- iPhone topik
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- Indiában szeretnek TV-zni
- Xiaomi Mi 11 Lite - 4G-vel vagy 5G-vel kéred?
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- Motorola Edge 50 Pro - több Moto-erő kéne bele
- Apple Watch Ultra - első nekifutás
- Samsung Galaxy Z Fold4 - egyre megy, honnan nézed
- Ford SYNC 3 infotainment rendszer teszt
Új hozzászólás Aktív témák
-
T 1000
aktív tag
Látom nem érted mi a problémám, mivel nem akarod érteni. Leírtam, hogy ez még akár törvényes is lehet, de nem jövőbe mutató. A gondom pont az, ami írsz "Viszont csak az adatvédelmi szabályzatot fogadod el, valamint az ÁSzF-et."
Ha én a Netfone-nál dolgoznék, biztosan sürgetném az ÁSZF megváltoztatását, hogy a valódi díjak szerepeljenek benne, de biztos csak én vagyok olyan hülye, hogy egy szerződés megkötése előtt tájékozódok. Ja, mégsem, van rajtam kívül legalább még egy hülye: [link]Had idézzek: "
Ami elég furcsa, az az ÁSZF, mert abban aztán minden van, mint a búcsúban. Mindenféle csomag leírása, kivéve azok, amik fenn vannak a honlapon. Abban vannak olyan vicces díjak a 6-os pontban, mint 12,8 ezer forintos belépési díj meg havi 400 forint flottakezelési díj. Bár nekem az a gyanúm, hogy az valami másra vonatkozik, bár akkor hol van a rendes ÁSZF?
Szóval érdekes lehet az ajánlat, de azért előtte kérdezd meg, vannak-e valami rejtett költségek a havi fixen kívül."Nem leszólni akarom a Netfone-t, valszeg én is belépek ha meggyőződtem mindenről, de pl. az apósomnak is ajánlottam, őt is beviszem és nem szeretném megszivatni magunkat.
-
sifarr
senior tag
Hááát, ebbe most ne menjünk bele, a honlapot nézve nem látom hogy ezek promóciós árak
Telekom honlap, Domino csomag, hangopciók. Az egyik, a 70 perc 7 napra 450.- nincs benne az ÁSzF díjszabási mellékletben. Ez egy ajánlat, nem szerepel a promóció szó sem. De él, nem jogszabályellenes.Nem látom hogy ezek az árak (tekintettel arra, hogy hűségidő nélküli szerződésről beszélünk), meddig érvényesek?
Melyik szolgáltatónál látsz olyat, hogy egy díjcsomag meddig érvényes? Egyiknél sem.
Szerződsz egy publikus (ÁSzF) díjcsomagra vagy egyedire. A szolgáltató pedig egyoldalúan módosíthatja az árat. Ennek a módja és az előfizető jogai, lehetőségei ilyen esetekre a jogszabályokban le vannak írva.
Most szerződsz a Netfone-nal. Határozatlan idejű a szerződésed. Nincs leírva, hogy meddig tartja az árat. De ha változtatni (emelni) akar és te nem fogadod el, akkor femondod.Milyen egyéb költségek vannak, pl roaming, külföldi hívások díjai, kaució?
A szerződésben nem részletezett díjak az ÁSzF-ben szereplő díjakkal számlázódnak.A 4gb-os csomaghoz az van írva ...
Nekem 2990-es csomagom van, de 4gb-snél is biztos hasonlóan van.
A szerződésemben szerepel a fizetendő havidíj: 2.990.-
Szerepelnek a havi díjkedvezmények (2 sor). Ha a díjkedvezményeket hozzáadom a fizetendő havi díjhoz, akkor pont az ÁSzF-ben szereplő előfizetési díj jön ki.Vagyis amikor rányomok a Megrendelem gombra, akkor én ráutaló magatartással ezt fogadom el, és ekkor még nincsen szó egyéni előfizetői szerződésről!!!
Nem.
Ha rányomsz a megrendelésre, akkor még nem szerződtél. Felhívnak és szóban szerződsz. Ott ismertetik részletesen a te tarifádat is.
Ha jól emlékszem, akkor én a "megrendelés" követően előbb kaptam meg a szerődést e-mailben, azon le is ellenőrizhettem mindent. Tarifát is. Csak később hívtak fel, akkor szerződtünk.Jogilag semmi nem köti a Netfone-t, hogy nekem az ÁSZF-nél kedvezőbb díjakat számítson fel!
