Új hozzászólás Aktív témák

• #1204 XaraX addikt erhp #1183

  Új Válasz 2012-12-22 09:07:31 #1204

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  XaraX

  addikt

  válasz erhp #1183 üzenetére

  Habár nem tőlem kérdezed, azért leírom..
  Régi történet, de idevaló, azt hiszem.
  Vettem egy LG 24" monitort anno, hazavittem, kicsomagoltam, beüzemeltem.
  A monitorból éles magas hangú sípolás jött, kivéve, ha minimum 95 és 100 % között volt a fényerő.
  Mivel szombaton történt a vásárlás, így már bezárt a bolt, csak hétfőn tudtam visszavinni.
  Panaszomat előadva csodálkozva néztek rám, de azért hajlandóak voltak kipróbálni.
  "Természetesen" semmi rendellenességet nem tapasztaltak a működésében, holott félsüketnek kellett lenni ahhoz, hogy valaki ne hallja.
  A megállapítás az lett, hogy biztos nálam van a hiba az otthoni villamos hálózatban, vegyek egy zavarszűrös elosztót, és minden rendben lesz.
  Megtettem, hazavittem, és minden maradt a régiben.
  Másnap visszavittem, már mérgesen néztek rám, amikor megláttak.
  Mivel mereven elzárkóztak minden további intézkedéstől ügyemben, még a boltból felhívtam az LG ügyfélszolgálatát.
  Elmondtam, mi a panaszom, mire egy nagyon kedves hölgy a vonal túloldalán közölte, hogy a boltnak nincs joga elutasítani a panaszomat, ha csak nem tetszene nekem, akkor is kötelesek lennének cserélni.
  A végén közölte, adjam át a telefont a "kedves" szervízesnek.
  Nem tudom mit beszéltek, de leginkább a szervízes csak hallgatott, néha egy bizonytalan igent közbeszúrt.
  Visszakaptam a telefonomat, és közölte, hogy akkor cserélik.
  De mivel ugyanilyen nincs, egy másfajta LG-t tud csak adni.
  Belementem, legyen, némileg olcsóbb volt, amit "természetesen" nem kaptam vissza, válasszak valami terméket abban az árban, ebbe is belementem.
  Nem nagyon néztem, mit adott, eléggé mérges voltam, hogy egy nyavalyás monitor vásárlás miatt már harmadszor kellet beautóznom a városba.
  Hazaérve kicsomagolom, megnézegetem, és kiderült, hogy 23" monitort kaptam.
  Nem kicsit ment fel a vérnyomásom, igaz, ez az Én hibám is volt, nem néztem meg a boltban, mit adnak.
  Vissza a bolt, nekem ez nem kell, kérek egy 24-es monitort, vagy a pénzemet.
  Nincs 24-es, csak rendelni tudnak, ki tudja mikor jön meg, pénzt nem adnak vissza...
  Ezen azért kiakadtam eléggé, de Ők nem adnak pénzt semmiképpen.
  A vége az lett, elhoztam a zúgó monitort már csak azért is, de ugye ez drágább volt.
  Vittem a terméket is, amit az árkülönbözet levásárlásának fejében kaptam, de azt már nem vették vissza, fizessem ki a különbözetet készpénzben.
  Nem nagy összeg volt végülis, egy 3k-s billentyűzet gyakorlatilag, de ....
  Na mindegy, kifizettem, elhoztam a monitort.
  Ki sem csomagoltam, megvártam, hogy leteljen a 3 nap, vittem a CHS szervízbe.
  Ott másnapra megállapították, hogy a monitor hibás, nem javítható, csere.
  Tiszta happy voltam, végre lesz monitorom.
  De nem így lett.
  A CHS-ben nem kaptam másikat, csak egy csereutalványt, amit a vásárlás helyén tudok beváltani.
  Pont ott voltam, ahol kezdem.
  Hívom a boltot, van egy ilyen utalványom, megyek a monitorért.
  Mire válaszként megkapom, hogy nincs ilyen készleten, rendelni kell, de az utalványt be kell vinnem ahhoz, hogy rendeljenek.
  Újból LG ügyfélszolgálat, elmondom panaszomat, amin már ott is kiakadtak, hogy mit képzelnek ezek.
  Közölték, a csere utalvány konrétan arról szól, hogy vagy adnak azonnal, vagy vissza adják a vételárat.
  Újból bekocsikáztam a boltba, fölvértezve ezen információkkal.
  És Én hülye, hagytam magam rádumálni, hogy másnapra ott lesz a monitor.
  Másnap mentem érte, és természetesen nem volt.
  Megrendelték, de bizonytalan a beérkezés ideje.
  Nem egyedül voltam, hanem a feleségemmel, aki munkájából kifolyólag tökéletesen tisztában van a joggal, és fejből vágja a paragrafusokat.
  Innentől Ő intézte a dolgokat, röpködtek a paragrafusok a levegőben, különböző kártérítések megfizetésére irányuló perek kilátásba helyezése, és furcsa módon honnan, honnan nem, azonnal ott termett egy 24-es LG monitor, ami csak annyiban tért el az eredetileg vásárolttól, hogy rendelkezett HDMI bemenettel is.
  A végén annyi nem hangzott el, hogy elnézést a kellemetlenségégért, vagy hasonló.
  Nagy duzzogva kiállították a papírokat, és visz lát.
  Kissé hosszú történetem 3 szereplője közül az LG és a CHS korrekt és gyors ügyintése, míg a Useres minősíthetetlen hozzáállása azt hiszem, nyilvánvaló.
  Mint írtam az elején, nem mostani történet, de engem azóta sem, és ezután sem fognak a boltban üdvözölni többet, ez egészen bizonyos.

• #1184 TIT veterán erhp #1183

  Új Válasz 2012-11-29 11:58:11 #1184

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TIT

  veterán

  válasz erhp #1183 üzenetére

  Velem szerencsére nem,csak itt írnak,hogy több hónapig van távol a hardver ill.néztem SteelSeries egérpadot és nem volt rá gari,pedig 1 év járna.

Új hozzászólás Aktív témák