- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Motorola Razr 60 Ultra - ez a kagyló könnyen megfő
- iPhone topik
- Motorola Edge 50 Neo - az egyensúly gyengesége
- Apple Watch
- Apple iPhone 16 Pro - rutinvizsga
- A hagyományos (nem okos-) telefonok jelene és jövője
- Keretmentesít a Galaxy S25 FE
- Mobil flották
- VoLTE/VoWiFi
Új hozzászólás Aktív témák
-
gipszx
csendes tag
-
szepi79
őstag
-
Rover623
félisten
válasz
Calibos
#2141
üzenetére
1. csomagolás hiánya nem lehet garanciavesztő tényező...
Sajnos...
A törvények csak a vásárlót (végfelhasználót) védik...a kereskedelmi lánc többi részében farkastörvények uralkodnak...vagyis sok nagyker/disztributor/importőr előírja a kiskereskedőnek a csomagolás prezentálását a garanciális ügyintézés kapcsán.
Szerencse, kapcsolatok, forgalmi viszonyok, stb. kérdése hogy mennyire veszik komolyan...
A lényeg: a garancia feléd mindenképpen áll...de a bolt esetenként bebukhatja...
2. lásd 1. pont...
3. üzlettől függ...ha helyben is van komoly szervízháttér és a cég elég tőkeerős ahhoz hogy legyen sok mindenből raktáron, akkor elképzelhető hogy pár napon belül megkaphatja a vevő a cseredarabot...a kisker aztán majd leveri a nagykeren a dolgot.
De az általános gyakorlat az, hogy a cuccos megy vissza a nagykerbe...kicsi cégeknél időnként ellenőrizetlenül...persze erről hamar leszoknak, mert elég ciki módon be lehet égni egy működő alkatrész visszaküldése esetén...![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Innentől a nagykernél a labda...nagyon jó esetben egy, maximum két hét...rossz esetben (pl. a cuccost vissza kell küldeni a gyártónak vizsgálatra mert felmerült az ''idegenkezüség'' gyanúja
) hónapokig elhúzodhat a dolog...
A ''cserekészülék'' intézménye megszűnt, mint ahogy az is hogy a kedves vásárló megelégeli a javítás elhúzódását és kéri vissza a pénzét...ezekre tehát már ne hivatkozz...
A kereskedőnek csak annyi a kötelessége hogy törekedjen a javítás/csere elfogadható időn belüli lebonyolítására...ez meg elég tág fogalom...
[Szerkesztve] -
szepi79
őstag
válasz
Calibos
#2141
üzenetére
1&2: őrizd meg mindig a dobozt. boltja válogatja, ha a dobozra raknak speckó matricát (pl. kékhal), akkor bebuktad. olvasd el a garancialevelet, amit kaptál a számla mellé, ha nem mondja egyértelműen, hogy kell a doboz is, akkor elvileg el kell fogadják.
3: attól függ, van-e a nagykerben az adott HW-ból.
a, az a legegyszerűbb eset, hogy van, ilyenkor nem túl hosszú, kb. 1 hét (persze ez függ attól, hogy milyen gyakran jár a kisker a nagykerbe.)
b, ha nincs a nagykerben és még elérhető a termék, akkor ez 2-3 héttel kitolódik.
c, ha nincs a nagykerben, és már kifutott termék, az elég gáz, 1 hónap+ a folyamat, és a végén az is lehet, hogy csak pénzt kapsz/levásárolhatod az árát. (legjobban akkor jársz, ha egy új terméket hozzádvágnak.)
a garanciával senki sem siet túlzottan, ez a legg@cibb dolog az egész értékesítési folyamatban... -
ML320
senior tag
Nagy az isten állatkertje ;)))
Nálunk is volt egy kis srác, aki minden nap bejött, egy darab CD, és 10-20 forintos érmékből kaparta össze a CD árát, majd ÁFÁs számlát kért anyuci nevére. Kolléga türelmes volt. Három napig. Aztán úgy elküldte a sunyiba a gyereket...
Tudod, akik itt vannak a listákon, legalább ebben a formában utánajárnak a különböző kérdéseknek. Ha utána bejönnek a boltba, legalább félig-meddig tudják már, hogy mit akarnak. Viszont rengeteg önjelölt van, akin csak a fejünket fogjuk.
Tegnap egy fószer akart laptopot venni, max 200, Sulinyet. Kinyomtatok pár listát, mire egyből visszadobja, hogy szarok, mert Celeron... Neki csak a P4 jó. Kérdem, mire használná? Hát az unokának kell, ajándék, netre fogja használni... Sokadik alkalom, nagy levegő, de inkább nem mondom el, hogy mennyire begyöpösödött agyú, minden átgondolás nélküli, okoskodó... márnemtudomhányadik hülye áll itt előttem... Lehetetlen ezeknek megmagyarázni bármit is, nem ismernék be, hogy pár évvel már rég lemaradtak a hardverektől. A mai vásárló túlontúl büszke, szakértő és szent...
Legújabb a 15 +/- 3 éves korosztály, akinek a szomszéd összeírta egy kockás kitépett fecnire, hogy mi a jó konfig, azokat az alkatrészeket kell venni. A gyerek meg elindul, a város összes számtech boltját végigjárja. Azt vettem észre, hogy már nem foglalkozik velük a konkurencia sem, hogy jobb vagy optimálisabb gépet adjon neki. Ha ezt kérted, ezt kapod...
Sztoriból rengeteg van, csak időnk kevés leírni... De az előzményeket olvasva, még eszünkbe fog jut pár dolog ;)))
Éljenek a lámerek! -
#22
TheReMiXeR
senior tag
Calibos
#17
TheReMiXeR
senior tag
na, akkor kezdjünk neki egy vevői (értelmező) mini szótárnak :
infrás bill ---> rádiós azaz wireless bill
lézeres egér ---> optikai egér (tudom hogy van lézeres is, de ez nem az a kategória)
digitalizáló kártya ---> kb. 6-12ezer Ft-os TV tunerek tömkelege
kűler ---> cooler ''kúler'' (csak a vevő németül mondja...)
képcsöves téefté ---> crt monitor (az a bizonyos ''nagydoboz'')
píszíájos éjdzsípís kártya ---> pci-e videókártya
...most ennyi jutott eszembe...
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
) hónapokig elhúzodhat a dolog...
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- PlayStation 3
- Milyen videókártyát?
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Windows 11
- Motorola Razr 60 Ultra - ez a kagyló könnyen megfő
- 24 Hours of Le Mans
- Trollok komolyan
- Óvodások homokozója
- További aktív témák...
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad T490s - i7-8GEN I 16GB I 256SSD I 14" WQHD HDR I Cam I W11 I Gari!
- Bomba ár! Lenovo IdeaPad 330S-15IKB - i5-8G I 8GB I 256SSD I 15,6" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- LG 27CN650N-6A - Felhő Monitor - 1920x1080 FHD - 75Hz 5ms - USB Type-C - Quad Core - BT + WiFi
- PlayStation Plus Premium előfizetések
- Bomba ár! Dell Latitude 3550 - i5-5GEN I 4GB I 500GB I 15,6" HD I HDMI I Cam I W10 I Garancia!
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft
Város: Budapest