Új hozzászólás Aktív témák

• #11 Latza aktív tag MrSimon #8

  Új Válasz 2018-12-12 09:15:39 #11

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Latza

  aktív tag

  válasz MrSimon #8 üzenetére

  Bár ez nem konkrétan Vandás dolog, hanem Telekomos furcsaság, de ha egyszer az ügyintéző elvégzi a beállításokat, átpötyögi a címet és azt mondja, hogy készen vagyunk, viszont 3 hét után sem látszik semmi eredménye egyik tevékenységének a rendszerben, akkor mi történt? Ilyen hosszú az átfutási idő? Elakadt a folyamat? Nem engedélyezi a vezérigazgató? De akkor miért nem értesítenek?
  Szóval egyelőre szkeptikus vagyok a gépi problémamegoldással kapcsolatban, ha még az ember sem tud megoldást találni elsőre. Persze másnál attól még működhet.

  Egyébként meg ki tudja...?

• #6 Latza aktív tag

  Új Válasz 2018-12-11 17:23:19 #6

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Latza

  aktív tag

  Átjutottam Vandán, aztán az első ügyintézőn (recepciós...?), a második ügyintéző pedig (elvileg) megoldotta a problémámat (cím helyesbítés, mert a rendszerben lévőn nem látszik szolgáltatás, valamint hűségidő hosszabbítás). Ez volt 2 hete. Egyik sem változott 2 hét alatt. Akkor nem mindegy, hogy ki veszi fel a ügyfélnek a telefont?

Új hozzászólás Aktív témák