Hirdetés

  2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

    Mobilarena

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #724 szuladam aktív tag edk- #717
    Új Válasz #724
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    szuladam

    aktív tag

    válasz edk- #717 üzenetére

    Nekem se volt még semmi gondom az ügyfél szolgáltatókkal. Folyton szidják őket de azért pozitív példa is rengeteg van de nyilván arról sosem jön visszajelzés...
    Mellesleg ha már azt mondja az előttem szóló hogy se Curve se rev csak a TW akkor jelzem az se jobb a többinél. :((( Én például nagyon csúnyán megszívtam volna ukrajnaban mert a twvel nem engedett kpt felvenni... De a Curvevel igen. Meg szerencse hogy nálam volt az a kártyám.

  • #718 Kobe veterán edk- #717
    Új Válasz #718
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Kobe

    veterán

    válasz edk- #717 üzenetére

    Figy, en megjartam a canossat mindkettovel. Nem felek leirni: mindket cegnel inkompetens barmok halmazati gyulekezete dolgozik. Az uszi handbookbol ctrl ctrl v vel kinyerheto megoldasokon kivul amin gondolkozni is kene kicsit, az mar nem megy.

    Lehet szerencsed volt, de nem epp kedves szitu amikor pl tobb100 e, majdnem millio forinttal feltoltod a szamladat, ok meg feltoltes utan azonositasi problemara hivatkozva lazan zaroljak a lovedat es accodat napokig, majd poen a kobon, egy kulfoldi hatosagnak lett volna kuldve hataridore a love - ami nyilvan a zarolas miatt nem ment el - kapod a tobb10ezres kesedelmi buntetokamatot es koveteleskezeloi terhelest, akkpr egy hasonloan laza leszarom levellel reagalnak az altaluk okozott karra
    Na az a customer care es hozzaallas priceless

    En ott tanultam meg hogy fostechre nem bizok semmit tobbet aminek minimal jelentosrge is van. Csak es kizarolag transferwise, elore feltoltve, atkonvertalva, csak nyaralasra szant osszeggel. Nekik legalabb van idehaza irodajuk, bovulnek (cserebe nem a legolcsobbak), szemben pl a revoluttal akiknek (a penzem kajtatasa kozben jottem ra) arra se nagyon fussa hogy a szekhelyuk irodahazanak recepvios szolgalatara leszerzodjenek a facility mgmttel... Amikor az angol recisneni ezt elmeselte (kertem kapcsoljanak vkit az irodabol) , aszittem bepossentek a rohogestol - kb az volt a lenyeg h nem lehet mert nincs szerzodesuk a revoval es amugyis csak 1-2 ember szokott lezengeni az officeban.... Na a milliardos fintech vazz :)

Új hozzászólás Aktív témák