Új hozzászólás Aktív témák

• #41396 sgabor csendes tag viktorhu #41056

  Új Válasz 2020-09-19 21:22:14 #41396

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  sgabor

  csendes tag

  válasz viktorhu #41056 üzenetére

  Végre rendeződött a visszafizetésem. Nem kapkodta el a Paypal. Pont 3 hónap telt el a visszaküldött termékem eladónak való kézbesítése óta. Ez is csak úgy, hogy többször írtam a Paypalnak az első hónap eltelte óta. Mindig csak automatikus válasz jött és a megoldási dátum tologatása, míg végre a hét elején éló ember reagált, aki elnézést is kért az eddigi teszetoszaságért és ígérte a visszafizetés tényleges megtörténését, ami végre meg is történt. viktorhu a tied is rendeződött azóta?

• #41203 V/ Topikgazda viktorhu #41201

  Új Válasz 2020-08-30 14:56:59 #41203

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41201 üzenetére

  Nem jó a megközelítésed, van nekik egy munkaköri leírásuk is, valamint az eljárási szabálykönyv illene betartani, van tájékoztatási kötelezettségük is, nem csak a sorsjegyet kell ajánlani.
  De teljesen mindegy, egyértelmű a szabályuk, árut tartalmazó küldemények esetén ami EU-n kívülre megy rá kell kérdezni a vámolásra hogy akkor a Magyar Posta járjon-e el az ügyfél nevében, ha a válasz igen, akkor a küldemény csak egy kitöltött CN22 vagy CN23 nyilatkozattal vehető át.
  A levél köznapi értelemben és a levélküldemény UPU-s meghatározása eltérő, de nincs olyan hogy mire találták ki, ez egy postai szakfogalom, a max 2 kg-os és meghatározott méretű küldemény fajta, több a tartalma mint a köznapi levél fogalom.
  És ne keverjük a dolgokat 2004 óta csak EU-n kívüli küldeményekre igaz és a magyar Posta által kiküldendő dolgokra, a külföldi posta szabályozása más lehet ettől. Bár nem mert a vámos dolgok is nemzetközi egyezmény alapján vannak meghatározva.

  De oké, ne tájékoztasson, viszont akkor neked tudnod kell a szabályukat és betartani, hiszen utána néztél, de mégsem úgy adod fel, ennek ellenére átveszi, pedig nem lenne szabad, akkor megint ő a hibás.

  Egyébként én betartom ezt, mert nekem az az érdekem hogy az adott országban probléma nélkül megkapják azt amit oda eladtam.
  Ha valahol, nem használják fel, úgy ítélik meg hogy nincs rá szükség az engem nem érdekel. Ha valaki enélkül adja postára az engem megint nem különösebben érdekel.
  Felhívom rá a figyelmet, de nem az én felelősségem alkalmazni, dönt az illető..

• #41202 Rolee87 tag viktorhu #41201

  Új Válasz 2020-08-30 14:30:48 #41202

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Rolee87

  tag

  válasz viktorhu #41201 üzenetére

  Az hogy Tőled átvesz egy levelet ellenértékért cserébe, és látja hogy esetleg nem irtad rá a borítékra a címzettet, akkor nyilván figyelmeztetni fog hogy ird rá mert igy nem lesz jó. A borítékvastagságot is lemérik ha vastagabb, és nem adhatod fel levélként ha picit vastagabb. Akkor ez miért nem az én felelősségem, hogy esetleg fogják és nem kézbesitik hanem visszaküldik nekem, mert szabálytalan a vastagsága. Ezeket persze le tudják ellenőrizni, akkor ja látja hogy csóró Mariska néni felad egy kis doboz krémet a rokonjának, ami levélként simán elmegy, akkor mibe telne odabökni hogy tessék rárakni a cn22őt mert nem biztos hogy eljut akinek küldi. Nem hinném hogy egy nap hatszáz ember leveleleket ad fel egy pultnál EU-n kivűlre, igy nyilván marha megterhelő lenne ezt közölnii, de a sparba meg ha kell ha nem supershop kartyam van e? Ha van akkor úgyis szólok mert az én érdekem.

• #41200 V/ Topikgazda viktorhu #41199

  Új Válasz 2020-08-30 12:27:39 #41200

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41199 üzenetére

  De az ő hibájuk, hiszen nem nekünk kell kívülről tudni a cég szállítási feltételeit, mint írtam nem az számít hogy levél vagy csomag, hanem a tartalom.
  Az hogy küldemény átvételnél megemlíti hogy áru tartalom esetén kell a vámárúnyilatkozat és megkérdezi hogy adjon-e egyet, ez lenne a megfelelő eljárás, mert ez szükséges az ÁSZF szerint.
  Nem lehet azt mondani hogy nem kell. Kell, csak ha hiányzik nem szólnak.
  Ha EU-n kívülre megy akkor kell. Egyébként minden ország vámtörvénye lehetővé teszi hogy okmányok nélkül ne fogadják a küldeményeket, legjobb esetben csak visszaküldetik egyébként meg kukázhatják is.
  Ezt nem igazán kellene a postás döntésére bíznod, ebben a topikban nem jellemző a postázás, de a többi topikban ahol ez felmerül benne az Összefoglalóba és jelzem ha ilyen kérdés jön elő.
  Hozzáteszem, már a kifelé történő vámolás esetén megakadhat a dolog ennek az okmánynak a hiányába.

