Új hozzászólás Aktív témák

• #413 ledgeri nagyúr mefistofeles #412

  Új Válasz 2021-01-05 17:42:15 #413

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ledgeri

  nagyúr

  válasz mefistofeles #412 üzenetére

  

  Amit vettek arról van pénzügyi mozgásos nyom (nem ingyenes drop vagy valami volt)? Mert akkor az alapján biztos, hogy vissza tud keresni a support!
  Szóval először rutin dolgok: ha volt bármi korábbi email, vagy pl a mostani ingyenes játékot csatolják a fiókba, akkor megjön az email rendesen? Ha jelszóhelyreállítós emailt kérnek akkor az megjön rendesen? Van 2FA? Volt korábban?
  Ha a fenti pakk oké, akkor a rutin után meg kell nézni, hogy mikor volt mi véve pénzért, erről kikeresni a visszaigazoló emailt, emaileket. Ha az megvan, de nincs a könyvtárban x-y, akkor visszakeresni a banki adatokat (egyedi csak általatok ismerhető tranzakció azonosítókat), és kívülről, nem a gyanús accounton keresztül megpróbálni a supportot, mind a "hivatalos", mind "gyanús account" ismert adataival készenlétben, de az adatokat csak akkor megadva ha kérik, és csak miután kérik (most láttam, hogy mi a módszer... de n értsd jól)! Így ha biztos, hogy nem a fenti "újra-reg" esete áll fent, és biztos, hogy "Valaki kívülálló" mókolhatott, kizárjátok, hogy a kívülálló esetleg belelásson!

• #411 ledgeri nagyúr mefistofeles #409

  Új Válasz 2021-01-05 15:11:57 #411

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ledgeri

  nagyúr

  válasz mefistofeles #409 üzenetére

  Milyen a családi jelszó használati gyakorlat? Csak mert passzívan követve is más furi a story...
  Hány gépen vagy hány account (nem csak epices) van kereszbe használva? Lehet, hogy egy nagy átnézés és cserék kellenének, és ha nincsenek akkor meg jelszókezelők bevezetése...

• #410 wjbhbdux veterán mefistofeles #409

  Új Válasz 2021-01-04 19:49:04 #410

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  wjbhbdux

  veterán

  válasz mefistofeles #409 üzenetére

  ha ellopták, lehet hogy egy másikat regisztráltak a helyére hogy bonyolítsa a helyzetet.

  nem kapott egy "Email Updated for Epic Games Account" üzenetet amikor kezdődtek a problémák?

  vagy nem lehet hogy a múltkori nagy belépési kísérletek között regisztrált egy hasonló fiókot és most rosszra lép be?

• #404 Golden9 veterán mefistofeles #403

  Új Válasz 2020-12-30 15:13:43 #404

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Golden9

  veterán

  válasz mefistofeles #403 üzenetére

  Üdv!

  Technical Support.

  Mi a hibaüzenet? Lehet, hogy van rá leírás a súgóban is.

Új hozzászólás Aktív témák