Ez igaz. Ahogy a mobilszolgáltatóknak nincs kötelezettsége, hogy szerződést kössenek bárki jelentkező ügyféllel. Egyiknek sem! A mobilszolgáltatók honlapjai még kötelező érvényű ajánlatnak sem tekinthetők. Figyelem felhívása, ennyi.Én pl. már végigmentem a megrendelési folyamaton, de a vége előtt kiléptem, mert a feleségem jogász, és minderre felhívta a figyelmem.....
Kiváncsiságból én is végigmentem újra.
Ha a folyamat szerződéskötés lenne, akkor erre fel kellene egyértelműen hívni a figyelmet és el is fogadtatni.
Viszont csak az adatvédelmi szabályzatot fogadod el, valamint az ÁSzF-et.
Az ÁSzF elfogadása nem egyenlő szerződéskötéssel! Az ÁSzF csak része a szerződésnek, de nem maga a szerződés. Ezt nem mondta a feleséged?
Nyugodtan végigvihetted volna a megrendelést, aztán a szóbeli megkeresésnél még mindig eldönthetted volna, hogy szerződsz vagy sem. -
T 1000
aktív tag
Pont ez a bajom, úgy rendelek meg valamit, hogy nem tudom mit rendelek meg, hiszen a megrendeléskor nem ismerem az Előfizetői szerződés tartalmát. A honlapok kb 100%-ánál nyilatkozok, hogy a "Megrendelem" gomb megnyomásával elfogadom az Ászf-et és a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó szabályok szerint megkötöm a szerződést.
UI: "Azt hiszem én előfizetői szerződést sem kaptam. Csak egy sajtcédulát a SIM kártya átvételéről."
Akkor ez most hogy is van?
-
T 1000
aktív tag
Hááát, ebbe most ne menjünk bele, de volna néhány pont, ami kérdéses. Egyrészt a honlapot nézve nem látom hogy ezek promóciós árak, ezek sehol nincsenek feltüntetve. Nem látom hogy ezek az árak (tekintettel arra, hogy hűségidő nélküli szerződésről beszélünk), meddig érvényesek? Egy hónapig? 10 évig? Visszavonásig? Milyen egyéb költségek vannak, pl roaming, külföldi hívások díjai, kaució? stb..... A 4gb-os csomaghoz az van írva "Fizetendő díjcsomag tarifa havidíja e-Pack kedvezmény nélkül 4494 (Ft/hó), Csomaghoz tartozó internet opció havi díja 10 486 Ft (Ft/hó), ez e-pack kedvezménnyel csökkentve is 14 480 Ft!!!. Vagyis amikor rányomok a Megrendelem gombra, akkor én ráutaló magatartással ezt fogadom el, és ekkor még nincsen szó egyéni előfizetői szerződésről!!! Megadom az összes adatom, telefonszámom, nyilatkozok, stb. Jogilag semmi nem köti a Netfone-t, hogy nekem az ÁSZF-nél kedvezőbb díjakat számítson fel! Összegezve elhiszem, hogy ez akár még törvényes is lehet, de semmi képen nem jövőbe mutató......Én pl. már végigmentem a megrendelési folyamaton, de a vége előtt kiléptem, mert a feleségem jogász, és minderre felhívta a figyelmem.....
-
#341
z67
őstag
GhostHunter
#340
z67
őstag
válasz
GhostHunter
#340
üzenetére
Én azért megkértem. Ha jövő hónapban mondjuk dupla összeget számláznak tévedésből, ne egy hirdetés képernyőmentése legyen az összes érvem.
-
-
sifarr
senior tag
Számohordozás esetén a sim kártya aktiválás hogy néz ki?
Pontosan úgy, mint bármely más szolgáltatónál. Ugyanis ez egy központosított, egységesített eljárás.Kapsz egy időablakot, valamely nap 20-24 óráig tart. Ebben az intervallumban először megszűnik a régi szolgáltatódnál a szolgáltatás. A sim-kártyád inaktiválódik. Nem sokra rá pedig aktiválódik az új szolgáltató sim-kártyája. Nem neked kell aktiválni, aktiválódik magától.
Mobil újraindítása esetleg kellhet. -
pumpedlix
tag
Leadtam az igényt egy alap csomagra, hívott az ügyfélszolgálat, van e közüzemi számla és bankszámla a nevemen. Mondom utóbbi van. Hát ha nincs közüzemi akkor 6000 Ft a kaució, amit fél éven belül jóváírnak.
Anyád, milyen alapon diszkriminál? Megpróbálom személyesen netfone partnernél hátha ott több az ész. -
NFT2
junior tag
Nem szeretjük a nem jogszerű megoldásokat, tartózkodunk minden hasonlótól. Az ajánlati árak ÁSZF-ben szerepeltetetése a készülékkel együtt történő vásárlások miatt sem egyszerű. Az előfizetővel való szerződéses kapcsolatunk két elemből áll: Előfizetői szerződés és ÁSZF. Amiben az Előfizetői szerződés rendelkezik, az erősebb, felülírja az ÁSZF-ben rögzített feltételeket, ilyen esetünkben az ár is.
