Hirdetés

  2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

    Mobilarena

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #3528 tomp félisten balinlin #3516
    Új Válasz #3528
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    tomp

    félisten

    válasz balinlin #3516 üzenetére

    Na mert egyik hazai banknál sem fordult még elő, hogy dupla terhelések voltak vagy az elsőt sikertelennek vette a terminál miközben utólag az is levonásra került? Ugyan már...
    Vagy ATM nem adta ki a pénzt de levonták aztán meg lehetett futni a pénz után, hogy visszakapjad...
    OTP, Ráfázol bank, KH, Erste. Mindegyiknél volt nem is 1x.
    2x volt nekem Refund. Az első 5nap alatt visszajött. A másik 1nap alatt.

  • #3524 ΞΔGLΞ nagyúr balinlin #3516
    Új Válasz #3524
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    ΞΔGLΞ

    nagyúr

    válasz balinlin #3516 üzenetére

    Hát ne is védd.
    Nekem volt rajta majd 100 fontnyi pont, ami leginkább a rengeteg tankolásból - de sok aldi-s vásárlásból -, is jött össze. Főleg emiatt (is) volt curve kártyám...
    Havi 5-6 ezreket megyek, leginkább Németországba. Azt tegnap levásároltam, maradt rajta 0.88.
    A hozzárendelt kártyákat töröltem, a curve-öt kettétörtem kivágtam a szemétbe, és nálam ennyi volt.
    Már Emily, Kate és Naomi is írt. Nyilván kitalált női nevek pszichológiai alapokon...

    Nekem ilyenekre nincs szükségem, hogy én fussak a pénzem után. Nem ez volt a curve első balf....dása nálam.

    Hi .....,

    Thanks for getting back in touch and apologies for the back and forth. I can confirm that you were refunded 87385 HUF on 20th January and this should appear in your bank account within 1 to 5 working days of this date.
    Have a great day and please let us know if there's anything else you'd like our help with.

    Best wishes,
    Naomi
    Team Curve
    ---------------------------------
    És akkor még kaptam mail-t, hogy értékeljem a support mennyire volt überf..sza.
    Hát semennyire.

    Hi .....,

    We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking either link below:
    How would you rate the support you received?
    Good, I'm satisfied
    Bad, I'm unsatisfied

    Akik meg továbbra is bizalmat szavaznak nekik, azoknak sok szerencsét. :R
    [kilépett]

Új hozzászólás Aktív témák