Új hozzászólás Aktív témák

• #1169 gyuszito senior tag

  Új Válasz 2014-05-01 23:55:54 #1169

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  gyuszito

  senior tag

  Szép estét mindenkinek!

  Egy olyan problémával találkoztam, mely ledöbbentett..
  A minap eladtam egy telefont. A készülék egy éves, használt telefon. Garancia nincs már rá. A telefonnak vannak hibái. Ezeket a vevővel 1 hónappal ezelőtt közöltem (ballagási pénzt várta). Kezében is tartotta a telefont, nyomkodta, kipróbálta. A mai napon, amikor az adás-vételre került a sor, lehetőséget biztosítottam számára, hogy megvizsgálja a telefont ( ő ezzel nem élt.). Elmondtam neki ismét a dolgokat. A pénzt nyújtotta egyből, de vissza utasítottam, hogy amíg mindent meg nem beszéltünk tegye el szépen. Most este jött a reklamáció, hogy így szar úgy szar, meg hogy nem kevés pénzről van szó, és persze a fenyegetés "nem lesz jó vége". Aztán telefonbeszélgetés kereteiben megfenyegettek a rendőrséggel is. Arra hivatkoztak, hogy az android rendszer nem magyar rajta. Továbbá, hogy a hangszórója milyen halk. És hogy a telefonra az van írva, hogy 8megapixeles a kamerája, közben a beállításoknál 13mp-elt ír, és hogy ez egy klón. Kínai telefonról beszélünk, és ezt tudta is. Konkrét márka megnevezés nem történt, ergó nem tudom, hogy hol sértettem meg. Márkáról nem beszéltünk, csak arról, hogy mi a teljesítménye, és hogy milyen hardverek vannak rajta.
  Nekem erről az jött le, hogy mégsem tetszik neki, annak ellenére, hogy kipróbálta, és lehetőséget adtam neki a próbára, még az üzletelés napján is. Nem tetszik és 'áá inkább cseréljük vissza'.
  Nem, ez nem így működik.
  Vállaltam rá 2 nap garanciát, ami nem arról szól, hogy hanem tetszik visszaveszem. Ezt remélem csak nekik kellett elmagyaráznom, sikertelenül. Arról szól, hogy ha valami meghibásodik, akkor visszavásárolom, természetesen rendeltetés szerű használat mellett...

  Idéznék a fogyasztóvédők oldaláról: "Nem áll fenn hibás teljesítés, ha a termék hibái ismertek, vagy azok számunkra felismerhetőek voltak."

  Érdemes lenne jogi útra terelni? Megfenyegettek a rendőrséggel, és arra gondoltam, hogy akkor holnap meglepem őket ugyan ezzel. Csak nem akarok pórul járni.

  Hibákat ismertettem. Az, hogy a hangszórója halk, felismerhetők lettek volna, ha él a kipróbálással. Az pedig, hogy az android nem magyar?! Kérlek... A menübe lépve is látszik... Valamint mondott egy olyat is, hogy (pénz átadása előtt) : Ez nem magyar? Meg kell tanuljak angolul. Tehát a hibát felismerte, és elfogadta... Ez egy buta kislány lehetett, aki most meggondolta magát, és szeretné visszacserélni. Csak itt nem cseréről volt szó.

Új hozzászólás Aktív témák