-
sifarr
senior tag
Nem hiszem el, hogy nem érzi nálatok azt senki, hogy ez így egyáltalán nem jogszerű.
Miért nem jogszerű?
Mutass rá konkrétan, hogy mely jogszabály helyeket sért meg ez a gyakorlat!
A promóciós ajánlatokat nem kötelező ÁSzF-be foglalni. Mellékletbe sem. A többi szolgáltatónál is lehet erre példát találni. Akkor ők is jogszabályt sértenek? -
NFT2
junior tag
Szia! Az ÁSZF a listadíjainkat tartalmazza, amitől eltérünk ajánlatunkban. Nem ideiglenes kedvezményeket tartalmazó ajánlatok ezek, ezek lesznek a valós, szerződött feltételek. Nincs kisbetű, és fontos, hogy mindezt hűség nélkül! Nem kötjük meg a kezedet, mert hosszú távon bízunk abban, hogy ajánlatunk ár-érték arányban ott lesz a legjobbak között, plusz abban is hiszünk, hogy az ügyfélélményhez hozzá tudunk járulni a rugalmas kapcsolattartással is, nincs robothang, stb. Nyugodtan gyere hozzánk, azt kapod pontosan, amit a weblapunkon látsz
-
#328
#76519680
törölt tag
GhostHunter
#320
#76519680
törölt tag
válasz
GhostHunter
#320
üzenetére
Én is azért hagytam ott őket.....
-
#326
zoli62
addikt
GhostHunter
#320
zoli62
addikt
válasz
GhostHunter
#320
üzenetére
Én is flottás számot hoztam át.
-
sifarr
senior tag
Lakossági Korlátlan díjcsomag 2020 "-ben teljesen más számok szerepelnek.....
A szerződésben ugyanaz a tarifa lesz tételesen beírva, mint amit a honlapon látsz. Erre szerződsz.
A lista díjcsomaghoz képest kapod a kedvezményes tarifát határozatlan időre.
Nyugodtan válthatsz. -
T 1000
aktív tag
Sziasztok!
tervezem hogy átmegyek a Netfone-hoz, de egy dologban elakadtam: szeretnék egy 4 Gb-os 4990 Ft-os csomagot, de az Ászf-ben sehol nem találom. Az hogy korlátlan beszélgetés, meg 4 Gb net, az elég kevés infó. Az Ászf-ben a "Havi előfizetési és forgalmi díjak – Lakossági Korlátlan díjcsomag 2020 "-ben teljesen más számok szerepelnek.....
-
#323
martonl
senior tag
GhostHunter
#322
martonl
senior tag
válasz
GhostHunter
#322
üzenetére
Így már értem, köszi.
-
#322
GhostHunter
tag
martonl
#321
GhostHunter
tag
-
#321
martonl
senior tag
GhostHunter
#320
martonl
senior tag
válasz
GhostHunter
#320
üzenetére
Szia.
De azt írtad, Domino kártyát is hoztál át, ugye? Azt miért? Társkártyás előfizetés esetleg? Mondjuk az meg szintén sokkal drágább. -
martonl
senior tag
Látom vannak itt többen is olyanok, akik feltöltős számot hoztak/hoznak át. Csak kíváncsiskodom, megtudhatom ennek az okát? Hiszen feltehetőleg eddig elég kis forgalmuk volt, a Netfone-nál meg javarészt korlátlan csomagok vannak. Bár az áraik kedvezőek, de egy kis forgalmú feltöltőshöz képest azért mégis drágábbak.
-
NFT2
junior tag
Sziasztok, igen, az alapvető minősítési forrás a szám helyzete, erősségi sorrendben: számhordozott előfizetés, számhordozott feltöltős, új szám. Számhordozott előfizetés esetén nincs kaució, ráadásul számukra részletfizetéses készülék is elérhető. A kauciót 6 hónap múlva utaljuk vissza.
-
#316
dajj
csendes tag
GhostHunter
#315
dajj
csendes tag
válasz
GhostHunter
#315
üzenetére
Lehet!
Amúgy mit mondtak, később jóváírják? Gondolkodunk anyám kártyás száma bevitelén is! -
#314
dajj
csendes tag
GhostHunter
#313
dajj
csendes tag
válasz
GhostHunter
#313
üzenetére
Előfizetésből jöttem, kértek közüözemi számlát vagy bankszámlakivonatot! Volt kéznél egy eon-os! Elküldtem, nem volt kaució! Azóta is megelégedve használom! Nincs kisbetű, nincs félrebeszélés! Az asszony számát is hozzuk!!!
