One mobilszolgáltatások

A One Magyarország Zrt vezető televíziós, szélessávú internet és telefonszolgáltató, mely országosan mobiltelefon és mobilinternet szolgáltatást végez, kábelhálózatain országszerte több nagyvárosban és a környékükön található kistelepüléseken nyújt vezetékes szolgáltatásokat.

Székhely: 1112 Budapest, Boldizsár u. 2.
Levelezési cím: 1519 Budapest, Pf. 543.
Belföldről hívható ügyfélszolgálat*: 1270
Belföldről hívható értékesítési telefonszám*: 1401
Külföldről hívható telefonszámok: +36 1 688 1221 vagy +36 1 456 8751
Behajtási csoport elérhetősége: 1750 vagy +36 70 700 1750
E-mail cím lakossági előfizetés esetén: ugyfelszolgalat@one.hu
E-mail cím üzleti előfizetés esetén: kisvallalati-ugyfelszolgalat@one.hu
Webes kapcsolatfelvétel: https://www.one.hu/ugyintezes/kapcsolat/irj-nekunk
Facebook**: https://www.facebook.com/OneHungary1/
LinkedIn**: https://hu.linkedin.com/company/one-hungary
Instagram**: https://www.instagram.com/onehungary/
Youtube: https://www.youtube.com/@onehungary
Személyes kapcsolatfelvételi pontok: https://www.one.hu/ugyintezes/kapcsolat/uzleteink

* A 1270-es telefonszám a belföldi hálózatából díjmentesen hívható. A telefonos ügyfélszolgálat átlagos terheltségéről ITT kaphatsz információt.

** A közösségi oldalak nem minősülnek hivatalos kapcsolattartásra szolgáló csatornának!

Először is nézd meg, hogy a környéken nincs-e előre bejelentett karbantartás, ha pedig van, akkor érdemes kivárni annak végét, mielőtt reklamálsz az ügyben. Ha nincs karbantartás a környéken, akkor lehetőség szerint érdeklődj szomszédoktól környékbeliektől, hogy ők tapasztalnak-e hasonló problémát.

Internet működési probléma esetén mindenképpen úgy mérd meg a sebességet, hogy az esetleges meglévő saját eszközöket (switch, router) kikötöd a hálózatból, és a modemre (HGW esetén LAN 1 portra) közvetlenül, UTP kábellel csatlakoztatott PC-vel mérsz! Mérés előtt minden hálózati erőforrást használó oldalt és alkalmazást zárj be. A mérést ismételd meg több sebességmérő szerverrel, és esetleg más sebességmérő oldalakon is, mert főként gyorsabb csomagok esetén adhat hamis eredményt egy-egy mérés. Az esetleges hibabejelentéshez csatold a mérési eredményt.

● https://www.one.hu/ugyintezes/technikai-tamogatas/speed-test(a szolgáltató saját tesztoldala)
● https://szelessav.net/ (az NMHH sebességmérő oldala)
● https://www.speedtest.net/

Ezen kívül vedd figyelembe, hogy a mobilnet osztott erőforrásokat használ, vagyis terheltebb környékeken, főleg csúcsidőben nem kizárt, hogy időlegesen csak a névleges sebesség alatt tudott használni a szolgáltatást, bár szerencsére nem ez a jellemző!

A mobilszolgáltatások minőségét befolyásolják az extrém időjárási tényezők, ezért viharban megszakadhat a kapcsolat. Probléma esetén ellenőrizd, hogy az eszköz megfelelő töltöttséggel rendelkezik, amennyiben telefonoddal osztod meg az internetet érdemes töltőre csatlakoztatni, hogy elkerüld a teljes lemerülést és ezáltal az akkumlátor károsodását és idő előtti avulását.
Amennyiben nincs 4g térerő indítsd újra a telefont. Ellenőrizd, az eszközön a hálózati beállításokat. Havidíjas előfizetés esetén: internet.vodafone.net vagy standardnet.vodafone.net
Feltöltőkártya esetén: vitamax.internet.vodafone.net vagy vitamax.snet.vodafone.net
ONE APN: internet vagy standardnet
Ha mindigtv (dvb-t) vételben problémát tapasztalsz antenna kimenetére tegyél LTE szűrőt.
Feltétlenül ügyelj arra, hogy a fórumon soha ne ossz meg olyan tartalmat, ami alapján a nálad lévő eszközök beazonosíthatók, tehát a posztod ne tartalmazza azok MAC címét, sorozatszámát, és más egyedi azonosítóját.

Tudom-e a HGW, médiabox USB portját, HDD vagy pendrive megosztására, esetleg arról történő médiatartalom lejátszására, oda történő felvételre használni?
Nem, a HGW és médiabox ethernet valamint USB csatlakozója le van tiltva, esetleg 5V-os USB töltőként használható, de ez sem mindegyiken működik.