• #41197 V/ Topikgazda viktorhu #41196

  Új Válasz 2020-08-30 08:27:30 #41197

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41196 üzenetére

  Azt tudod hogy 2 kg súlyig és 90 cm befoglaló méretig (szélesség, magasság, hosszúság, de egy nem lehet 60 cm-nél hosszabb) az mind levélnek minősülő küldemény. Szóval nem igaz hogy csak csomag mellé kell.
  A Postai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2. A küldemény tartalmára vonatkozó szabályok figyelembevétele 10) pont a 9. oldalon
  
  Nem véletlen hogy küldemény szót használnak.

  Köszönettel venném ha leírom a pontos információt, akkor az ne legyen már felülbírálva amíg nincs benne változás.

• #41166 kutga félisten viktorhu #41165

  Új Válasz 2020-08-27 13:30:11 #41166

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kutga

  félisten

  válasz viktorhu #41165 üzenetére

  Ok, köszi. Csak a kártyát cserélték.

• #41164 kutga félisten viktorhu #41163

  Új Válasz 2020-08-27 12:41:41 #41164

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kutga

  félisten

  válasz viktorhu #41163 üzenetére

  A visszatérítés mindig az eredeti kártya mögötti hitelkártya számlára megy.

  A számla maradt a régi.

• #41149 V/ Topikgazda viktorhu #41148

  Új Válasz 2020-08-26 22:20:16 #41149

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41148 üzenetére

  Néha egy kicsit nyögvenyelősen megy a dolog. Ez a módszerük hogy egy ügyben állandóan változik az ügyintéző, azt én is bosszantónak tartom, lehet hogy kellene egy kis átszervezés a munkafolyamatokban.

• #41058 V/ Topikgazda viktorhu #41056

  Új Válasz 2020-08-15 20:44:39 #41058

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41056 üzenetére

  Neked is visszaküldés volt? Hányszor küldted el nekik üzenetben hogy átvette az eladó mellékelve a kézbesítési nyomkövetési információt? Mivel ez megfelel annak amit elvárnak és leírnak, hogy szállító leigazolja az kézbesítve (delivered) állapotot, nem egészen világos az idő húzás számomra. Nem kell az eladótól semmi.
  Az a. pont
  A PayPal többek között a következőket kérheti és írhatja elő:
  a. hogy a vásárló postai úton küldje vissza a fizetést fogadó félnek, a PayPalnak vagy egy harmadik félnek (ahogy a PayPal meghatározza) a vásárló állítása szerint a leírtaktól jelentősen eltérő (angolul SNAD) tételt, és nyújtsa be a PayPalnak a kiszállítás igazolását. Tegyen meg minden elvárható elővigyázatossági intézkedést: csomagolja be újra a tételt, hogy az ne sérüljön meg szállítás közben.
  A materiális tételekre vonatkozó kiszállítási igazolás a postai szolgáltatónak azt az online dokumentumát jelenti, amely tartalmazza az alábbiakat:
  1. A „kézbesített” (vagy ezzel egyenértékű) státusz jelzése, illetve a kézbesítés időpontja.
  2. A fogadó fél címe, mely legalább tartalmazza a várost/megyét vagy postai irányítószámot (vagy ezzel egyenértékű nemzetközi jelzőszámot).
  ........
  b. hogy a fizetést fogadó fél vegye át a vásárló által visszaküldött tételt, és fizesse vissza a teljes vételár és az eredeti postaköltség összegét a vásárlónak. Ha a fizetést fogadó fél nem veszi vissza a neki a vásárló által a PayPal utasítására visszaküldött terméket, a PayPal jogosult a vásárló javára dönteni a reklamációban.
  Ehhez a vásárlónak meggyőző erejű bizonyítékot kell benyújtani arra vonatkozóan, hogy a terméket arra a címre küldte vissza a fizetést fogadó félnek, amelyet a reklamációs folyamat során a PayPaltól kapott.
  

• #41055 V/ Topikgazda viktorhu #41054

  Új Válasz 2020-08-15 19:22:01 #41055

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #41054 üzenetére

  Akkor ez csak egy általános szöveg lenne: Az eladó által megadott további információk áttekintése folyamatban van? Az angol nyelvű szöveg és a magyar fordítás is egy befejezett tevékenységre utal már, az információ várásra is van mondatuk.
  Neked nem kell írnia az eladónak, de nekik írhat, mert így működik a dolog.
  Oké de te most akkor kapcsolatban vagy sgabor-al?
  Az automata válasz azt a rendszer küldi a fogalmaim szerint, az ügyfélszolgálati választ nem tekintem automatának, mert ember kreálja és ezért írtam azt amit írtam. Ha ő is az ügyfélszolgálatostól kapott üzenetet, ugyanúgy rá lehet kérdezni, amíg nem zárod az üzenet sort az addig élő.
  Üzent írásra mindig van lehetőség. De megnézem hogy változott-e.
  Hát itt lehet írni:
  

  Itt is: Payments, Refunds, Can't find my refund

  Ezekre gondoltam ha már a Dispute-nál nem tudod kiegészíteni a dolgokat.

