Új hozzászólás Aktív témák

• #21 csizzah aktív tag

  Új Válasz 2023-09-14 09:01:02 #21

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  csizzah

  aktív tag

  Melyik boltról van szó? Csak kíváncsiságból, hogy a jövőben kit kerüljek el. Jöhet priviben is, ha ide nem lehet beírni.

• #20 BigBlackDog veterán Hieronymus #10

  Új Válasz 2023-09-13 21:16:25 #20

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  BigBlackDog

  veterán

  válasz Hieronymus #10 üzenetére

  Ha jól rémlik, akkor ez a 3 munkanapos lehetőség csak cseregaranciaként működik nem online vásárlás esetén, elállni itt nem lehet (kereskedő értelemszerűen eltérhet). Pl. egy forrás (7. §). Pénzvissza opcióra nincs lehetőség tudomásom szerint, ha nem online rendelés volt.

• #19 Hieronymus veterán Zirowe #15

  Új Válasz 2023-09-13 16:13:37 #19

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hieronymus

  veterán

  válasz Zirowe #15 üzenetére

  Ez hibás termék volt. Mindenképpen visszakérheti a pénzét a vásárló.

• #18 eldiablo addikt joghurt #16

  Új Válasz 2023-09-13 12:34:51 #18

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  eldiablo

  addikt

  válasz joghurt #16 üzenetére

  "A kérdés: az idézett válaszra mit lépsz? Rendőrt hívsz?"

  Le írtam, de szívesen idézem neked saját magamat:
  "Egyébként ilyenkor jegyzőkönyvet kell kérni, ha nem adnak akkor helyben felhívni a fogyasztóvédelmet és a boltban dolgozók füle hallatára megbeszélni a kialakult helyzetet."

  "Ugyanúgy, mint ahogyan távollevők között létrejött szerződésnél köteles (lenne) biztosítani az elállást is"
  
  Álltalánosságban írtam amit írtam. Ha ez neked nem jött le, bocsi.
  Nyilvánvaló dolgot gondoltam nem írok le.

• #17 nemlehet őstag joghurt #13

  Új Válasz 2023-09-13 11:07:50 #17

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nemlehet

  őstag

  válasz joghurt #13 üzenetére

  Nyilván aluljárós lopott telefont áruló EV kezelhet így panaszt, de a tapasztalatom szerint még az amúgy rendkívül lekezelő és kötelesség alól kibújó cégek sem nagyon merik azt meglépni, hogy totál ignorálnak.
  Amúgy ez esetben lehet kamerázni hogy megtagadják a törvényi kötelességüket, ha nem hagyják akkor akár rendőrt is lehet hívni, ha máshogy nem megy a jegyzőkönyv felvétele.

  Ezek mind nagyon kedvezőtlenek a cég számára lévén kapásból garantálnak egy vaskos fogyasztóvédelmi bírságot amitől neked ugyan nem lesz jobb, mert egy kanyit sem látsz belőle, de neki nagyon drága mulatság, főleg ha ismétlődő. Ráadásul ha pl nagyobb értékű dologról van szó és elviszed a békéltető testülethez akkor megintcsak szar helyzetből indul a cég lévén nyílt jogsértést követett el.

• #16 joghurt addikt eldiablo #14

  Új Válasz 2023-09-13 11:07:31 #16

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  joghurt

  addikt

  válasz eldiablo #14 üzenetére

  Ugyanúgy, mint ahogyan távollevők között létrejött szerződésnél köteles (lenne) biztosítani az elállást is. Szóval egy olyan kötelezettséggel jössz, amit egy másik kötelezettség be nem tartása miatt indítanál.
  A kérdés: az idézett válaszra mit lépsz? Rendőrt hívsz?

• #15 Zirowe nagyúr Hieronymus #10

  Új Válasz 2023-09-13 10:55:54 #15

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Zirowe

  nagyúr

  válasz Hieronymus #10 üzenetére

  Nem létezik "offline" törvényi elállás.
  Amire te gondolsz az az ősi hiedelmekben rosszul élő "3 nap", ami viszont csak hibás termékre vonatkozik, jóra nem.
  Nyilván ettől eltérhet az üzlet jófejségből (pl: praktiker bármit visszavesz bontatlanul 30 napon belül), de semmi nem kötelezi őket erre.