Hogyan tudom a médiabox-al rögzített műsorokat számítógépre másolni?
A médiabox-ból a felvételeket digitális úton (fájlként) nem lehet kinyerni. Az egyetlen járható út, hogy az analóg kimenetre kötött magnóval/digitalizáló segítségével mented ki a felvételeket.

Lejárt a hűségem, van valami kedvező ajánlat mostanában?
Ha lejárt a hűség, ügyfélmegtartó ajánlatért hívd a 1270-et és válaszd a lemondás gombot.

Mi a teendő ha nagyon lassú az internet és a telefon edge hálózatot használ?
A helyes LTE beállítások megadása után elérhető lesz a mobil szélessáv.

Milyen címen érhető el a One TV?
chrno által írt hsz-ban leírt címen érhető el a szolgáltatás.

Mit kell tudni a One Tv szolgáltatás bevezetéséről?
anglergab által írt hsz-ban megtalálhatóak a szükséges információk

Mit kell tudni a One tv applikáció használatáról?
anglergab által írt hsz-ban megtalálhatóak a szükséges információk.

Mit kell tudni a One médiabox használatáról?
anglergab által írt hsz-ban megtalálhatók a szükséges információk.

One Tv mobilalkalmazás mely Android rendszerváltozatokon használható?
Adams84 által írt hsz-ban felsorolt változatokon használható a szolgáltatás.

One Tv mobilalkalmazáson mit jelent a 2100-as hibakód?
Ez a hibakód azt jelenti, hogy rootolt eszközön nem használható a szolgáltatás. Részletekről Adams84 által írt hsz-ban olvashatsz.

One Tv használatához Linux alatti Firefox esetén milyen beállítás szükséges?
Jester01 álltal leírt beállítás alkalmazása után be tudsz lépni a One Tv oldalra.

One tv mobilalkalmazással hogy lehet műsort felvenni?
kezo0 által írt hsz-ban ismerteti a felvétel funkció használatát

One Tv szolgáltatásnál milyen módon lehet pótolni a hangerőszabályzást?
moonster által írt hsz-ban leírt módon megoldható probléma.

Miért van profil választás One TV főképernyő induláskor és miért nincs Vissza gomb csatornaváltásra és más Vodafone Tv-nél megszokott funkciók a One TV-ben?
anglergab által írt hsz-ban ismerteti a változások okait.

One Tv box bekapcsolás után lefagy, majd pin kód kérése után új profil létrehozására figyelmeztető üzenet jelenik meg. Mi ilyenkor a teendő?
cocka által leírt módon megoldható a probléma.

Lakóhelyemen gyenge a térerő ezért problémám van az internetszolgáltatással mi a teendő?
Külső LTE antenna felszerelésével javítható a kapcsolat minősége.

Mi az oka, hogy kézi hálózat keresésnél One HU jelenik meg de a telefon továbbra is vodafone HU-t ír?
Telefonod nem a kisugárzott hálózatnevet hanem a SIM kártyán lévő SPN-t jeleníti meg, amely még nem frissült, dchard részletesebb válaszát ITT és ITT találod.

Mit kell tudni a Digimobilról?
A DIGI tesztüzemű mobilszolgáltatása 2019. május 27-én délután indult és 2020. december 31-én véget ért.
A DIGI mobilhálózata 2023. június 1-én hajnalban lekapcsolásra került.
2021. január 1-től két lakossági mobil tarifacsomag került bevezetésre: a DIGIMobil PLUSZ és a DIGIMobil MAX, hűségidő nélkül.
2023. június 1-től a DIGIMobil a Vodafone Magyarország belföldi mobilhálózatán működik tovább belföldi roaming formájában, 2023. április 13-tól pedig leállt a DIGIMobil előfizetések értékesítése.
2023. június 1-től a mobilinternet szolgáltatás becsült maximális le- és feltöltési sebessége 3/3 Mbps-ra változik.

2024. március 1-től
● a DIGIMobil Plusz (200 perc, 15 GB) 2.990 Ft/hó
● a DIGIMobil MAX (30 GB) 2.990 Ft/hó
● a DIGIMobil Junior (10 GB) 1.990 Ft/hó
● a percdíj valamennyi belföldi irányba 10 forint
● az SMS díj 21 forint
● a nemzetközi irányú hívások díja az 1. díjzónában 76 Ft/perc.

A Vodafone Magyarország Zrt. elnevezése 2025. január 1-jétől, a névváltozás cégbíróság általi bejegyzésének megtörténtével, One Magyarország Zrt. elnevezésre változik. Van teendő a névváltoztatással kapcsolatban?
Az előfizetőknek nincs teendőjük, a márkaváltás részleteit ITT találod, a szolgáltató a márkaváltással kapcsolatos részletes tájékoztatót januárban az előfizetők számára a markavaltas@one.hu e-mail címről fogja küldeni.