-
NFT2
junior tag
Szia, kérlek privátban küldd meg a neved, le szeretném ellenőrizni a díjfizetés rögzítését. Ahogy zoli62 is írta, a lényeg, hogy elektronikus fizetés legyen, ne küldjünk papíros számlát, mert a weblapon szereplő díjaink a postai számlaküldés esetén módosulnak. Ügyfélkapunkon tudod majd bankkártyával fizetni a számládat.
-
zzola
titán
Éjjel elindítottam a csatlakozást a szolgáltatóhoz. Délelőtt már hívtak, el is indították a számhordozást!
Egy dolgot vettem észre, weben a díjfizetésnél bankkártyát jelöltem be, de a visszaigazolóban már banki átutalás szerepel és szóban a szerződés is így lett megkötve. -
#308
NFT2
junior tag
GhostHunter
#307
NFT2
junior tag
válasz
GhostHunter
#307
üzenetére
Így van, ingyenes beállítások ezek, mindenki a saját szokásaihoz igazítja ezeket, amiben segítünk.
-
#304
NFT2
junior tag
GhostHunter
#303
NFT2
junior tag
válasz
GhostHunter
#303
üzenetére
Szia, lehet félreértés történt az ügyfélszolgálattal való egyeztetésben, alapesetben ezek a szolgáltatások nincsenek bekapcsolva, kérésre tesszük meg, de nagyon rég óta elérhetőek nálunk, indulásunktól. A hívásvárakoztatás jó észrevétel, sok ügyfelünk nem kéri ezt a beállítást, ezért nem ez a default most.
-
#303
GhostHunter
tag
NFT2
#300
GhostHunter
tag
Szia..
Már vannak, az ügyfélszolgálat nem igy nyilatkozott a belépésemkor..?! / December közepe /
/ igaz a hivásvárakoztatást is külön kellett beállítatnom, ezek miért nem egyértelmű dolgok egy alapbeállításnál !? /
Sajnos vannak hiányosságok, ezért kell ilyenekről beszélni, hogy flottul menjen MINDEN..
Köszönöm.. -
-
sifarr
senior tag
Szia, már vannak:-)))
Ha már szóba jött, akkor nekem is lenne erről kérdésem.
Tervezitek, hogy a Telekomhoz hasonlóan nálatok is lesz a parkoláshoz, autópálya matricához, lottóhoz SIM Toolkit alkalmazás?
Én azt szeretem, használom már nagyon régóta. Sokkal megbízhatóbb, mint a különböző appok, és nagyon egyszerű használni is.
Úgy tudom, hogy csak a Telekomnál van ilyen, pedig nagyon jó.
És ti is a Telekomnál vagytok.
Új hozzászólás Aktív témák
- f(x)=exp(x): A laposföld elmebaj: Vissza a jövőbe!
- Ukrajnai háború
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Windows 10
- iPhone topik
- Azonnali VGA-s kérdések órája
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- droidic: Videó letöltés yt-dlp-vel (profi módszer)!!!
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- További aktív témák...
- Kedvező ár! Lenovo T570 laptop (15,6FHD/I5-G7/16GB/256SSD/Magyar)
- Kedvező ár! Dell Inspiron 15 laptop (15,6FHD/I5-G8/16GB/256SSD/Radeon520/Magyar/Win11)
- Ryzen 7 5800X / RTX 4060 Ti / A520M / 16GB vagy 32GB RAM / 256GB M.2 + 1TB SSD / 650W
- Vadonatúj iPhone 14 PRO MAX 256GB space black! 6 hónap garancia! Fulldoboz!
- iPhone 16 PRO MAX 512GB black titanium KÁRTYAFÜGGETLEN! Akkumlátor 100%! Apple garancia 2025.11.14
- Telefon felvásárlás!! iPhone 15/iPhone 15 Plus/iPhone 15 Pro/iPhone 15 Pro Max
- Beszámítás! Dell Optiplex 3000 SFF asztali számítógép - i5 12500 8GB RAM 256GB SSD Intel UHD 770 IGP
- Samsung Galaxy S23 Ultra 256GB,Újszerű,Dobozával,12 honap garanciával
- Bomba ár! Fujitsu LifeBook U757 - i3-7GEN I 8GB I 256SSD I 15,6" FHD I HDMI I Cam I W11 I Garancia!
- Telefon felvásárlás!! iPhone 12 Mini/iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest