Új hozzászólás Aktív témák

• #36467 Arnold2 őstag velvet7 #36464

  Új Válasz 2011-03-03 18:05:22 #36467

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Arnold2

  őstag

  válasz velvet7 #36464 üzenetére

  A chargeback-kel óvatosan, bár minden cég fosik tőle, de miután visszahívod a pénzed Blizz akár végleg zárolhatja az accot is. Javaslom egy kicsivel hosszabb levél írását, amiben kifejted még egyszer, hogy egy barátodnak vetted a game time-ot, a számládról levonták a pénzt, de az időt nem kaptad meg. Érdemes lenne mondjuk naivan megkérdezni, hogy akkor charge backelhetsz, de semmiképp ne fenyegetőzz vele, mert visszanyalhat a fagyi.

• #36471 Healbacsi őstag velvet7 #36468

  Új Válasz 2011-03-03 19:54:13 #36471

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Healbacsi

  őstag

  válasz velvet7 #36468 üzenetére

  Na igazabol en annyit latok ki ebbol, hogy buta helyen lett feltoltve az account. Erre megvan a megfelelo forma a wow account manageren belul. Valami fail lett. Lehet vmi adatot rosszul adtal meg. Tipikus hiba szokott lenni, hogy a lejarati datumot elrontja valaki. (a kartyan honap/ev van feltuntetve, magyar logikaval pedig sokan (koztuk en is eloszor) ev/honapnak olvassuk).

  Illedelmesen meg kell kerni oket, hogy legyenek szivesek utana nezni, hogy mi lehetett a hiba oka, esetleg te rontottal el vmit, netalan rosszak a megadott adatok, nem volt eleg penz a kartyan stb stb.

  De ne kovetelozz! En pl. kereskedelemben dolgozok mar 11. eve, es ha van vki akivel nem foglalkozunk az a hepciaskodo vasarlo. Meg akkor is amikor valaki a fogyasztovedelemmel fenyegetozik akkor is ugatva beszelunk vele egeszen addig a pillanatig amig le nem nyugszik es hajlando az ertelmes hangu kommunikaciora.

  Itt az esetedben azt latom, hogy velemenyed szerint ok kurtak el vmit, es koveteled, hogy csinaljak meg.

  Ezt nem igy kell csinalni, ez tanacs a tovabbi eletedre is

  Illedelmesen meg kell kerdezni, hogy mi lehet a gond, te mit ronthattal el, ha el is rontottal vmit, akkor nagyon szepen kered oket, hogy nyujtsanak neked segitseget (nem azert mert ez a dolguk, hanem mert segitsegre szorulsz!).

  Nekem anno fel eves elofizetes uszott majdnem el, mert a lejarati datum miatt elirasa miatt a bank levonta tolem a penzt, az ido meg sem aktivizalodott. 1 hetes levelvaltas utan a support kideritette mi a problema, es utolag jovairta a fel ev jatekidot.
  Szoval kerj toluk segitseget es ne kovetelozz, mert tobb mint valoszinu, hogy te kurtal el vmit (mint ahogyan hulye helyen toltitek fel az accot), es utana pedig kovetelozol, mintha ok lennenek a hibasak.

  Elvileg latom tudsz angolul, igy nem irok level sablont, hogy kb mit kellene irni, de hasznald az i would like to ask szerkezetet. Legy elozekeny. A levelet szokas a thank you for reading my letter vagy esetleg a please help me to find a solution formulat is bele lehet varazsolny. A megszolitas Dear Support, .. elkoszones: Sincerely, XYZ

  [ Szerkesztve ]

• #36473 velvet7 tag velvet7 #36472

  Új Válasz 2011-03-03 21:47:49 #36473

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  velvet7

  tag

  válasz velvet7 #36472 üzenetére

  Nos, megjött a válasz:
  Hello Aron,

  Thank you for your email. The order will not go through as there is no valid World of Warcraft game on your account. We recommend that you try purchasing the game time on your friends account directly or recommend that he gets another method of paying. You can attempt to purchase the item again from our Online Store.

  You can find our currently accepted payment methods, along with prices at:

  http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=20430&searchQuery=prices&pageNumber=1

  At this time, the Blizzard Online Store only accepts credit cards (Visa, MasterCard, and American Express). For certain countries however, Direct Debit is also an accepted payment method. Additional payment methods may be added in the future.

  For further information on the Blizzard Store, please take a look at our FAQ:

  http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=27493

  We do hope to add more payment methods in the future.

  The main payment method for Europe is credit card. Please note that we are only able to accept credit cards that have 15, 16 or 18 digit numbers. When you enter the number onto the webpage, please do not use spaces or "-" between the numbers. If your card has less than 15 digits, it will not be accepted as a valid payment method.