A Vodafone-One névváltás következtében hogy változnak a szolgáltatások nevei?
• MyVodafone azonosító helyett One azonosító
• Vodafone Internet In The Car szolgáltatás helyett Internet In The Car szolgáltatás
• Vodafone alközpont szolgáltatás helyett One alközpont szolgáltatás
• Vodafone ReadyFleet szolgáltatás helyett ReadyFleet szolgáltatás
• Vodafone VoWiFi szolgáltatás helyett One VoWiFi szolgáltatás
• Vodafone TV helyett 2024. szeptember 2. előtt értékesített, az interaktív funkciókat és műsorterjesztési szolgáltatást biztosító végberendezés
• Vodafone Tuti díjcsomag helyett Tuti díjcsomag
• Vodafone EU Roaming szolgáltatás helyett One EU Roaming szolgáltatás
• My Vodafone alkalmazás helyett One alkalmazás
• Vodafone Red Smart, Vodafone Red Prime, Vodafone Red Platinum, Vodafone Red Infinity díjcsomagok helyett Mobile Smart, Mobile Prime, Mobile Platinum, Mobile Infinity díjcsomagok
• Vodafone Go Start, Vodafone Go Extra díjcsomagok helyett Go Start, Go Extra díjcsomagok
• Vodafone Red S, Vodafone Red M, Vodafone Red L, Vodafone Red Infinity+ díjcsomagok helyett Mobile Small, Mobile Medium, Mobile Large, Mobile Infinity+ díjcsomagok
• Vodafone Go S, Vodafone Go M, Vodafone Go L díjcsomagok helyett Go S, Go M, Go L díjcsomagok
• Vodafone Red Live, Vodafone Red Live+, Vodafone Red Infinity Pro díjcsomagok helyett Mobile Live, Mobile Live+, Mobile Infinity Pro díjcsomagok
• Vodafone Go Basic, Vodafone Go Max, Vodafone Go Net, Vodafone Go Talk díjcsomagok helyett Go Basic, Go Max, Go Net, Go Talk díjcsomagok
• Vodafone Red Free, Vodafone Red Max, Vodafone Red Infinity World díjcsomagok helyett Mobile Free, Mobile Max, Mobile Infinity World díjcsomagok
• Red EU nemzetközi díjzóna helyett EU nemzetközi díjzóna
Vodafone Go Mini, Vodafone Go Next, Vodafone Go Net+, Vodafone Go Talk+ díjcsomagok helyett Go Mini, Go Next, Go Net+, Go Talk+ díjcsomagok
• Vodafone Red Free+, Vodafone Red Max+, Vodafone Red Infinity World+ díjcsomagok helyett Mobile Free+, Mobile Max+, Mobile Infinity World+ díjcsomagok
• Vodafone Go Light, Vodafone Go Midi, Vodafone Go Super díjcsomagok helyett Go Light, Go Midi, Go Super díjcsomagok
• Vodafone Go Easy 15 díjcsomag helyett Go Easy 15 díjcsomag
• Vodafone Red Free 5G, Vodafone Red Max 5G, Vodafone Red Infinity 5G díjcsomagok helyett Mobile Free 5G, Mobile Max 5G, Mobile Infinity 5G díjcsomagok
• Vodafone Go Light+, Vodafone Go Easy+, Vodafone Go Midi+, Vodafone Go Super+ díjcsomagok helyett Go Light+, Go Easy+, Go Midi+, Go Super+ díjcsomagok
• Vodafone HomeNet díjcsomag helyett HomeNet díjcsomag
• Vodafone HomeNet+ díjcsomag helyett HomeNet+ díjcsomag
• Vodafone Ügyfélszolgálat helyett One Ügyfélszolgálat
• Vodafone telefonos értékesítési vonal helyett One telefonos értékesítési vonal
• Vodafone Ügyfélszolgálat (üzleti előfizetők részére) helyett One Solutions – Vállalati ügyféltámogatás elérhetőség: 1420 corporate@one.hu és kapcsolat@one.hu
• Vodafone Business Smart 3GB, Vodafone Business Smart 5GB díjcsomagok helyett Business Smart 3GB, Business Smart 5 GB
• Vodafone Business RED 5GB, Vodafone Business RED 20GB, Vodafone Business RED Superior díjcsomagok helyett Business 5GB, Business 20GB, Business Superior díjcsomagok
• Business Mobile RED 5GB, Business Mobile RED 20GB, Business Mobile RED Superior, Business Mobile RED World díjcsomagok helyett Business Mobile 5GB, Business Mobile 20GB, Business Mobile Superior, Business Mobile World díjcsomagok
• Vodafone Business Mobile RED Start, Vodafone Business Mobile RED Medium, Vodafone Business Mobile RED Pro, Vodafone Business Mobile RED Max díjcsomagok helyett Business Mobile Plus Start, Business Mobile Plus Medium, Business Mobile Pro, Business Mobile Max díjcsomagok
• Vodafone Business Mobile Start, Vodafone Business Mobile Medium díjcsomagok helyett Business Mobile Start, Business Mobile Medium díjcsomagok
• Business RED Start, Business RED Medium, Business RED Pro, Business RED Max díjcsomagok helyett Business Start B, Business Medium B, Business Pro, Business Max díjcsomagok
• Vodafone Üzleti Vezetékes szám opció helyett Üzleti Vezetékes szám opció
• Vodafone Business Mobile Net 5GB, Vodafone Business Mobile Net 20GB, Vodafone Business Mobile Net 50 GB, Vodafone Business Mobile Net 300GB díjcsomagok helyett Business Mobile Net B 5GB, Business Mobile Net B 20GB, Business Mobile Net B 50GB, Business Mobile Net B 300GB díjcsomagok
• Vodafone Internet alapcsomag helyett Internet alapcsomag
• Vodafone Internet 150, Vodafone Internet 300, Vodafone Internet 500 díjcsomagok helyett Fix Internet 150, Fix Internet 300, Fix Internet 500 díjcsomagok
• Vodafone TV csomag helyett Fix TV csomag
• Vodafone Famiy akció helyett Family akció
• Vodafone JóDolgok Program helyett JóDolgok Program
• Vodafone You akció helyett You akció
• Vodafone Forever You akció helyett Forever You akció
• Vodafone mobil-vezetékes Előnyök akció helyett Egyéni Előfizetők esetén Mobil-vezetékes Előnyök akció, Üzleti Előfizetők esetén One mobil-vezetékes Előnyök akció
• Vodafone mobil-vezetékes Kedvezmény akció helyett Egyéni Előfizetők esetén Mobil-vezetékes Kedvezmény akció, Üzleti Előfizetők esetén One mobil-vezetékes Kedvezmény akció
• Vodafone ONE Készülékkedvezmény helyett One+ Készülékkedvezmény
• Vodafone lakossági sávos kedvezmény helyett Lakossági sávos kedvezmény
• Vodafone ONE Előnyök akció helyett One+ Előnyök akció
• Vodafone Instant SIM kártya 0 Ft-ért! akció helyett Instant SIM kártya 0 Ft-ért! akció
• Vodafone Instant SIM Utólag Fizető Előfizetői Szerződés mellé akció helyett Instant SIM Utólag Fizető Előfizetői Szerződés mellé akció
• Vodafone HomeNet+ Extra díjcsomag helyett HomeNet+ Extra díjcsomag
• Korlátlan Vodafone hívás opció akció helyett Korlátlan mobil hálózaton belüli hívás opció akció
• Vodafone Mobil-vezetékes üzleti kedvezmény akció helyett Mobil-vezetékes üzleti kedvezmény akció
• Vodafone Mobil-vezetékes üzleti előnyök akció helyett Mobil-vezetékes üzleti előnyök akció
• Vodafone mobil-vezetékes Előny akció helyett One mobil-vezetékes Előny akció

