Aktív témák

• #86710 zoli62 addikt Valter #86701

  2020-12-11 20:02:31 #86710

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  zoli62

  addikt

  válasz Valter #86701 üzenetére

  Akkor kötbér kérése.

• #86709 Jim74 nagyúr Valter #86706

  2020-12-11 20:02:14 #86709

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Jim74

  nagyúr

  válasz Valter #86706 üzenetére

  Ez nem lehet kifogás. Konkrét kérést fogalmaztam meg, ne küldje ugyanazt a sablon levelet, amit reggel, hanem olvassa el azt azbegy mondatot, amit leírtam.
  Az ügyfélszolgálatuk egy rakás sz@r. Számlázási reklamációmnál ugyanezt játszották el. Kb. az ötödik levelem került olyan ügyintézőhöz, aki el is olvasta, higy mot írtam.

• #86708 gedikart aktív tag Valter #86701

  2020-12-11 20:00:06 #86708

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  gedikart

  aktív tag

  válasz Valter #86701 üzenetére

  72 óra az SLA idő, ezt mondta tegnap ilyenkor az ügyfélszolgálat.

• #86703 Jim74 nagyúr Valter #86701

  2020-12-11 19:45:30 #86703

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Jim74

  nagyúr

  válasz Valter #86701 üzenetére

  Nekem is ugyanezt a sablon szöveget küldték a hibajegy szám kérésemre.
  Következő mailem az lesz, hogy a hibajegy számán kívül annak rögzítési időpontját is fogom kérni.
  Ha megint leráznak ezzel a sablon válasszal, akkor irány az NMHH...
  Nem azzal van bajom, hogy hiba van, hanem azzal, hogy megint telibasz@rják az ügyfeleket. Először jönnek a hülyeséggel, hogy nincs hiba, aztán nem hajlandók hibajegy számot adni. Valószínűleg fel sem vettek ticketet rá.
  Ja és telefonon nem is lehet elérni őket...

• #86248 Disorder7 csendes tag Valter #86234

  2020-12-01 22:24:11 #86248

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Disorder7

  csendes tag

  válasz Valter #86234 üzenetére

  Én tegnap adtam le hibajelentést, egyelőre csak annyit válaszoltak a mailre, hogy továbbították a problémát. Neked akkor több infód van. Az mondjuk nem túl bíztató, hogy két hét alatt semmi.

• #86211 Disorder7 csendes tag Valter #86176

  2020-11-30 20:45:01 #86211

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Disorder7

  csendes tag

  válasz Valter #86176 üzenetére

  Szia! Szintén 3. ker és pontosan ez a jelenség nálam is. Ha ezt napokon belül nem fixelik, lemondom a szolgáltatást. A 100/100 ethernettel soha nem volt gond, fixen ultra alacsony pingem volt. Külföldre gyakorlatilag most már fixen 250+ a pingem, de van, hogy több.

  Megkérhetlek, hogy te is jelentsd be ügyfélszolgálaton a dolgot? Hátha több emberre jobban hallgatnak.

Aktív témák