem voltak ilyen gondok.
Az én csomagomat még "papíron" sem érkeztették, pedig az emag esküszik, hogy átvették már tőlük. Az se lepne meg, ha kiderülne hogy az egyik nagyobb raktárukban valami katasztrófa történt és csomó csomag megsemmisült, csak még sumákolnak. Januárban meg jönne a hír, hogy felszámolják a céget.
-
Gabesz87
veterán
Komolyan nincs az emagnak egy rohadt tel.száma sem??? Csak ez az átkozott Dia nevű automata? Dec.21-22-re ígért csomagom tegnap érkezett meg automatába. 29-e 6:50-ig lehet átvenni, viszont én videéken vagyok, 30-án tudnám csak átvenni. Gondoltam, megkérdezem, nem lehet-e valahogy meghosszabbítani az átvételi időt. Összefoglálóban lévő módszerrel próbálkozom, hogy legalább egy emberi lénnyel beszéljek, hacsak írásban is, de perpill 37 ember van előttem
Mindegy, már kivárom. De telefonon egyszerűbb volna.
Nem szoktad olvasni mi megy itt? 
Ez a szám még 2 hónapja legalább Diához dobott. Most már ez sincs.
Új hozzászólás Aktív témák
- Latitude 5520 27% 15.6" FHD IPS érintő i7-1185G7 16GB 256GB NVMe ujjolv IR kam gar
- GOPRO Hero 12 BLACK - 5.3k akciókamera +ISY tartozék készlet
- Latitude 7420 27% 14" FHD IPS i5-1145G7 16GB 256GB NVMe ujjolv IR kam gar
- Asus Rog Zephyrus Gamer laptop gyönyörű állapotban.
- GOPRO Hero 11 BLACK Creator Edition akciókamera csomag +tartozékok
- Bomba ár! Dell Latitude 5420 - i5-1145G7 I 16GB I 256SSD I HDMI I 14" FHD I Cam I W11 I Garancia!
- billentyűzetek - kiárusítás - Logitech, Corsair, ASUS
- Samsung Galaxy A35 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- AKCIÓ! MSI B450M R5 5500 16GB DDR4 512GB SSD ROG RX VEGA 56 8GB Rampage SHIVA Thermaltake 530W
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 9800X3D 32/64GB RAM RX 9070 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest