Új hozzászólás Aktív témák

• #5653 akaido addikt

  Új Válasz 2008-11-29 21:00:58 #5653

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  akaido

  addikt

  A legfrappánsabb ügyfélkezelés díját valószínűleg az ausztrál Ansett
  Airlines jegykezelőnője érdemelné ki az alábbi megoldásával.
  Egy járat kimaradt Sydney repülőterén. Az utasokat gyorsan
  megpróbálták más járatokra áttenni, a főszereplő hölgy előtt is
  hatalmas, türelmetlen utasokból álló sor kígyózott.. Ekkor egy
  ingerült utas előretört a sorban, lecsapta a jegyét a pultra, és
  felcsattant:
  - Egy jegyet kérek a legközelebbi gépre, és ajánlom, hogy első osztályra adják!
  A hölgy türelmesen válaszolt:
  - Sajnálom, uram! Boldogan segítek Önnek, de előbb az itt sorban álló
  embereket kell elintéznem. Az utast ez persze nem hatotta meg,
  hangosan, hogy mindenki hallja a sorban, megkérdezte:
  - Hölgyem, tudja maga, hogy én ki vagyok?!
  A nő elmosolyodott, majd gondolkodás nélkül a hangosbeszélő mikrofonja
  után nyúlt, és beleszólt:
  - Figyelem! - kezdte, és a hangja visszhangzott a terminál egész
  területén. - A 14-es kapunál van egy kedves utasunk, aki nem tudja,
  kicsoda is ő. Ha bárki segíteni tud személyazonossága
  megállapításában, kérjük, fáradjon a 14-es kapuhoz!
  A sorban álló utasok hisztérikus röhögése közepette a dühös utas a
  fogait vicsorgatva odavetette:
  - Kapja be!
  A nő ezen sem ütközött meg, hanem mosolyogva válaszolt:
  - Sajnálom uram, de ehhez is sorba kell állnia!

Új hozzászólás Aktív témák