  Also be sure to enter the correct expiration date, verification code (the last 3 digits of the number found on the signature strip on the back of the card) and card holder's name correctly. When you enter the name, please enter it exactly as it appears on the card i.e. if the name on the card is made up of initials and last name, enter the initials as the first name, not your full first name. If your last name appears first on your card, please enter your last name as your first name on the webpage and your first name as your last name.

  Alternatively, you can add time to your account by using a prepaid game card. If you are considering switching from credit card to gamecard, please add the gamecard to your account by logging on to your account management page at eu.battle.net. Please find below the list of retailers that stock the cards:

  http://www.wow-europe.com/en/requirements/gamecard.html

  You can also purchase digital game time from our European online store. http://eu.blizzard.com/store/details.xml?id=210000110

  Customers from Austria, Germany and the Netherlands can use the Direct Debit method of payment. When you enter the bank account number onto the webpage do not use spaces or "-" between the numbers.

  If you are having difficulty entering in your bank details or are uncertain how they should be correctly entered for the payment request to be processed please contact your Direct Debit account provider.

  Should you have further questions or concerns, do not hesitate to contact us again.

  Szerintem ez még mindig a sablonszöveg. Meddig kéne még írogatnom nekik, hogy végre egy normális levelet küldjenek, amelyben elmagyarázzák, hogy miket tehetek? (gondolok itt a refundra)

• #36474 velvet7 tag velvet7 #36473

  Új Válasz 2011-03-03 22:00:52 #36474

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  velvet7

  tag

  válasz velvet7 #36473 üzenetére

  Na, tripla post. Nem tudok szerkeszteni, bocsesz.

  Kaptam az e-mailt, hogy hívjam fel őket. Na most annyira azért nem tudok angolul, hogy még beszélgessek is velük. Ilyenkor mit lehetne tenni?

• #36475 Onamish csendes tag velvet7 #36473

  Új Válasz 2011-03-03 22:01:43 #36475

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Onamish

  csendes tag

  válasz velvet7 #36473 üzenetére

  Itt írják, hogy nem kapták meg a pénzt:

  Thank you for contacting us regarding your frozen account. Having looked into issue further, we can see that the most recent payment was made with gametime purchased from our Blizzard Store. Unfortunately it appears that there has been an error processing the payment and the transaction was not completed. Therefore the gametime has been removed from your account.

  Imperare sibi maximum imperium est.

• #36477 Healbacsi őstag velvet7 #36476

  Új Válasz 2011-03-03 22:24:27 #36477

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Healbacsi

  őstag

  válasz velvet7 #36476 üzenetére

  A szamladrol nem vonjak le azonnal. Amikor kulfoldre fizetsz, akkor eloszor a szamladon csak elkulonitik az osszeget. Kb. 1-2 het alatt zajlik le a tenyleges tranzakcio, es a konyvelesi nap arfolyaman tortenik meg nalad a levonas. Menj be a szamlavezetoi bankodba, kerd meg oket, hogy nezzenek utana hogy all ez a tranzakcio. Ha folyamatban van, akkor kerd allitsak le (charge back).

  Ha a charge back sikerrel lezarult, akkor utana irj majd a blizznek, hogy volt ez az incidens, es ha esetlegesen tilto listara tettek volna a kartyadat akkor kerned, hogy vegyek le onnan, mert mindossze egy hiba folytan kellett charge back-et kerned.

  Kiegeszites: ha a jovoben mas accountjara toltenetek penzt, akkor ezt az adott szemely wow accountjan belul csinaljatok. Korabban az en kartyamrol 5 account volt fizetve folyamatosan 3 evig, tokeletesen mukodik a dolog.

  [ Szerkesztve ]

• #36488 Healbacsi őstag velvet7 #36487

  Új Válasz 2011-03-04 14:01:21 #36488

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Healbacsi

  őstag

  válasz velvet7 #36487 üzenetére

  Pontosan. Leirhattak volna bovebben is, hogy mit jelent ez szamodra, de ok az elso bekezdes utan bemakroztak a szokasost. Nincs is ezzel semmifele gond, az ugy lezarult, mindenki szamara bebizonyosodott, hogy a kereskedok nem mindig akarjak atverni a szerencsetlen vasarlot (ez utobbi nem neked szolt).

• #36499 SE_Fan tag velvet7 #36496

  Új Válasz 2011-03-05 20:44:16 #36499

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SE_Fan

  tag

  válasz velvet7 #36496 üzenetére

  Csak egy battle.net account kell hozzá, nem kötelező hogy legyen rajta játékidő stb. elég egy trial acc is hozzá és már tudsz is venni.

Új hozzászólás Aktív témák