• #14 eldiablo addikt joghurt #13

  Új Válasz 2023-09-13 10:23:06 #14

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  eldiablo

  addikt

  válasz joghurt #13 üzenetére

  Hát igen, de jegyzőkönyvet viszont köteles adni a fogyasztónak.
  A vásárlók könnye meg csak be sírásra van. Gyakorlati haszna az zéró.

• #13 joghurt addikt nemlehet #12

  Új Válasz 2023-09-13 09:40:41 #13

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  joghurt

  addikt

  válasz nemlehet #12 üzenetére

  "Nem adok. Csak." Ennyike.

• #12 nemlehet őstag eldiablo #11

  Új Válasz 2023-09-13 08:43:15 #12

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nemlehet

  őstag

  válasz eldiablo #11 üzenetére

  Pontosan, a vásárlók könyve itthon teljesen súlytalan. Egyetlen egy esetben hallottam hogy jelentősége van: Egy polgári peres eljárásban a felperes ügyvédje felvetette, hogy a bolt szisztematikusan leszarja az ügyfélpanaszt és ennek bizonyítására került elő a a vásárlók könyve.

  Annál sokkal jobb ahogy te is írod, kérni kell jegyzőkönyvet, vagy legalábbis egy név-dátum-aláírás-céges pecsétes "nyilatkozatot" hogy mi a bolt álláspontja. Ezzel sokszor ki lehet ugrasztani a nyulat a bokorból, mert nyilván nem hülye a legtöbb boltos, írásban már nem fogja adni azt amiről tudja hogy jogsértő.Ha meg igen akkor azzal lehet tovább menni és könnyített pálya.

• #11 eldiablo addikt joghurt #1

  Új Válasz 2023-09-12 20:13:12 #11

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  eldiablo

  addikt

  válasz joghurt #1 üzenetére

  A vásárlók könnye szarra sem jó. Előveszik a sablont, átírják a nevet, kinyomtatják és kész a válasz. Tudom, tucatjával csináltam. Egyébként azonnal válaszolhat helyben a bolt a bejegyzésre, még csak postával sem kell szarakodjanak. Arra jó, hogy ha elfelejtenek 30 napon belül válaszolni, akkor kaphatnak büntit. Erősen feltételes mód.

  Egyébként ilyenkor jegyzőkönyvet kell kérni, ha nem adnak akkor helyben felhívni a fogyasztóvédelmet és a boltban dolgozók füle hallatára megbeszélni a kialakult helyzetet.

  Fordítva is csináltam. Nem volt egyetértés az ügyféllel és felhívtam a fogyasztóvédelmet mint kereskedő, hogy jogszerűen járhassak el.
  Volt hogy megkértem az ügyfelet, hogy hívja fel a fogyvédet és legyen kedves velük megbeszélni, ha nekem nem hisz.

  Hieronymus, Az ügyfél javára a kereskedő eltérhet a törvényben foglaltaktól, de offline esetén semmi nem kötelezi erre.

• #10 Hieronymus veterán Brndtt00 #9

  Új Válasz 2023-09-12 18:25:46 #10

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hieronymus

  veterán

  válasz Brndtt00 #9 üzenetére

  Offline esetében van elállási lehetőség, de sokkal rövidebb. Illetve lehet hosszabb is, ha az üzlet megengedi.

• #9 Brndtt00 tag Hieronymus #8

  Új Válasz 2023-09-12 18:20:47 #9

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Brndtt00

  tag

  válasz Hieronymus #8 üzenetére

  Sorry, nem voltam túl egyértelmű, de online vásárolt termék volt.

• #8 Hieronymus veterán nemlehet #6

  Új Válasz 2023-09-12 18:14:31 #8

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hieronymus

  veterán

  válasz nemlehet #6 üzenetére

  Ebben az írásban nem egyértelmű, hogy online vagy offline lett rendelve.
  De ennek nincs jelentősége.
  Mivel az előző nap kapta meg a terméket, másnap még bizonyosan joga van visszalépni az üzlettől.

  Akkor is, ha hibás a termék. Hibás terméket nem kötelező vásárolni. Ráadásul csak veszít az üzleten a bolt. Legalább egy másik vásárló volt jelen. Aki ezek után átgondolja érdemes ott vásárolni vagy sem.
  Ha megosztja a történetet, többen gondolják át a vásárlást

  100 elégedett vásárló hoz talán egy új vásárlót. De egy elégedetlen vásárló, 100 másikat képes elrettenteni az üzlettől.
  Ezért idióta dolog, ha nincs "kereskedő vénája" az eladónak. Jobb megoldás, ha a termék helyett kínál egy megbízhatóbb gyártmányt, egy kicsivel drágábban. Ha nem harap rá azonnal a vásárló, ad hozzá némi árengedményt.
  A végén mindenki boldog. Az üzletben lévő többi vásárló is, mert érdemes itt vásárolni.

