Aktív témák

• #1 Cleinor tag

  2007-10-02 22:03:19 #1

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Cleinor

  tag

  Nos.

  Hol is kezdjem.

  Logitechről és annak Customer Support rendszeről szólnék néhány szót.
  Kevesebb mint fél éve(Ápr 1) 18.ik születésnapomra kaptam egy Logitech Z-5400as hangfal rendszert.
  Jó ideje használom/használtam napi rendszerességgel, nem ritkán kihasználva a rendszer adottságait(Bömböltettem na... ).

  Elég rég óta megfigyeltem hogy a bal hátsó satelit hangsugárzó hangosabb a többinél, és torzít picit, kivéve amikor nagyon...
  Vasárnap este úgy határoztam megírom problémámat Logitech oldalán szereplő support rendszeren keresztül, miszerint torzít, és közelebbről megvizsgálva fizikai különbség is látható a többi hangsugárzóhoz képest! (picit jobban kilátszik a réz középen, a többihez képest)
  Mondták hogy próbáljak meg pár dolgot(Amiket már rég megpróbáltam, de azért hátha). Természetesen nem volt változás.
  Gyorsan a második válaszomban hozzá tettem hogy azért kerestem őket fel mert:
  1. Magyarországon már nem igen lehet kapni ezt a rendszert, így nem tudták volna kicserélni nekem ott ahol vettem.
  2. Nem tudom hol vettem, mert ajándékba kaptam...

  Erre a válasz amit így egybe másolok be:

  "As per your email, you are unable to get the device replaced from the point of purchase.

  The Logitech Z-5400 Speaker System is no more available for replacement nor for sale as it is one of the end of life devices. As you are unable to return the device to the point of purchase, Logitech can replace your defective system with the new Logitech Z-5500 Speaker system shown in the URL below:

  [url=http://www.logitech.com/index.cfm/speakers_audio/home_pc_speakers/devices/224&cl=gb,en]http://www.logitech.com/index.cfm/speakers...24&cl=gb,en[/url]

  ....
  Bla bla bla Személyes adatok
  ....

  If you do not have the proof of purchase, please take a photograph of all the speakers including the Subwoofer of the speaker system (in existing state) by placing it on a white sheet of paper indicating the reference number that is clearly seen in the picture and then smash all the parts of the speaker system using a hammer. Now, again take a photograph of the damaged speaker system as specified earlier and send us both the pictures as an attachment through this email (not more than 0.5 MB). "
  (Azok kedvéért akik angolból nem jeleskednek, röviden: Mivel nem tudja kicserélni a termékét, ezért ha önnek is megfelel ingyen kicseréljük egy Z-5500asra. Amit tennie kell: Készítsen képet a jelenlegi rendszerről, majd fogjon egy kalapácsot és zúzza szét a hangfal settet... Készítsen képet majd juttasssa el hozzánk)

  Nah ehez hozzá kell tenni hogy én épp programozáson ülök bennt amikor megkaptam ezt az e-mailt...
  Már azonnal fenn akadtam azon a soron hogy küldenek egy Z-5500ast... A következő volt az hogy térítés mentesen... (Kb 20e. ft árkülönbség van a kettő közt)
  De amin aztán egész órán derültem és amihez haverom csak annyit fűzött hozzá döbbent arcal hogy (Ba+.. te *** mázista) az az hogy zúzza szét a rendszert .

  [url=http://cleinor.extra.hu/DSCF2922.JPG]Hát aznap este megtörtént a dolog[/url]. Természetesen több jelentkező volt a mélynyomóra .

  Amit el kell még mondjak... A szétzúzás nem volt egyszerű.... Iszonyat masszív anyagból volt szinte minden!
  Ahoz hogy a mélynyomó ilyen állapotba kerüljön 8szor kellett elég erőteljesen odavágni a beton járda hegyes sarkához...

  Képek megszülettek, Logitechnek elküldve.

  Válasz megérkezett:

  "As per your interest, I am shipping you a new Logitech Z-5500 speakers for your existing defective speakers free of cost. You will be receiving the speakers within 10 working days."
  KÉT HÉT ÉS MEGJÖN A Z-5500-ASOM!!!

  Bravó Logitech!!!!

Aktív témák