Új hozzászólás Aktív témák

• #26 (An)Dante őstag Wyco #25

  Új Válasz 2009-12-14 11:39:24 #26

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  (An)Dante

  őstag

  válasz Wyco #25 üzenetére

  Igen, csak épp az Apple lényegesen drágább és nagyobb haszonnal kecsegtető noteszgépeket, számítógépeket és olcsó médialejátszókat is árul, na meg az évente frissített 10-15 termékről elég tájékozottak az alkalmazottak..

  Kellenek az ilyen üzletek, de csak akkor, ha profi módon, gördülékenyen megy az egész. A nagy ablakok, és kiállított termékek mellé kényelmes kiszolgálás, és jól képzett, udvarias személyzet is kell, akiket folyamatosan képezni kell, plusz a 8 órányi mosolyt keményen meg is kell fizetni. Ha van arra erő és pénz, hogy egységes, professzionális arculatot tudjon mutatni világszerte, ahol a drágább modellek iránt érdeklődők akár időpontot is egyeztethetnek, akkor van értelme reklám céllal drága, presztízs üzleteket is fenntartani. Ha nincs együtt minden szükséges elem akkor viszont értelmetlen..

• #19 (An)Dante őstag kaller1 #18

  Új Válasz 2009-12-12 22:41:40 #19

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  (An)Dante

  őstag

  válasz kaller1 #18 üzenetére

  Nem maga a személyzet a baj, hanem az, hogy a nagy és szép üzletek építése mellett gyakran elmarad az alkalmazottak továbbképzése. Külföldön is hallottam már olyan kérdést vevőtöl, aki egy Nseries és egy Eseries mobilt szorongatott, hogy a kettő mégis miben más, és az eladó kétségbeesetten mondott hülyeségeket. Valahogy nem jutott eszébe, hogy az üzleti széria hardveres memóriakártya-titkosítást is kínál, vagy hogy akkoriban még igencsak eltértek az előre telepített üzleti és multimédiás alkalmazások.

  Ennél is sokkal nagyobb baj, hogy például egy megkarcolt érintőkijelző esetén az alkalmazott azt mondja a vevőnek, hogy sehol sincs leírva, hogy az eszköz karcálló lenne, mint ahogy persze az sem, hogy a telefonhoz mellékelt stylus le tudja rombolni hetek alatt a megjelenítőt. A gond az, hogy a vevő ezekkel az emberekkel találkozik, ezek jelentik neki a céget és ha a kiszolgáló személyzet nem eléggé kompetens, vagy nem elég kedves akkor a vásárló a cégről alkot véleményt. És nem épp jó véleményt.

  Az alkalmazottak képzésére a legtöbb cég nem fordít elég energiát, és ez sokszor sokkal nagyobb csorbát tud ejteni a cég imázsán, mint a gyenge szoftver.

• #15 (An)Dante őstag Dare2Live #14

  Új Válasz 2009-12-12 14:36:48 #15

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  (An)Dante

  őstag

  válasz Dare2Live #14 üzenetére

  Pontosan ezért szűnnek meg ezek az irdatlanul drága, gigantikus méretű boltok. A Nokia sokkal jobban jár, ha a szolgáltatói márkaboltokban és számos kisebb viszonteladónál állít ki készülékeket vagy kisebb standot, mely révén a több százmillió forinttal Mucsaröcsöge-alsón is kipróbálhatóvá teheti mobiljait, vagyis nagyobb közönséghez ér el. Magyarországon csak egy-két mintaboltja van, ráadásul a Westendben lévő üzlet maga a vicc, hiszen kipróbálható telefonok nincsenek, a friss mobilokról és szolgáltatásokról a személyzet még hírből sem hallott, a kiegészítők választéka pedig enyhén szólva is kritikán aluli. Viszont pár lépéssel arrébb van egy szép nagy elektronikai üzlet ahol nem csak olcsóbbak a termékek, de ráadásul működő példányokat állítanak ki és több kiegészítőjük is van. Egy ilyen kiállítóteremnek mi értelme? Javítja a cég imázsát egy üzemképtelen plasztik mobilokat kiállító kutyaól méretű hely? Komoly forgalma nem lehet, a fenntartási költsége viszont jó magas..

Új hozzászólás Aktív témák