Hirdetés

Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • llacee

    őstag

    válasz gorbep #62318 üzenetére

    Én két hónapja szivok az első szaldó számlámmal.
    05.25-én telt le az első év jött is az elszámoló számla 63eft kell fizetnem.
    A villanyóra szerint 541kw túltermelésben voltam aznap.

    Felhívtam az mvm next-et, azt mondják az engedélyes leolvasása alapján állították ki a számlát, ami 1901kw fogyasztás és 0 termelés.
    Furcsálltam a dolgot, mert 15 percenként olvassák az online órát.
    A számlát szornózta és kérte, hogy küldjem el a hmke e-mail címre az eon portál és a saját fotómat az óráról.

    2 hét múlva újra jött a számla, hogy bekéne fizetni, megint telefonáltam.
    Kolléga végignézte az előzményt és észrevette, hogy ugyan eddig és a hmke előtt is 05 hó volt az éves leolvasás, most 11-12 hó van beállítva, amit ellenőriztem is az mvm next appaban és tényleg.

    Mondja semmi gond, akkor majd novemberben elszámolunk.
    Ezt nem fogadtam el, mert akkor minden évben májusban fizetek egy nagyot becslésre, majd az egész nyáron pufferként termelt kilówattjaimért kifizetnek novemberben 5Ft-al.
    Nem ez a szaldó lényege.

    Azt tanácsolta, hogy forduljak panasszal a hmke oldalra, hogy korrigálják az éves leolvasást

    2 hét után válasz nem jött csak a szokásos fizetési felszólítás és telefonálok.

    A tanács, hogy menjek be a váci útra kérjek műszaki ügyre időpontot, mert ott hivatalból tudják korrigálni. Foglaltam időpontot 3 hét múva sorrakerülök.

    Elmondom az ügyintézőnek a történetet viszem mindenről a papírt, de tájékoztat, hogy ugyan jó helyen járok, mert ez műszaki ügy és érti is a problémát, de mivel az éves leolvasási időpont módosítás érinti az mvmnext számlázását Ő nem nyúlhat bele.

    Irjak e-mailt panasszal.
    Ha tudtam volna, hogy ez igy megy sziget rendszert építek és az életben nem szerződök velük.
    Így is megcsinálhatom, mert alkalmas rá a rendszer, de azért nagyon bosszant ez az egész és már több mint két hónapja szórakoztatnak.

  • 313313

    addikt

    válasz gorbep #62318 üzenetére

    Áramig jutottam csak el...
    Áramhálózatot akartam írni természetesen.
    Te meg az Áramszolgáltatóról beszélsz :R Egyébként nem szünik meg, csak a lakossági/egyetemleges ügyfeleket átveszi az MVM Next.

Új hozzászólás Aktív témák