Új hozzászólás Aktív témák

• #72584 SzaboZE addikt moma #72566

  Új Válasz 2022-10-24 09:12:17 #72584

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SzaboZE

  addikt

  válasz moma #72566 üzenetére

  Pár dolgot megjegyeznék:

  "- a Pro support elvileg 24/7, de a gyakrolatban csak a normál munkaidőben van"

  24/7 a TELEFONOS támogatás. Felhívod és beszélgethetsz a supporttal, de szervizelés nincs munkaidőn kívül. Ja és arra is lehet számítani, hogy munkaidőn kívül csak angol nyelvű support van. Ha a garancia részleteit megnézed ott ezt láthatod is.

  "- az a rendszer, hogy szupporttal beszélget az ember, egy csomó mindent nekem kell megcsinálni diagnosztika, és aztán küld csak egy technikust, de a technikus semmit nem tud a dologról csak annyit csinál, hogy amit mondtak nekik azokat a cuccokat cseréli. aztán az ember megint beszélget a supporttal és ha úgy van megint egy technikus és így tovább."

  Onnantól, hogy a technikus kiment, nem az ügyfél beszélget a supporttal, hanem ő. És ő is rendeli meg a következő alkatrészt. Ha nagyon tanácstalan, akkor a supportra bízza, hogy mit küldjenek.

Új hozzászólás Aktív témák