• #7 Brndtt00 tag szipipeti #5

  Új Válasz 2023-09-12 17:12:35 #7

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Brndtt00

  tag

  válasz szipipeti #5 üzenetére

  Akkor jól tudtam, nem láttam sehol, pedig nem kifejezetten nagy a bolt.
  
  #6 nemlehet : Szomorú, hogy ez így mehet, de szerencsére még nem volt szükségem ilyenre, így emiatt nem tudhatom mennyire rossz a helyzet

• #6 nemlehet őstag

  Új Válasz 2023-09-12 17:03:52 #6

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nemlehet

  őstag

  Online vásárlás esetén 14 napon belül indoklás nélkül el lehet állni. Max annyiban követett el hibát az úriember, hogy mondta, hogy nem jó az egyik kimenet, de ez fogyasztóvédelmi szempontból lényegtelen, csak talajt adott a kekeckedésre.
  Ezt mindig úgy kell csinálni, hogy megjön, kipróbálod, nem jó azonnal visszaküldöd és csak azt mondod szeretnél elállni a vásárlástól.

  Amúgy az, hogy hogy működhet a cég még... Simán.
  Itthon simán a szemébe hazudik a legtöbb bolt a vevőnek, elképesztően hatalmasakat kamuznak és a garanciális kötelességeiket szeretik nem betartani. Magánszemélyként ugye a fogyasztóvédelem téged nem fog kárpótolni vagy kezelni a panaszod, elzavarnak a békéltető testülethez ami egy hosszadalmas folyamat. (amúgy jó eséllyel lehet "nyerni" ott, de kinek van kedve 3-4-6 hónapig foglalkozni ezzel? )

• #5 szipipeti tag Brndtt00 #2

  Új Válasz 2023-09-12 16:16:40 #5

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szipipeti

  tag

  válasz Brndtt00 #2 üzenetére

  Nem nem tévedsz!
  1, látható, és a vásárló részére akadálytalanul hozzáférhető helyen kell tárolni. Azaz, anélkül, hogy bárkinek jelezne a vevő, joga van elvenni. Tehát az eladó mögötti polcon már nem is lehetne!
  2, működő kék golyóstoll, mellette kell legyen kitéve!

• #4 Brndtt00 tag dellfanboy #3

  Új Válasz 2023-09-12 15:37:21 #4

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Brndtt00

  tag

  válasz dellfanboy #3 üzenetére

  Én is így tudom, az Úr is így tudta, csak a Hölgy hitte azt, hogy ez rájuk nem vonatkozik valamilyen oknál fogva
  
  E6420 long time user-ként tetszik a neved

• #3 dellfanboy őstag

  Új Válasz 2023-09-12 15:32:25 #3

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  dellfanboy

  őstag

  14 napon belul meg indokolni se kell az elallas okat...

• #2 Brndtt00 tag joghurt #1

  Új Válasz 2023-09-12 15:27:25 #2

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Brndtt00

  tag

  válasz joghurt #1 üzenetére

  Őszintén, lehet tunya voltam, de "nem szóltam közbe" lévén nem az Én ügyem volt.

  De a vásárlók könyve nekem is átfutott a kis agyamon, és ahogy láttam sehol nem láttam

  Tudtommal annak jól látható és elérhető helyen kell lennie törvényileg, bár ebben lehet tévedek.

• #1 joghurt addikt

  Új Válasz 2023-09-12 15:22:20 #1

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  joghurt

  addikt

  Vásárlók könyve (kötelesek odaadni), Fogyasztóvédelem.
  1. Hadd maradjon nyoma!
  2. Hadd kelljen a vizsgálattal időt tölteniük!
  Különben minden marad változatlan.

  És ha a kooperativitás legkisebb jelét sem mutatják, akkor mehet névvel-címmel a sztori terjesztése. (Néhány önélzetes latol be szokott próbálkozni viszontfeljelentéssel "hitelrontás" címén, de ezzel csak magukból csinálnak bohócot.)

Új hozzászólás Aktív témák