Új hozzászólás Aktív témák

• #28273 Roland861010 veterán jeni #28272

  Új Válasz 2026-02-01 15:12:02 #28273

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Roland861010

  veterán

  válasz jeni #28272 üzenetére

  Jelenleg elküldték az összes békéltető tesület címét én pedig válaszként, hogy megtettem a bejelentést a fogyasztóvédelem felé azután, hogy egyeztettem a Szigetszentmiklósi alza üzletvezetőjével és megerősítette nem lett alá írva az átvételi dokumentum.
  Innentől kezdve mehetnek a sunyiba 16 + 12 napja oda van a gép.
  Ja és amikor megkérdeztem melyik szervízben van a gép azt mondták nem árulják el és kilépett a chatből a cseh ügyfeles...

• #28271 Roland861010 veterán

  Új Válasz 2026-01-30 12:02:25 #28271

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Roland861010

  veterán

  Sziasztok!

  Egy porszívó garanciális javítása kapcsán kerültem vitába az Alzával, és kíváncsi lennék, járt-e már más is hasonló cipőben, illetve mi a véleményetek a helyzetről.

  Az eset rövid összefoglalója:
  Január 4-én adtam le a készüléket javításra akkumulátor hiba miatt (ASRE26011429).
  Január 20-án mentem érte az üzletbe, de az ellenőrzéskor kiderült, hogy a gép továbbra sem működik, sőt, hiányosan (alkatrész nélkül) küldték vissza a szervizből.
  Az átvételt a helyszínen megtagadtam, a készüléket nem vettem át, erről jegyzőkönyv készült.

  A probléma: Az Alza a rendszerében új reklamációt nyitott (ASRE26202546), és írásban azzal ráznak le, hogy mivel ez egy „új hiba”, a 30 napos javítási határidő január 20-án újraindult. Sőt, az ügyfélszolgálat azt állítja, hogy én a terméket átvettem, és csak később vittem vissza – ami fizikailag nem történt meg.

  A mai napon beszéltem az érintett üzletvezetővel, aki megerősítette: nincs aláírt átvételi dokumentum a rendszerben, tehát elismerik, hogy a gép náluk maradt. Ennek ellenére a központi ügyfélszolgálat továbbra is február 20-i határidőről beszél.
  Kérdésem: Szerintem a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a 30 napos határidő az eredeti, január 4-i leadástól ketyeg, mivel a javítás sikertelen volt, a birtokbaadás pedig meg sem történt.

  Szerintetek is jogellenes ez a fajta „határidő-resetelés” új ügyszámokkal? Tervezem a Fogyasztóvédelem megkeresését, ha február 3-ig (a 30 nap leteltéig) nem történik érdemi lépés vagy vételár-visszatérítés.
  Köszönöm a segítő hozzászólásokat!

• #27862 Roland861010 veterán fjudors #27861

  Új Válasz 2025-08-01 22:01:51 #27862

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Roland861010

  veterán

  válasz fjudors #27861 üzenetére

  Köszi!

• #27860 Roland861010 veterán

  Új Válasz 2025-07-31 20:36:36 #27860

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Roland861010

  veterán

  Sziasztok,

  Szeretnék azonnali felmondással felmondani.
  Sajnos olyan családi helyzet alakult ki, hogy szinte folyamatosan vidékre (szülőkhöz) haza kellene járnom. Így jelenlegi munkahelyemen ezt nem tudom összeegyeztetni.

  Megoldható szerintetek?

  Nem akarok egyéb indokot felhozni a felmondásra.

Új hozzászólás Aktív témák