Új hozzászólás Aktív témák

• #5576 werszomjas addikt radi8tor #5575

  Új Válasz 2018-01-03 23:19:59 #5576

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  werszomjas

  addikt

  válasz radi8tor #5575 üzenetére

  Már válaszolt is az Amazon, azt írják, hogy nagyon sajnálják a kellemetlenséget, de mivel a terméket egy értékesítő partnertől vettem ezért a cserét azt nem tudják biztosítani.

  Küldjem nekik vissza, és visszatérítik az árát.

• #5574 werszomjas addikt radi8tor #5573

  Új Válasz 2018-01-03 20:28:30 #5574

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  werszomjas

  addikt

  válasz radi8tor #5573 üzenetére

  Köszi, írtam nekik ott amit linkeltél.

  Először én nem az amazonnak írtam, hanem a forgalmazónak, akitől vettem, németül válaszoltak, én fordítottam le nagyjából.
  A YI Official Store German Kundenservice Team írta egyébként ezt a választ.

  A visszaküldést ilyenkor nekem kell intézni, kiválasztani, fizetni, vagy ők megcsinálnak mindent nekem csak nyomtatni kell egy cimkét rá a csomagra és viszi az UPS? (nyomkövetős UPS-el érkezett a csomag)

• #5572 werszomjas addikt

  Új Válasz 2018-01-03 20:10:19 #5572

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  werszomjas

  addikt

  Sziasztok.

  Vettem egy terméket a amazon.de-ről, újként hirdetve, hivatalos forgalmazótól.

  A csomag megérkezett, de bontott, hiányzik belőle az akku ráadásul a terméken és a dobozon lévő serial number sem egyezik, nem tudom mit küldtek. A töltő kábel zacskója is bontott volt, látszott, hogy le volt ragasztva és egyszer már valaki felszakította.

  Írtam közvetelnül a forgalmazónak, eladónak aki azt válaszolta nagyvonalakban, hogy:

  Köszönjük a rendelését.
  Sajnáljuk, hogy problémája van a csomaggal kapcsolatban. A terméknek újnak kell lennie.
  Kérjük lépjen kapcsolatba az Amazonnal, küldje vissza a csomagot, megkapja a visszatérítést és újra megrendelheti a terméket.

  Ez így normális eljárás? Előbb küldjem vissza és utána visszautalják az árát? Nem kötnek majd bele, hogy én vettem ki pl az akkut?

  A rendeléseknél az adott termék mellett nyomjak a "Return items" gombra és azon keresztül kell visszaküldenem?

Új hozzászólás Aktív témák