Hirdetés
-
Mobilarena
KÉRDÉS ELŐTT OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT ÉS HASZNÁLD A KERESŐT!
Ha EU-n kívülről rendelsz, mindig kalkuláld bele az ÁFA-t, esetleges vámot, kezelési költséget! Nem számít, hogy mi van a csomagra írva (gift vagy alacsonyabb összeg), el sem olvassák. Röntgen és a fizetési bizonylat (paypal, bankszámla kivonat) alapján történik az ÁFA fizetés.
Ha EU tagországból érkezik a csomagod vagy EU szállítással tagországi vámolással (EU warehouse, EU express) akkor abban az esetben sem vámot sem ÁFA-t nem kell fizetni.
Sima posta esetén (kínai, belga, svéd, holland stb.) 60 nap is lehet a kézbesítési idő (jellemzően 25-40 nap, de ritka esetben előfordulhat ennél rövidebb idő is). Aggódni 45 nap után érdemes, akkor lehet mozgolódni, érdeklődni.
Boltok, fizetés, szállítás, nyomkövetés, vámolás, reklamáció témakörökkel kapcsolatban található információ az összefoglalóban, ezért erősen ajánlott kinyitni és elolvasni a felesleges és ismétlődő kérdések elkerülése érdekében.
Új hozzászólás Aktív témák
-
zsero
aktív tag
Sziasztok, megosztanék egy nagyon rossz tapasztalatot a UPS-sel kapcsolatban, akikről azt hittem a legmegbízhatóbb futárcég.
Múlt héten egy 2000 EUR feletti, 2 részből álló műszaki cikket tartalmazó küldemény feladásában a UPS-t választottam, a többi futárszolgálathoz képest magasabb áron, bízva az eddigi tapasztalataimban az UPS-sel kapcsolatban. Sajnos azt kell mondjam mélységesen csalódtam.
A küldemény egyik részét minden rendben átvettem. A másik része viszont alapvetően döntötte meg a hitemet.
1. A csomagot egész nap vártam, és 15:31-kor látom hogy azt írja a rendszerük hogy a "A címzett nem akarta a terméket, és elutasította a kézbesítést.".
2. Mivel végig itthon voltam, és se kapucsengőn, se telefonon nem kerestek, azonnal hívtam az ügyfélszolgálatukat hogy ezt helyrehozzam. 15:45-kor beszéltem az ügyintézővel, aki azt mondta nem is érti ez hogy történhetett és szól a kocsinak hogy még aznap hozzák el nekem. Elkérte a telefonszámomat is, megadtam.
3. Estig vártam a csomagra, este 18:49-kor látom hogy "A csomagot visszautasította a címzett, a csomagot visszaküldjük a feladónak." Mivel 18 óra után volt, email írtam a weblapon, leírva hogy mi történt és kértem őket hogy véletlenül se küldjék vissza a címzettnek.
4. Ma, 15-én reggel látom hogy továbbra is "Visszaküldés a feladónak" a csomag állapota, ezért reggel 8:44-kor hívtam az ügyfélszolgálatukat, ahol az ügyintéző közölte, hogy ez a csomag már Bécsben jár, nem lehet visszafordítani, valamint hogy tegnap visszautasítottam.
5. A telefonban mondtam, hogy egész biztos nem utasítottam vissza, nem kerestek, se kapucsengőn, se telefonon és az ugyanígy megcímzett másik csomagot minden probléma nélkül már átvettem. Ezen kívül mondtam hogy előző nap már a telefonos ügyintézővel beszéltem aki szólt a kocsinak, erről a 15-ei ügyintéző semmilyen információt nem talált. Megadtam a telefonszámomat és az ügyintéző mondta hogy keresni fog, ha tud információt.
Nem kaptam azóta sem semmilyen megkeresést.A koronavírus helyzet alatt egész Európán keresztül pár nap alatt végig szállítanak egy csomagot, majd a magyarországi részen, ilyen színvonalú szolgáltatást nyújtanak? Egy véletlenszerű címen bemondásra bárki visszafordíthat egy 2000 EUR-s csomagot a UPS-nél? Családnevem igazán ritka családnév, egész biztos nem keverhettek össze senkivel.
Most csak bízni tudok benne, hogy a műszaki küldemény megfelelően van kezelve és egy 5300 km-es utaztatás alatt nem történik baja. Leírtam nekik emailben (kb. ez a posztom), kíváncsi vagyok mit válaszolnak.
Új hozzászólás Aktív témák
Vám- vagy adócsalással kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a topicban (és a fórum egész területén)!
- Bemutató eBay-es kütyük kis pénzért
- DJI RSC2 Pro Combo kit - újszerű
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte Z370 i5 8600K 32GB DDR4 512GB SSD RX 6700 10GB InWin 301 Corsair 650W
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte Z690M i7 12700KF 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3080 10GB CM CMP 510 CM 750W
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte B450 R7 5700X 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3060Ti 8GB Zalman Z1 Seasonic 650W
- BESZÁMÍTÁS! Asus Z170 i7 6700K 32GB DDR4 512GB SSD GTX 1060 6GB Rampage SHIVA Cooler Master 600W
- Telefon felvásárlás!! iPhone X/iPhone Xs/iPhone XR/iPhone Xs Max
- Lenovo ThinkPad dokkolók: USB-C 40A9/ 40AY/ 40AS/ Thunderbolt 3 40AC/ Hybrid USB-C DisplayLink 40AF
- DELL PowerEdge R640 rack szerver - 2xGold 6138 (20c/40t, 2.0/3.7GHz), 64GB RAM,4x1G, H730 1GB, áfás
- Honor 90 Lite 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Asus ROG Flow Z13 GZ301VIC Acronym Limitált kiadás - 13.4" QHD 165Hz Érintő - 32GB - 1TB - RTX 4070
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest