Új hozzászólás Aktív témák

• #158 NFT újonc z67 #151

  Új Válasz 2021-01-03 17:15:57 #158

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  NFT

  újonc

  válasz z67 #151 üzenetére

  Sajnos ez egy ismert hibája a Telekomnak. A Netfone hivatalosan kérte a hiba javítását. Mi az oka a hibának ? Mivel a Netfone MVNO platform átadja az összes telefonszámot a telekom rendszereinek annak érdekében, hogy a hívások a telekom tornyokon le tudjanak bonyolódni , ezeket a számokat a telekom a Netfone gyűjtő név alatt tárolja. Mikor terveztük közösen a Telekommal az MVNO műszaki rendszert a telekom munkatársai a tudakozó moduljait kihagyták a tervezésből és nem vették figyelembe, hogy azt, hogy a Netfone neve alatti ügyfél számokat automatikusan ki exportálja a rendszerük a tudakozó modulnak.
  Kértük a hiba javítást amit februárra ígértek. Mi betartjuk a szerződésben foglalt kötelezettségeinek és a Telekom is a lehető leggyorsabban kijavítja a náluk lévő hibát. Számunkra sem elfogadható az a tudat, hogy az Ügyfeleink száma megjelenik egy publikus tudakozóban, mikor az ügyfeleink úgy nyilatkoztak , hogy nem szeretnék megjeleníteni. A jó a rosszban, hogy mivel a Telekomnál nincsenek ügyféladatok, igy nem tudta beazonosítani, hogy kinek mi a száma. Viszont ez nekünk bizalmi kérdés, hiszen az Ügyfeleinkkel nem igy szerződtünk ezért és hívjuk fel a figyelmét a telekomnak a hibára.

Új hozzászólás Aktív témák