Új hozzászólás Aktív témák

• #43 Anonymusxx senior tag oriic #42

  Új Válasz 2022-01-03 15:45:18 #43

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Anonymusxx

  senior tag

  válasz oriic #42 üzenetére

  Közben írtak a Subscription fee€8.99 /monthNext paymentJanuary 28, 2022" problémával, azt írták náluk van a hiba, nem fognak akkor levonni semmit...

• #41 Anonymusxx senior tag oriic #40

  Új Válasz 2022-01-01 15:39:12 #41

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Anonymusxx

  senior tag

  válasz oriic #40 üzenetére

  "Thank you for your message to DeepL Support!
  You chose an annual subscription when you started you DeepL Pro subscription with the free trial on November 14, 2021.
  As the DeepL Pro Service you booked is a subscription, it renews automatically, if not cancelled in time.
  As a gesture of goodwill, we could downgrade your contract to a monthly subscription as the first month has already fully passed and the service was used during that time. We could then cancel retroactively to December 28, 2021 and refund the remaining annual fee of 62.89EUR.
  Feel free to give us a short feedback wether we may continue this way for you.
  If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us again!"

  Le volt az mondva, hisz nem tudtam használni se...

  Közben találtam emailt a lemondásról:

  "Your DeepL Pro subscription 1050342 was canceled. Your subscription will remain active until the end of the current billing period, 2022. nov. 27., at which point, your subscription will be deactivated."

  Én nem tudom mi ez..

  Közben találtam egy másikat is: nov 28.-án:

  "
  Dear xy
  Thank you for upgrading your subscription to an annual plan."

  Én biztos nem upgardingoltam...

• #39 Anonymusxx senior tag oriic #38

  Új Válasz 2022-01-01 13:15:10 #39

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Anonymusxx

  senior tag

  válasz oriic #38 üzenetére

  Épp ez az h már lemondtam régebben.. "Your subscription was canceled" Most ezt írja:

  "Subscription fee€8.99 /monthNext paymentJanuary 28, 2022"

  Ez normális hogy a next paymentnél ez van?

  --

  Am már közben írt a support h visszautalja a pénzt, meg is magyarázták h miért vonta le. de még ne volt időm átolvasni pontosan...

• #37 Anonymusxx senior tag

  Új Válasz 2021-12-31 12:17:16 #37

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Anonymusxx

  senior tag

  Egy pár hónappal ezelőtt kipróbáltam az ingyenest, erre meg két nappal ezelőtt levon magától egy egy éves előfizetést.

  "Subscription number1050342Statuscanceled on November 28, 2021, active until November 27, 2022"

  €71.88 /yearNext paymentNovember 28, 2022

  Sehol nem látom a lemondás se, a supportnak írtam a refunddal kapcsolatban. Ha nem jönne össze, és bemegyek az otphez tudnának ott refondolni?

  --

  Amúgy meg ennyit ér hogy mindenhez kell az sms, simán leszedtek majd 30-at a számláról úgy h nem is tudtam róla.

Új hozzászólás Aktív témák