Hol olvashatom el a régi Vodafone mobil téma összefoglalót?
A régi téma összefoglalót ITT találod.

Hol olvashatom el a régi Digimobil téma összefoglalót?
A régi téma összefoglalót ITT találod.

Hol tudom megnézni a régi Vodafone otthoni téma összefoglalót?
A régi összefoglalót ITT találod.

Hol tudom elolvasni a régi Invitel téma összefoglalót?
ITT találhatod a régi összefoglalót.

Hol tudom elolvasni a régi Digi internet téma összefoglalót?
A régi digi internet összefoglalót ITT találod.

Hol tudom megnézni a régi Digitv téma összefoglalót?
A régi téma összefoglaló ITT érhető el.

Amennyiben először írsz ebbe a topicba, a hozzászólásod azzal kezd:
pz6t
Így tudjuk, hogy végigolvastad.

Vezetékes szolgáltatással kapcsolatban
One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)

Műholdas Direct One (volt UPC Direct) szolgáltatással kapcsolatos kérdések.
Direct One (műholdas és online TV)

Más szolgáltatókkal, és azok szolgáltatásaival történő összehasonlítást itt lehet megtenni, akár kérdezni, akár véleményt nyilvánítani szeretnél a kérdésben, ne ezt a topikot OFF-old vele!
Internet, TV, és telefon szolgáltatók, pro és kontra

Problémamentes működés esetén jelszint helyzetjelentést Internet és kábel TV hálózatokról kötetlenül topikba lehet írni.

Díjnet rendszerrel kapcsolatban Díjnet topikba lehet írni.

HBO Go/On Demand használatáról/hiba elhárításról az HBO GO & OD Topic topikban lehet érdeklődni.