Új hozzászólás Aktív témák

• #7368 sifarr senior tag Oliverda #7363

  Új Válasz 2023-06-19 13:34:27 #7368

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sifarr

  senior tag

  válasz Oliverda #7363 üzenetére

  Akkor légyszi mutass rá arra a bizonyos ellentmondásra!
  Szerintem egy kicsit elbeszéltek egymás mellett.

  Korábban nem volt Revo -> Wise utalási lehetőség. Azért, mert a Wise HUF számlái nem tudnak fogadni nemzetközi utalást. Forintot sem, most sem. Viszont Revo-ról magyar bankszámlára lehet HUF-ot utalni, mert azok tudják fogadni.
  A Revo érzékelte, hogy van és kellő számú igény van a Revo -> Wise utalási irányra. Megoldotta. Ez korrekt lépés. Valószínűleg - akár a háttérben egy magyar bank - közbeiktatásával, amelyről már tud fogadni a Wise. Ez az utalási irány viszont nemzetközi utalás, amire alapesetben a Revo díjat számol fel. Nincs Revo-m, de úgy tippelem, hogy a sima magyar HUF-számlákra utalásért is díjat kér. Vagy csomag függvényében lehet díjmentes.
  Ez az új lehetőség a Revo-s ügyfélszolgálatnak is új. Nem biztos, hogy a felszámolható díj egyértelműen tiszta volt előttük. Ezért kérdezték meg a háttérosztályt.
  Nekem "megígérték", hogy visszatérítik az esetlegesen felszámított díjat. Szerintem arra gondolhatt az ügyfélszolga, hogy már felszámítottak neked. Azért ígérhette meg neked, mert - feltehetőleg - a Revo sem kommunikálta, hogy az új utalási irány, milyen költséggel jár. Ezt előre közölni.
  Ez az ígéret visszamenőleg biztos igaz, érvényesíthető, de előremenőleg nem. Amint a Revo hivatalosan kikölti, hogy mennyi a Revo -> Wise utalás díja, csomagfüggűen is, jogosan felszámíthat díjat. Fogalmam sincs, hogy ez megtörtént-e már.
  Szerintem ez lehet a háttérben, és okozhat bizony félreértést.

Új hozzászólás Aktív témák