Új hozzászólás Aktív témák

• #38430 fcbpete csendes tag bubuxp #38429

  Új Válasz 2014-05-10 15:52:56 #38430

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fcbpete

  csendes tag

  válasz bubuxp #38429 üzenetére

  Persze ment.

• #38428 fcbpete csendes tag bubuxp #38427

  Új Válasz 2014-05-10 14:58:21 #38428

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fcbpete

  csendes tag

  válasz bubuxp #38427 üzenetére

  De mit kérdezzek tőlük? Itt most a kérdés, hogy miért nem cseréli a webáruház azonnal, vagy fizeti vissza? Pont hogy az LG-t szeretném kihagyni ebből, hogy ne az ő elbírálásuktól függjön a csere. Mindenhol azt hallottam hogy 3 napon belül azonnal cserélnek ha hibás a készülék, most meg mindig azt kommunikálja a digitalko.hu hogy ha nem történt felhasználói hiba ha ez, ha az? Ez normális? Nem kérhetek azonnali cserét vagy visszatérítést? Hibás készüléket kaptam és fizettem ki

• #38426 fcbpete csendes tag bubuxp #38425

  Új Válasz 2014-05-10 14:48:01 #38426

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fcbpete

  csendes tag

  válasz bubuxp #38425 üzenetére

  Hát ez az hogy nem sérült kivülről, mikor sérült volna, és nem is látszik se a dobozon semmi, se a készüléken. Kb 10 perc telt el az átvételtől a bekapcsolásig és a hiba jelzéséig az eladónak, amíg kivettem a dobozból összeszereltem a talpat, ráhelyeztem a készüléket és bekapcsoltam. Ha valóban ez a cseregarancia folyamata akkor választhatom inkább a vételár visszatérítését? Nekem a telefonba a vétel előtt azt mondták hogy 3 napig a ebáruház központjába kell visszavinni a készüléket, utána van gyártói gar és most mégis ki akarják vizsgáltatni a gyártóval.

• #38424 fcbpete csendes tag fcbpete #38422

  Új Válasz 2014-05-10 13:58:11 #38424

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fcbpete

  csendes tag

  válasz fcbpete #38422 üzenetére

  UPDATE:

  Most azt mondja a webáruház, hogy jelezték a gyártó felé a hibát, és elszállíttatják a gyártóhoz, majd ők kivizsgálják hogy nem felhasználói hibából következett -e be a sérülés. És ha nem akkor talán majd küldenek egy újat. Ez a normális procedúra? Ez lenne az eladói csere garancia?

  P

• #38422 fcbpete csendes tag

  Új Válasz 2014-05-10 13:09:08 #38422

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fcbpete

  csendes tag

  Sziasztok!

  Segítsetek plz, sürgős. digitalko.hu-nál telefonon keresztül rendeltem meg tegnap egy LG32LN370R készüléket, nagyon segítőkész volt a kollega, és ma ki is szállították az árut(Tans-oflex futárszolgálat). Fura volt mert sem a reggeli smsben, sem a helyszinen nem kérték a szállítási költséget(!), és átvételit sem kaptam pedig kértem, mondván a dobozban minden benne van (erre tanúm is van). A Dobozon külsérelmi nyomot nem láttam, a számlát viszont igen, így átvettem (az összeszerelés után kiderült) hibás készüléket (a panel felső harmada full sérült). Nagy bajban vagyok átvételi nélkül? Van tanúm rá, hogy kértem és nem kaptam. A digitálkönél azt mondták telefonban hogy fotozzak, írjak és csere lesz vagy vélelár visszafizetés, írtam is, küldtem képeket, és mondták h elkezdték továbbitani a reklamációmat az LG-hez, és kérdezték hogy észleltem -e valamit az átvételnél? Visszairtam nekik ami történt, azóta (kb másfél órája nincs válasz). Ez normális procedura? Hogy továbbították az LG-hez? Nem eladói cseregarancia van 3 napon belül? Kellene aggódnom? A készüléket visszacsomagoltam, és várom a fejleményeket. A segítségeket köszönöm. Péter

Új hozzászólás Aktív témák