Új hozzászólás Aktív témák

• #43508 dbius veterán _adaml21_ #43482

  Új Válasz 2013-01-20 13:03:32 #43508

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dbius

  veterán

  válasz _adaml21_ #43482 üzenetére

  Tömören: sz@r (abb, mint a Dell).

  Ha visszakeresel, láthatod, hogy elég sok probléma adódott ilyen téren, pl. egy-két éve még a helyszíni garis gépeket is be kellett vinni a szervizbe, mert azt mondták, hogy 100km-en túl nem utaznak. Hogy most kijönnek-e érte bárhová Mo. területén, azt nem tudom, de erősen kétlem.

  Nekem is helyszíni garis gépem van, de amióta különvált a lenovo honlapja, azóta pl. szervizbe cipelős garit ír ki... Jeleztem a problémámat a központi, Mo-ig garival foglalkozó személynek emailben -, de nem lett kijavítva... A belső nyilvántartás jól mutatja elvileg, de az ügyfeleknek szóló lekérdező oldal szarul. Ezzel csak az a probléma, hogy állítólag nem minden szerviz tudja megnézni a belső nyilvántartást...

  Az utóbbi időben kollégáknak a smartservice céggel viszont jó tapasztalataik vannak szervizügyileg.

  Egy biztos, ha fontos a minél teljesebb körű jótállás és a valódi NBD garancia, akkor az én véleményem, hogy ne Thinkpadot válassz. Legalábbis Magyarországban ne. Nekem többek között azt hiszem, hogy ezek miatt a következő laptopom nem Thinkpad lesz, hanem 90%, hogy Dell.

• #43483 Dhampir félisten _adaml21_ #43482

  Új Válasz 2013-01-20 03:30:48 #43483

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Dhampir

  félisten

  válasz _adaml21_ #43482 üzenetére

  A Mysoft honlapján találtam az alábbi információkat.

  LENOVO THINKPAD - Szervizgarancia

  Az ügyintézéshez szükséges dokumentumok
  Számlamásolat
  Jótállási jegy
  Aloha Informatika Kft.
  06 (1) 361-42-60
  1117 Budapest, Irinyi József u. 30.

  Menete
  Be kell vinni a hibás készüléket a márkaszervizbe.

  Erről az Aloháról azt kell tudni, hogy egyszer bevittem egy új ProBookot hozzájuk, mert a műanyag keret nem illeszkedett rendesen a kijelző körül. 1-2 napot pihent náluk a gép, mikor elmehettem érte, de azzal hajtottak el, hogy nem tudnak vele mit csinálni. BKV bérletem nem volt, kilométereket gyalogoltam az éppen akkor "csúcsra járatott" nyári kánikulában. Kösz... A HP vagy két hónappal később hívott fel, hogy miben tudnak segíteni.

  Lehetséges, hogy a Lenovo gépeket komolyabban veszik.

  Azonban a Lenovo Ideapadek ingyenes háztól-házig szállításos garanciával rendelkeznek, legalább nem neked kell talpalni vele.

  A Lenovo tudásbázisában az összes szerviz fel van sorolva.
  Eszerint szerencsére nem csak az Aloha létezik.

  A Dell garanciájának és az ügyfelekhez való remek hozzáállásának nincsen párja.

Új hozzászólás Aktív témák