• #40949 V/ Topikgazda viktorhu #40945

  Új Válasz 2020-08-07 12:29:37 #40949

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #40945 üzenetére

  Jelezd a PayPal-nak mellékelve angol nyelvű nyomkövetési oldal információval.

• #40947 kaszibat tag viktorhu #40946

  Új Válasz 2020-08-07 10:39:20 #40947

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kaszibat

  tag

  válasz viktorhu #40946 üzenetére

  Igazad van, rá fogok kérdezni. Köszönöm!

• #40944 kaszibat tag viktorhu #40943

  Új Válasz 2020-08-07 10:33:53 #40944

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kaszibat

  tag

  válasz viktorhu #40943 üzenetére

  Sajnos a mérete miatt nem tudom levélként feladni, mert téglatest formájú és a postán 5 cm-nél nem lehet a levél vastagsága nagyobb. De köszönöm a segítő szándékot.

• #40843 pendre54 addikt viktorhu #40841

  Új Válasz 2020-07-15 22:58:30 #40843

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  pendre54

  addikt

  válasz viktorhu #40841 üzenetére

  Ez azért nem állhat fent, mert a DAC topikban már többen is vásároltak erről az oldalról, és minden gond nélkül kiszállították Magyarországra.
  V/ Teljesen megbízható a cég, mint írtam is, a hazai hifis körök egyik beszerzési forrása. Nagyon sok márkának, ők az egyetlen európai forgalmazói.

• #40779 scott_free senior tag viktorhu #40778

  Új Válasz 2020-07-03 16:24:06 #40779

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  scott_free

  senior tag

  válasz viktorhu #40778 üzenetére

  Chates support? Ó, istenem, amikor nem kell egy egész napod várni arra, hogy valaki válaszoljon? A paypalnál ez ismeretlen fogalom.

• #40710 scott_free senior tag viktorhu #40708

  Új Válasz 2020-06-25 13:07:47 #40710

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  scott_free

  senior tag

  válasz viktorhu #40708 üzenetére

  Na most fogyott el a türelmem: ekkora egy szemét, mocskos bandát!!!
  5. levél, az 5. embertől: és szerinte várjak megint 72 órát!!!
  Meg majd hívjam őket, ha újra elérhetőek lesznek telefonon.

  Erre komolyan nem tudok már mit mondani...

  Illetve de: ismer valaki más olyan szolgáltatót, amivel ki tudnám váltani ezt a mocskos paypalt?! Online árulok egy-két terméket, amit eddig a paypalon keresztül ki lehetett bankkártyával is fizetni.

• #40426 V/ Topikgazda viktorhu #40425

  Új Válasz 2020-05-24 17:13:30 #40426

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #40425 üzenetére

  Értem, ahhoz hogy a folyamat a PayPal-on menjen az kell hogy a PayPal-on valaki, vagy a GB vagy a PayPal ugyanerre a következtetésre jusson és ott legyen a visszaküldés a döntés, azután az időrend és a tevékenység már ott könyvelődik.

  De ha megegyeztél velük ezért van az pont hogy megoldódott a probléma, akkor minek a PayPal védelem?
  Az egyezség után időkre nincs semmi. Ha nem érkezik meg hozzájuk és nem kapod meg a pénzt azon a PayPal sem fog segíteni.
  Ugyanúgy 21 napod van fenntartani a megnyitástól a dispute-t, mert ha letelik akkor zárul.

  Az AliExpressen volt már olyanod hogy visszaküldted a dolgot és azután lett rendezve a dolog? Sokan a postaköltség nem visszatérítése miatt inkább nem küldik vissza.

• #40424 V/ Topikgazda viktorhu #40423

  Új Válasz 2020-05-23 17:37:45 #40424

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #40423 üzenetére

  Ez mobil app nézet? A böngészős oldal egyértelműbb a kezeléshez.
  Itt azt írják hogy küldtek RMA-t vagy mit ehhez a T20051800456 számú ügyhöz, azt kellene megkeresni.
  Alul a Továbbítás a PayPalhoz gondolom valami továbbvitele a dolgoknak link, lehet hogy azt kell ha nem találod az RMA-jukat, bár nekem a PayPal magyarított oldalai értelmezhetetlenek.

• #40422 V/ Topikgazda viktorhu #40421

  Új Válasz 2020-05-23 11:53:19 #40422

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz viktorhu #40421 üzenetére

  Ne egészen értem. Indítottál egy dispute-t a minőségi kifogásra az adott vásárlánál. A Resolution Centerben ott kell lenni a visszaküldésre vonatkozó dolgoknak, de azt ugye a GB-nek kellene elfogadni ténylegesen. Azután értesít a PayPal hogy ez a döntése az eladónak, küldd vissza az árut és majd add meg nyomkövetési számot a PP oldalán. De nézd meg hogy a dispute sor végén a link mit ad fel?

Új hozzászólás Aktív témák