Feladatok
Bővülő csapatunkba az FOTC-nél keresünk egy proaktív és ügyfélközpontú Google Workspace Cloud Support Specialist / Account Manager-t. Egy olyan embert keresünk, akinek nem jelent gondot az ügyfelekkel való kommunikáció és el tudja képzelni magát egy IT konzulensi szerepben. Nálunk nincs kötelező irodába járás, a munkádat nagyrészt home office-ban végezheted. Ha egy támogató, nemzetközi közegben szeretnél dolgozni, akkor ez a te helyed!
- Technikai problémák megoldása a Google Workspace szolgáltatást használó ügyfeleink számára
- Támogatás nyújtása más rendszerekből történő Google Workspace migrációhoz
- Ügyfelek oktatása a Google Workspace megoldások használatára
- Részvétel pre-sales meetingeken, iparági eseményeken, valamint technikai támogatás biztosítása az értékesítési és marketingcsapat részére
- Erős, hosszú távú kapcsolatok kiépítése és fenntartása az ügyfelekkel
- Elsődleges kapcsolattartói feladatok ellátása a kiemelt ügyféleink számára
- Ügyféligények feltárása és személyre szabott megoldások proaktív ajánlása
- Ügyfél-elégedettség figyelemmel kísérése és intézkedések megtétele a hosszú távú elköteleződés biztosítása érdekében
- Ügyfélmegtartás és meglévő ügyfelek bővülésének támogatása folyamatos kapcsolattartással és releváns információk megosztásával
Végzettség
Középiskola / Felsőoktatás
Nyelvtudás
Angol, Magyar
Kit keresünk
- Ügyfélközpontú szemlélet, magas problémamegoldó képességek, és elkötelezettség a magas színvonalú támogatás nyújtása iránt.
- Kiemelkedő kommunikációs és prezentációs készségek, oktatások, bemutatók tartására való alkalmasság.
- Magas szintű önállóság és kommunikációs képességek.
Munkakörnyezet
- Home office / távmunkából végezhető pozíció. Ettől függetlenül csapatszinten találkozunk havi rendszerességgel budapesti közösségi irodákban
- Vállalkozói szerződés
- Rugalmas munkavégzés 8:00-18:00 között. (Napi 8 órában)
- Tanulási és fejlődési lehetőség a felhőalapú megoldások területén, a Google-lel való közvetlen együttműködés által
Szakmai tapasztalat
- Informatikai területen szerzett szakmai tapasztalat, valamint a technikai feladatok önálló és magabiztos ellátása
- Google Workspace alkalmazások magabiztos ismerete
- Alapvető informatikai fogalmak és eszközök ismerete
- Felhőalapú platformok használatában szerzett gyakorlati tapasztalat.
- CRM, hibajegykezelő rendszerek ismerete.
Cég bemutatása
Az FOTC, a Google Cloud Premier Partnereként, technológiai megoldások széles skáláját kínálja vállalatok számára. Több mint tízéves tapasztalatunkkal és tanúsított szakértőkből álló csapatunkkal több mint 50 országban, 6500-nál is több vállalat számára nyújtottunk már támogatást. Szakértelmünk kiterjed a public cloud-ra, a mesterséges intelligenciára, az adatelemzésre, a technológiai tanácsadásra, a kiberbiztonságra, az infrastruktúrára, az informatikai szolgáltatásokra, valamint az intelligens munkahelyek kialakítását.
Egyéb juttatások
- Vállalkozóként is állja a cégünk a fizetett szabadságot.
- Sportolási tevékenységek költségeinek részleges támogatása.
A vállalkozói létről: amennyiben még nem voltál egyéni vállalkozó, úgy csapatunk tagjai segít a számodra megfelelő könyvelő megtalálásában, hiszen sokan mi is ennél a cégnél mentünk át egyéni vállalkozásba.
Bruttó fizetés
800000 - 950000 Ft
Az álláshirdetés valódiságáért, tartalmáért a hirdetés feladója felel.
