Új hozzászólás Aktív témák

• #102 Veriakilis senior tag Dexar007 #101

  Új Válasz 2017-07-04 20:54:02 #102

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Veriakilis

  senior tag

  válasz Dexar007 #101 üzenetére

  Én ezt írtam nekik erre a mail címre:

  ugyfelszolgalat@t-mobile.hu

  Ide nyugodtan reklamálhattok!
  Én ezt kinyomtattam, aláírtam kézzel, beszkenneltem, és mellékletben elküldtem nekik.
  Az emailba annyit írtam még, hogy 24 órát kapnak a visszakapcsolásra, utána megindítom a peres eljárást.

  Illetve itt vannak a tényleges email címeik:

  T-mobile elérhetőségek

  Tisztelt T-Mobile!

  Egy hónappal ezelőtt egyeztettem az adataimat a XXX T-Mobile üzletükben (T-Mobile üzlet - XXX utca Y szám ),
  a következő telefonszámra:
  06-30-xxx-xxxx
  Ezeket az adatokkat rögzítette a hölgy az üzletükben:
  Név: Nevem
  Születési hely: XXX
  Születési idő: XXXX.XX.XX.
  Anyja neve: XXXXXXXXXX XXXXXX
  Személyi igazolvány szám: XXXXXXX
  Lakóhely: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
  Azt mondta a hölgy, hogy nem kell aggódnom, ezek után nem fogják kikapcsolni a telefonomat.

  Az adategyeztetésről kaptam az üzletben egy visszaigazoló papírt!

  A SIM kártya a XXXX épülő családi házunkban van egy GSM riasztóban.

  Egy hónappal ezelőtt külön azért utaztam haza, hogy személyesen egyeztessem az adataimat a XXX-i üzletükben, ami „sikeresen“ megtörtént.
  Ehhez szakembert kellett hívni, aki kiszerelte a SIM kártyát azért, hogy az üzletükbe bevihessem az adategyeztetésre,- természetesen a SIM kártya ki-be szerelésének költségét kifizettem a szakembernek.
  Nyolc éve Németországban, XXXX városban élek a családommal
  Címem:
  Deutschland, XXXXXX, YYYYYY Str. ZZ.
  A német címem - magyar címem - német címem út költsége személygépkocsival:
  45 000 Ft, amiben benne van a tankolás, és az osztrák és magyar autópálya matrica.
  Egy ilyen út oda-vissza két nap, és 1120 km.

  A fenti telefonszámot Önök ennek ellenére kikapcsolták!

  Ha felhívom a riasztóban lévő SIM kártyámat, akkor ezt hallom a telefonban:
  "A hívott fél jelenleg nem fogad hívásokat, kérjük ismételje meg hívását később"

  Kérdésem a következő:
  1. Mivel nem akarok külön ezért még egyszer hazautazni,
  visszakapcsolják a telefonszámomat anélkül, hogy nekem bármit is tennem kéne?
  2. Ha az 1 kérdésre NEM a válaszuk,- akkor,- az Önök hibája miatti telefonszám kikapcsolás miatt – ha hazautazom a másodszori adategyeztetésre, megtérítik az utazás költségét: 45 000 Ft-ot, amiről természetesen megküldöm Önöknek a számlákat (tankolás, autópálya matricák )?

  Nincs lehetőségem arra, hogy a szakember nélkülem kivegye a SIM kártyát és bevigye Önökhöz, mivel a kulcsok nálam vannak itt XXXX-ben!

  Felhívom figyelmüket arra, hogy amennyiben mindkét kérdésemre NEMLEGES a válaszuk, akkor jogi útra terelem az ügyet amellett, hogy panaszt teszek a fogyasztóvédelemnél is.
  Ezenkívül egy esetleges betörésből eredő kárért – mivel a riasztó berendezés az Önök hibája miatt nem üzemel - szintén Önökre hárítom a bekövetkező kárt jogi úton.

  Üdvözlettel:

  Veriakilis

  Szerintem ezt megérdemlik.
  És egy hónapon belül reagálniuk kell...

Új hozzászólás Aktív témák